Cele mai bune practici de management al muncii de marketing: tablouri de bord, șabloane și solicitări
Publicat: 2023-06-21Instrumentele de management al muncii de marketing îi ajută pe membrii echipei să colaboreze mai eficient, să elimine silozurile din interiorul organizației și să îmbunătățească eficiența muncii.
Iată trei bune practici care permit echipelor să profite la maximum de instrumentul lor de management al muncii de marketing.
Utilizați tablouri de bord personalizate pentru echipe, indivizi și părți interesate
„Tablourile de bord vor ajuta cu adevărat la utilizarea instrumentului și, de asemenea, pentru a determina pe toată lumea să folosească instrumentul în mod constant”, a declarat Brianna Miller, director de marketing și generare a cererii la compania de analiză a conformității în domeniul sănătății Protenus, la The MarTech Conference.
Tablourile de bord pentru managementul muncii pot fi utilizate în trei situații principale, fiecare cu setări și scopuri diferite.
Tabloul de bord al echipei. Toate proiectele curente și viitoare pot fi vizualizate pe tabloul de bord al echipei. Poate fi văzut și actualizat în timpul întâlnirilor echipei, oferind transparență pentru toți membrii echipei.
Tabloul de bord al echipei este „unde mapăm toate proiectele de proiect și le vizualizăm la un nivel înalt în cadrul echipei noastre”, a explicat Miller. „Acesta este ceva la care au acces toate echipele noastre și îl folosim în toate întâlnirile echipei noastre.”
Tablouri de bord individuale. Ar trebui create tablouri de bord individuale pentru membrii echipei individuale, astfel încât aceștia să poată vizualiza și actualiza proiectele la care lucrează. De asemenea, pot vedea ce articole așteaptă examinare sau aprobare.
Tablourile de bord individuale sunt, de asemenea, utile în întâlnirile unu-la-unu cu managerii.
„Le folosesc cu rapoartele mele directe, astfel încât să putem vedea exact la ce lucrează”, a spus Miller. „Pot răspunde la orice întrebări pe care le au și putem ajunge într-o conversație deschisă și transparentă.”
Tabloul de bord numai pentru citire a părților interesate. Echipa poate construi, de asemenea, un tablou de bord numai pentru citire pentru părțile interesate externe, inclusiv conducerea executivă și clienți.
„Le oferă o viziune asupra proiectului, a stării, a termenelor limită și a informațiilor esențiale, fără ca aceștia să intre în esențialitate”, a spus Miller.
Creați șabloane pentru proiecte și sarcini repetabile
Multe dintre proiectele și sarcinile la care lucrează echipa de marketing au fost realizate înainte și procesele lor sunt reproductibile. Instrumentele de gestionare a muncii permit echipelor să creeze șabloane pentru aceste proiecte repetabile, astfel încât procesele, sarcinile și termenele limită să nu fie create în întregime de la zero de fiecare dată.
„Le folosim tot timpul pentru webinarii, buletine informative, expoziții comerciale, studii de caz, orice are un proces regulat pe care aproape îl urmăm „până la T” de cele mai multe ori”, a spus Miller.
Șablonul va atribui automat proprietarilor de proiecte, proprietarilor de sarcini și evaluatorilor sarcinile lor pe baza unor termene prestabilite, care duc toate până la noua „dată de referință” determinată pentru noul proiect.
Pentru ca procesele să decurgă fără probleme, șabloanele ar trebui actualizate în mod regulat pentru a include orice eficiență nouă sau alte modificări aduse procesului.
Obțineți cel mai mult din stiva dvs.? Luați pe scurt sondajul nostru de înlocuire MarTech din 2023
„De obicei, cel puțin, facem (o revizuire) o dată pe an, dar adesea de două ori pe an”, a explicat Miller. „[Facem] doar o analiză rapidă cu echipa și cu cei care sunt implicați în fiecare tip de proiect, pentru a ne asigura că nu ne lipsește nimic sau că trebuie să facem modificări.”
Sapă mai profund: cum să decizi dacă ar trebui să obții o platformă de management al performanței de marketing
Creați și utilizați formulare de cerere de proiect
O altă bună practică pentru instrumentele de management al muncii este crearea de formulare de solicitare de proiect. Acest lucru vă asigură că toate cererile de proiecte noi sunt făcute în același mod și provin dintr-o singură sursă. Este mai bine decât să primiți solicitări prin Slack sau e-mail sau în întâlniri.
Un avantaj al utilizării formularelor de solicitare este că cerințele pentru proiect pot fi incluse în formular, ceea ce face mai ușor să aveți toate informațiile importante necesare pentru proiect în avans.
„De asemenea, ajută cu adevărat la automatizarea procesului de primire a cererilor”, a spus Miller. „Deci, atunci când aveți șabloane configurate, poate crea automat proiectele sau sarcinile pe baza informațiilor pe care le obțineți în formular și a șabloanelor pe care le-ați creat. Poate atribui proiecte automat, [și] poate crea sarcini automat.”
Folosirea tablourilor de bord, a șabloanelor și a formularelor de solicitare în aceste moduri va permite organizațiilor să profite la maximum de instrumentele lor de management al activității de marketing.
Înregistrați-vă și urmăriți Conferința MarTech aici.
Obțineți MarTech! Zilnic. Gratuit. În căsuța dvs. de e-mail.
Vezi termenii.
Povești înrudite
Nou pe MarTech