Termeni de marketing: Dicționarul suprem de termeni pe care proprietarii de afaceri și agenții de marketing ar trebui să-i cunoască

Bine ați venit la glosarul AZ al termenilor de marketing , resursa dvs. de bază pentru înțelegerea termenilor de marketing esențiali fără a încurca jargonul! Indiferent dacă sunteți proprietarul unei mici afaceri sau abia începeți în marketing, acest ghid va demistifica cuvintele la modă în marketing.

Testare A/B

Testarea A/B este ca o competiție de coacere în care faci două versiuni ale prăjiturii exacte și le ceri oamenilor să voteze pentru preferatul lor. În marketing, testarea A/B compară două variante ale unei singure variabile, cum ar fi aspectul unui site web sau linia de subiect al e-mailului, pentru a determina cea mai eficientă.

Cărucior abandonat

Un cărucior abandonat este ca și cum ai lăsa un cărucior plin de băcănie în mijlocul magazinului și ai ieși. În comerțul electronic, un coș abandonat este atunci când o persoană adaugă un produs în coșul de cumpărături online, dar nu finalizează achiziția. Pentru a reduce abandonul coșului, trimiteți utilizatorilor un memento automat, personalizat prin e-mail că au articole în coș.

Deasupra pliului

Deasupra pliului este ca prima pagină a unui ziar care conține cele mai importante și atrăgătoare povești. În designul site-ului web, se referă la partea de sus a unei pagini web care este vizibilă fără derulare. Este primul lucru pe care îl văd vizitatorii, așa că asigurați-vă că conținutul și elementele de design de deasupra paginii atrag atenția.

Marketing bazat pe cont sau ABM

Marketingul bazat pe cont (ABM) este ca o expediție de pescuit, în care te concentrezi pe prinderea unui pește mare în loc să arunci o plasă largă pentru a prinde o mulțime de pești mici. În marketingul B2B (business-to-business), ABM implică echipele de vânzări și de marketing care lucrează împreună pentru a identifica potențialele cu cel mai semnificativ potențial de venit în loc de marketing către orice persoană din cadrul unei companii.

Marketing afiliat

Marketingul afiliat este ca un program de recomandare pe steroizi, în care plătiți oameni pentru a vă aduce noi afaceri. Aceasta este o formă de marketing relațional în care o companie plătește un comision unei alte afaceri sau persoane fizice pentru recomandarea de noi clienți. Cea mai obișnuită practică este ca site-urile web să includă link-uri către produse de pe alte site-uri în schimbul unui mic procent din veniturile site-ului.

Vrei o recenzie gratuită a mărcii?

Răspundeți la 5 întrebări scurte și vă vom trimite un raport personalizat cu informații utile și acțiuni specifice pe care le puteți întreprinde pentru a construi un brand mai puternic.

Tocmai ți-am trimis informațiile prin e-mail.

Adresa de e-mail

Atribuire

Gândiți-vă la o cursă de ștafetă în care fiecare alergător joacă un rol în câștigarea trofeului. Atribuirea este ca și cum ai afla care alergător a făcut cea mai semnificativă diferență în cursă. Atribuirea este procesul de determinare a canalelor de marketing, campaniilor sau punctelor de contact care au contribuit la o anumită conversie sau vânzare. Acest lucru ajută companiile să înțeleagă cum funcționează eforturile lor de marketing și să aloce resursele mai eficient.

Backlink-uri

Backlink-urile, cunoscute și ca link-uri de intrare, direcționează traficul către site-ul dvs. de pe alte site-uri web. Imaginați-vă că organizați o petrecere și, dacă oaspeții celebri răspund și apar, petrecerea va fi mai bună. Backlink-urile sunt ca acele RSVP și petreceri, deoarece ajută la creșterea popularității și reputației site-ului dvs. Așa cum ți-ai invita cei mai extraordinari și influenți prieteni pentru a-ți face petrecerea un succes, având site-uri web de înaltă calitate și de renume care leagă site-ul tău poate face ca motoarele de căutare să vadă site-ul tău ca mai autoritar și mai valoros, ceea ce poate duce la clasamente mai înalte în căutare.

Rata de respingere

Rata de respingere este ca și cum cineva intră în magazinul dvs., aruncă o privire rapidă în jur și apoi pleacă fără să facă o achiziție. Este un procent care reprezintă numărul de vizitatori care au vizualizat o singură pagină de pe site-ul dvs. fără a se implica mai mult.

Partea de jos a pâlniei

Partea de jos a pâlniei este ca linia de plată la un magazin, unde clienții potențiali sunt pe cale să devină noi clienți. Cumpărătorul potențial a identificat o problemă, a căutat soluții posibile și este foarte aproape de cumpărare. Aceasta este o etapă critică în canalul de marketing, în care clienții potențiali pot avea nevoie de un impuls suplimentar pentru a deveni clienți.

Cumpărător Persona

Imaginează-ți un detectiv care creează un profil detaliat de suspect pentru a rezolva un caz. O persoană de cumpărător este ca acel profil, dar pentru clientul tău ideal. Este o reprezentare semifictivă a publicului țintă, bazată pe date și cercetări exacte. Înțelegând persoanele dvs. de cumpărător, vă puteți adapta eforturile de marketing pentru a răspunde nevoilor, comportamentelor și preocupărilor acestora.

Îndemn la acțiune (CTA)

Imaginați-vă un ghid turistic care conduce un grup și le spune: „Urmați-mă la următoarea expoziție!” Un îndemn la acțiune este ca acel ghid, dar pentru conținutul dvs. de marketing. Este o solicitare care încurajează utilizatorii să întreprindă o anumită acțiune, cum ar fi înscrierea la un buletin informativ, descărcarea unei cărți electronice sau efectuarea unei achiziții. CTA sunt esențiale pentru a genera conversii și pentru a muta clienții potențiali prin canalul dvs. de vânzări.

Rata de abandon

Imaginați-vă că o găleată cu scurgeri pierde apă într-un ritm constant. Rata de rotație este ca și cum ai măsura cât de repede iese apa. Rata de abandon este procentul de clienți care încetează să mai folosească sau să se aboneze la un produs sau serviciu într-o anumită perioadă. Companiile trebuie să înțeleagă și să minimizeze rata de abandon pentru a menține o bază sănătoasă de clienți și pentru a susține creșterea.

Rata de clic (CTR)

Această măsură a succesului în marketingul digital arată câte persoane iau măsuri pe butonul sau linkul tău de îndemn. Este ca un virtual high-5 pentru campania ta de marketing! Să presupunem că ai creat o postare captivantă pe rețelele sociale și 100 de persoane au văzut-o, dar doar zece au dat clic pe linkul către site-ul tău. Asta înseamnă că CTR-ul tău este de 10%. Urmăriți CTR-ul dvs. pentru a vă optimiza strategia de marketing și pentru a o face și mai eficientă.

Marketing de conținut

Gândiți-vă la un bucătar care împărtășește rețete delicioase pentru a-i atrage pe clienți să-și viziteze restaurantul. Marketingul de conținut este ca acel bucătar, dar pentru afacerea ta. Acesta creează și distribuie conținut valoros, relevant și consistent pentru a atrage și a implica un public țintă. Scopul este stabilirea încrederii, demonstrarea expertizei și, în cele din urmă, stimularea acțiunii clienților.

Rata de conversie

Imaginați-vă un stand de limonadă unde unii trecători se opresc și își cumpără o ceașcă. Rata de conversie este ca și urmărirea câți oameni fac o achiziție. Rata de conversie este procentul de vizitatori care efectuează acțiunea dorită pe site-ul dvs. web sau campania dvs. de marketing, cum ar fi achiziționarea sau înscrierea la un buletin informativ. O rată de conversie mai mare indică o strategie de marketing de succes și o experiență optimizată pentru utilizator.

Optimizarea ratei de conversie (CRO)

Este ca și cum ai avea un antrenor care să te ajute să-ți îmbunătățești scorul eforturilor de marketing digital. Este procentul de utilizatori care efectuează acțiunea dorită după ce dau clic pe anunțul dvs. sau pe alte active digitale.

De exemplu, dacă 100 de persoane dau clic pe anunțul dvs. și cinci vă achiziționează produsul, rata dvs. de conversie este de 5%. Acțiunile pot include o varietate de comportamente ale utilizatorilor, cum ar fi completarea unui formular, efectuarea unei achiziții sau abonarea la un buletin informativ. Rata ta de conversie poate fi un instrument puternic pentru măsurarea succesului campaniilor tale digitale și pentru ajustarea strategiei de marketing.

Cost pe achiziție (CPA)

Imaginați-vă că sunteți un fermier care trebuie să cumpere un sac de semințe pentru a crește culturi, dar doar un anumit număr de semințe va deveni plantă. Costul pe achiziție (CPA) este ca și costul fiecăreia dintre aceste fabrici. În marketingul digital, CPA se referă la costul achiziționării unui singur client plătitor după ce toate costurile de publicitate și promoționale au fost contabilizate. Pentru a calcula suma CPA, împărțiți costul total al campaniei la numărul de conversii sau de clienți plătitori. Această măsurătoare este utilă pentru campaniile de marketing afiliat și de publicitate grafică pentru a determina succesul acestora.

Cost pe clic (CPC)

Este ca și cum ai plăti pentru fiecare client care intră în magazinul tău fizic, indiferent dacă face o achiziție. Cu CPC, plătiți doar atunci când cineva face clic pe anunțul dvs., în loc să plătiți pentru apariția anunțului. Aceasta este cea mai comună formă de publicitate pe Google.

CPM

Este ca și cum ai plăti un panou de-a lungul unei autostrăzi aglomerate. Se referă la costul pe o mie de afișări al unui anunț online. Dacă doriți să creșteți gradul de cunoaștere a mărcii, o campanie CPM poate fi alegerea potrivită.

Valoarea de viață a clientului (CLV)

Gândiți-vă la un client fidel care se întoarce la cafenea de ani de zile. Valoarea pe viață a clientului este ca și cum ați calcula cât vor cheltui la magazinul dvs. în timp. CLV este venitul total pe care o companie se poate aștepta de la un singur client pe întreaga durată a relației lor. Înțelegerea CLV ajută companiile să ia decizii informate cu privire la strategiile de achiziție și reținere a clienților.

Managementul relatiilor cu clientii (CRM)

Ai uitat vreodată zilele de naștere ale prietenului tău? Imaginați-vă că aveți un asistent personal care își amintește toate datele importante și vă reamintește să trimiteți cadouri și mesaje. Așa este managementul relațiilor cu clienții (CRM) pentru companii. Este un sistem care ajută companiile să țină evidența interacțiunilor lor cu clienții, inclusiv istoricul achizițiilor, preferințele și feedbackul acestora. Cu CRM, companiile pot identifica oportunități de vânzare încrucișată și upselling și pot oferi experiențe personalizate care îi țin pe clienți fericiți și revin pentru mai mult.

Direct Mail Marketing

Acest tip de marketing folosește materiale tipărite pentru a ajunge la potențiali clienți prin e-mail, pentru a crea conștientizarea mărcii și pentru a genera clienți potențiali. Aceasta poate include orice, de la cărți poștale și fluturași până la mostre de produse și scrisori personalizate. Poșta directă este o abordare tangibilă și direcționată pentru a ajuta companiile să iasă în evidență într-o lume digitală aglomerată.

Campanie prin picurare

Acest lucru este similar cu plantarea semințelor într-o grădină - udați semințele încet și constant până când devin plante frumoase. Campaniile de picurare sunt un tip de marketing automat în care o serie de e-mailuri sunt trimise unui grup de persoane de-a lungul unui timp. Aceste e-mailuri pot fi adaptate la acțiunea unei persoane, cum ar fi înscrierea la un buletin informativ sau abandonarea unui coș de cumpărături. Campaniile drip pot ajuta la creșterea clienților potențiali și la încurajarea conversiilor prin trimiterea de conținut țintit, personalizat.

Dropshipping

Acesta este un model de comerț electronic în care vânzătorul nu deține niciun inventar și nu se ocupă de responsabilitățile de expediere. Vânzătorul creează o listă pentru un articol, iar atunci când un client plasează o comandă, vânzătorul cumpără articolul de la un furnizor terț. Furnizorul îl expediază apoi direct clientului. Acest lucru îi permite vânzătorului să se concentreze pe marketing și vânzări, mai degrabă decât pe gestionarea inventarului și a onorarii.

Conținut dinamic

Conținutul dinamic este ca un cameleon; site-ul își schimbă aspectul în funcție de cine îl privește. Este o modalitate de a afișa diferite mesaje și conținut vizitatorilor pe baza a ceea ce știți deja despre ei, cum ar fi locația, istoricul de navigare sau interesele lor. De exemplu, dacă cineva a descărcat deja o carte electronică gratuită de pe site-ul dvs., conținutul dinamic îi poate afișa o ofertă personalizată pentru un produs sau serviciu similar în loc de aceeași prezentare.

Continut Evergreen

Ați dat vreodată peste o postare pe blog scrisă acum câțiva ani, dar încă ți-a oferit informații valoroase? Acesta este conținut veșnic verde. Acest conținut rămâne relevant și util pentru cititori, indiferent de timpul de la publicare. Frumusețea conținutului veșnic verde este că poate fi partajat, referit și utilizat ani de zile. Așadar, data viitoare când creați conținut, gândiți-vă la cum îl puteți face veșnic verde pentru a continua să ofere valoare cititorilor dvs. mult timp după ce a fost publicat.

Automatizare e-mail

Automatizarea e-mailului este ca și cum ai avea un asistent personal care trimite mesajul potrivit la momentul potrivit, fără să fii nevoit să ridici un deget. Acesta ar putea fi un mesaj de bun venit atunci când un client nou se înscrie sau un memento blând pentru a finaliza o achiziție dacă un client lasă un articol în coș. Prin automatizarea e-mailurilor, puteți petrece mai mult timp gestionând afacerea dvs. și mai puțin timp trimițând mesaje manual.

Urmărirea ochilor

Se referă la observarea, urmărirea și analiza mișcărilor oculare ale persoanelor în timp ce vizualizează o pagină web. Urmărirea ochilor este adesea folosită în marketingul digital pentru a determina la ce secțiuni ale unei pagini web sau e-mailuri se uită oamenii la început sau pe care petrec cel mai mult timp, care este de obicei afișată ca o hartă termică. Datele culese din acest studiu sunt folosite de agenții de marketing pentru a plasa strategic elemente precum butoanele de îndemn la acțiune acolo unde este cel mai probabil să fie văzute și făcute clic.

Eroare 404

Eroarea 404 este ca o vânătoare de comori fără o comoară. Un mesaj de eroare este afișat de browserul dvs. web atunci când un fișier nu poate fi găsit. Utilizatorii pot primi un mesaj de eroare 404 dacă au introdus greșit adresa URL sau dacă o terță parte a anulat publicarea paginii site-ului. Adesea, acest lucru se întâmplă după ce o pagină web a fost ștearsă și nu mai este disponibilă, numită și link întrerupt. Cea mai bună modalitate de a preveni aceste erori este de a crea o redirecționare care va duce utilizatorul în noua locație a paginii. Puteți îmbunătăți experiența utilizatorilor prin configurarea unei pagini standardizate de eroare 404 pentru domeniul dvs., mai ales dacă oferiți o bară de căutare sau o listă de conținut similar.

Frecare

Frecarea este ca o pietricică în pantof atunci când îți plimbi câinele. Se referă la orice element de pe site-ul dvs. care derutează, distrage atenția sau induce stres vizitatorilor dvs., ceea ce duce la părăsirea site-ului dvs. Frecarea este cauzată de culorile disonante, textul excesiv, meniurile de navigare care distrag atenția și formularele cu prea multe câmpuri pe paginile de destinație.

Strategia de introducere pe piață

O strategie de lansare pe piață este planul tău de joc pentru a-ți introduce produsul, serviciul sau marca pe piață într-un mod care te pregătește pentru succes. Gândiți-vă la asta ca la planificarea unei petreceri surpriză - doriți să vă asigurați că totul este la locul său înainte de marea dezvăluire. Cu o strategie de introducere pe piață, îți vei cerceta publicul, vei identifica ceea ce te face unic și vei crea o foaie de parcurs pentru a-ți aduce produsul în mâinile clienților tăi. Este rețeta supremă pentru o lansare reușită!

Compania mea pe Google

Dacă căutați o brutărie locală pe Google, veți vedea o listă cu fotografii, ore și recenzii. Acesta este Compania mea pe Google la serviciu. Este un instrument gratuit care îi ajută pe proprietarii de întreprinderi mici să furnizeze mai multe informații despre afacerea lor în rezultatele căutării Google. Cu Compania mea pe Google, le puteți oferi clienților potențiali o previzualizare a afacerii dvs.

Remarketing Google

Ați căutat vreodată un produs online și ați văzut reclame pe alte site-uri web? Acesta este remarketingul Google în acțiune. Prin plasarea unei mici bucăți de cod pe site-ul dvs. web, utilizatorii care vă vizitează site-ul vor fi adăugați la o listă. Când vizitează alte site-uri web din rețeaua publicitară Google, vor vedea anunțuri pentru compania dvs. Puteți personaliza cine vă vede anunțurile, făcându-l un instrument puternic pentru a ajunge la clienți noi și cei care revin.

Google Search Console

Acesta este un instrument Google care vă ajută să vă optimizați conținutul site-ului dvs. pentru optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO). Google Search Console vă permite să trimiteți adrese URL și hărți de site, astfel încât paginile dvs. cele mai importante să fie indexate.

GPT-4 (transformator generativ pre-antrenat 4)

GPT-4 este un model de limbă care poate scrie și edita eseuri, e-mailuri și coduri. Este un instrument care a revoluționat domeniul prelucrării limbajului natural prin generarea de text asemănător omului. Deși poate să nu fie necesar pentru fiecare proprietar de afaceri mici, este un exemplu puternic al modului în care tehnologia schimbă comunicarea.

H1

O etichetă H1 este utilizată pe o pagină web pentru a identifica cele mai importante informații. Gândiți-vă la o etichetă H1 ca un titlu într-un ziar. Este primul text pe care cititorii îl văd și dă tonul pentru restul articolului. Folosind etichetele H1 pentru titluri, puteți îmbunătăți structura site-ului dvs. și puteți ajuta motoarele de căutare să înțeleagă despre ce este conținutul dvs.

Saritura tare

O respingere dificilă este ca și cum ai trimite o scrisoare la o adresă incorectă - este returnată expeditorului. În marketingul prin e-mail, o respingere puternică înseamnă că serverul destinatarului v-a respins e-mailul și nu va fi livrat niciodată. Acest lucru se poate întâmpla dacă adresa de e-mail sau numele domeniului nu există sau serverul blochează e-mailul. Este esențial să vă păstrați lista de e-mail curată pentru a evita sărituri dure.

Hashtag

Hashtag-urile sunt ca cuvintele cheie pentru rețelele sociale. Adăugarea unui semn de lire sterlină (#) înaintea unui cuvânt sau a unei expresii poate face mai ușor pentru oameni să găsească și să se conecteze la conținut legat de acel subiect. De exemplu, dacă postați despre afacerea dvs., adăugarea unui hashtag precum #SmallBusiness sau #ShopLocal poate ajuta mai mulți oameni să vă descopere conținutul.

Harta termografica

O hartă termică este o reprezentare vizuală a comportamentului utilizatorului pe site-ul dvs. web. Folosind culoarea pentru a indica unde utilizatorii fac clic sau petrec cel mai mult timp, puteți obține informații despre modul în care oamenii interacționează cu site-ul dvs. Aceste informații pot fi folosite pentru a optimiza designul site-ului dvs. și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului.

Hyperlink

Hyperlinkurile sunt ca punțile dintre paginile web. Acestea permit utilizatorilor să facă clic pe text sau imagini pentru a naviga la o altă pagină de pe același site web sau extern. Utilizarea eficientă a hyperlink-urilor facilitează utilizatorilor să găsească conținut similar și să ia măsuri pe site-ul dvs.

Inbound Marketing

Te-ai trezit vreodată derulând pe Instagram și a dat peste o reclamă pentru un produs de care nici măcar nu știai că ai nevoie? Acesta este inbound marketing la locul de muncă! Totul este să creați conținut care să atragă potențiali clienți către marca dvs., mai degrabă decât să îi întrerupeți cu reclame nedorite.

Marketing integrat

Imaginează-ți că primești un e-mail despre un produs și apoi vezi un anunț pentru același produs pe feedul tău Facebook mai târziu în acea zi. Acesta este marketingul integrat în acțiune! Totul este să vă asigurați că eforturile dvs. de marketing funcționează împreună fără probleme pentru a oferi un mesaj consecvent publicului dvs.

Indicator cheie de performanță (KPI)

KPI-urile sunt ca antrenorii personali pentru strategia ta de marketing. Ele vă ajută să vă urmăriți progresul și să vă asigurați că vă atingeți obiectivele. De la măsurarea traficului pe site-ul web până la urmărirea costurilor de achiziție a clienților, KPI-urile sunt esențiale pentru orice agent de marketing care dorește să-și îmbunătățească performanța.

Densitatea cuvintelor cheie

Acesta descrie cât de des apare un cuvânt cheie pe o pagină web dintr-un număr total de cuvinte. Gândiți-vă la densitatea cuvintelor cheie precum condimentele pe un fel de mâncare. Așa cum nu doriți să exagerați cu sare, nu doriți să vă umpleți site-ul cu prea multe cuvinte cheie. Densitatea cuvintelor cheie se referă la găsirea echilibrului potrivit pentru a vă îmbunătăți clasamentul în motoarele de căutare fără a sacrifica calitatea conținutului dvs.

Pagina de destinație

Imaginați-vă un covoraș de bun venit care întâmpină oaspeții la intrarea unei case. O pagină de destinație este așa, dar pentru site-ul dvs. Este o pagină web autonomă concepută pentru a primi trafic de la o anumită campanie sau sursă de marketing. Scopul unei pagini de destinație este de a încuraja vizitatorii să întreprindă o anumită acțiune, cum ar fi completarea unui formular, înscrierea la un webinar sau efectuarea unei achiziții.

Conduce

Imaginează-ți că ești la o petrecere și stai de vorbă cu cineva interesat să afle mai multe despre afacerea ta. Acea persoană ar fi considerată o pistă! În marketing, un client potențial se referă la o persoană sau organizație care și-a exprimat interesul pentru produsul sau serviciul dvs. într-un fel, cum ar fi completând un formular, abonându-se la un blog sau partajând informațiile de contact pentru un cupon. Lead-urile sunt valoroase deoarece au potențialul de a deveni clienți, iar generarea de lead-uri este un pas crucial în călătoria de la prospect la client.

Generarea de leaduri

Imaginează-ți un pescar care aruncă o plasă pentru a prinde pește. Generarea de clienți potențiali este ca și cum ați arunca această rețea, dar pentru a capta clienți potențiali. Este atragerea și implicarea clienților potențiali care manifestă interes pentru produsele sau serviciile dvs. Puteți converti acești clienți potențiali în clienți oferind conținut valoros, stimulente sau oferte.

Creșterea plumbului

Hrănirea plumbului este ca și alimentația cu plante și a ajuta o plantă înfloritoare. Este vorba despre construirea de relații cu potențialii clienți, oferind informații și resurse valoroase la fiecare pas al călătoriei lor de cumpărare. La fel ca udarea unei plante în mod regulat, cultivarea plumbului implică interacțiunea constantă cu clienții potențiali și îndrumarea lor către luarea unei decizii de cumpărare. Acest lucru se poate face prin e-mailuri personalizate, conținut direcționat și alte tactici care răspund nevoilor și intereselor specifice ale clienților potențiali.

Etapele ciclului de viață

Imaginează-ți că plănuiești o călătorie cu prietenii tăi la un festival de muzică. Aveți trei etape principale de luat în considerare: etapa „Conștientizare”, în care doar visați la festival și verificați programul; etapa „Evaluare”, în care cercetați prețurile biletelor, opțiunile de cazare și aranjamentele de călătorie și, în sfârșit, etapa „Achiziționare”, unde sunteți gata să cumpărați biletele și să vă asigurați locul la festival.

În marketing, etapele ciclului de viață funcționează în mod similar. Trei faze distincte clasifică relația cu publicul: conștientizarea, evaluarea și achiziția. Este esențial să înțelegeți stadiul publicului dvs., astfel încât să puteți crea conținut relevant și util pentru aceștia în acea etapă anume. Acest lucru vă ajută să vă adaptați eforturile de marketing și să oferiți informațiile corecte pentru a vă muta publicul prin procesul de cumpărare fără probleme.

Valoarea de viață (LTV)

Imaginează-ți că conduci o cafenea gourmet. Unul dintre clienții tăi fideli, să-i spunem „Regina Cofeinei”, vizitează magazinul tău în mod regulat, comandă mai multe căni de cafea, cumpără boabe de cafea pentru a le prepara acasă și, ocazional, face băuturi și gustări speciale. De-a lungul timpului, Caffeine Queen devine un adevărat cunoscător de cafea și continuă să se bucure de produsele tale, devenind un client repetat de ani de zile.

Lifetime Value (LTV) vă ajută să estimați profitul total la care vă puteți aștepta de la Caffeine Queen pe parcursul călătoriei ei de iubitor de cafea cu afacerea dvs. Înțelegând LTV-ul, puteți lua decizii informate cu privire la strategiile de marketing, cum ar fi oferirea de promoții personalizate sau programe de loialitate, pentru ca Caffeine Queen să revină pentru mai mult și pentru a maximiza profitabilitatea afacerii dvs.

Cuvânt cheie cu coadă lungă

Cuvintele cheie cu coadă lungă sunt ca niște pietre prețioase ascunse în vastul ocean de termeni de căutare, strălucind prin specificul lor unic. Acestea constau dintr-un termen principal, care este un termen de căutare mai generic, și unul sau două cuvinte suplimentare care le fac concentrate pe laser. De exemplu, în timp ce „siglele” poate fi un termen principal obișnuit, un cuvânt cheie cu coadă lungă precum „Cum să creez un logo pentru compania mea” adaugă un context specific căutării. Aceste cuvinte cheie pot avea un volum de căutare mai mic decât termenul principal, dar sunt adesea mai puțin competitive, ceea ce le face valoroase pentru eforturile de marketing direcționate.

Automatizare de marketing

Imaginați-vă o brutărie care folosește o mașină pentru a simplifica procesul de preparare a produselor de patiserie. Automatizarea de marketing este ca acea mașină, dar pentru sarcinile dvs. de marketing. Folosește software și tehnologie pentru a automatiza sarcini repetitive de marketing, cum ar fi campanii de e-mail, postări pe rețelele sociale sau managementul potențial. Acest lucru ajută companiile să economisească timp, să îmbunătățească eficiența și să ofere publicului o experiență mai personalizată.

Colateral de marketing

Imaginați-vă că plănuiți o vacanță la plajă și că dați peste o broșură uimitoare care prezintă plaje cu nisip curat, ape cristaline și sporturi nautice interesante. Acea broșură atrăgătoare este un exemplu de garanție de marketing! Garanția de marketing cuprinde toate resursele tipărite sau digitale care susțin și extind o campanie de marketing, cum ar fi broșuri, fluturași, site-uri web, pagini de destinație, anunțuri banner și multe altele. Aceste materiale ajută la transmiterea mesajului, captează atenția publicului și stimulează implicarea.

Psihologia marketingului

Imaginați-vă că intrați într-un magazin de înghețată într-o zi fierbinte de vară și primul lucru pe care îl vedeți este un semn pe care scrie „Ediție limitată: Sorbet Mango Tango!” Instantaneu, simți nevoia să-l încerci înainte să dispară. Asta e psihologia marketingului la locul de muncă!

Psihologia marketingului este studiul modului în care gândurile, emoțiile și comportamentele umane influențează și sunt influențate de strategiile de marketing. Înțelegând modul în care gândesc și simt clienții, specialiștii în marketing pot crea campanii mai eficiente, care rezonează cu publicul țintă. Această abordare se bazează pe diverse principii psihologice, cum ar fi deficitul, dovada socială și prejudecățile cognitive, pentru a spori efortul general de marketing și pentru a stimula vânzările și loialitatea mărcii.

Mijlocul Pâlniei

Imaginează-ți că găzduiești o cină mare. Pâlnia de marketing este ca masa ta, în care îți ghidezi oaspeții (prospecții) de la aperitive (conștientizare) la felul principal (considerare) la deserturi (decizie) într-o secvență strategică. Mijlocul pâlniei (MoFu) este ca felul principal, unde oaspeții tăi au depășit curiozitatea și acum caută în mod activ soluții pentru problemele lor.

MoFu este etapa în care perspectivele și-au identificat problema și caută în mod activ informații despre potențiale soluții. Așa cum ați putea servi o broșură cu produse delicioase sau un studiu de caz alucător la masa de mese, în marketing, acestea sunt ofertele tipice pe care le oferiți pentru a vă prezenta compania ca o potențială soluție. Aflați mai multe despre pâlniile de marketing în Pâlnii de marketing: Ghidul definitiv pentru întreprinderile mici.

Venituri lunare recurente (MRR)

Imaginați-vă că conduceți o afacere pe bază de abonament numită „Super Socks Club”, unde clienții se pot abona pentru o livrare lunară de șosete unice, de înaltă calitate. Venitul dvs. lunar recurent (MRR) este venitul dvs. total din abonamentele lunare. Dar nu este vorba doar de câți bani câștigați din noii abonați! MRR se calculează luând în considerare diverși factori.

De exemplu, ați putea câștiga noi abonați (MRR net nou) de la clienții care se înscriu pentru prima dată. De asemenea, puteți crește veniturile prin vânzări în plus (MRR net pozitiv) oferind șosete premium sau niveluri suplimentare de abonament. Cu toate acestea, unii clienți își pot retrograda sau anula abonamentele (MRR net negativ și pierdere netă) din diverse motive.

Rezumând aceste surse diferite de MRR, puteți obține o viziune holistică asupra sănătății financiare a afacerii dvs. cu abonament.

Marketing multicanal

Imaginați-vă un artist de circ care jonglează cu mai multe obiecte simultan. Marketingul multicanal este ca acel performer, dar cu canale de marketing în loc de obiecte. Marketingul multicanal implică clienții pe diverse canale de comunicare (cum ar fi rețelele sociale, e-mailurile și site-urile web) pentru a oferi o experiență de brand consistentă și integrată. Această abordare ajută companiile să ajungă la un public mai larg, să-și consolideze prezența mărcii și să obțină rezultate mai bune.

Publicitate nativă

Imaginați-vă că parcurgeți blogul dvs. de stil de viață preferat și dați peste un articol intitulat „10 rețete delicioase de smoothie pentru o dimineață sănătoasă”. Faceți clic pe el, anticipând cu nerăbdare o nouă inspirație pentru micul dejun. Observați că un brand cunoscut de blender sponsorizează articolul în timp ce citiți. Dar în loc să simți că ești vândut, ești cu adevărat interesat de rețetele și de tonul conversațional al articolului. Felicitări, tocmai ați experimentat publicitatea nativă!

Publicitatea nativă este o strategie de marketing inteligentă care îmbină perfect conținutul promoțional cu aspectul platformei în care apare. Este ca și cum ai avea un prieten vorbăreț care menționează ocazional un produs cool în mijlocul unei conversații ocazionale. Această abordare își propune să creeze o experiență de publicitate pentru consumatori mai captivantă și mai puțin intruzivă.

Marketing omnicanal

Imaginați-vă că un client intră într-un magazin de îmbrăcăminte și se îndrăgostește de o jachetă elegantă, dar decide să răsfoiască online pentru o ofertă mai bună. Mai târziu în acea zi, ei primesc un e-mail personalizat cu o reducere specială la aceeași jachetă pe care au văzut-o în magazin. Acesta este marketingul omnicanal în acțiune! Marketingul omnicanal integrează perfect punctele de contact de vânzări în locațiile fizice, evenimentele, dispozitivele mobile și magazinele online ale unui brand. Este ca și cum toate piesele puzzle-ului de marketing se potrivesc perfect împreună pentru a crea o experiență unificată și încântătoare pentru clienți. De la afișări în magazin la promoții pe rețelele sociale până la aplicații mobile, marketingul omnicanal asigură că fiecare interacțiune cu clientul este consecventă, convenabilă și captivantă, indiferent unde sau cum interacționează cu marca dvs. Deci, fie în magazin, online sau în deplasare, clienții tăi vor simți că primesc tratament VIP la fiecare punct de contact de-a lungul călătoriei lor de cumpărare.

Rata de deschidere

Imaginați-vă că trimiteți invitații la petrecere și urmăriți câți oameni deschid plicul. Rata de deschidere este ca și cum ai măsura asta pentru campaniile tale de e-mail. Rata de deschidere este procentul de destinatari care deschid un e-mail dintr-o campanie de marketing. Este o măsură cheie pentru a măsura eficiența liniilor de subiect și angajamentul general al eforturilor de marketing prin e-mail.

Ciclul de viață al produsului

Imaginați-vă că produsul dvs. este un animal de companie numit Rocky. Rocky începe ca o noutate ciudată și necunoscută, iar tu îl prezinți lumii cu mare entuziasm în etapa de „introducere”. Pe măsură ce oamenii încep să observe și Rocky câștigă popularitate, el intră în etapa de „creștere”, în care cererea și vânzările cresc vertiginos. Rocky devine un nume cunoscut și lansați campanii creative pentru a menține impulsul. După un timp, Rocky ajunge la maturitate și, deși are încă un public fidel, vânzările sale încep să se stabilească. În cele din urmă, pe măsură ce noi tendințe apar și cererea scade, Rocky intră în etapa de „declin” și poate fi necesar să decideți asupra unor noi strategii pentru a-l revitaliza sau a-l retrage. Înțelegerea diferitelor etape ale stilului de viață al produsului vă poate ajuta să vă adaptați în mod corespunzător eforturile de marketing.

Psihografie

Imaginați-vă că sunteți un agent de marketing pentru o marcă de îmbrăcăminte de fitness la modă și că încercați să vindeți o nouă linie de haine de antrenament. Știi că publicul tău țintă este în primul rând femei cu vârsta cuprinsă între 18 și 34 de ani. Astea sunt date demografice. Dar doriți să înțelegeți de ce v-ar cumpăra produsul și cum să comunicați eficient cu ei. Aici intervine psihografia!

Psihografiile merg dincolo de criteriile demografice și se adâncesc în valorile, convingerile și obiectivele publicului dvs. Este ca și cum le-ați arunca o privire în mintea lor pentru a înțelege ce îi motivează să cumpere. Înțelegând psihografia lor, puteți crea campanii de marketing direcționate care rezonează cu dorințele și aspirațiile lor. De exemplu, ați putea descoperi că publicul dumneavoastră apreciază durabilitatea și produsele ecologice, astfel încât să puteți evidenția caracteristicile ecologice ale hainelor de antrenament în mesajele dvs.

Segmentarea publicului pe baza psihografiei vă permite să creați campanii de marketing extrem de relevante și personalizate, care se conectează cu publicul la un nivel mai profund.

Web Design responsive

Imaginați-vă că răsfoiți un site web pe computerul dvs. desktop și treceți la telefonul smartphone pentru a continua să citiți. Pe măsură ce deschideți site-ul web pe telefon, aspectul se ajustează pentru a se potrivi cu ecranul mai mic, cu toate elementele esențiale aranjate frumos pentru o navigare ușoară. Aceasta este frumusețea designului web responsive!

Designul web responsiv se referă la crearea de site-uri web care se pot adapta și răspunde la diferite dimensiuni și rezoluții ale ecranului, asigurând o experiență optimă de utilizare pe diferite dispozitive, inclusiv computere desktop, tablete și smartphone-uri. Elemente precum textul, imaginile și butoanele pot fi reduse sau rearanjate, făcând site-ul atrăgător din punct de vedere vizual și ușor de utilizat, indiferent de dispozitivul utilizat.

Retargeting

Imaginează-ți pe cineva care navighează în magazinul tău online, dar pleacă fără să facă o achiziție. Retargeting este ca și cum le-ați aminti ușor de produsele dvs. în timp ce navighează pe alte site-uri web. Retargeting, also known as remarketing, is a marketing strategy that targets individuals who have previously visited your website or engaged with your brand. By displaying ads across various platforms, retargeting encourages potential customers to return to your site and complete a purchase or conversion.

Return on Investment (ROI)

ROI, or Return on Investment, is a simple and effective way to measure how much revenue you're getting for your marketing investment. The formula is straightforward: just take the profit you've made from your marketing activities, subtract the cost of those activities, and divide it by the marketing cost. For instance, if you earned $10,000 from a savvy $1,000 investment, your ROI would be a stellar 90%. With ROI, you can track the success of your marketing initiatives and make data-driven decisions to optimize your marketing strategies.

Return on Ad Spend (ROAS)

Imagine you're a business owner who just launched a quirky and creative ad campaign featuring dancing llamas to promote your new product. You eagerly check your campaign results and discover that your ROAS is a whopping 10:1! That means for every $1,000 you invested in the campaign; you generated $10,000 in revenue. Return on Ad Spend is a powerful metric that helps you measure the effectiveness of your advertising efforts by comparing the revenue generated from your campaign to its cost. While similar to Return on Investment (ROI), which looks at overall profitability, ROAS focuses explicitly on revenue from advertising. It's an insightful way to gauge the success of your advertising campaigns and optimize your marketing strategies.

Search Engine Optimization (SEO)

Picture a librarian organizing books to help people find them easily. Search Engine Optimization is like that librarian, but for your website. It's the practice of improving your site's visibility and ranking on search engine results pages. Optimizing your content, site structure, and technical aspects can drive more organic (non-paid) traffic to your site and increase the likelihood of attracting potential customers.

Segmentation

Picture a box of assorted chocolates sorted by flavor. Segmentation is like organizing your customers into different groups based on their preferences. Segmentation divides your target audience into smaller, more specific groups based on various criteria, such as demographics, behaviors, or interests. By segmenting your audience, you can create more personalized and targeted marketing campaigns that resonate better with each group.

Social Media Marketing

Think of a lively party where people mingle and share stories. Social media marketing is like hosting that party, but online. It's using social media platforms to promote your brand, engage with your audience, and achieve your marketing goals. By sharing content, responding to comments, and building relationships, you can increase brand awareness, drive website traffic, and foster customer loyalty.

Social Proof

Imagine you're at a restaurant trying to decide which dish to order from the menu. You see the waiter bringing a particular dish to multiple tables, and you notice it receiving rave reviews from other diners. This social proof gives you confidence that the dish is delicious and worth trying.

In social media, social proof works similarly. It refers to how individuals seek guidance from those around them, such as the number of interactions, likes, or followers a particular account receives. If an account has many followers or engagement, it signals to others that its content must be valuable or interesting. Social proof can influence people's perceptions and behaviors on social media, as it creates a sense of trust and credibility.

Soft Bounce

In email marketing, a bounce occurs when a message cannot be delivered to the intended recipient. Soft bounces may occur if a mailbox is full, the recipient's email server is unavailable, or a large email message has been sent. Conversely, a hard bounce often occurs when the recipient's email no longer exists.

Target Audience

Imagine you're a trendy clothing brand called “Fashion Forward.” Your target audience would be young, stylish, and fashion-savvy individuals who follow the latest fashion trends. You may use demographics like age and location to target urban millennials or psychographics like aspirations for a fashionable lifestyle and concerns about staying on-trend. By segmenting your target audience, you can tailor your marketing messages to resonate with their unique preferences and interests, making your brand stand out in their minds. This personalized approach can boost your marketing effectiveness and connect with your audience in a fun and engaging way!

Top of the Funnel

Imagine you're planning a road trip with your friends. You've just realized your car needs a tune-up and are unsure how. So, you start looking up “car maintenance tips” and “best car mechanics near me” on Google. You've just entered the Top of the Funnel (TOFU)!

At the top of the funnel, the focus is on attracting and capturing the attention of a broad audience. It's about creating awareness and generating interest in your products or services. This is where you can use various marketing strategies, such as content marketing, social media, and paid advertising, to drive traffic to your website, capture leads, and start building relationships with potential customers.

Unique Selling Proposition (also known as Unique Value Proposition or UVP)

Imagine two pizza places in town, but one boasts a secret family recipe that sets it apart. That's their unique selling proposition. USP is a distinctive feature or benefits that sets a business or product apart from its competitors. A strong USP helps businesses stand out in a crowded market and attract customers by highlighting what makes them unique and valuable. Your USP could be anything from superior quality, faster delivery, or better customer service to unique features, innovative technology, or unbeatable prices. It's the key to making a lasting impression and building brand loyalty.

User Experience (UX)

Imagine entering a well-designed store where everything is easy to find, and the layout flows naturally. User experience is like creating a smooth shopping experience for your website or app. It's the overall feeling and ease of use that people encounter when interacting with your digital products. By focusing on UX, you can improve your site's usability, accessibility, and functionality, leading to higher user satisfaction and engagement.

User Interface (UI)

Picture a sleek, user-friendly remote control that makes operating a TV a breeze. User Interface is like designing that remote for your website or app. Users interact with the collection of visual elements, such as buttons, menus, and icons, when using a digital product. An effective UI is visually appealing and easy to navigate, allowing users to accomplish their goals with minimal effort.

UTM Code

A UTM is a set of parameters added to URLs to identify and track visitors to a website. Let's say you're a pizza restaurant, and you want to track how many orders come from a Facebook ad campaign. You add a UTM code to the URL that takes customers to your online ordering page, and it looks something like this: https://yoururl.com/order?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=springpromo

A UTM code is a little bit like a secret code that helps you track where your website traffic is coming from. It's a string of parameters you add to the end of your URL, enabling you to identify which marketing campaigns drive the most traffic to your site. The main parameters for UTM codes are the campaign, medium, and source. Using UTM codes, you can better understand which of your marketing efforts are paying off and adjust your strategy accordingly.

Viral Content

Viral content is any piece of content that spreads rapidly and extensively across the internet, typically through social media sharing and word of mouth. It could be a funny video, a heartwarming story, a shocking statistic, or anything else that captures the attention and emotions of your target audience. While going viral is not easy, it can be a game-changer for your business, generating massive traffic, engagement, and brand awareness.

Viral Marketing

Picture the rapid spread of a catchy tune that gets stuck in everyone's head. Viral marketing is like creating that contagious buzz for your brand. Viral marketing is a strategy that leverages social networks, word-of-mouth, and other channels to create rapid and widespread awareness for a product, service, or message. The goal is to generate buzz and engagement, often resulting in exponential growth and increased brand visibility.

Webinar

Imagine attending a workshop to learn new skills or gain knowledge from an expert. A webinar is like a workshop but hosted online. It's a live or pre-recorded virtual event that covers a specific topic or provides educational content. Webinars are a popular marketing tool, enabling businesses to connect with their audience, showcase their expertise, and generate leads.