Întrebări de cercetare de marketing și cum să le creați eficient

Crearea de întrebări de cercetare de marketing cu impact este o abilitate crucială în construirea unor persoane eficiente pentru clienți pentru toate domeniile de marketing digital expert.

De la servicii de marketing de conținut la optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) și chiar și la dezvoltarea web sau mobilă, formularea de interogări de sondaj bine elaborate vă poate ajuta să înțelegeți mai bine clienții, permițându-vă astfel să creați strategii și execuții digitale mai puternice pe termen lung.

A pune întrebările potrivite poate returna răspunsuri care oferă informații valoroase – dar cum ar putea cineva să creeze aceste întrebări și exemple de cercetare de marketing bazate pe date pentru lucruri precum marketingul pe rețelele sociale sau designul experienței utilizatorului (UX)? Care sunt cele mai bune sfaturi și practici pe care le puteți urma pentru a crea întrebări cuprinzătoare pentru o execuție digitală?

Descoperiți tehnici importante pentru a identifica și a crea aceste interogări cu acest ghid cuprinzător astăzi. De la publicitate cu plata-pe-clic (PPC) la analize digitale și multe altele, utilizați aceste sfaturi analitice pentru a vă îmbunătăți strategiile și execuțiile experienței clienților pentru câștiguri digitale mai bune în acest an.

Importanța întrebărilor bune de cercetare de marketing

Pentru a putea crea un set eficient de interogări de cercetare pentru serviciile dvs. de marketing digital și nevoile personalului cumpărător, trebuie să înțelegeți mai întâi importanța și relevanța unor astfel de întrebări.

O întrebare bună de cercetare de marketing vă poate ajuta să culegeți informații despre consumatori într-un mod incredibil de concentrat și strategic. Întrebările care sunt deschise, profunde și cuprinzătoare vă permit să descoperiți cu ușurință sentimentele autentice ale clienților, oferindu-vă astfel o perspectivă mai bună asupra motivațiilor publicului față de marca dvs.

Interogările bine elaborate modelează calitatea strategiilor tale digitale. Cu întrebările deschise, ajutate de instrumente analitice, puteți colecta informații critice, cum ar fi nevoile clienților, punctele dureroase, dorințele și contextele.

Aceste informații informează strategiile de afaceri, modelează fundamentul deciziilor bazate pe date și ajută la obținerea de câștiguri pentru lucruri precum marketingul de conținut, publicitatea PPC și alte execuții ale experienței clienților pe termen lung.

Cele mai bune practici pentru a crea exemple de întrebări de cercetare de marketing

Acum că înțelegeți importanța unui astfel de instrument de cercetare pentru nevoile dvs. promoționale, este timpul să descoperiți cele mai bune tehnici în proiectarea acestor interogări pentru strategia dvs. de experiență a clienților. Puteți împărți aceste practici în trei sfaturi:

• Începeți cu un obiectiv clar. Prin definirea și clarificarea obiectivului dvs., veți putea să vă ghidați formularea întrebării și proiectarea de investigație în consecință. Acest lucru vă va ajuta să legați obiectivul de obiectivele dvs. de afaceri, rezultând astfel perspective de cercetare mai concentrate și mai relevante.
• Nu vă fie teamă să sondați. Asigurați-vă că includeți solicitări ulterioare în cercetarea dvs. de piață, pentru a aprofunda răspunsurile clienților dvs. Acest lucru vă va ajuta să extrageți informații nuanțate pentru un client mai cuprinzător.
• Echilibrează abordările cantitative și calitative. Explorați atât interogările deschise, cât și cele închise, care sunt, de asemenea, calitative și cantitative; aceasta va produce o combinație mai bună atât de date numerice, cât și de perspective calitative.

Utilizând aceste bune practici, puteți strânge date mai valoroase și mai diverse care se aliniază cu obiectivele mărcii dvs. și asigură o înțelegere mai cuprinzătoare a personajelor sau comportamentelor clienților dvs. Prin urmare, asigurați-vă că puneți în aplicare aceste abilități de marketing digital pentru a vă îmbunătăți strategia de colectare a datelor și proiectare de explorare.

Întrebări ale sondajului de cercetare de marketing pentru punctele dureroase și dorințe

Următorul lucru pe care trebuie să-l faceți pentru a vă rafina și mai mult sondajele de cercetare este să le creați în funcție de punctele și dorințele utilizatorilor. Iată câteva motive pentru care trebuie să răspundeți acestor nevoi specifice ale utilizatorilor în procesul de creare a întrebărilor:

• Pentru a rezolva provocările clienților. Prin conceperea unor întrebări care descoperă punctele dureroase și provoacă frustrări reale ale utilizatorilor, veți putea identifica preocupările pe care le puteți rezolva în mod inevitabil pentru clienți prin intermediul mărcii dvs. și al produselor sau serviciilor sale.
• Pentru a descoperi rezultatele ideale ale clienților. Prin formularea unor astfel de interogări care dezvăluie aspirațiile, motivațiile și dorințele unui utilizator, puteți crea experiențe pentru clienți care creează rezultate ideale și audiențe dragi pentru afacerea dvs.
• Pentru a ști unde te afli în industria ta. Sunteți capabil să vă adresați nevoilor utilizatorilor sau aveți lipsă în prezent în anumite zone de servicii? Cerând modalități în care puteți aborda punctele dureroase și dorințele, veți ști unde vă aflați în comparație cu concurenții din industria mărcii dvs. de astăzi.

Aprofundați în punctele dureroase și dorințele clienților dvs. pentru a dezvălui informații care ajută la crearea de conținut ideal pentru public. Acest lucru vă va îmbunătăți persoana de cumpărător, permițând astfel mai multe oportunități de implicare a utilizatorilor și de satisfacție a clienților pentru marca dvs. pe termen lung.

Cum să identifici întrebările de cercetare de marketing

Doriți să vă îmbogățiți și mai mult designul cercetării de marketing? Apoi, trebuie să identificați și să elaborați întrebări care urmăresc să înțeleagă demografiile și psihografiile audienței dvs. Iată o defalcare rapidă a celor două pentru nevoile dvs. de realizare a interogărilor:

• Informații demografice. Aceasta se referă la informații care se concentrează pe vârsta, sexul, locația unei persoane și alte date similare. Prin identificarea acestor informații în rândul publicului dvs., vă puteți adapta strategiile de marketing de conversie la persoane și mai unice ale clienților.
• Informații psihologice. Aceasta se referă la informații care acoperă interesele, valorile și stilul de viață ale unei persoane, cum ar fi hobby-urile, înclinațiile politice sau obiceiurile de cumpărare. Cu ajutorul psihografiei, veți avea o înțelegere mai profundă a dorințelor și motivațiilor unui utilizator pentru o strategie de experiență digitală mai bună.

Prin identificarea și elaborarea interogărilor pe baza datelor demografice și psihografice, veți putea colecta răspunsuri care vă îmbogățesc înțelegerea caracteristicilor sau preferințelor utilizatorilor. Acest lucru contribuie inevitabil la o personalitate mai cuprinzătoare a clientului, permițându-vă astfel să personalizați strategii de comunicare care rezonează cu anumite segmente de public.

Întrebări bune de pus într-un interviu aprofundat de cercetare de marketing

Acum că sunteți echipat cu linii directoare privind formularea interogărilor pentru explorarea dvs. aprofundată a pieței, ați putea fi interesat de solicitări specifice pe care le puteți solicita pe parcursul procesului de colectare a datelor bine conceput.

Aceste întrebări funcționează în principal pentru instrumentele primare de studiu de piață, cum ar fi sondaje, focus grupuri sau interviuri aprofundate. Dacă doriți să colectați informații suplimentare din surse secundare, cum ar fi reviste, site-uri web sau materiale ale concurenților, atunci ar trebui să efectuați ascultare socială și monitorizare socială pentru aceste puncte de date.

Dar pentru mai multe întrebări specifice contextului și perspective din viața reală, va trebui să exersați:

• Cufundarea în pielea unui client. Creați întrebări care îi determină pe clienți să-și împărtășească propriile experiențe de viață. Acest lucru vă va permite să înțelegeți interacțiunile lor cu punctele de contact cheie, cum ar fi produsele și serviciile mărcii dvs., cu o rezonanță mai personală și emoțională.
• Descoperirea punctelor dureroase prin cercetarea contextuală. Puteți face acest lucru prin proiectarea conținutului interactiv care să întrebe în mod specific despre provocările clienților în scenarii din lumea reală. Acestea pot include solicitări de comentarii și feedback în domenii în care afacerea dvs. trebuie să își îmbunătățească produsele și serviciile.

Exemple de întrebări specifice de cercetare de piață pe care le puteți explora, pe baza obiectivului dvs. de afaceri identificat, includ:

• Câți ani ai? Unde locuiţi? Cu ce ​​gen te identifici? Acestea sunt o serie de exemple bune de interogări demografice, cantitative, delimitate, care ar trebui să facă parte din orice proiect de analiză.
• Ce ai auzit despre marca X? Acesta este un exemplu simplu de întrebare deschisă, calitativă și psihografică, care descoperă cunoștințele pieței țintă despre marca dvs.
• Cât cheltuiți de obicei pe produse marca X? Care este suma maximă pe care ați plăti-o pentru X? Acesta este un set cuprinzător de întrebări cantitative, încheiate, care vă permit să cercetați mai profund și să urmăriți cu mai multe interogări pentru piața dvs. țintă.
• De la o scară de la unu la zece (1-10), cât de probabil aveți să recomandați produsul X și de ce? Aceasta este o interogare atât cantitativă, cât și calitativă, care permite un răspuns deschis, pentru a vă identifica dorințele sau punctele dureroase ale utilizatorului cu produsul sau serviciul mărcii dumneavoastră.

Acestea sunt doar câteva exemple simple de întrebări contextuale pe care le puteți folosi pe piața țintă. Oricât de simple sunt acestea, totuși, aceste tipuri de sondaje de piață pot adăuga o dimensiune dinamică persoanei dvs. de cumpărător, determinând publicul să-și dezvăluie și experiențele din viața reală a clienților.

Cu aceste tipuri de întrebări incluse pe parcursul procesului de colectare a datelor, veți putea, în cele din urmă, să formulați o persoană exactă de cumpărător, să identificați zonele de îmbunătățire pentru marca dvs. și să sporiți satisfacția și loialitatea clienților pe termen lung.

Recomandări cheie

Creați interogări care creează personalitatea cumpărătorului câștiguri pentru strategiile și execuțiile digitale ale mărcii dvs. de astăzi. Aduceți cu dvs. aceste concluzii finale pe măsură ce porniți în această călătorie crucială de cercetare pentru afacerea dvs. în acest an:

• Începeți cu un scop final în minte. Prin stabilirea unui obiectiv clar de la bun început, puteți oferi mai multe direcții studiului dvs. și puteți planifica în consecință călătoria dvs. de succes în sondaj.
• Intră în pielea clienților tăi . Descoperiți punctele dureroase, dorințele, datele demografice și psihografice ale pieței dvs. țintă, astfel încât să puteți descoperi cu adevărat ceea ce face publicul dvs.
• Îmbunătățiți-vă strategia în mod constant. Cu cât puneți mai multe întrebări segmentelor dvs. de public, cu atât veți învăța mai multe soluții pentru a vă îmbunătăți strategia. Optimizați o strategie și un proces de execuție în continuă evoluție atunci când cereți ajutor de la experții de la Propelrr astăzi.

Dacă aveți alte comentarii, trimiteți-ne un mesaj prin conturile noastre Facebook, X și LinkedIn. Hai sa vorbim.

Abonează-te și la buletinul informativ Propelrr, dacă ți se pare că acest articol și celălalt conținut sunt utile pentru nevoile tale.