8 exemple de KPI de marketing pentru a urmări, măsura și închide bucla (pentru a-ți crește afacerea)

Utilizarea KPI-urilor de marketing pentru a măsura performanța de-a lungul eforturilor de marketing și canalelor de marketing poate fi uneori prea exagerată.

Nu ar trebui să fie nevoie de o diplomă în statistică pentru a măsura dacă investiția dvs. în marketing returnează sau nu un ROI solid în marketing.

Doriți să rămâneți ocupat cu crearea de trafic organic și să obțineți clienți locali noi, cu tactici de marketing de generare de clienți potențiali.

Această postare ar trebui să vă ajute să înțelegeți elementele de bază pentru gestionarea cu indicatorii cheie de performanță în următoarea campanie de marketing, astfel încât echipa să vă poată crește traficul pe site, numărul de clienți potențiali și să îmbunătățească rata de conversie.

GRATUIT: Fișa de lucru privind performanța rentabilității investiției canalului de marketing

Pentru a începe, nu ezitați să descărcați foaia de lucru privind performanța rentabilității investiției canalului de marketing pentru a vedea cum funcționează campania dvs. de marketing pe toate canalele.

După ce ați introdus datele de bază, veți putea răspunde la întrebările critice pentru îmbunătățirea campaniilor dvs. de marketing și KPI-uri cum ar fi.

• Cum creștem numărul de vizitatori ai site-ului?
• Traficul nostru organic are o rată de conversie mai bună decât rețelele sociale?
• Ce modificări putem face pentru a crește rata de conversie a clienților potențiali?
• Cum creștem numărul de clienți potențiali pe care le primim?
• Cum reducem costul de achiziție al clienților (cac)?
• Care este investiția în campania de marketing
• Cât de bine conduce un calificat în vânzări aproape de nou
• Care canal generează cei mai buni clienți potențiali calificați în marketing (mqls)?

Echipa dvs. de marketing și vânzări ar trebui să se uite la tot marketingul digital împreună pentru a aduce îmbunătățiri.

Echipa ta de vânzări și marketing (aceasta poate fi o altă agenție precum FANNIT, angajați interni sau contractori) nu ar trebui să aibă nicio problemă să dezvolte o strategie clară de marketing digital cu un plan tactic pentru ca afacerea ta să crească.

• Resursa: https://www.fannit.com/marketing-strategy/digital-marketing-strategy/

Iată cele mai importante exemple de KPI de marketing cu care ar trebui să începeți.

Folosirea acestei foi de lucru puternice va ajuta departamentul de vânzări și echipele de marketing să urmărească cei mai buni KPI de marketing și valorile de marketing pe toate canalele relevante care generează clienți potențiali pentru a dobândi noi clienți.

Cheltuieli de marketing pe canal

Măsoară ceea ce investiți în costurile de marketing

Date de trafic pe site

Îți spune câte persoane se uită la site-ul tău

Rata de conversie

Cât de mult din acest trafic se transformă în clienți potențiali calificați. 100 de vizitatori, 10 clienți potențiali = rata de conversie de 10%.

Lead-uri generate

Clienti potențiali calificați pe care le puteți introduce în baza de date de marketing. Volumul nu este întotdeauna cel mai bun. Uneori, calitatea mai mult decât cantitatea este ceea ce este necesar, dar tu și echipa ta ar trebui să creați un sistem pentru a evalua cât de bune (sau nu) noile contacte pe care le generați.

Costul pe client

Dacă ați investit 1.000 USD în marketing digital și ați generat 100 de clienți potențiali = 10 USD per client potențial

Costul de achiziție al clienților (cac)

Nu toți clienții potențiali sunt creați egali. Deci, dacă ați cheltuit 1.000 USD pentru a genera 100 de clienți potențiali și 30 dintre acești clienți potențiali se transformă în clienți noi (sau vânzări), cac-ul dvs. este de 33,33 USD.

Noi venituri din vânzări

Venituri generate de noi clienți. Dacă afacerea dvs. poate genera noi vânzări și poate menține un nivel ridicat de retenție a clienților, vă veți dezvolta afacerea mult mai rapid. DAR, dacă toate veniturile dvs. provin din achiziția de noi clienți, va trebui să înlocuiți întotdeauna acel venit în fiecare an.

Venitul mediu (brut) pe vânzare

Acest lucru este mai ușor de înțeles dacă vindeți locuri de muncă sau proiecte - un serviciu cu un început și un sfârșit care are venituri atașate. De exemplu, o companie de mutare și depozitare, un avocat pentru vătămări corporale sau o companie de curățare a geamurilor pot atribui un venit unei „vânzări”. Pentru a urma exemplul nostru de mai sus, dacă ați mediat 500 USD din venitul brut per vânzare x 30 de vânzări noi = 15.000 USD.

Deci, în exemplul de KPI de marketing de mai sus, ați continua să cheltuiți 1.000 USD dacă ar returna 15.000 USD în venit brut?

Răspunsul ușor este DA! Toată ziua! DAR, ce se întâmplă dacă acele vânzări nu sunt profitabile? Ai cheltui mai mult pentru a merge mai în urmă, mai repede.

Majoritatea proprietarilor și managerilor de marketing responsabili cu strategia de marketing digital tind să se concentreze pe valorile vânzărilor brute și pe analizele web de bază - vânzări noi, cât de mult venituri sunt generate de procesul dvs. de vânzări, conversii de clienți potențiali, eforturile de rețele sociale și eforturile de SEO. Ei fac asta pentru că este un loc de început.

(Bonus) Valoarea de viață a clientului

Menționez acest lucru deoarece, în calitate de companie locală de servicii (cum ar fi un avocat), s-ar putea să nu vă pese de acest KPI. Deși poate doriți să aveți același client de mai multe ori, pariul meu nu este cu adevărat. Alte companii de servicii, cum ar fi Peisagistica, vă pasă cu siguranță de această valoare.

La ce rentabilitate a investiției ar trebui să vă așteptați cu campaniile?

Acesta este motivul pentru care va trebui să începeți să vă concentrați pe profiturile brute ale fiecărei vânzări, nu doar pe veniturile brute atunci când calculați ROI (rentabilitatea investiției) a cheltuielilor dvs. de marketing.

Cea mai bună explicație despre ROI simplu pe care am citit-o este pe Investorpedia. Da, acesta este un site pentru investiții financiare, DAR, ca proprietar de afaceri, investești financiar în afacerea ta.

Rețineți că în jur de 1 milion de dolari în venituri anuale și din nou la 3 milioane de dolari în venituri anuale, afacerea dvs. locală de servicii începe să se lovească de un zid și va trebui să extindă tipurile de marketing digital pe care le faceți pentru a atinge obiectivele de vânzări și a depăși. prin barierele tale.

Acesta este motivul pentru care fiecare indicator cheie de performanță cu care măsurați performanța trebuie examinat individual și colectiv (pe canal) dacă doriți să faceți micile îmbunătățiri de care veți avea nevoie pentru a debloca următorul nivel de creștere a vânzărilor și a trece peste acele ziduri.

Începeți prin a observa modul în care fiecare canal generează un client potențial calificat, obține conversii clienți, raportul dintre trafic și clienți potențiali și costul pe client potențial și costul pe vânzare.

La asta te va ajuta fișa noastră de lucru să începi să te gândești.

Fiecare industrie și afacere are nuanțele lor, așa că am subliniat principalele canale de vânzare pe care le-am văzut funcționând pentru companiile locale de servicii.

SEO local (căutare organică)

De-a lungul timpului, puteți genera cele mai puțin costisitoare clienți potențiali pentru afacerea dvs., dar există mai mulți factori în joc. Acesta este motivul pentru care aveți nevoie de un expert SEO profesionist precum FANNIT care să vă ajute cu aceste campanii.

• Conținut de pe site-ul dvs
• SEO tehnic
• Recenzii Google
• Citări locale
• Postări pe Google My Business Local Listing
• Implicarea vizitatorilor site-ului
• Semnale de backlink
• Semnale social media

• Resursă: Google PageSpeed ​​Insights

Publicitate plătită

Acest lucru generează clienți potențiali mai rapid, dar poate, de asemenea, să consume investiția mai rapid dacă nu monitorizați modul în care sunt configurate campaniile și cum se face licitarea. Asigurați-vă că vă schițați procesul.

Marketing pe rețelele sociale

Acest lucru poate fi folosit pentru a construi loialitate și pentru a crește valoarea pe viață a clienților prin construirea unei comunități, dar cine vrea să facă parte dintr-o comunitate construită de o companie de instalații sanitare?

Publicitate TV si Radio

Aceștia sunt scumpi, dar mari constructori de mărci. Singura problemă este, ca și alte forme de publicitate plătită – când încetați să plătiți, oamenii uită de tine. Acesta este motivul pentru care SEO joacă un rol important în păstrarea mărcii dvs

Campanii non-digitale

Acestea pot funcționa bine, dar trebuie să alegi cu înțelepciune. Dacă sunt realizate în combinație cu campanii digitale, impulsul pe care îl pot ajuta la construirea merită de obicei.

Cele mai bune canale pentru companiile locale de servicii pentru a genera clienți potențiali calificați pentru marketing

Începeți prin a examina strategia generală de marketing și modul în care fiecare dintre sursele de clienți potențiali generează clienți potențiali calificați (sqls) pentru afacerea dvs.

Apoi puteți începe să îmbunătățiți diferitele eforturi de marketing cu fiecare canal pentru a obține clienți potențiali mai calificați, pentru a reduce costurile de achiziție a clienților și pentru a crește creșterea vânzărilor.

În timp ce urmăriți KPI-urile de marketing, echipa dvs. de vânzări ar trebui să intervină pentru a vedea cum eforturile dvs. colective de marketing produc rezultate pe următoarele canale.

Căutare organică

Persoanele care folosesc motoarele de căutare pentru a găsi informații și dau clic pe rezultatele organice care le sunt afișate. Nu reclame.

Traficul organic pe site-ul web va ajunge să fie cel mai puțin costisitor pe bază de client potențial, dar va fi unul dintre cele mai lungi pe care le puteți dezvolta.

Publicitate plătită

Există mai multe moduri în care publicitatea plătită este prezentată clienților dumneavoastră potențiali pentru a crește traficul pe site. Mai jos sunt câteva exemple.

Cu toate acestea, dacă doriți să vă creșteți în mod dramatic șansele de a crește raportul trafic/client, paginile de destinație sunt cea mai bună modalitate de a face acest lucru.

• Anunțuri text de la Google AdWords
• Anunțuri Google Local Service
• Faceți clic pentru a apela Anunțuri de la Google
• Publicitate plătită în rețelele sociale pe site-urile de rețele sociale
• Afișați anunțuri pe alte site-uri web

Social Media (Platforme) Marketing

Rețelele sociale sunt unul dintre acele canale care vă pot ajuta în multe feluri. Nu toate duc direct la vânzări, dar vă oferă oportunitatea de a obține și de a construi.

• Recomandări potențiale ale clienților
• Cunoasterea marcii
• Canal de asistență pentru clienți

Marketing prin e-mail

Spre deosebire de rețelele sociale, e-mailurile pot fi de obicei direcționate către anumite segmente ale publicului dvs. care au optat pentru a primi informații foarte specifice de la afacerea dvs.

Există agenții de marketing care achiziționează liste și trimit e-mailuri nesolicitate clienților potențiali dintr-o listă. Acest lucru este ilegal în UE din cauza GDPR.

Iată cum vede SUA legile de marketing prin e-mail la momentul acestei postări inițiale în 2021.

Cum să respectați legile de marketing prin e-mail

• Obțineți consimțământ valid
• Repermiterea contactelor fără înregistrarea consimțământului
• Afișați detaliile de contact adecvate
• Păstrați comunicarea sinceră, directă și clară
• Renunțarea ar trebui să fie simplă, ușoară și accesibilă

Companiile locale de servicii care încearcă să crească valoarea de viață a relațiilor cu clienții vor folosi liste de e-mail ca mementouri.

De exemplu, „Este timpul să vă fertilizați gazonul” sau „Sfaturi pentru repararea scurgerilor din acoperiș”, care sunt trimise clienților din trecut.

Radio/TV

Pregătește-te să cheltuiești mulți bani, dar aceste campanii sunt o modalitate excelentă de a reaminti tuturor că marca ta prosperă. Acestea sunt grozave pentru mărcile care deservesc piețele regionale.

Semnalizare curte/camion

Aceasta este o modalitate low-cost de a atrage atenția asupra mărcii dvs. și de a arăta oamenilor că lucrați pe o piață locală.

Cărți poștale și corespondență

Rata de rentabilitate pe acest canal a fost o rentabilitate constantă de 0,5% până la 1,5% și depinde de piața țintă. În unele cazuri, cum ar fi asistența medicală locală, aceasta poate funcționa mai bine decât rețelele sociale.

Reviste locale de publicitate tipărită

Un exemplu excelent în acest sens este Hometown Values, care deservește comunitățile locale mici din 5 state din nord-vest, care încă răspund la publicitatea tipărită.

Sau în nord-est, Uncle Henry's este un loc minunat pentru a găsi vânzători locali.

Indiferent de canalele de marketing pe care le alegeți, veți dori totuși să le examinați pe fiecare dintre ele pentru a afla cum vă pot ajuta echipa să achiziționeze potențiali clienți, care este costul pe client potențial, cât de mare (sau scăzută) este rata de conversie.

SFAT: parteneriați cu oricine este cel mai bun redactor de vânzări din compania sau zona dvs. pe care îl puteți găsi.

Copie de vânzări în campaniile de marketing care măresc clienții potențiali calificați pentru vânzări

Scopul tuturor cu campaniile de marketing este de a crește creșterea vânzărilor sau cel puțin de a nu o deteriora.

Deci, cum vă asigurați că campaniile dvs. fac ceea ce aveți nevoie pentru a crește numărul de clienți potențiali, a atrage noi clienți și a reduce costul pe noi clienți?

Scrieți exemplare de vânzări de top în campaniile dvs. la fiecare pas.

Echipele de marketing se pot baza uneori prea mult pe aceeași veche vorbire de marketing și uită că vorbesc oamenilor. Ființele umane trec cu ușurință conținut pentru că – EXISTĂ DOAR ATÂT DE MULTE VINE LA NOI?

De aceea ne plac atât de mult videoclipul. Putem doar să pornim televizorul și să devenim un burete.

Așadar, atunci când vă gândiți să scrieți o copie grozavă de vânzări în campaniile dvs. de marketing, vă încurajez să vă gândiți la următoarele.

• Cine este eroul din povestea care este consumat?
• Ce provocări CRED că au
• Real
• Psihologic
• Teoretic
• Cum vă puteți dovedi că sunteți ghidul de încredere pe care îl caută?
• Le explici clar care este promisiunea sau procesul tău?
• Cum se simte viața lor dacă îți urmează sfaturile sau aderă la promisiunea pe care ai făcut-o?

Analizarea tuturor valorilor de marketing din lume nu te va ajuta până când nu vei putea înțelege că TU nu ești eroul din poveste... CLIENTUL TĂU ESTE.

De exemplu, atunci când scrieți o copie bună de vânzare pentru o campanie de SEO, KPI-urile de marketing, cum ar fi costul pe client potențial, vor scădea, deoarece ați învățat cum să creșteți clasamentul de căutare al motoarelor de căutare, ceea ce generează mai mult trafic organic care vă vizitează site-ul web.

Scrierea unei copii relevante, căutabile, cu o strategie SEO puternică, este ceva care este conceput, dar necesită și cunoștințe despre clientul dvs.

Like, luați această postare ca exemplu. Am făcut asta suficient de mult pentru a știu că mulți dintre clienții noștri de-a lungul anilor ne-au pus întrebările la care (sperăm) răspunde această postare.

Datorită experienței și cunoștințelor mele cu publicul meu, știam, înainte de a scrie această postare, că pentru a concura cu alte postări de pe Internet care discută subiecte similare, această postare avea nevoie de următoarele.

• Să fie cel puțin 3.000 de cuvinte
• Au peste 109 paragrafe
• Au peste 9 imagini
• Asigurați-vă că includeți 78 de cuvinte cheie sau expresii
• Să aibă cel puțin 35 de titluri
• Link către alt conținut relevant pe și în afara site-ului nostru
• De preferat să aveți un videoclip
• Fii original și valoros pentru ca un om să citească DACĂ ar vrea

Cum mă descurc până acum?

Acesta este un exemplu de scris pentru marketing. Alți câțiva de pe site-ul nostru sunt.

• Garanția de returnare a banilor pe care o oferim Chirurgilor Plastici
• Sesiunea de Strategie de Marketing Locală o oferim companiilor locale de servicii la domiciliu
• Manualul de vânzări și marketing pe care îl oferim tuturor celor care vizitează site-ul nostru web

Un exemplar excelent de vânzări poate ajuta, de asemenea, la creșterea gradului de cunoaștere a mărcii pe canalele de rețele sociale. De exemplu, una dintre postările pe care le-am scris despre Ce culoare îi face pe oameni să vrea să cumpere este a treia cea mai vizitată pagină de pe site-ul nostru.

Am înregistrat un videoclip pentru acea postare și oferim o recenzie GRATUITĂ a mărcii pentru a afla mai multe cum influențează marca dvs. vizitatorii.

Dacă vă gândiți la o simplă reîmprospătare a designului site-ului web sau doriți să vă remarcați compania așa cum am făcut-o recent în 2018, veți dori să verificați asta.

Sau dacă vă întrebați ce tip de capital de marcă ați construit, poate doriți mai întâi să vă uitați la contul de rețele sociale și la recenziile locale pe care le primiți online. Brand-echitatea este un subiect mult mai profund pentru altă dată.

Obiectivul campaniilor tale de marketing este de a crește numărul de vizitatori ai site-ului web și de a crește numărul de clienți potențiali.

Obținerea de backlink-uri pentru site-ul dvs. este o parte critică a SEO. Aceste link-uri sunt plasate pe alte site-uri web (nu ale dvs.) și sunt urmate mai ales de motoarele de căutare, dar uneori de persoane care sunt curioși să afle ce informații se află în spatele linkului.

Puteți citi Cum să faceți marketing digital: 10 pași pentru a crea campanii online pentru afacerea dvs

Backlink-urile pot veni și de pe site-uri de social media. Ideea este să vă asigurați că copia dvs. de vânzare reprezintă marca dvs., cunoștințele pe care le puteți împărtăși și este o sursă de informații valide pentru publicul dvs.

Te-ai întrebat vreodată cine ar trebui să facă toată această muncă de marketing digital?

Roluri de avut într-o echipă de marketing și vânzări digital

O echipă de marketing digital este diferită în funcție de stadiul în care se află afacerea dvs. în prezent. În cei peste 20 de ani de activitate în afaceri, am văzut întreprinderi mici tipice trecând prin următoarele etape de marketing digital și vânzări.

Evoluția Managerului de Marketing

Fă-o singur

Când începeți afacerea, ar trebui să faceți tot ce puteți pentru a genera venituri fără a cheltui în exces. Deveniți un expert autoeducat în orice, inclusiv marketing și vânzări. Scopul este de a îmbunătăți traficul și rata de conversie a clienților potențiali pentru a obține mai multe noi oportunități de vânzare.

Solicitați ajutor unui consultant sau angajat de încredere

S-ar putea să angajezi pe cineva sau să aduci un „consultant”. Acest lucru este de obicei cunoscut sub denumirea de „a face pe ieftin”. Aceasta înseamnă că încă urmărești fiecare ban și profiti la maximum de pe cei pe care i-ai adus să te ajute.

Majoritatea consultanților de marketing în această etapă nu vor fi o agenție, ci un individ. Și, de obicei, acești indivizi vă pot ajuta doar cu unul sau două aspecte ale marketingului digital.

Un angajat de încredere preia și angajează ajutor

Pe măsură ce afacerea crește și își poate permite ajutor de marketing de calitate superioară, vedem de obicei unul sau doi angajați care își asumă responsabilitatea de a supraveghea succesul eforturilor de marketing.

Aici este de obicei introdus FANNIT, pentru a oferi o strategie, planuri tactice și ajutor de specialitate pentru clienți potențiali în creștere și, prin extensie, vânzări. Aruncă o privire la Cum să angajezi o agenție de marketing (și să-ți construiești compania) pentru a afla cum facem acest lucru.

Ce este o strategie de marketing digital?

Strategie de marketing

Înainte de a aduce o agenție profesională de marketing digital precum FANNIT pentru a vă ajuta, veți dori să aveți o idee despre bugetul total și de marketing digital.

Aceasta înseamnă că aveți o idee despre ce vă puteți permite să cheltuiți în fiecare lună și ce rentabilitate a investiției vă așteptați să obțineți din acele cheltuiți. Dacă vă aflați în această poziție, vă recomand cu căldură să aruncați o privire la Cum să determinați un buget de marketing pentru a aduce rezultate

A avea o strategie de marketing solidă înseamnă că toată lumea, de la vânzări la succesul clienților sau livrarea de servicii, are câteva lucruri clare.

Campanii de marketing

Acestea sunt eforturile vizate ale marketingului dvs. pentru a atinge obiective specifice.

Tactici de marketing

Acesta este setul de pași parți într-o anumită campanie. Cum ar fi utilizarea paginilor de destinație în campanii de publicitate plătită.

KPI-uri de marketing

Și, bineînțeles, aceștia sunt ceea ce echipa folosește pentru a înțelege indicatorii de succes și cei mai întârziați.

Indicatorii principali sunt acțiuni înregistrate ÎNAINTE de a obține rezultatul dorit. De exemplu, o creștere a traficului pe site și a adepților rețelelor sociale ar putea duce la generarea mai multor clienți potențiali calificați pentru marketing. Atât traficul, cât și clienții potențiali sunt indicatori „de frunte” ai succesului în marketing.

Indicatorii de întârziere sunt acțiunile înregistrate DUPĂ ce apare rezultatul dorit. De exemplu, cu cât volumul de clienți potențiali calificați pentru marketing este mai mare, cu atât ar trebui să aducem mai multe vânzări noi. Dar, dacă rata de conversie a vânzărilor este scăzută, acest lucru nu s-ar întâmpla. Conversia vânzărilor este un indicator „întârziat” al succesului vânzărilor.

Configurarea echipei de vânzări pentru succes este esențială pentru a genera noul venit din vânzări pe care îl doriți.

Echipa de vânzări

Personalul dvs. de vânzări este responsabil pentru transformarea oricăror clienți potențiali calificați (oportunități) pe care echipa de marketing sau ei înșiși le generează în noi vânzări.

În întreprinderile locale de servicii, aceasta poate fi o singură persoană (chiar și proprietarul) sau o echipă de oameni. Au propriile lor KPI de monitorizat.

• Rata de conversie a cotației (vânzărilor): cât de bine transformă (convertă) cotațiile noi în vânzări noi
• Număr de vânzări: volumul vânzărilor noi
• Venituri: suma veniturilor brute generate din vânzări noi

De multe ori personalul de vânzări și de marketing se ciocnește, mai ales când începeți să creați o diviziune a muncii cu responsabilități separate. Vânzările nu pot închide noi afaceri dacă oportunitățile se epuizează sau clienții potențiali aduși nu sunt calificați.

Acesta este motivul pentru care este atât de important ca vânzările să conducă marketingul. Da, vânzările cunosc clientul, de ce cumpără, ce provocări au, procesul lor de cumpărare, valoarea pe care o văd în afacerea ta.

Vânzările sunt în prima linie cu clienții noi și ar trebui să definească ce înseamnă calificat. Acest lucru necesită ca echipa de vânzări să știe cu exactitate modul în care echipa de service oferă valoare clientului.

Deci, cum rămâne cu modul în care clienții noi primesc servicii, impactul KPI-urilor?

Echipa de succes a clienților

Aceștia sunt oamenii care oferă serviciile pe care echipa ta de vânzări le vinde. Știm că satisfacția clienților are o corelație directă cu reținerea clienților.

Aceasta înseamnă că, cu cât clienții dvs. sunt mai mulțumiți, cu atât este mai probabil ca aceștia să revină pentru a vă folosi din nou serviciul sau să vă recomande alți clienți. Acest lucru crește valoarea de viață a clientului unic și face mai ușor pentru oamenii dvs. de marketing și vânzări să-și facă treaba bine.

Acesta este motivul pentru care numim acest lucru Succesul clienților. Experiența pe care o oferă clienților dumneavoastră influențează succesul (sau eșecul).

Și lasă o impresie despre brandul tău.

Ce este conștientizarea mărcii și de ce este importantă?

Mulți cred că eforturile de marketing prin care se creează un site web, se desfășoară campanii publicitare și se împart sloganul la evenimente este ceea ce face un brand.

Oamenii care furnizează procesul pe care clienții dvs. experimentează vă creează marca. Este ceea ce își amintește clientul despre tine.

Citiți articolul Cele mai bune sfaturi Google Analytics pentru începători (trucuri de îmbunătățire a blogului și altele)

Cât de des ar trebui să ne uităm la KPI-urile noastre de marketing?

Eforturile de marketing se desfășoară continuu. Cadența cât de des te uiți la performanță este determinată de cât de repede se mișcă afacerea ta. Această viteză este direct corelată cu volumul de venituri pe care îl generați. Dacă doriți să vă mișcați mai repede, întâlniți-vă mai des și faceți modificări mai des.

Cele mai importante întrebări de pus pentru a remedia KPI-urile de marketing cu performanță slabă?

Înainte de a începe să remediați problemele, vă recomandăm să citiți Accesarea cu crawlere web: ce sunt motoarele de căutare? (+Ce este un browser de site și o definiție de crawler web). Am văzut totul.

Dar, vă încurajez să reveniți la elementele de bază și să puneți întrebările potrivite

• Primim destui tipul potrivit de vizitatori ai site-ului?
• Avem suficient trafic organic?
• Obținem numărul potrivit de clienți potențiali și calitatea acestora?
• Rata noastră de conversie a clienților potențiali și a vânzărilor este la niveluri optime?
• Sunt acceptabile costurile de achiziție a clienților noștri?
• Observăm o îmbunătățire a valorii de viață a clienților?

Pasii urmatori

Faceți pași mici cu intenții specifice de îmbunătățire a unui anumit KPI, apoi clătiți și repetați până când vedeți rezultatele pe care le căutați.