16 Instrumente și software de analiză de marketing pentru agenții de marketing bazați pe date

Luați în considerare aceste instrumente de analiză de marketing și investiți într-o soluție care promite să ofere o imagine mai completă asupra performanței dvs. de marketing și a rentabilității investiției.

Când vine vorba de instrumente de analiză de marketing, este întotdeauna tentant să te mulțumești cu prima opțiune pe care o găsești.

De cele mai multe ori, însă, primul instrument pentru care optați nu este întotdeauna cel mai potrivit pentru afacerea dvs.

Având în vedere acest lucru, este întotdeauna o idee bună să examinați și să comparați alte câteva opțiuni pentru a vă asigura că profitați la maximum de rapoartele dvs. de analiză.

Deși acest lucru ar putea suna simplu, procesul de găsire a instrumentului potrivit de analiză de marketing poate deveni complicat și copleșitor foarte repede.

Sunt multe de luat în considerare, cum ar fi prețurile, funcțiile, integrările, asistența pentru clienți și multe altele.

Este o sarcină dificilă să știi ce este potrivit pentru afacerea ta.

Pentru a vă ajuta să porniți în direcția corectă, am întocmit o listă cu ceea ce considerăm că sunt unele dintre cele mai bune instrumente de analiză disponibile pentru agenții de marketing digital în prezent.

În această postare, vom discuta:

• Ce sunt instrumentele de analiză de marketing și de ce sunt acestea importante?
• Care sunt tipurile de instrumente de analiză de marketing?
• Ce să cauți în instrumentele de analiză de marketing?
• Lista scurtă a celor mai bune instrumente de analiză de marketing

Sfat pro

Analiza atribuirii Ruler facilitează procesul de urmărire a rentabilității investiției în marketing. Acesta urmărește datele la nivel de vizitator, permițându-vă să atribuiți cu succes clienți potențiali și venituri generate de marketing în mai multe campanii, anunțuri, cuvinte cheie și multe altele.

Aflați tot ce puteți descoperi în Ruler Analytics

Ce sunt instrumentele de analiză de marketing și de ce sunt acestea importante?

Instrumentele de analiză de marketing monitorizează și compară în esență performanța eforturilor dvs. de marketing pe mai multe canale, campanii, pagini de destinație și multe altele.

Acestea vă permit să identificați modele în cadrul datelor care vă ajută să luați decizii de marketing mai inteligente cu privire la locul în care să vă petreceți timpul și bugetul.

Scopul pentru aproape orice agent de marketing este de a maximiza eficacitatea activităților de marketing și de a justifica investițiile. Cu instrumentele de analiză de marketing, echipele de marketing își pot îmbunătăți eforturile și își pot dovedi valoarea.

Cele mai bune instrumente de analiză de marketing vă permit să urmăriți:

• De unde provin utilizatorii și ce dispozitive folosesc.
• Impactul general al canalelor dvs. de marketing, cum ar fi căutarea organică, căutarea plătită, rețelele sociale, recomandarea și multe altele.
• Cum se comportă utilizatorii pe site-ul tău web și cum interacționează cu diferitele tale inițiative de marketing.
• Ce surse de lead-uri generează cea mai mare valoare pentru afaceri.
  

Care sunt tipurile de instrumente de analiză de marketing?

Deși există multe tipuri diferite de instrumente de analiză de marketing, majoritatea împărtășesc același obiectiv. Asta pentru a vă ajuta să reduceți costurile și să creșteți profitabilitatea eforturilor dvs. de marketing.

În general, instrumentele de analiză de marketing se încadrează în următoarele categorii, dar nu se limitează la:

• Instrumente de analiză web: așa cum se spune pe cutie, instrumentele de analiză web urmăresc activitatea utilizatorilor site-ului dvs. Instrumente precum Google Analytics vă permit să urmăriți datele pentru a analiza performanța site-ului dvs. și pentru a măsura impactul campaniilor dvs. de marketing asupra valorilor de trafic și de conversie.
  
• Instrumente de analiză a atribuirii: vă permit să faceți un pas mai departe. Acestea acoperă activitatea dvs. pe web, dar și distrug bariera dintre marketing și vânzări, identificând care canale generează venituri, nu doar clicuri și conversii.

Sfat pro

Un prim exemplu de instrument de atribuire de marketing ar fi Ruler Analytics. Tehnologia în buclă închisă a Ruler urmărește utilizatorii de-a lungul întregii lor călătorii către clienți și atribuie veniturile reale punctelor de contact de marketing atunci când se apropie de venituri.

Vedeți cum Ruler atribuie veniturile marketingului dvs

• Instrumente de analiză a apelurilor: în esență, analiza de urmărire a apelurilor vă permite să urmăriți ce anunțuri, cuvinte cheie sau campanii fac să sune telefonul. Instrument excelent dacă atrageți clienți potențiali online, dar convertiți oferte offline.

• Analiza rețelelor sociale: rețelele sociale sunt în plină ascensiune și toată lumea își dorește o bucată din ea. Cu ajutorul analizei rețelelor sociale, puteți urmări care campanii generează cele mai mari rate de conversie și pot duce la cele mai bune rezultate.
  

De ce este Google Analytics cel mai utilizat instrument?

Când vine vorba de monitorizarea și măsurarea performanței de marketing, majoritatea oamenilor vor opta pentru Google Analytics. Google Analytics. De fapt, 90% dintre specialiști în marketing consideră Google Analytics instrumentul lor de analiză de bază pentru măsurarea marketingului.

Și, pe bună dreptate.

De la debut, a schimbat complet modul în care agenții de marketing colectează date și urmăresc eficacitatea campaniilor lor.

Nu numai că este gratuit de utilizat, dar oferă informații abundente cu privire la performanța site-ului dvs. și strategiile de generare de clienți potențiali.

Deși Google Analytics oferă câteva funcții puternice, există încă multe componente pe care utilizatorii le lipsesc pentru a obține o imagine completă a eficienței lor de marketing.

Înrudit: Limitările Google Analytics și cum să le depășiți

În primul rând, datele din Google Analytics sunt agregate. Nu oferă informații de identificare personală despre vizitatorii site-ului dvs.

Deși datele agregate vă pot oferi o imagine de ansamblu asupra a ceea ce se întâmplă, este oarecum nedrept să grupați utilizatorii individuali, deoarece fiecare vizitator va avea nevoi unice și va porni în călătorii diferite.

Înrudit: Cum să urmăriți utilizatorii individuali în Google Analytics

În al doilea rând, Google Analytics a fost creat pentru a urmări performanța site-ului web și pentru a colecta informații despre vizitatori. Deci, nu este cel mai bun la măsurarea campaniilor de marketing offline și a canalelor tradiționale de comunicare, cum ar fi apelurile telefonice.

Înrudit: Cum să conectați marketingul online și offline

Pentru multe companii, completarea formularelor și conversiile online sunt doar o parte a unei strategii mai ample. Există o mulțime de companii care se bazează pe marketingul digital pentru a îndepărta clienții potențiali de pe web, cum ar fi apelurile telefonice și vizitele în magazine.

Dar, având în vedere lipsa de urmărire a conversiilor offline disponibilă în Google Analytics, specialiștii în marketing sunt lăsați să ghicească despre performanța campaniilor lor pe baza unor informații puține sau deloc.

Google Analytics are defectele sale, dar face mult bine.

Și, cu o mână de ajutor din partea altor instrumente de analiză de marketing, este posibil să depășiți aceste limitări și să obțineți o imagine completă a performanței dvs. de marketing.

Sfat pro

Utilizați Google Analytics și doriți să profitați mai mult de raportare?

Ruler vă permite să urmăriți veniturile pentru conversiile offline în Google Analytics și să le descompuneți pe diferite dimensiuni, cum ar fi sursa de trafic, pagina de destinație și locația. Descărcați ghidul de mai jos și îmbunătățiți calitatea rapoartelor dvs. de marketing.

Cum să deblocați veniturile din marketing în Google Analytics

Ce ar trebui să cauți în instrumentele și software-ul de analiză de marketing?

Sunt multe de luat în considerare atunci când căutați instrumentul potrivit de analiză de marketing. Mai jos, am enumerat câțiva factori pe care îi puteți lua în considerare pentru a vă ajuta să găsiți instrumentele și software-ul de analiză de marketing potrivite pentru afacerea dvs.

• Înainte de a selecta un instrument de analiză, trebuie să știți ce se vinde și la ce preț. Nu este neobișnuit ca furnizorii să perceapă taxe suplimentare pentru configurarea contului, integrări și utilizare suplimentară. Merită să știți în ce vă implicați pentru a evita orice taxe neașteptate în continuare.

• Trebuie să decideți dacă doriți o soluție independentă sau integrată. Dacă trebuie să vă urmăriți clienții potențiali de-a lungul întregului ciclu de vânzări, este mai bine să investiți într-un instrument de analiză de marketing care se poate integra perfect cu CRM și alte instrumente de raportare.

• Dacă vă generați clienți potențiali folosind formulare de completare, apel telefonic sau chat live, este logic să utilizați un instrument de analiză de marketing care are capabilități de urmărire atât online, cât și offline.

• Dacă există mai multe persoane din echipele dvs. de marketing și vânzări, asigurați-vă că alegeți un instrument de analiză de marketing care acceptă mai mulți utilizatori.
  

Cele mai bune instrumente și software de analiză de marketing

Nu există o soluție universală când vine vorba de instrumente de analiză de marketing, dar pentru a vă ușura lucrurile, am selectat câteva soluții pe care să le luați în considerare.

• Ruler Analytics
• Adobe Analytics
• Analiza amplitudinii
• Cyfe
• Fathom
• Funnel.io
• Heap Analytics
• Hotjar
• Kissmetrics
• Leadfeeder
• Privitor
• Matomo
• Panoul de mixare
• Oribi
• Plerdy
• Woopra
  

Ruler Analytics

Ruler Analytics este un instrument de analiză și atribuire de marketing la nivel de vizitator care permite companiilor să obțină o imagine completă a călătoriilor lor clienților. Funcționează prin urmărirea fiecărui vizitator în mai multe sesiuni, surse de trafic, cuvinte cheie și multe altele.

Înrudit: Cum să vizualizați călătoriile complete ale clienților în Ruler

Când un vizitator al site-ului web face conversie, fie prin apel telefonic sau conversație prin chat live, Ruler va trimite toate datele pe care le-a captat despre clientul dvs. potențial către sistemul dvs. CRM sau de urmărire a vânzărilor.

În mod firesc, clienții potențiali vor începe să progreseze prin conductă, pe măsură ce sunt hrăniți de echipele de marketing și vânzări. Când un client potențial se transformă într-o tranzacție sau vânzare, informațiile clientului, cum ar fi valoarea veniturilor și datele de marketing, sunt trimise înapoi în baza de date Ruler.

Înrudit: cum Ruler atribuie veniturile marketingului dvs

Aceste informații sunt apoi atribuite punctelor de contact ale clientului, permițându-vă să vedeți care canale de marketing au cel mai mare impact asupra valorilor și obiectivelor dvs. de venit.

Ruler se integrează cu aproape orice instrument, inclusiv cu Google Ads și Analytics. Când o oportunitate este marcată ca închisă sau câștigată în CRM, Ruler poate trimite automat valoarea unui client potențial sau a unei vânzări către rapoartele dvs. de achiziție din Google Analytics.

Aici, puteți vedea cum funcționează fiecare canal, campanie, anunț și pagină de destinație pentru a genera venituri pentru afacerea dvs.

Instrumentul nostru de analiză oferă multe funcții care vă permit să vă analizați eficacitatea marketingului și să vă înțelegeți mai bine călătoriile clienților.

• Urmărirea călătoriei clienților: vă permite să vă urmăriți clienții potențiali în mai multe puncte de contact de-a lungul întregului canal.
• Atribuire de marketing: alocă veniturile tuturor punctelor de contact și surselor de marketing, permițându-vă să calculați mai bine rentabilitatea investiției în marketing.
• Atribuirea oportunităților: vă permite să vedeți unde sunt clienții potențiali în fiecare etapă a pipelinei.
• Urmărirea conversiilor offline: urmărește impactul canalelor, campaniilor și anunțurilor de marketing digital asupra clienților potențiali și vânzărilor offline.
• Urmărirea chatului live: potrivește evenimentele de conversie prin chat live cu clicul care a determinat interacțiunea.
• Urmărirea conversiilor cuvintelor cheie: urmărește cuvintele cheie organice care generează conversii și venituri, astfel încât să puteți lua decizii mai bune de marketing de conținut pentru a vă îmbunătăți profitul.

Prețul pentru Ruler începe de la 199 GBP pe lună, cu planuri bazate pe funcții și numărul de vizitatori ai site-ului web. Puteți economisi 20% plătind anual și există tarife speciale pentru partenerii agenției.

Sfat pro

Doriți să înțelegeți mai bine vizitatorii site-ului dvs. și să măsurați mai eficient performanța campaniilor dvs. de marketing? Rezervați o demonstrație a Ruler și vedeți cum funcționează pentru dvs.

Adobe Analytics

Adobe Analytics oferă toate funcționalitățile de care aveți nevoie, inclusiv statistici avansate și învățare automată, pentru a vă ajuta pe dvs. și echipa dvs. să înțelegeți cât de eficient este marketingul dvs. în a genera trafic și conversii.

Preț: disponibil la cerere, dar așteptați-vă să plătiți 30.000 USD până la 100.000 USD/an
Caracteristici: culegeri de date multicanal, variabile clienți, integrare de date offline, management de etichete, depozit de date, fluxuri de date și multe altele.

Analiza amplitudinii

Amplitude Analytics este o altă platformă de analiză puternică, concepută pentru a ajuta companiile să extragă informații despre comportamentul utilizatorilor din datele site-ului. Include analize în timp real ale utilizatorilor, inclusiv reținerea, canalele, analiza veniturilor și segmentarea flexibilă a utilizatorilor.

Pret: Disponibil la cerere
Caracteristici: rapoarte comportamentale, analize predictive, instrumente de colaborare, soluții personalizate și volum de evenimente și multe altele.

Cyfe

Cyfe oferă o soluție de tablou de bord de analiză all-in-one folosind date în timp real. Vă ajută să faceți echipa mai transparentă și oferă tuturor celor din afacere șansa de a analiza date precum clasificarea tendințelor și comportamentul utilizatorilor.

Preț: de la 29 USD/lună
Caracteristici: Istoric nelimitat, teme personalizate, logo personalizat, exporturi nelimitate de date, analize încorporate și multe altele.

Fathom

Fathom este o analiză puternică a site-urilor web concepută pentru a vă proteja confidențialitatea digitală. Este o platformă fără cookie-uri care vă protejează informațiile sensibile de orice hackeri sau instrumente terțe. Oferă o perioadă de încercare gratuită de 7 zile, care este timp suficient pentru a testa instrumentul versatil de analiză de marketing și confidențialitate.

Preț: De la 14 USD pe lună
Caracteristici: Raportare de gestiune, raportare consolidată, prognoza fluxului de numerar, analiză financiară.

Funnel.io

Funnel este un instrument de colectare a datelor care transformă datele de marketing și publicitate în rapoarte automate pentru a vă ajuta să luați decizii mai inteligente cu privire la bugete și direcționare. Vă permite să revizuiți rapid datele dvs. de marketing într-un singur loc, permițându-vă să înțelegeți cum contribuie fiecare canal la obiectivele dvs. de afaceri.

Preț: De la 319 GBP pe lună
Caracteristici: etichetare automată a adreselor URL, organizarea contului publicitar, rapoarte Excel, sincronizare automată a datelor, analiză pe canale și multe altele.

Heap Analytics

Heap captează toate interacțiunile utilizatorilor din aplicațiile de pe web și iOS fără a necesita utilizarea niciunui cod de urmărire a conversiilor. Vă permite să adoptați o abordare granulară a măsurătorilor și vă permite să explorați datele în mod individual.

Pret: Freemium disponibil
Caracteristici: analiză ad-hoc, alerte de raportare, vizualizator de evenimente, dicționar de date, captură automată și multe altele.

Kissmetrics

KissMetrics este un instrument puternic de analiză comportamentală care oferă informații cheie despre interacțiunile utilizatorilor pe site-ul dvs. Acesta atribuie ID-uri unice ale vizitatorilor site-ului web și urmărește interacțiunile, cum ar fi clicurile, paginile vizitate și conversiile.

Preț: De la 299,00 USD pe lună
Caracteristici: Gestionarea datelor, evenimentelor, raportării, campaniilor, profilurilor clienților, conturi, facturare și multe altele.

Leadfeeder

Leadfeeder vă permite să identificați ce organizații vă vizitează site-ul web, chiar dacă acei vizitatori nu au completat niciodată un formular de contact sau nu au trimis un e-mail. Recunoaște firmele care vă vizitează site-ul și apoi colectează informații de contact de la vizitatorii individuali ai companiei respective.

Puteți chiar să sincronizați clienții potențiali cu CRM-ul dvs. și să monitorizați ce site-uri web le vizitează, permițându-vă să le contactați prin campanii de vânzări direcționate cu laser.

Preț: De la 79 EUR pe lună
Caracteristici: Număr de clienți potențiali, detalii companie, detalii vizite, integrări CRM, filtrare puternică.

Privitor

Looker este un instrument puternic de business intelligence (BI) care vă permite să urmăriți interacțiunile clienților în toate punctele de contact. Oferă un flux de lucru ușor de utilizat, care vă permite să creați vizualizări de date pentru a vă ajuta să vă înțelegeți clienții mai interactiv.

Preț: Disponibil la cerere, dar așteptați să plătiți 3.000 USD+/lună
Caracteristici: Urmărire multicanal, analiză predictivă, vizualizare a datelor, activitatea campaniei și multe altele.

Matomo

Matomo este ușor de configurat și include multe dintre funcțiile avansate la care v-ați aștepta într-o platformă de analiză, cum ar fi urmărirea conversiilor, date în timp real și multe altele. Matomo este o platformă deschisă pe care o puteți personaliza cu pluginuri pentru a o face proprie.

Preț: Disponibil la cerere, dar așteptați să plătiți 3.000 USD+/lună
Caracteristici: Urmărire personalizată a evenimentelor, segmentare, urmărire a conversiilor, raportare în timp real, rapoarte personalizate, tablouri de bord și multe altele.

Panoul de mixare

Mixpanel este un alt instrument de analiză grozav care vă ajută să vă înțelegeți mai bine utilizatorii. Oferă rapoarte detaliate despre utilizarea produsului și comportamentul utilizatorilor pe care le puteți utiliza pentru a crea produse mai bune.

Preț: Disponibil la cerere, dar așteptați să plătiți 3.000 USD+/lună
Caracteristici: Urmărire standard și personalizată a evenimentelor, raportare în timp real, rapoarte interactive, tablouri de bord și alerte ale echipei

Oribi

Oribi este un alt instrument de analiză care vă permite să urmăriți conversiile utilizatorilor, angajamentele și vânzările fără utilizarea unui cod complex pe site-ul dvs. Spre deosebire de Google Analytics, Oribi împarte datele tale în informații utile, în loc să le afișeze pur și simplu și să te lase pe tine să faci munca de raportare.

Preț: Disponibil la cerere, dar așteptați să plătiți 3.000 USD+/lună
Caracteristici: statistici, urmărire evenimente, canale, corelații, urmărire vizitatori, atribuire

Plerdy

Plerdy este o alternativă la Google Analytics. Puteți să o aplicați în loc de Google Analytics sau să integrați cele două soluții pentru partajarea datelor. Optimizează munca personalului dvs. și oferă date pentru a minimiza rata de respingere, pentru a optimiza canalul site-ului dvs., pentru a reduce programarea coșului și multe altele.

Pret: Freemium disponibil
Caracteristici: cartografiere termică, verificare SEO, software de reluare a sesiunii, urmărire a evenimentelor, performanță în vânzări.

Woopra

Woopra vă permite să urmăriți vizitatorii site-ului web pe măsură ce interacționează cu funcțiile de asistență prin chat sau prin e-mailuri de marketing. Vă urmărește vizitatorii în timp ce navighează pe site și vă permite să înregistrați când și unde întreprind acțiuni specifice.

Pret: Freemium disponibil
Caracteristici: rapoarte de călătorie, rapoarte de tendințe, rapoarte de cohortă, rapoarte de reținere, segmentare comportamentală

Care este cel mai bun instrument de analiză de marketing?

Găsirea instrumentului potrivit de analiză de marketing este o sarcină esențială și ar trebui să i se acorde multă atenție.

Așadar, sperăm că lista de mai sus este suficientă pentru a-ți porni căutarea.

Majoritatea instrumentelor din această listă sunt comparabile cu Google Analytics. Aceștia se concentrează pe urmărirea comportamentului vizitatorilor site-ului dvs., mai degrabă decât pe crearea unei imagini a călătoriilor dvs. clienților și a impactului de marketing.

Ruler Analytics, totuși, aduce mai mult la masă prin urmărirea mișcărilor vizitatorilor tăi individuali și ajută la coordonarea punctelor de contact online și offline.

Și, atunci când este integrat cu Google Analytics, Ruler poate debloca funcții și informații mai interesante care nu sunt ușor disponibile în rapoartele standard de achiziție.

Sunteți gata să vă actualizați instrumentul de analiză de marketing? Rezervați o demonstrație a Ruler și obțineți acces la datele despre călătoria clienților și îmbunătățiți calitatea raportării dvs.

Acest articol a fost publicat inițial pe 25 noiembrie 2021 și a fost actualizat ultima dată pe 11 februarie 2022 pentru prospețime.