Magento eCommerce Design: Cum să creați o experiență de utilizator captivantă

În conducerea unei afaceri de comerț electronic, există o problemă comună cu care se confruntă fiecare proprietar de afaceri cu magazinul de comerț electronic. Și asta înseamnă reținerea și convertirea vizitatorilor site-ului dvs. în clienții lor.

Știi? Oferind o experiență bună pentru utilizator, vă puteți atinge ambele obiective.

În zilele noastre, nivelul concurenței este nebunesc, așa că dacă doriți mai mulți clienți, trebuie să le oferiți cel mai bun produs și experiență de utilizator pentru a le fideliza.

După mai mult de 15 ani de lucru în dezvoltarea Magento, Pixlogix Infotech a dobândit cunoștințe profunde despre crearea unei interfețe de utilizator grozave pentru magazinele Magento. În acest articol, împărtășim câteva dintre cele mai bune și mai eficiente practici UX/UI pentru magazinele de comerț electronic, concentrându-ne pe utilizatorii de afaceri Magento.

Dacă sunteți în căutarea unor sfaturi de design Magento eCommerce pentru un site web Magento eCommerce, citiți până la sfârșit.

Sfaturi de design Magento pentru comerțul electronic pentru a crea o experiență excelentă pentru utilizator

Acestea sunt trucurile noastre preferate pe care le putem folosi pentru a oferi clienților noștri cel mai bun design Magento. Puteți folosi aceste elemente pentru a îmbunătăți performanța magazinului dvs. și branding-ul afacerii.

#1: Furnizați detaliile complete de contact ale companiei

Clienții dvs. pot avea o întrebare atunci când vă vizitează site-ul web. Prin urmare, ar trebui să furnizați datele de contact complete, astfel încât aceștia să poată comunica cu dvs. oricând. Pagina de contact trebuie să includă următoarele informații:

• Numele complet al companiei (trebuie)
• Adresa de contact (optional)
• Număr de telefon (trebuie)
• Adresa de e-mail (trebuie)

Pentru o experiență de utilizator mai bună, ar trebui să includeți un număr de telefon și o adresă de e-mail în subsolul tuturor paginilor dvs. Când clienții potențiali văd informațiile dvs. de contact, vă recunosc imediat legitimitatea, ceea ce le ajută să le construiască încrederea.

#2: Creați o navigare simplă și intuitivă în magazinul dvs. de comerț electronic Magento

Nimeni nu vrea să aibă de-a face cu magazine online confuze și complicate atunci când cumpără online. Navigarea este baza interfeței de utilizare a unui site web, iar navigarea simplă și intuitivă este deosebit de importantă pentru magazinele online cu mai multe categorii și opțiuni de produse. Cu cât vizitatorii găsesc mai repede ceea ce caută, cu atât ajung mai repede să plătească și să finalizeze achizițiile.

Creați o pagină de meniu în loc de un meniu vertical.

Dacă oferiți un număr mare de articole, un meniu drop-down care conține totul poate deruta clienții. Vă recomandăm să alegeți meniul de sus cu până la 6-7 opțiuni pe pagina de pornire. Când vizitatorii dau clic pe elementul de navigare de sus, aceștia ar trebui să fie redirecționați către o pagină de meniu care conține toate opțiunile de produse disponibile în acea categorie.

Utilizați etichete de categorii scurte și simple.

Acest lucru va permite clienților tăi să identifice imediat categoria de care sunt interesați, păstrând meniul de navigare curat și clar.

Activați Căutarea ușoară

Căutarea optimizată pe web afectează în mod pozitiv utilizarea generală a site-ului web, îmbunătățește ratele de conversie și contribuie la satisfacția clienților. Faceți mai ușor pentru clienți să găsească ceea ce caută, activând o casetă de căutare pe toate paginile web și implementând o funcție de completare automată a căutării care afișează opțiunile posibile ale produsului în funcție de ceea ce introduce utilizatorul.

Oferiți opțiuni de filtrare și sortare

Filtrarea este o caracteristică foarte importantă, deoarece îi ajută pe clienți să-și restrângă opțiunile și să găsească mai rapid articolul dorit. Organizați-vă produsele și împărțiți-le în categorii simple pentru filtrare în funcție de tipul lor. Pentru îmbrăcăminte, puteți folosi mărimea, culoarea, ocazie, marca, gama de prețuri, reduceri etc. Când vine vorba de sortare, este întotdeauna o idee bună să lăsați clienții să sorteze produsele în cea mai convenabilă ordine. Prețurile de la mic la mare și recenziile clienților sunt câteva dintre exemplele de aici.

#3: Oferiți suficient spațiu alb pe site-ul de comerț electronic Magento

În timp ce Magento ecommerce Design trebuie să se concentreze pe asigurarea unui spațiu suficient între elementele site-ului dvs., cum ar fi texte, titluri, fotografii, videoclipuri etc., acesta rămâne una dintre cele mai elegante și simple moduri de a atrage atenția utilizatorului asupra celor mai importante informații din Magento. magazin. Pe lângă evidențierea conținutului real, aceste spații îmbunătățesc înțelegerea lecturii și fac aspectul general al site-ului mai plăcut și mai modern.

#4: Mobile responsive

În prezent, oamenii vizitează site-urile de comerț electronic la serviciu, în deplasare și în sufrageria lor. Când un computer nu este în apropiere, se conectează la smartphone-ul sau la tabletă și navighează pe internet.

Prin urmare, capacitatea de reacție este esențială pentru designul dvs. de comerț electronic Magento pentru o experiență bună pentru utilizator. Permite site-urilor web să schimbe aspectul paginii pentru a se potrivi cu rezoluția ecranului vizitatorului. Așadar, concentrarea pe mai multe dispozitive și capacitatea de răspuns a browserului sunt elementele principale pe care trebuie să le aplicați designului site-ului dvs. de comerț electronic.

#5: Folosiți un buton puternic de apel la acțiune

Îndemnurile sau CTA le spun vizitatorilor ce să facă pe site-ul dvs. web și unde să meargă în continuare. De aceea, aceste elemente ar trebui să iasă în evidență față de restul conținutului tău.

Culorile diferite evocă mesaje diferite. Puteți contrasta CTA cu culoarea de fundal, astfel încât utilizatorul să o poată identifica cu ușurință. Înainte de a alege o culoare pentru apelul tău la acțiune, cunoașteți emoțiile asociate cu aceasta. Gândiți-vă la mesajul pe care doriți să-l transmiteți și alegeți în consecință culoarea butonului de îndemn.

Încă un lucru, este mai bine să evitați utilizarea textelor care nu exprimă clar pe ce va face clic utilizatorul. Puteți folosi cuvinte precum „Adaugă în coș”, „Cumpără acum”, „Lista de dorințe”, etc. Folosind cuvinte care să-i explice vizitatorului tău ce va primi atunci când dă clic pe butonul de îndemn.

Dați-le ceva înapoi pentru fiecare acțiune sau efort pe care le cereți utilizatorilor să o întreprindă. De exemplu, dacă cereți un număr de telefon, explicați de ce și când îl veți folosi. Exemplu: „Vă vom contacta dacă există o problemă cu comanda dumneavoastră”.

#6: Creșteți viteza de încărcare a paginii site-ului dvs. de comerț electronic Magento.

Majoritatea utilizatorilor de internet se așteaptă ca o pagină web să se încarce în trei până la patru secunde. Fiecare fracțiune de secundă de așteptare crește frustrarea vizitatorului.

După cum vedeți din studiul Google, dacă elementele dvs. nu sunt adecvate pe dispozitivele dvs. mobile, puteți pierde 95% din conversie. Pentru ca vizitatorii magazinului dvs. să rămână și să vadă că se întorc, site-ul dvs. trebuie să se încarce în trei secunde.

#7: Asigurați-vă că pagina dvs. de pornire este informativă și atractivă

Pagina dvs. de pornire este principala dvs. sursă de trafic, așa că modul în care o proiectați o va face sau o va distruge atunci când vine vorba de convertirea clienților potențiali în clienți. Pagina principală determină adesea dacă un vizitator continuă să navigheze pe site sau nu. Și atât elementele vizuale, cât și informațiile furnizate le influențează deciziile.

Prin urmare, ar trebui să fie clar, simplu și ușor de înțeles pentru a asigura o experiență de utilizator mai pozitivă. Vă recomandăm să plasați următoarele blocuri de informații pe pagina principală:

• Descrierea naturii afacerii dvs. (cine sunteți, în ce vă specializați etc.)
• Elemente de branding și identitate corporativă
• Bara de căutare pe site
• Cele mai vândute produse sau evenimente curente și reduceri
• Link-uri către principalele categorii de produse și site-uri web
• Mărturii și recenzii ale clienților
• Butoane de apel la acțiune
• Contacte și link-uri către profilurile rețelelor sociale

Elementele de mai sus le vor oferi vizitatorilor tăi o idee clară despre a) cine ești și b) ce pot obține de la tine. În același timp, nu îi va supraîncărca cu informații.

#8: Simplificați călătoria clientului în toate etapele

În lumea rapidă în care trăim astăzi; timpul este cea mai valoroasă resursă. Cel mai bun mod de a le arăta clienților tăi că îți pasă de timpul lor este de a le minimiza eforturile ori de câte ori este posibil pe site. Consultați următoarele trucuri pe care le puteți folosi:

• Minimizați numărul de clicuri.

Desigur, săriți de la o pagină la alta poate fi distractiv dacă vă uitați la ceva doar pentru distracție. În caz contrar, cu cât clienții trebuie să facă mai puține clicuri pentru a-și finaliza călătoria, cu atât este mai bine pentru UX și vânzările dvs. Acest lucru este deosebit de important pentru procesul de plată – dacă este complicat și complicat, nu va duce la o achiziție finalizată. Puteți chiar să luați în considerare implementarea unei plăți de o pagină în Magento pentru a facilita finalizarea tranzacției de către client.

• Vezi Recomandări de produse

Afișând produse similare sau alternative, economisiți clienților dvs. timpul petrecut în propria căutare. Nu va garanta o achiziție, dar va oferi o experiență mai bună pentru utilizator.

• Permite înregistrarea prin rețele sociale.

Permiterea vizitatorilor să se conecteze (și ulterior să se conecteze) folosind conturile lor de rețele sociale modifică procesele obositoare printr-o operațiune cu un singur clic care poate fi realizată în câteva secunde. Fiecare agent de marketing încearcă să atragă cât mai mulți clienți potențiali în baza sa de date. Dar clienții nu sunt încântați când trebuie să se autentifice, mai ales dacă procesul implică completarea a o duzină de câmpuri și răspunsul la întrebări precum „Cum se numește primul tău animal de companie?”

#9: Aveți grijă de calitatea conținutului media

Satisfacția clienților și percepția mărcii tale se bazează pe mici detalii, chiar dacă crezi că nu deranjează niciun pătrat. Puteți oferi produse excelente de cea mai înaltă calitate și puteți oferi cel mai bun serviciu clienți. Dar lucruri mărunte, cum ar fi imaginile proaste și videoclipurile plasate pe paginile produselor pot deteriora experiența utilizatorului în moduri care nu pot fi remediate. Așadar, rețineți că calitatea contează, așa că este important să împărtășiți filmări bine produse, stabile, care sunt interesante și utile pentru publicul dvs.

#10: Luați în considerare implementarea elementelor de gamification

Gamificarea este o modalitate excelentă de a oferi utilizatorilor o experiență diferită, memorabilă. Poate motiva vizitatorii să interacționeze cu site-ul dvs. în primul rând, așa cum vizitează și cumpără în mod regulat. Cu toate ofertele și oportunitățile atractive disponibile, este mult mai greu să surprinzi și să atragi consumatorii online.

Nu trebuie să rulați un joc premium cu mecanici complexe și grafică solicitantă. Va fi nevoie de mult efort pentru implementare și, dacă este făcut prost, nu va face decât să împiedice UX-ul site-ului. În schimb, utilizați provocări zilnice simple, programe de recompense, insigne și alte instrumente care sunt accesibile și clare pentru oricine vă vizitează magazinul.

Cuvinte finale

Asigurarea unei experiențe excelente pentru utilizator este o prioritate de top pentru Magento eCommerce Design sau alte site-uri web pentru comercianți. Având mulți factori de luat în considerare și nevoile și tehnologiile pieței în continuă evoluție, puteți petrece ani de zile experimentând designul UX al magazinului web.

Fiecare afacere este unică, așa că nu există nicio soluție pentru proiectarea experienței perfecte pentru utilizatorul Magento. Practicile pe care le-am împărtășit în acest articol sunt perspective care ne ajută să oferim clienților noștri un UX Magento excelent. Sperăm să le găsiți și dvs. utile.

Aveți nevoie de ajutor pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și designul magazinului dvs. online?

Pixlogix Infotech Pvt. Echipa Ltd. oferă o gamă largă de servicii de design UX/UI pentru site-urile de comerț electronic, cum ar fi Auditul UX pentru comerțul electronic, Optimizarea și personalizarea temei Magento, Dezvoltarea temei personalizate Magento, Dezvoltarea designului aplicațiilor mobile și așa mai departe. Puteți contacta echipa dacă aveți probleme cu designul UX al site-ului dvs. de comerț electronic. Nu ezitați să contactați echipa lor prietenoasă de asistență prin această pagină .