Lanțuri de hoteluri de lux – Top 10 mărci din lumea ospitalității

Călătorii care caută o experiență extravagantă caută lanțuri hoteliere de lux consacrate, care pot satisface dorințele lor de primă clasă. Una dintre principalele moduri prin care aceste mărci de hoteluri de lux și-au construit o reputație de lux este prin marketing și branding de succes.

Atunci când stabiliți cum să marcați sau să vă comercializați cu succes hotelul de lux, există multe elemente pe care trebuie să le luați în considerare, inclusiv tipurile de servicii pe care le furnizați, povestea unică a hotelului dvs. și facilitățile speciale pe care le oferiți care vă diferențiază de alte hoteluri de lux concurente. lanţuri.

Veniți în adâncime în timp ce explorăm dedesubturile a ceea ce face marketingul și brandingul pentru un lanț hotelier de lux de succes.

Ce este considerat un hotel de lux?

Un hotel de lux, și definiția sa cea mai fundamentală, este orice hotel care oferă o experiență de lux și un tip de cazare pentru oaspeții săi. Nu există un standard de aur pentru hotelurile de lux în ceea ce privește criteriile pe care trebuie să le îndeplinească, inclusiv cerințele de dimensiune sau evaluările cu stele. Există oricum câteva caracteristici de bază pe care le veți găsi printre proprietățile hoteliere de lux.

• Evaluări de 4 stele sau mai mari
• Mobilier confortabil și decorațiuni generoase
• Servicii unice, cum ar fi concierge, salon, spa sau valet
• Camere mari cu facilități de ultimă generație
• Opțiuni pentru mese rafinate
• Serviciu excelent pentru clienți și opțiuni ușoare de rezervare

Un hotel de lux grozav ar trebui să ofere oaspeților o experiență unică, în cea mai mare parte a timpului relevant pentru destinație în sine. În mod similar, un hotel de lux ar trebui să creeze o atmosferă specială pentru a satisface o anumită clientelă.

Există o mulțime de cercetări care arată că mai mulți călători se concentrează mai degrabă pe experiențe decât pe cost atunci când își aleg cazarea, ceea ce este o veste excelentă pentru hotelurile de lux.

Branding hotelier în industria ospitalității de lux

Marca ta este mult mai mult decât numele sau logo-ul tău. În industria ospitalității de lux, un brand reprezintă valorile și personalitatea stațiunii dumneavoastră de lux. În esență, numele mărcii tale arată oaspeților tăi cine ești, în ce crezi și valorile tale de bază care te diferențiază de concurență.

Să ne uităm la câteva beneficii pe care brandingul adecvat le poate oferi lanțului dvs. de hoteluri de lux.

Îți deosebește lanțul hotelier de alte lanțuri hoteliere

Vrei ca marca ta să atragă atenția de la publicul potrivit, astfel încât să iasă în evidență față de concurență. Brandingul adecvat va oferi oaspeților toate motivele pentru a considera lanțul dvs. de hoteluri de lux mai presus de alții, oferind în cele din urmă brandului dvs. mai multă credibilitate.

Construiește încredere

Experiența pe care o au oaspeții dvs. ar trebui să depășească proprietatea în sine. Fiecare interacțiune și inițiativă pe care o implementați ar trebui să-ți atragă oaspeții să-i păstreze loiali mărcii tale. Acesta este motivul pentru care ai nevoie ca brandul tău să fie atent, consecvent și personalizat.

Într-o industrie atât de competitivă, crearea unei strategii de brand de calitate este crucială.

Creează noi canale de venituri

Nimeni nu are timp să se gândească la marca ta. Din acest motiv, depinde de tine să-ți cultivi brandul astfel încât să fie vizibil în mod natural și să capteze atenția. Odată ce clienții potențiali văd marca dvs., puteți continua să-i ghidați prin povestea mărcii.

Brandingul oferă credibilitate stațiunii dumneavoastră de lux, implicând clienții dumneavoastră și încântându-i în fiecare etapă a călătoriei. Odată ce reușiți să creați o legătură cu clienții loiali, vă puteți extinde afacerea pentru a crea noi canale de venit.

De exemplu, ați putea alege să lansați un centru spa sau un restaurant care are aceeași marcă ca și porțiunea de cazare a lanțului dvs. hotelier. Cu brandingul potrivit, orice proiecte extinse ar trebui să pară autentice pentru baza dvs. actuală de clienți.

Utilizați emoția

Majoritatea deciziilor de cumpărare se bazează mai degrabă pe emoții decât pe logică.

Pentru a face oaspeții tăi avocati loiali, trebuie să le oferiți motive serioase de ce le îndepliniți valorile și de ce ar trebui să le pese de lanțul dvs. hotelier în primul rând.

Cu cât marca dvs. rezonează mai bine sau se conectează cu oaspeții la nivel emoțional, cu atât ați avut șanse mai mari de a vă crea clienți fideli.

Care sunt primele 10 lanțuri hoteliere de lux?

1. Un barbat
2. Patru anotimpuri
3. One&Only Resorts
4. Mandarin Oriental
5. Belmond
6. Şase Simţuri
7. Park Hyatt
8. Hoteluri W
9. Hilton Hotels & Resorts
10. Hoteluri Taj

Top 10 mărci de hoteluri de lux

1. Aman

Aman Markets în sine, ca lanț hotelier, oferă liniște și liniște, perfect pentru călătorii de lux care caută o vacanță retrasă. Puteți vedea că Branding-ul se potrivește perfect cu atmosfera liniștită pe care oaspeții Aman vin să o experimenteze când vizitează unul dintre aceste hoteluri.

Hotelurile Aman pot fi găsite în 20 de țări din întreaga lume, de la Muntenegru până în Indonezia.

Ca și în cazul hotelurilor lor, estetica lor îmbină caracteristici fermecătoare, opulență rustică și design minimalist preluate din cultura locală, rezultând o experiență fără precedent. Cunoscut pentru spa-urile și centrele de wellness, Aman oferă unele dintre cele mai bune oportunități de a reduce stresul și de a reface nivelul de energie. Acest sentiment de auto-îmbunătățire spirituală și transcendentalism se reflectă în materialele de marketing ale companiei.

Program de recompense: fără program de recompense

Mai multe informații: https://www.aman.com/

2. Patru anotimpuri

Four Seasons este unul dintre cele mai populare lanțuri de hoteluri de lux din lume, cu o afacere dedicată oferirii de experiențe de neuitat și servicii incredibile. Începând de astăzi, există peste 100 de proprietăți Four Seasons pe cinci continente.

O privire prin materialele lor de marketing arată că fiecare experiență este concepută cu atenție în funcție de locație. De exemplu, dacă stați la Four Seasons din Maldive, puteți explora frumoasele ape turcoaz sau puteți închiria propriul iaht privat.

Cu toate acestea, chiar dacă brandingul diferă în funcție de proprietatea pe care alegeți să o vizitați, Four Seasons arată clar că vă puteți aștepta întotdeauna la servicii exemplare, peisaje fericite și interioare grandioase.

În timp ce Four Seasons nu are un program standard de loialitate, are un program Four Seasons Elite numai pe invitație, care oferă oaspeților o experiență și mai bună.

Program de recompense: fără program de recompense

Mai multe informații: https://www.fourseasons.com/

3. One & Only

One & Only este o marcă de resort hotelier de lux creat de antreprenorul sud-african Solomon Kerzner. Marca este cunoscută pentru locuințe în unele dintre cele mai uluitoare locații din lume, inclusiv Mexic, Mauritius și Maldive.

Brandingul emană inspirație, prezentând numeroasele destinații inspiratoare și stațiuni unice găsite în întreaga lume. Materialele de marketing prezintă, de asemenea, bucătăria de înaltă clasă și aventurile încântătoare sau epice pe care vă puteți aștepta să le aveți când stați într-una dintre locațiile lor.

One & Only Resorts oferă, de asemenea, o mulțime de recompense excelente pentru clienții fideli, inclusiv experiențe speciale și puncte pentru biletul de avion.

Programul de recompense: beneficii exclusive cu One & Only Partners

Mai multe informații: https://www.oneandonlyresorts.com/

4. Mandarin Oriental

Mandarin Oriental este un brand cunoscut pentru serviciile impecabile și luxul maiestuos. Acest brand de hotel de lux provine din Hong Kong, unde prima proprietate a fost deschisă în 1963. În prezent, există peste 30 de hoteluri sub acest nume de marcă din întreaga lume.

În timp ce facilitățile și stilul variază de la o destinație la alta, vă puteți aștepta întotdeauna la glamour contemporan, accente orientale și mese fine cu stele Michelin. Veți descoperi, de asemenea, că brandingul lor prezintă centrele lor de wellness premiate.

Materialele de marketing se concentrează pe grupuri de vârstă mai în vârstă și pe clientela matură, captând o cotă decentă din acea parte a pieței de turism.

Program de recompense: beneficii exclusive

Mai multe informații: https://www.mandarinoriental.com/en/

5. Belmond

Belmond era cunoscut sub numele de Oriental Express până acum câțiva ani. Deși marca a început cu câteva hoteluri din Italia, acum puteți găsi hoteluri Belmond în 24 de țări.

La fel ca hotelurile sale, marketingul și brandingul Belmond au un stil foarte distinct, combinând opulența tradițională și designul contemporan. Intrați într-unul dintre aceste hoteluri și s-ar putea să vedeți una dintre piesele voastre de artă modernă preferate lângă un antic superb din hol.

Dincolo de cazarea standard de vacanță, Belmond oferă și safariuri și croaziere, oferind experiențe unice oaspeților săi care doresc să încerce ceva în afara zonelor lor de confort. O privire asupra designului site-ului lor web și este clar că aventura este o parte importantă a mărcii lor

Program de recompense: Clubul Belmond Pro Bellini

Mai multe informații: https://www.belmond.com/

6. Şase simţuri

Six Senses este un brand unic de hoteluri de lux, prin faptul că se concentrează pe a face luxul durabil fără a sacrifica experiența generală. Lanțul hotelier a fost fondat în 1995 și de atunci s-a extins în mai multe locații, inclusiv Thailanda, Vietnam, Bali și China.

Materialele de branding se potrivesc cu facilitățile, captivând oaspeții cu activități hrănitoare, cum ar fi cursuri de gătit, meditație, yoga și apartamente eco-chic.

Este clar că echipa de marketing a făcut o treabă excelentă împletind un brand revigorant, care celebrează frumusețea naturală și experiențele de wellness, ajutând oaspeții să reia legătura cu cele șase simțuri în timpul vacanței.

Program de recompense: IHG Rewards

Mai multe informații: sixsenses.com/en

7. Park Hyatt

Grupul Hyatt Hotel este unul dintre cele mai mari nume în hoteluri și evadare de lux. Unul dintre principalii factori distinctivi ai hotelurilor Park Hyatt este că caracterul și stilul fiecărei locații depind de cultura înconjurătoare a orașului în care se află.

Park Hyatt Face o treabă excelentă cu brandingul său atemporal, folosind teme uimitoare și lucrări de artă personalizate pentru a acționa ca o tablă goală pentru ca destinația să vorbească de la sine.

Aceste experiențe variabile sunt prezentate în marketingul Park Hyatt, astfel încât oaspeții să poată găsi o destinație care se potrivește perfect, indiferent de starea de spirit în care se află. Unele dintre opțiunile de top hoteliere Park Hyatt includ Thailanda, Bangkok și New York.

Program de recompense: Programul de fidelitate World of Hyatt

Mai multe informații: https://www.hyatt.com/brands/park-hyatt

8. Hoteluri W

W Hotels A început în 1888 și s-a răspândit în 24 de țări în ultimul secol. Acest lanț hotelier este cunoscut pentru că este la modă și neconvențional, cu branding pe măsură. A devenit rapid un magnet pentru mulțimile mai tinere, datorită cluburilor sale de noapte pline de viață, piscinelor superbe de pe acoperiș și check-in-urilor cu șampanie.

Chiar și așa, stilul fiecărui hotel W utilizează caracteristici și arhitectură în funcție de locația în care se află.

În general, W Hotels este fermecător, dar orientat spre detalii, oferind oaspeților o experiență complet de neegalat, indiferent de locația în care locuiesc.

Program de recompense: Marriott Bonvoy Beneficii

Mai multe informații: https://w-hotels.marriott.com/

9. Hoteluri și stațiuni Hilton

Chiar dacă nu ați mai fost niciodată la un hotel Hilton, probabil că cunoașteți pe cineva care a făcut-o. Acest brand global de hoteluri de lux are peste 500 de proprietăți în 100 de țări, ceea ce îl face unul dintre cele mai recunoscute mărci de hoteluri din lume.

Hilton Hotels nu este cu adevărat un brand care pretinde a fi aventuros, deși oferă o modalitate modernă, elegantă și inovatoare de a petrece o vacanță. Brandul se concentrează pe construirea comunității mai mult decât orice, oferind o gamă largă de servicii și facilități, inclusiv babysitting, servicii de corespondență, servicii de valet și multe altele.

Program de recompense: Hilton Honors

Mai multe informații: https://www.hilton.com/en/

10. Hoteluri Taj

Taj Hotels a fost creat cu mai bine de un secol în urmă și operează în prezent în mai multe țări din întreaga lume, inclusiv în Malaezia, Bhutan, Sri Lanka și multe altele. Marca a fost concepută în așa fel încât oaspeții să nu simtă niciodată că s-ar caza într-un hotel care face parte dintr-un lanț masiv, deoarece fiecare locație are propriul stil, vibrație și arhitectură.

Taj se concentrează pe a oferi oaspeților cele mai luxoase sejururi, cu spa-uri, restaurante și servicii de ultimă generație.

Program de recompense: Neupass

Mai multe informații: https://www.tajhotels.com/

Angajarea unei agenții de branding digital pentru lanțul dvs. hotelier de lux

Într-o industrie extrem de competitivă, lanțurile hoteliere de lux trebuie să fie capabile să creeze un brand puternic și să capteze atenția clientelei specializate. O agenție de branding digital are toate instrumentele, resursele și expertiza pentru a ajuta lanțurile de hoteluri de lux cu dezvoltarea de mărci și strategii de marketing pentru a crește gradul de conștientizare și a crește rezervările.

Gânduri finale

Dacă doriți să construiți un lanț hotelier de lux care să le ofere clienților o experiență perfectă, contactați-ne astăzi la Media Boom. Agenția noastră de tip boutique a ajutat mai multe mărci de hoteluri de lux să-și ridice identitatea mărcii, să creeze conținut publicitar unic și să creeze planuri de marketing digital.

Asteptam sa auzim de tine.