Limitările Google Analytics și cum să le depășiți

Google Analytics este o necesitate absolută pentru agenții de marketing care doresc să înțeleagă modul în care utilizatorii interacționează cu paginile, blogurile și site-ul dvs. în ansamblu. Explorăm limitările Google Analytics și cum puteți depăși aceste bariere.

W3Techs a evaluat site-urile web pentru a descoperi ce instrument analitic folosesc. Dintre cei analizați, au constatat că 86% au folosit Google Analytics. Acesta este 56,8% din toate site-urile web.

În mod clar, Google Analytics este un instrument popular și de ce nu ar fi?

Poate furniza o bogăție imensă de date despre site-ul dvs. și despre oamenii care interacționează cu acesta.

Dar are limitările sale. Am descoperit că 72% dintre specialiști în marketing sunt mulțumiți de raportarea lor, dar doar 23% sunt încrezători că raportează cu privire la KPI-urile potrivite. Deci, unde este deconectarea și despre ce se luptă Google Analytics să raporteze?

Continuați să citiți pentru a învăța:

• Ce este Google Analytics și cum funcționează
• Limitările Google Analytics
• Cum puteți trece peste limitările comune ale Google Analytics

Deci, hai să rămânem blocați!

Ce este Google Analytics?

Google Analytics este un instrument de analiză web folosit de companii pentru a evalua eficient performanța site-ului lor.

Google Analytics oferă tablouri de bord statistice și analitice care îi ajută pe marketerii să evalueze critic performanța conținutului lor, SEO și alte valori cheie ale site-ului.

Acest instrument este esențial pentru orice echipă de marketing din câteva motive cheie. Cu doar o mică linie de cod pe site-ul dvs. web, puteți interpreta mai bine modul în care utilizatorii vă găsesc, interacționează cu conținutul și convertesc.

Cum funcționează Google Analytics?

Google Analytics oferă o serie întreagă de instrumente și rapoarte diferite care vor ajuta orice agent de marketing să obțină informații bazate pe date despre marketingul său.

Funcționează prin adăugarea unui mic cod la codul de pe site-ul dvs. web. Odată ce codul este introdus și v-ați configurat contul, puteți începe să vă urmăriți site-ul imediat.

Funcționează arătând modul în care toți vizitatorii site-ului dvs. interacționează cu paginile, blogurile și multe altele.

Puteți vedea date precum:

• Timpul petrecut pe pagină
• Numărul total de utilizatori și sesiuni pe site-ul dvs
• Rata de respingere
• Căile paginilor și multe altele

Limitările Google Analytics

Deși Google Analytics are o mulțime de rapoarte și date care sunt extrem de valoroase, la fel ca orice alt instrument, are și limitările sale.

Google Analytics raportează utilizatorii în ansamblu

Când vă uitați la rapoarte în Google Analytics, vedeți datele generale ale vizitatorilor. Deoarece Google Analytics nu urmărește nicio informație de identificare personală a utilizatorilor site-ului web, nu puteți defalca traficul web pentru a vizualiza date la nivel de vizitator.

Deși aceasta este o modalitate excelentă de a obține o imagine de ansamblu a modului în care funcționează site-ul dvs. web, nu oferă prea multe informații despre modul în care anumite tipuri de vizitatori se implică și convertesc.

Să folosim un exemplu.

Doi vizitatori ajung pe site-ul dvs. în același timp.

One ajunge pe pagina ta de destinație, derulează un minut și revine imediat. Celălalt rămâne pe site-ul tău web pentru o lungă perioadă de timp, interacționând cu o mulțime de pagini diferite.

Google Analytics face o medie a celor două seturi de date. Deci nu ai idee că o persoană a fost cu adevărat logodită, în timp ce cealaltă nu. Și pe măsură ce setul dvs. de date crește, este și mai dificil să găsiți tendințe și perspective reale.

Notă pro
Urmărirea utilizatorilor individuali în Google Analytics nu trebuie să fie imposibilă. Citiți ghidul nostru pentru a afla cum puteți debloca aceste date cheie

Google Analytics nu poate urmări cu exactitate conversiile

Apropo de conversie, Google Analytics nu poate urmări anumite conversii de clienți potențiali.

Cu un simplu cod, puteți urmări achizițiile dacă utilizatorii pot cumpăra la fața locului. Dar dacă lucrezi pentru a genera clienți potențiali, atunci te vei lupta.

Să folosim un exemplu pentru a explica mai bine cum funcționează.

John interacționează cu site-ul tău de două ori, prima printr-o căutare organică și a doua printr-o reclamă PPC. În această sesiune, el interacționează cu instrumentul tău de chat live.

Acolo, el vorbește cu reprezentanții dvs. de vânzări și vă lasă informațiile de contact în timp ce solicită mai multe informații despre produsul dvs.

Câteva zile mai târziu, vă revede direct site-ul. Acolo, vă sună site-ul și se transformă prin telefon într-un client.

În această călătorie a clienților, avem două puncte de conversie. Primul este instrumentul de chat live. Deși veți avea o înregistrare a conversației sale în analiza chatului live, nu există nicio modalitate de a conecta conversia lui la Google Analytics și de a vedea care a fost canalul de trimitere.

A doua conversie este apelul telefonic. Pentru aceasta, veți avea nevoie de un instrument de urmărire a apelurilor. Și, chiar dacă ați avut doar urmărirea apelurilor, tot ce veți vedea este că a venit dintr-o căutare directă. Știm că căutarea directă a fost pentru că deja a cercetat și evaluat afacerea dvs.

Dar altfel, nu ai ști unde ți-a găsit John prima dată afacerea. Și înseamnă că anunțul dvs. PPC nu este atribuit, ceea ce v-ar afecta drastic raportarea.

Deși toate conversiile sunt greu de urmărit, conversiile offline sunt deosebit de dificile. Am descoperit că 31% dintre specialiști în marketing se luptă să urmărească conversiile offline. Și cu un motiv întemeiat. Acestea sunt mai mult sau mai puțin imposibil de urmărit fără un instrument desemnat.

Notă pro
Doriți să vă urmăriți conversiile? Am scris ghiduri pentru urmărirea formularelor, urmărirea apelurilor telefonice și chiar urmărirea chatului live.

Fiecare dintre acestea contează ca o conversie, așa că este important să obțineți o contorizare precisă și să le legați la marketingul dvs.

Google Analytics nu poate conecta veniturile din CRM

Prin urmare, nu puteți urmări cu ușurință clienții potențiali în Google Analytics.

Dar, ceea ce este mai rău este că nu puteți conecta acel client potențial aflat în CRM-ul dvs. înapoi la marketingul dvs. în Google Analytics atunci când se închide.

Să folosim un exemplu pentru a explica.

Lucy a vizitat site-ul dvs. de două ori. Primul printr-o reclamă PPC, al doilea printr-o reclamă pe Facebook. La a doua vizită, ea a completat un formular pentru a descărca o carte electronică.

Din fericire, ai configurat urmărirea corectă, astfel încât, în acel moment, Google Analytics să o considere ca un nou client potențial.

Lucy îți revine site-ul câteva zile mai târziu printr-o căutare directă. În această căutare, Lucy vă sună compania și se transformă în client.

Dacă ați configurat urmărirea apelurilor, atunci este posibil să puteți urmări acest apel. Dar ceea ce nu puteți face este să legați veniturile ei închise de acel apel. Sau, la punctele de contact anterioare de marketing pe care le-a avut cu afacerea dvs.

Notă pro
Doriți să retransmiți veniturile din CRM către Google Analytics? Noi te putem ajuta. Iată ghidul nostru despre cum să deblocați venituri în Google Analytics.

Google Analytics contorizează traficul diferit față de alte instrumente

Ați observat vreodată discrepanțe între datele din Google Analytics și datele pe care le vedeți în alte instrumente de marketing?

Unul mare este Facebook. Adevărul este că Facebook și Google urmăresc succesul diferit. Am scris aici un blog despre motivul pentru care reclamele Facebook nu se potrivesc cu GA.

Când numărați toate tipurile diferite de instrumente de măsurare la instrument, vă veți lupta să găsiți coerența.

Deși Google Analytics este o bază bună, trebuie să vă asigurați că toate datele din celelalte aplicații dvs. sunt incluse în rapoartele dvs. pentru a acoperi toate bazele.

Depășirea limitărilor Google Analytics

Știm că Google Analytics este o necesitate absolută în stiva dvs. de marketing. Dar uneori, are nevoie de o mână de ajutor suplimentară.

Pentru a depăși limitările pe care le veți găsi în Google Analytics, vă recomandăm să integrați un instrument de atribuire de marketing în stiva dvs.

Înrudit: Ghid complet pentru atribuirea de marketing

Cu un instrument de atribuire, conectați datele din toate sursele dvs. și trimiteți datele care vă lipsesc direct la Google Analytics.

În propria noastră echipă, folosim atribuirea de marketing în buclă închisă pentru a ne ajuta să înțelegem mai bine cum conținutul și paginile de destinație generează nu numai clienți potențiali, ci și venituri.

Sfat pro
Aflați mai multe despre atribuirea de marketing în buclă închisă și despre cum funcționează totul cu cartea noastră electronică gratuită

Deci, ce vă poate ajuta atribuirea de marketing cu un instrument precum Ruler pentru a elimina limitările Google Analytics? Ne-am rezumat la aceste trei lucruri cheie.

Urmăriți fiecare utilizator la nivel de vizitator

V-ați dorit vreodată să vedeți cu ce s-au implicat clienții potențiali de intrare înainte de conversie?

Ei bine, cu atribuții de marketing, totul este posibil.

Ruler va urmări utilizatorii de la prima vizită și va stoca toate interacțiunile lor. Când se convertesc, întreaga călătorie a clienților va fi vizualizată chiar în tabloul de bord al Ruler.

Urmăriți fiecare conversie

Atribuirea de marketing îi ajută pe marketeri să urmărească fiecare conversie care are loc pe site-ul lor.

Indiferent dacă este un apel, o trimitere a unui formular sau o conversație prin chat live. Ruler îl va urmări și trimite toate detaliile deținute despre acel utilizator (aceasta este întreaga călătorie a clienților și datele) către CRM-ul tău.

Conectați veniturile din CRM la Google Analytics

Deoarece acum puteți conecta vizitele anonime ale site-ului web și CRM-ul dvs., puteți, prin urmare, să conectați datele privind veniturile închise înapoi la marketingul dvs.

Ruler urmărește vizitatorii pe parcursul întregii lor călătorii către clienți. Așadar, atunci când se transformă și se închid în venituri, Ruler va elimina această cifră din CRM-ul tău și va declanșa instrumentele de marketing relevante. Aceasta include Google Analytics.

Acolo, Ruler îl va atribui cu acuratețe canalelor de marketing, campaniilor, anunțurilor și chiar cuvintelor cheie care influențează dacă utilizați canale plătite.

Acest lucru vă va permite să vă conectați la Google Analytics și să vedeți datele despre venituri.

Încheierea

Ruler funcționează pentru a vă obține datele de care aveți nevoie, acolo unde aveți cea mai mare nevoie. Și, având în vedere că se poate integra cu 1000 de instrumente, puteți partaja și colecta date din toate instrumentele dvs. de marketing preferate.

Acest lucru vă lasă cu date de marketing exacte exact acolo unde aveți cea mai mare nevoie.

Deși Google Analytics are limitări, Ruler le poate elimina pe fiecare dintre ele și poate adăuga și mai multe beneficii stivei dvs. generale de marketing.

Este instrumentul perfect pentru a vă ajuta să urmăriți, să dovediți și să vă optimizați marketingul. Deci, dacă doriți să vă creșteți rentabilitatea investiției și să obțineți mai multe rezultate pentru mai puțini bani, atunci Ruler este instrumentul pentru dvs.

Aflați mai multe despre Ruler Analytics rezervând o demonstrație cu echipa noastră. Sau continuați să învățați descărcând cartea noastră electronică, care detaliază modul în care Ruler poate debloca datele de marketing în Google Analytics.