Aflați cum să obțineți mărturii de calitate și să generați mai multe vânzări

În orice afacere online, construirea încrederii cu clienții tăi potențiali este esențială pentru buna dezvoltare a afacerii tale.

Unul dintre elementele care pot influența această relație este să includeți mărturiile clienților mulțumiți de produsele sau serviciile dvs. și să le împărtășiți altora.

De multe ori, atunci când intenționăm să cumpărăm ceva, apelăm la recenzii ale clienților anteriori pentru a termina de convins de produsul care ne interesează.

Prin urmare, aceste teste sociale sunt foarte eficiente în creșterea vânzărilor potențialilor consumatori care sunt în dubiu.

Dar nu prin adăugarea unei mărturii, munca este deja făcută.

O mărturie de calitate trebuie să conțină o serie de cerințe, să aibă o anumită structură și să îndeplinească o serie de funcții.

Dar nu vă faceți griji, pentru asta este Kiwop . ?

Iată 7 moduri de a obține mărturii de calitate și de a putea vinde mai mult , cât de importante sunt acestea și câteva exemple practice.

Citește mai departe și…

Aflați cum să obțineți mărturii bune! ?

Importanța de a avea mărturii pe site-ul tău web sau e-commerce

Introducerea testării sociale în afacerea dvs. online are mari beneficii. În acest caz, mărturiile pot fi de mare importanță din mai multe motive.

În primul rând, informațiile vor fi oferite de clienții tăi, nu de tine. Suntem obișnuiți să ascultăm și să citim ceea ce ne spun companiile, dar pe cine ascultăm cu adevărat atunci când vrem să decidem asupra unui produs sunt consumatorii adevărați.

Credem că mărcile vor doar să vândă, chiar dacă este cu prețul de a ne minți. În schimb, opiniile foștilor clienți sunt întotdeauna crezute.

De asemenea, servește mult gură la gură. Dacă citești recenzii bune, vei răspândi opinii favorabile despre ceea ce ai căutat.

Un alt aspect pozitiv al mărturiilor este că salvează obiecțiile. Îndoielile, temerile și întrebările sunt întotdeauna aceleași în fața unui produs sau serviciu al unei afaceri online.

Utilizați aceste teste sociale pentru a rezolva toate aceste probleme și, odată ce potențialii dvs. consumatori le-au citit, nu ezitați să cumpărați ceea ce oferiți.

Folosiți mărturii de calitate pentru că vă întăresc mesajul, vă fac mai credibil și vă oferă autoritate.

7 moduri de a obține mărturii de calitate

Oferiți produse sau servicii bune

Pentru a obține mărturii favorabile, trebuie să aveți produse sau servicii bune în afacerea dvs. online.

Este esențial să depășești așteptările clienților tăi, astfel încât aceștia să facă mărturii de calitate și să ofere sfaturi optime despre ceea ce au achiziționat.

Un sfat: nu este vorba doar de a avea clienți, ci de a avea clienți fericiți.

Prin urmare, dacă reușești să-i ții mulțumiți de achizițiile lor, nu le va deranja să facă recomandări bune și să-și numere experiența pozitivă cu marca ta.

Faceți o listă cu clienții mulțumiți

Indiferent de numărul de clienți pe care îi aveți, trebuie să enumerați cu o comandă de la cel mai mare la cel mai mic grad de satisfacție a mărcii.

Odată ce ai făcut lista cu informațiile personale ale fiecăruia, trebuie să îi selectezi pe cei care sunt cel mai mulțumiți de achizițiile lor pentru a oferi viziunea lor pozitivă asupra companiei.

Cere permisiune

Înainte de a vă gândi cum să cereți mărturii, ar trebui să le cereți permisiunea de a-și posta opinia pe site-ul dvs. web.

Notează-le întrebând cum sunt sau cum se descurcă. Apoi descrieți că ați dori să vă cunoașteți părerea și cereți-le permisiunea de a-și răspândi mărturia.

În acest fel, vei avea un impact pozitiv asupra consumatorilor reali și, de asemenea, asupra viitorilor clienți potențiali.

Definiți un format de mărturie

Una vez que quieren aportar your opinion about your business online, must define a format of testimonio .

Trimiteți-le o serie de întrebări la care să răspundă, atașați un formular cu informațiile cheie pe care doriți să le cunoașteți sau creați un format de mărturie specific fiecăruia.

Cele mai multe scheme de mărturii urmează de obicei același model:

1. Situația inițială
2. Motivul care v-a determinat să vă cumpărați produsul sau serviciul
3. Transformarea care a însemnat
4. Rezultatul obtinut

Acest ghid de bază de mărturie vă va ajuta să completați corect formularul și va fi mult mai autentic.

Stabiliți întrebări pentru mărturii

Odată ce ai stabilit formatul de mărturie, vei putea stabili întrebările cu care intenționezi să dezvolți acest test social.

Cu toate acestea, clienții se vor simți identificați cu situația pe care au trăit-o la achiziționarea produsului dumneavoastră și vor oferi o viziune realistă și benefică pentru companie.

Unele dintre cele mai frecvent utilizate întrebări sunt de obicei:

• Care a fost situația ta înainte de a cumpăra produsul?
• Ai putea să descrii cum te-a schimbat produsul?
• Cum l-ai descrie?
• Ești fericit cu el?
• Ați recomanda produsul altora?
  
  

Selectați mărturii realiste și credibile

Mărturia este experiența unui client real, dar nu va merita oricine care ți-a scris.

Dintre toate pe care le ai, trebuie să faci un studiu aprofundat și să le selectezi pe cele pe care le consideri cele mai potrivite pentru afacerea ta online.

Pune-te pe doi piloni fundamentali: realism și credibilitate.

Dacă oferiți mărturii prefabricate, neinteresate sau false, veți obține efectul opus, și anume că mulți potențiali clienți ar putea să nu mai fie așa și să meargă la un alt brand care le oferă securitate și credibilitate.

Alege opiniile care se potrivesc cel mai bine afacerii tale online, care rezolvă îndoielile și temerile care îi determină pe potențialii tăi consumatori să nu știe dacă să-ți cumpere produsul și optează pentru cel mai realist și credibil pe care îl găsești.

Numai în acest fel mărturiile vă vor atinge scopul de a vă crește vânzările.

Rezumați-le și formatați-le

În cele din urmă, când ați ales cele mai potrivite mărturii pentru comerțul dvs. electronic, trebuie doar să le rezumați și să îi oferiți un format original.

Asta nu înseamnă că le schimbi conținutul, deoarece atunci nu ar fi reale și și-ar pierde efectul. Ceea ce trebuie să faci este să faci o sinteză a ceea ce este scris și să-i dai un stil legat de marca ta.

Afișați detalii suplimentare, utilizați conectori, corectați greșelile de ortografie, împărțiți paragrafele, faceți-l mai vizual, adăugați diverse tipologii și stiluri și multe altele.

Odată ce totul este complet, le veți putea încărca pe site-ul dvs. și așteptați ca acestea să aibă rezultatul așteptat.

Exemple practice de mărturii bune

Exemplu practic la Freshly Cosmetics

Exemplu practic la Sendinblue

Exemplu practic pe Amazon

Exemplu practic la Laconium

Importanța introducerii mărturiilor de calitate în afacerea dvs. online

Sperăm că ați reușit să înțelegeți importanța includerii mărturiilor de calitate în afacerea dvs. online și că acestea v-au servit cele 7 moduri de a le obține pe care vi le-am arătat.

Acum e rândul tău.

Obțineți mărturii favorabile de la clienții dvs. și veți vedea cum vindeți mai mult.

Și, desigur, orice întrebări pe care le aveți, vă vom ajuta cu plăcere. ?

Contactează-ne sau urmărește-ne pe profilul nostru de Instagram.

La Kiwop, noi sunt specialiști în scrierea de conținut , marketing digital , dezvoltare web și comerț electronic.

Daţi-i drumul.

Obțineți mărturii de calitate pentru a vinde mai mult!