Valori de conversie a clienților potențiali pe care trebuie să le urmăriți

Simțiți presiunea de a vă îmbunătăți rata de conversie a clienților potențiali? Este esențial ca agenții de marketing să poată demonstra impactul lor nu doar asupra generării de clienți potențiali, ci și asupra generării de venituri.

Așa că ți-ai construit pâlnia de generare a clienților potențiali și clienții potențiali trec. Oamenii îți vizitează site-ul, se convertesc în clienți potențiali și intră în CRM-ul tău. Dar ce urmează?

Acum generați clienți potențiali, trucul este să convertiți acești clienți potențiali în vânzări și clienți. Acest proces este conversia potențialului și este esențial pentru echipele de vânzări și marketing.

În acest blog veți învăța:

• Ce este conversia de lead-uri
• Cum se calculează rata de conversie a clienților potențiali
• Ce rată bună de conversie a clienților potențiali este
• Valorile cheie de conversie a clienților potențiali pe care trebuie să le urmăriți

Așa că, fără alte prelungiri, să rămânem blocați.

️ Notă
Aflați și mai multe despre generarea de clienți potențiali cu cheatsheet-ul nostru despre urmărirea potențialului și creșterea potențialului.

Ce este conversia potențialului?

Conversia clienților potențiali este procesul de conversie a clienților potențiali în clienți prin tactici precum îngrijirea prin e-mail, retargeting și apeluri de descoperire.

Spre deosebire de generarea de clienți potențiali, în care echipele de marketing transformă vizitatorii site-ului web în clienți potențiali, conversia clienților potențiali este locul în care clienții potențiali sunt închise într-o vânzare. Având în vedere poziția sa în curs de dezvoltare, conversia potențialului revine de obicei echipelor de vânzări. Dar, pentru cel mai mare impact, este mai bine ca vânzările și marketingul să se alinieze și să lucreze împreună pentru a-și îmbunătăți rata de conversie a clienților potențiali.

Cum se calculează rata de conversie a clienților potențiali?

Calcularea ratei de conversie a clienților potențiali este ușor. Doar luați numărul total de conversii dintr-o perioadă stabilită, împărțiți-l la numărul total de clienți potențiali și apoi înmulțiți cu 100. Numărul cu care ați rămas este rata de conversie a clienților potențiali.

În practică, calculul ratei de conversie a clienților potențiali arată astfel.

În luna mai, compania A a generat 150 de clienți potențiali, dintre care 35 au continuat să facă conversii.

(35/150)*100 = 23,3% rata de conversie a clienților potențiali

Care este o rată bună de conversie a clienților potențiali?

Așa că acum știți cum să vă calculați rata de conversie a clienților potențiali, dar care este un număr bun spre care să urmăriți?

În mod realist, rata de conversie a clienților potențiali va depinde de industria dvs., de produs și de multe altele. Dar, vă puteți compara cu alții din industria dvs.

Înrudit : Obțineți detalii despre rata medie de conversie în funcție de industrie și sursa de marketing cu ajutorul cercetării și analizei noastre aprofundate

Pentru o prezentare generală rapidă, iată o prezentare generală a ratelor medii de conversie din 14 industrii majore.

6 valori de conversie a clienților potențiali de care aveți nevoie

Urmărirea ratei de conversie a clienților potențiali este doar o parte a imaginii atunci când vine vorba de măsurarea performanței dvs. de marketing.

Le defalcăm unul câte unul:

1. Rata de conversie a clienților potențiali

Prima, desigur, este rata de conversie a clienților potențiali. Monitorizarea procentului de clienți potențiali care se transformă în oportunități este vitală pentru a înțelege dacă aduci sau nu clienți potențiali de înaltă calitate.

Și, dacă procesele tale de hrănire funcționează. Cu rata de conversie a clienților potențiali pe canal și campanie, puteți înțelege mai bine ce funcționează cel mai greu pentru a vă crește profitul.

Sfat pro
Nu sunteți sigur cum să vă conectați veniturile, clienții potențiali și punctele de contact de marketing? Citiți blogul nostru despre urmărirea clienților potențiali pentru a vedea cum vă puteți conecta mai bine datele, în ciuda etapelor călătoriei clienților și a ciclurilor lungi de vânzări.

2. Costul pe client

Costul per client potențial, sau CPL, este cantitatea de investiție necesară pentru a genera un nou client potențial. Este o măsură bună de urmărit pentru a înțelege cum dă roadele bugetului dvs. de marketing.

Dar costul pe client te duce doar atât de departe. Un client potențial nu garantează venituri. Deci, investiția dvs. pentru fiecare client potențial s-ar putea să nu conducă niciodată la venituri închise.

Cu toate acestea, în ciuda acestui fapt, este încă o modalitate excelentă de a vedea cum funcționează canalul dvs. de generare de clienți potențiali pentru a crea clienți potențiali noi.

Înrudit : Sfaturi de la experți cu privire la generarea de clienți potențiali pentru afacerea dvs

3. Costul pe achiziție

Pornind de la asta, următoarea valoare evidentă a conversiei de clienți potențiali de măsurat este costul pe achiziție. Acesta este costul necesar pentru a câștiga un nou client.

Spre deosebire de costul pe client, se analizează numărul de oportunități închise în comparație cu investiția făcută.

Este o măsură mult mai robustă, care vă permite să fiți hipercritic față de munca dvs. Când sunt privite holistic, puteți obține o bună idee a rentabilității investiției. Și, atunci când sunt defalcate în funcție de canal și campanie, puteți vedea care este cea mai bună performanță pentru profitul dvs.

4. Venitul mediu generat per client

Această măsurătoare, sau ARPC, este o modalitate excelentă de a înțelege ce valoare aduce fiecare client afacerii dvs.

Deosebit de importantă pentru afacerile SaaS, această măsurătoare vă permite să înțelegeți dacă aduceți clienți potențiali care se apropie de vânzări cu valoare ridicată.

Dacă nu, puteți lua măsuri pentru a vă optimiza marketingul pentru a atrage mai mulți clienți de mare valoare.

Înrudit : valorile SaaS pe care trebuie să le urmăriți și de ce

5. Timpul până la conversie

Te uiți la cicluri lungi de vânzări? Sau, există o oportunitate prezentă pentru a vă accelera timpul de conversie?

O modalitate cheie de a realiza acest lucru este alinierea echipelor de vânzări și marketing. Făcându-vă echipelor să lucreze împreună în vederea aceluiași obiectiv, acestea își pot optimiza părțile din pipeline pentru a vă ajuta să generați noi clienți potențiali și să le convertiți rapid și eficient.

Înrudit : Experții își împărtășesc cele mai bune sfaturi pentru a scurta ciclul de vânzări

6. Rate de câștig

Există câteva rate de câștig pe care le puteți analiza pentru a determina cât de bine se transformă clienții potențiali în clienți.

În primul rând, câștigați rate în funcție de oportunitate sau de proprietar principal. În CRM-ul dvs., puteți evalua cât de bine se desfășoară fiecare membru al echipei atunci când vine vorba de conversia clienților potențiali în venituri.

Înțelegând acest lucru, puteți identifica cine are nevoie de muncă și cine generează un nivel ridicat de venituri.

Urmează ratele de oportunitate de câștig în funcție de sursa potențială. Să presupunem că investiți într-o campanie plătită pe rețelele sociale, care are ca rezultat un nivel ridicat de clienți potențiali, dar foarte puține vânzări închise. Atunci rata de câștig de oportunitate, în comparație cu o sursă de clienți potențiali mai de succes, va fi foarte scăzută.

Aceasta este o perspectivă excelentă pentru marketing care caută să-și optimizeze rezultatele. Modificând eforturile de a vă atinge principalele KPI, adică veniturile, vă puteți asigura că rămâneți pe drumul cel bun pentru a performa cât mai bine.

Puteți, de asemenea, să vă uitați la rata de câștig de oportunitate în funcție de campanie. Acest lucru vă va permite să înțelegeți care campanii aduc cele mai valoroase clienți potențiali afacerii dvs. Odată ce ai o formulă care funcționează, repetă-o!

Încheierea

Valorile de conversie a clienților potențiali sunt esențiale pentru orice echipă de vânzări și marketing care caută să înțeleagă mai bine dacă clienții potențiali pe care îi conduc generează vânzări.

Dacă încă vă optimizați conținutul și campaniile pe baza valorilor vanitare, cum ar fi clicurile, traficul și deschiderile, atunci trebuie să vă reevaluați urmărirea și raportarea.

Cu Ruler Analytics, puteți conecta datele dvs. potențiale la veniturile dvs. închise cu atribuire de marketing. Mai simplu, acest lucru vă permite să conectați vânzările închise înapoi la punctele de contact de marketing care le-au influențat.

Nu sunteți sigur cum funcționează? Citiți blogul nostru despre optimizarea marketingului dvs. cu Ruler Analytics pentru a vedea rezultatele tangibile pe care atribuirea marketingului le poate aduce strategiei dvs. de marketing.

Doriți să aflați mai multe despre Ruler Analytics și despre cum funcționează în practică atribuirea de marketing? Descărcați cartea noastră electronică despre atribuirea de marketing în buclă închisă și parcurgeți fiecare pas.