Ce este Achiziția Lead și Cum să o faci corect

Care este diferența dintre achiziția de lead generation? Vă învățăm și vă oferim sfaturi despre cum să vă optimizați achiziția de clienți potențiali

Este destul de obișnuit ca agenții de marketing și companiile să confunde generarea de clienți potențiali și achiziția de clienți potențiali. Dar nu te lăsa păcălit. Nu sunt la fel.

Fiecare vine cu propriile provocări.

În acest blog, vom aprofunda în:

• Ce este o plumb
• Ce este achiziția de lead-uri
• Unde achiziția de clienți potențiali se încadrează în pâlnia de marketing
• Cinci strategii pentru a obține corect achiziția de clienți potențiali

Deci, hai să rămânem blocați.

Sfat pro

Aflați mai multe despre generarea de clienți potențiali și urmărirea clienților potențiali cu ghidul complet al Ruler. Veți învăța cum să urmăriți eficient fiecare client potențial pe parcursul întregului ciclu de viață al clientului.

Ce este un lead?

Un client potențial este cineva care și-a exprimat interesul pentru produsele sau serviciile companiei dvs.

Ți-au oferit cel puțin câteva informații de bază, indicând că ar putea fi interesați să cumpere de la tine. Ei ar fi putut să îți ofere informațiile de contact, să interacționeze cu site-ul tău web sau să se aboneze la blogul tău, de exemplu.

Înrudit: Cum să vă urmăriți clienții potențiali de marketing

Acum că v-ați conectat cu clienții potențiali și le-ați preluat informațiile de contact (cunoscute sub numele de generare de clienți potențiali), achiziția de clienți potențiali este procesul care urmează.

Ce este achiziția de lead-uri?

Achiziția de clienți potențiali este perioada dintre obținerea unui nou client potențial și momentul în care acestea devin noul tău client.

Să ne uităm la o pâlnie tipică de marketing, cunoscută și sub numele de pâlnie de achiziție de clienți, pentru a vedea unde se încadrează achiziția de clienți potențiali.

Înrudit: 5 moduri simple de a reduce costul de achiziție a clienților

După cum arată imaginea, partea de sus a pâlniei este locul unde începe totul - aceasta este faza dvs. de generare de clienți potențiali, în care oamenii află despre produsul sau serviciul dvs.

Înrudit: Ghid complet pentru etapele călătoriei clientului

Hrănirea clienților potențiali, adică hrănirea clienților potențiali, este faza tipică de achiziție a clienților potențiali, care se află în partea de jos a pâlniei.

️ Notă
Pentru sfaturi despre cum să vă îmbunătățiți generarea de clienți potențiali, consultați foaia noastră de trucuri la îndemână.

Când un client potențial a progresat în această fază, vă puteți referi la el ca un prospect. Sunt în proces de cumpărare. Acest lucru sugerează că ar trebui să vă concentrați pe vânzare.

Trimiteți-le demonstrații, studii de caz și comparații de prețuri pentru a încerca să le convertiți.

Generarea de clienți potențiali este aceeași cu achiziția de clienți potențiali?

Generarea de clienți potențiali nu este același lucru cu achiziția de clienți potențiali. Gândește-te așa. Generarea de lead-uri este primul pas în proces. Fiecare client potențial pe care îl primiți într-un formular, de exemplu, ar fi generare de clienți potențiali.

Următorul pas este locul în care echipa dvs. de vânzări intervine și îi califică. Aici, vă faceți o idee despre numărul de clienți potențiali validi și valoroși pe care le aveți. Aceasta este achiziția de lead-uri.

Etapa finală este conversia potențialului. Acesta este locul în care acel lead achiziționat se transformă în client. Fiecare are propriul rol, provocări și modalități de optimizare.

De ce este greu să obțineți clienți potențiali?

Acum știm diferența dintre generarea de clienți potențiali și achiziția de clienți potențiali, următorul pas este să ne uităm la motivul pentru care companiile se luptă să achiziționeze clienți potențiali.

Unul dintre motivele majore pentru o conversie scăzută a clienților potențiali este că companiile nu au alinierea la nivel de vânzări și marketing la zero.

Atunci când echipele lucrează cu valori diferite și cu instrumente diferite, este posibil ca clienții potențiali să nu obțină cea mai bună experiență din afacerea dvs.

Potrivit cercetărilor de la Super Office, aproape o treime dintre echipe au considerat că este dificil să se asigure că toți clienții potențiali au fost hrăniți cu urmăriri – acest lucru a depășit chiar și încheierea acelor tranzacții.

O lipsă de aliniere a echipei dvs. de vânzări și marketing poate însemna că o mulțime de clienți potențiali pur și simplu scapă prin fisuri - și toată munca grea a echipei dvs. de marketing este irosită!

Dar, conform raportului Act-On, companiile cu o aliniere solidă în vânzări și marketing au cu 67% mai multe șanse de a converti clienții potențiali și au fost în medie cu 27% mai profitabile.

5 moduri simple de a vă îmbunătăți strategia de achiziție de clienți potențiali

Deși este posibil să aveți deja strategia de generare de clienți potențiali, este posibil să nu fi optimizat complet strategia de achiziție de clienți potențiali.

Iată cinci strategii încercate și testate pentru a obține corect achiziția de clienți potențiali:

1. Repetați ceea ce funcționează
2. Optimizați-vă cadențele de plumb
3. Vizualizați călătoriile dvs. complete ale clienților
4. Sortați-vă clienții potențiali
5. Utilizați un serviciu specializat de achiziție de clienți potențiali

1. Repetați ceea ce funcționează bine

Știți ce strategii aduc cele mai bune clienți potențiali? Probabil ca nu.

Este greu să conectați punctele de contact anonime de marketing cu clienții potențiali închisi prin completarea formularelor și apelurile telefonice.

Dar este posibil atunci când aveți un instrument de atribuire de marketing.

Înrudit: instrumente de atribuire de marketing pe care ar trebui să le încercați

Înțelegând ceea ce aduce clienți potențiali de bună calitate, puteți pur și simplu să puneți mai mult în ceea ce funcționează deja.

Sunt șanse să generați clienți potențiali buni pentru achiziție, așa că trebuie doar să îi identificați și să vă dublați pe orice canal sau conținut care își face magia.

️ Notă
Ruler Analytics vă permite să vizualizați fiecare canal, campanie și conținut în funcție de clicuri, clienți potențiali și venit. Acest lucru vă permite să vedeți ceea ce în marketingul dvs. lucrează cel mai mult pentru achiziția de clienți potențiali.

Vedeți cum Ruler vă atribuie veniturile marketingului

2. Optimizați-vă cadențele de plumb

Odată ce ați generat un client potențial, probabil că le veți trimite informații și resurse prin e-mail.

Și nu e nicio surpriză. Email marketingul este una dintre cele mai eficiente strategii de promovare a produselor sau serviciilor tale. Este, de asemenea, una dintre cele mai rentabile, cu o rentabilitate a investiției (ROI) de peste 30 GBP pentru fiecare GBP investit.

În plus, atunci când combinați e-mailul cu soluții de automatizare a marketingului, puteți livra comunicări personalizate publicului dvs. țintă - celor care sunt cel mai probabil să cumpere.

Când utilizați e-mailul pentru obiective de marketing, există câteva îndrumări simple de urmat:

• Utilizați un subiect scurt, rapid și personalizat
• Păstrați-vă e-mailul scurt și concis
• Includeți o imagine
• Adăugați un CTA (îndemn) în e-mail
• Includeți un link către site-ul dvs. în semnătură
• Nu uitați să includeți linkurile de rețele sociale în semnătura dvs

3. Vizualizați călătoriile complete ale clienților și identificați tiparele

Din câte știți, ar putea exista un blog pe care l-ați scris, care face minuni la generarea de clienți potențiali de înaltă calitate care convertesc.

Desigur, dacă utilizați un instrument de atribuire de marketing, atunci îl veți putea identifica.

Dar mai este un pas către puzzle.

Știm că utilizatorii nu ajung pe un site web și nu convertesc imediat. De obicei, este nevoie de mai multe puncte de contact și de mult conținut.

Ei bine, cu un instrument de atribuire în vigoare, vă puteți monitoriza mai eficient călătoriile clienților.

Înrudit: Cum să urmăriți călătoriile complete ale clienților cu Ruler Analytics

Beneficiul acestui lucru este simplu. Să presupunem că un client potențial se transformă într-o sumă de venit mai mare decât cea normală. Ați putea să vă întoarceți și să vedeți călătoria completă a noului client.

Și ce ai putea găsi?

Ei bine, s-ar putea să vedeți că au început cu plăți și apoi au fost și redirecționate. Acest lucru vă oferă o perspectivă asupra unei anumite rute de micro-conversie pe care apoi o puteți repeta pe utilizatori de site-uri similare.

4. Sortați-vă clienții potențiali

Acum știm că toți clienții potențiali nu sunt creați egali, trebuie să vă asigurați că îi sortați.

Cel mai bine puteți face acest lucru prin aplicarea informațiilor pe care le-ați învățat din atribuirea de marketing.

Sau puteți doar să calculați costul pe client potențial pentru clienții potențiali pe baza canalului pe care au efectuat conversia.

De acolo, veți înțelege mai bine care clienți potențiali sunt de mai bună calitate. Și asta înseamnă că, în cele din urmă, transferați clienții potențiali către vânzări, și ei vor avea o înțelegere mai definită a calității.

De asemenea, vă va permite să segmentați clienții potențiali. Unii ar putea să nu fie pregătiți să audă de vânzări, în timp ce unii ar putea fi chiar în partea de jos a pâlniei.

5. Folosiți un serviciu specializat de achiziție de clienți potențiali

Dacă simțiți că nu aveți experiența internă sau timpul necesar pentru a vă concentra pe achiziția de clienți potențiali, atunci colaborarea cu o companie profesionistă este o modalitate excelentă de a vă converti clienții potențiali. eu

În loc să trebuiască să cercetați datele pentru a găsi potențiali relevanți, un serviciu de achiziție de clienți potențiali vă va oferi clienți potențiali precalificati și vă va ajuta să construiți o bază de date optimizată din care să lucrați.

Gânduri finale

Achiziția de clienți potențiali este grozavă, dar dacă nu urmăriți acești clienți potențiali, atunci ei nu vor fi niciodată clienții dvs.

Urmărind un indiciu, vă manifestați interes pentru ei, ceea ce le arată că vă pasă. Achiziția de clienți potențiali înseamnă a vă hrăni clienții potențiali.

Folosind cele cinci strategii de mai sus, veți avea cu siguranță un mare avantaj și un avantaj competitiv!

Maximizați-vă resursele cu Ruler. Urmărește fiecare punct de contact, interacțiune și conversie ca prin magie. Aflați cum Ruler vă poate ajuta să închideți bucla dintre clienți potențiali și venituri. Rezervați o demonstrație astăzi.

Blog invitat scris de Lucy Grime la A&S Landscapes