Ghidul marketerilor pentru atribuirea ultimului clic

Deci, v-ați gândit să utilizați atribuirea ultimului clic pentru a măsura eficacitatea marketingului dvs., dar este utilizarea ultimului clic cea mai precisă modalitate de a vedea de unde provin conversiile?

Atribuirea de marketing este un instrument folosit din ce în ce mai mult de agenții de marketing pentru a înțelege mai bine modul în care munca lor le afectează rezultatul final.

Atribuirea ultimului clic este doar un model de atribuire pe care îl puteți utiliza. Dar este cel mai bun model existent pentru afacerea ta?

În acest blog veți învăța:

• Ce este atribuirea ultimului clic și cum se utilizează
• Provocările cu care te vei confrunta cu atribuirea ultimului clic
• Cum puteți obține mai multe date cu atribuire

Ce este un model de atribuire?

Un model de atribuire este un set de reguli care determină modul în care instrumentul dvs. de analiză aplică credit pentru clicuri, completări de formulare și conversii. Fără un model de atribuire, ar fi aproape imposibil să măsurați eficacitatea activității dvs. de marketing.

Atribuirea vă permite să calculați rentabilitatea investiției canalelor dvs., astfel încât să vă puteți aloca bugetul către domeniile de marketing care au posibilitatea de a genera creșterea veniturilor.

Înrudit : Citiți ghidul nostru complet pentru atribuirea de marketing

Ce este atribuirea ultimului clic?

Atribuirea ultimului clic este modelul de atribuire care măsoară pe ce punct de contact de marketing a dat clic ultima dată un client sau cu care s-a implicat înainte de cumpărare și îi acordă 100% din credit.

Să folosim un exemplu, pentru a vedea cum funcționează în practică.

Sara îți vizitează site-ul web pentru prima dată printr-o reclamă PPC. Ea explorează site-ul dvs., dar nu face conversii.

Ea revine printr-un anunț pe Facebook, dar din nou, nu face conversie.

La a treia vizită pe site-ul dvs., care vine printr-o căutare organică, completează un formular pentru a solicita o demonstrație. Sara se convertește prin intermediul demonstrației sale.

Dacă ați folosi un model de atribuire prin ultimul clic, atunci tot meritul ar merge către căutarea organică.

De ce oamenii de marketing folosesc atribuirea ultimului clic?

Există trei motive principale pentru care agenții de marketing folosesc atribuirea ultimului clic:

• Este ușor de configurat și utilizat
• Oferă o perspectivă cheie asupra unei etape importante a călătoriei clientului
• Îndepărtarea de la atribuirea ultimului clic este dificilă

Atribuirea ultimului clic este ușor de configurat datorită instrumentelor precum Google Analytics. În mod implicit, metoda de atribuire Google revine la atribuirea ultimului clic.

Și pentru mulți agenți de marketing, acest lucru are sens. Doriți să știți ce vă transformă clienții potențiali și potențialii în clienți. Mai ales dacă lucrați în publicitate plătită.

Având în vedere că atribuirea ultimului clic este atât de împletită cu Google Analytics, poate fi dificil să se îndepărteze de acest tip de model. În cele mai multe cazuri, ar trebui să investiți într-un instrument de atribuire separat pentru a înțelege mai bine cum funcționează marketingul dvs. prin fiecare punct de contact.

Înrudit : Citiți ghidul complet pentru atribuirea Google

Care este problema cu atribuirea ultimului clic?

După cum am văzut în exemplul nostru, meritul integral al achiziției Sara a fost atribuit căutării organice atunci când se folosește atribuirea ultimului clic.

Dar există probleme cu asta.

Marketingul bazat pe date care utilizează modelul de atribuire ultimul clic este o abordare greșită în peisajul de marketing actual.

Decizia unde să crești sau să scazi resursele pe baza atribuirii ultimului clic poate avea un impact devastator asupra creșterii veniturilor.

Iata de ce.

Atribuirea ultimului clic oferă o vedere limitată a acțiunilor clienților

Atribuirea ultimului clic este mai bună decât niciun model de atribuire, dar oferă doar o imagine foarte mică asupra cu ce se interacționează de fapt un client.

Luați, de exemplu, călătoria clientului a Sarei.

Cu atribuirea ultimului clic, anunțul PPC și anunțul Facebook nu primesc deloc niciun credit.

Și astfel, specialiștii în marketing nu au nicio idee că publicitatea lor plătită a funcționat. În plus, nu își pot calcula rentabilitatea cheltuielilor publicitare.

În cele din urmă, acest lucru ar putea însemna modificarea bugetelor și strategiilor pentru a se potrivi cu o vizualizare inexactă a datelor.

Valorile pot conduce pe piața de marketing în rătăcire

Specialiștii de marketing care folosesc atribuirea ultimului clic vor putea vedea doar cum funcționează canalele lor de marketing pentru a închide vânzările. Ei nu vor putea vedea modul în care marketingul lor afectează alte puncte de contact. Dar acest lucru poate determina pe marketerii să se bazeze pe valori greșite.

Odată ce identificați ce funcționează pentru a închide clienții potențiali, nu mai priviți valorile care ar putea indica modul în care clienții potențiali vă găsesc în primul rând.

De exemplu, ați putea scrie conținut organic foarte puternic, care generează mult trafic către site-ul dvs. web. Dar, cu atribuirea ultimului clic, vă concentrați în schimb pe anunțurile PPC care conduc la partea de jos a pâlniei dvs.

Ar putea duce la neglijarea conținutului blogului. Și pe măsură ce neglijezi partea superioară a pâlniei, clienții potențiali încetează să se mai canalizeze, ceea ce reduce rata de închidere. Păstrarea unei imagini complete asupra conversiilor dvs. de clienți potențiali vă va ajuta să stabiliți prioritățile corect.

Ultimul clic nu recunoaște canalul obișnuit de conversie

Atunci când specialiștii în marketing folosesc doar atribuirea ultimului clic, ei acordă mai multă importanță canalelor de marketing care generează doar conversii.

Călătoriile clienților sunt alcătuite din trei etape distincte. Înțelegerea fiecăruia și a modului în care diferitele canale se potrivesc acestor roluri este foarte importantă.

Unele canale vor funcționa mai bine pentru a genera noi călătorii ale clienților, în timp ce unele vor funcționa mai bine pentru a le pune capăt. Înțelegerea rolurilor pe care le joacă canalele dvs. vă permite să vă optimizați cu precizie strategia. Cu atribuirea ultimului clic, ai putea să te trezești urmărind valori care în cele din urmă înseamnă foarte puțin.

Rețineți că puteți urmări fiecare punct de contact din călătoria dvs. client. Descărcați ghidul nostru pentru urmărirea călătoriilor clienților pentru a vedea cum puteți înțelege mai bine calea completă de la vizitatorul site-ului la client.

Puteți descoperi că PPC funcționează pentru a închide o mulțime de călătorii ale clienților, dar investiția în mai multe reclame cu plata-pe-clic în speranța de a începe călătoriile clienților ar fi inutilă.

Înrudit : Urmărirea călătoriilor clienților dvs

Cum pot merge marketerii dincolo de atribuirea ultimului clic

Cu atâtea obstacole în calea utilizării numai a atribuirii ultimului clic, te face să te întrebi de ce specialiștii în marketing folosesc doar asta.

Dar companiile tind să se lupte să depășească ultimul clic din cauza naturii izolate a datelor.

Gândește-te așa. Pentru a obține o supraveghere completă a călătoriei dvs. client, trebuie să puteți conecta datele dvs. de client și site-ul dvs. la CRM. Dar, de asemenea, trebuie să conectați toate acestea la aplicații precum Google Analytics, Facebook, Google Ads etc.

A reuși acest lucru nu este o ispravă rea.

Deși puteți urmări cu ușurință volumul de clienți potențiali, este mai dificil să urmăriți de unde a venit acel client potențial și apoi să continuați să monitorizați modul în care se interacționează cu site-ul și conținutul dvs.

Introduceți Ruler Analytics.

Ruler este un instrument de atribuire de marketing care îi ajută pe marketeri să conecteze aceste date vitale.

Ruler Analytics vă poate permite să înțelegeți datele la un nivel mai profund și să obțineți o vizualizare completă a călătoriei clienților.

Acest lucru permite marketerilor să ia decizii mai inteligente atunci când vine vorba de strategie și buget. În plus, le oferă datele de care au nevoie pentru a dovedi că ceea ce fac funcționează.

Citiți mai multe despre cum Ruler atribuie veniturile marketingului dvs. Sau, descărcați cartea noastră electronică pentru atribuirea de marketing în buclă închisă, unde puteți vedea cum să trimiteți datele de care aveți nevoie, acolo unde aveți cea mai mare nevoie.

Și nu uitați, dacă doriți să aflați mai multe despre alte modele de atribuire, consultați ghidul nostru complet pentru modelarea atribuirii.