11 lucruri de știut înainte de a lansa o afacere de comerț electronic!

Astăzi, nu există nimic pe care să nu-l poți cumpăra online. De la un mic ac până la o mașină, totul poate fi găsit online. Iar afacerea de comerț electronic crește într-un ritm exponențial. Potrivit experților, vânzările de comerț electronic sunt de așteptat să atingă 6,3 trilioane până în 2024.

Cifrele sunt destul de solide și arată clar că acum este momentul perfect pentru a lansa acea afacere de comerț electronic la care te-ai gândit atât de mult timp! Dar s-ar putea să te simți încă puțin reticent în a face acest pas din cauza tuturor concurenților cu care te vei confrunta.

Concurența în domeniul comerțului electronic este acerbă. Astăzi, există 12-24 de milioane de site-uri de comerț electronic în întreaga lume. Deci, oricine intenționează să pășească pe piață va trebui să muncească din greu dacă dorește să ajungă în vârf.

În acest articol, vom vorbi despre lucrurile critice pe care trebuie să le analizați înainte de a lansa o afacere de comerț electronic.

1. Aveți mai întâi o idee de afaceri, iar în al doilea rând un site de comerț electronic

Înainte de a începe să vă dezvoltați magazinul de comerț electronic, asigurați-vă că aveți o idee de afaceri foarte clară. Deoarece concurența este destul de acerbă acolo, trebuie să vă distingeți de ceilalți. Există milioane de site-uri web de unde utilizatorii pot cumpăra produse și fiecare site de succes are propria sa propunere de vânzare unică (USP). Gândiți-vă la ce este USP-ul dvs. și de ce clienții ar trebui să vă aleagă pe dvs. în locul concurenților.

Recomandat pentru dvs.: Top 10 platforme de comerț electronic B2B pentru piețe cu mai mulți furnizori în 2022.

2. Concentrați-vă pe securitate

Site-ul dvs. de comerț electronic va gestiona informații importante, cum ar fi informațiile despre cardurile de credit ale oamenilor, numele, adresele și numerele de telefon. Protejarea acestor informații ar trebui să fie una dintre prioritățile tale majore. În cazul în care site-ul dvs. se confruntă vreodată cu o încălcare a datelor, reputația afacerii dvs. va fi distrusă, precum și orice perspective de succes în viitor.

Pentru a vă menține site-ul de comerț electronic în siguranță, păstrați-l criptat cu un certificat SSL, utilizați software actualizat și faceți toate parolele puternice. Există multe instrumente de securitate cibernetică, cum ar fi NordPass pentru Chrome sau Avast Chrome Extension, care pot face acest proces mult mai ușor.

3. Cunoaște-ți publicul și potrivește-l cu produsele tale

Ar trebui să știi întotdeauna cine este publicul tău și ce își dorește. Asigurați-vă că produsul sau serviciul pe care îl oferiți este ceva de care publicul dvs. ar fi interesat. Doar pentru că credeți că produsul dvs. este bun și că l-ați cumpăra singur, asta nu înseamnă că ceilalți vor simți la fel.

Trebuie să-ți analizezi cu atenție produsul și să stabilești cine este publicul tău țintă. Odată ce cunoașteți datele demografice specifice și alte detalii ale publicului țintă, va fi mult mai ușor să vă adaptați eforturile de marketing către acea mulțime specifică de oameni.

4. Aflați cum să atrageți trafic!

Una dintre cele mai mari provocări într-o afacere de comerț electronic este aducerea de trafic către site-ul dvs. O bună parte din traficul dorit va merge către site-urile concurenței, așa că va trebui să depui multă muncă pentru a-ți crește propria cotă de trafic. Există multe moduri prin care poți atrage vizitatori pe site-ul tău.

Unele dintre cele mai bune moduri sunt:

• Reclame plătite pe Instagram, Facebook și Snapchat,
• postări pe rețelele sociale,
• optimizare pentru motoarele de căutare (SEO),
• reclame Google.

5. Concentrați-vă pe conținut și SEO!

După cum sa menționat în punctul anterior, SEO este o modalitate eficientă de a atrage vizitatori pe site-ul dvs., iar conținutul este piatra de temelie a SEO! Prin urmare, este esențial ca site-ul dvs. să aibă conținut de calitate excelentă.

De exemplu, dacă site-ul dvs. de comerț electronic are o pagină Despre noi bine scrisă, aceasta ar trebui să vă informeze în mod eficient clienții despre motivele și strategiile companiei dvs. În plus, diferite pagini de pe site-ul dvs. de comerț electronic, cum ar fi pagina de pornire, paginile de produse etc., ar trebui să aibă informațiile necesare în forma cea mai concisă și mai ușor de înțeles.

Cu toate acestea, conținutul textual nu este singurul tip de conținut pe care ar trebui să îl vizați. De asemenea, ar trebui să luați în considerare utilizarea imaginilor și videoclipurilor de înaltă calitate. Aproximativ 73% dintre vizitatori au șanse mai mari să cumpere un produs dacă li se prezintă un videoclip al acestuia.

În ciuda cât de grozav poate părea conținutul site-ului dvs., nu va conta prea mult dacă nu vă concentrați și pe SEO. Optimizarea pentru motoarele de căutare este o modalitate excelentă de a aduce utilizatorii pe site-ul dvs. în mod organic, dar necesită timp și efort. Pentru a vă asigura că site-ul dvs. se clasează în topul căutării Google, asigurați-vă că ați făcut cu atenție partea SEO.

Câteva părți esențiale de care trebuie să aveți grijă sunt:

• Asigurați-vă că conținutul dvs. are cuvinte cheie direcționate distribuite uniform pe pagină.
• Păstrați imaginile și videoclipurile de pe pagină optimizate, astfel încât timpul de încărcare a paginii să fie redus la minimum. Aproximativ 70% dintre utilizatori spun că timpul de încărcare a unui site le afectează disponibilitatea de a face o achiziție.
• Păstrați propozițiile concise pentru a îmbunătăți lizibilitatea.

Există nenumărate alte aspecte care necesită atenția ta. Dar cheia este că SEO este la fel de important ca și conținutul scris și vizual de înaltă calitate.

6. Nu fi izolat!

Ai putea crede că poți face totul singur. Ei bine, a rămâne încrezător este crucial pentru succes, dar la un moment dat, vei avea nevoie de o perspectivă exterioară. Ai nevoie de cineva care să te provoace astfel încât să poți lua decizii de afaceri mai bune. Așa că, înainte de a vă lansa site-ul web, faceți niște rețele!

Accesați Facebook, Instagram, Twitter sau oriunde puteți găsi oameni cu experiență în domeniul dvs. și încercați să construiți relații sănătoase și profesionale cu ei. Ele vă pot fi de mare ajutor în cazul în care doriți orice sfat cu privire la afacerea dvs. în viitor.

S-ar putea să vă placă: 5 linii directoare UX pentru construirea de site-uri de comerț electronic mai bune (infografică).

7. Investește într-o platformă bună de comerț electronic!

Există multe platforme diferite de comerț electronic pe piață din care să alegeți. Trebuie să vă cercetați bine înainte de a investi în oricare dintre ele.

Când căutați o platformă de comerț electronic, luați în considerare funcții precum:

• Marketing prin e-mail,
• Motor de recomandare a produselor (care ajută la oferirea unei experiențe mai personalizate vizitatorilor),
• Scalabilitate,
• compatibil cu dispozitivele mobile,
• Viteză,
• Securitate,
• Integrare software.

Toate acestea trebuie luate în considerare, deoarece vă pot ajuta să vă faceți operațiunile generale cât mai bune posibil.

Dacă sunteți complet nou pe piața platformelor de comerț electronic, iată câteva dintre cele mai bune care ar trebui să fie primele pe care le luați în considerare:

• Magento,
• Shopify,
• Squarespace,
• WooCommerce,
• BigCommerce.

8. Studiați tendințele actuale și viitoare

Noile tendințe sunt cele care mențin piața în viață. Indiferent dacă sunteți pe cale să începeți o afacere de comerț electronic sau aveți deja una, nu renunțați niciodată să țineți pasul cu tendințele din industria dvs.

Unele industrii se schimbă mai rapid decât altele și, dacă vă aflați într-una dintre aceste industrii în schimbare rapidă, ar trebui să fiți întotdeauna pregătit să vă adaptați la piață. De exemplu, dacă vă aflați în nișa modei și descoperiți o nouă tendință de modă, publicați câteva articole noi pe blog despre aceasta și adăugați produse noi și la modă în magazinul dvs.

9. Planifică-ți finanțele inteligent!

Banii sunt elementul cheie al afacerii tale de comerț electronic. Dacă nu o cheltuiți bine, vă va afecta afacerea într-un mod rău. Pentru a vă asigura că investiți fiecare bănuț eficient, consultați un contabil, un avocat sau un analist financiar. Ei vă pot ghida în ceea ce privește gestionarea inteligentă a banilor.

Pe măsură ce avansați cu afacerea dvs., ar trebui să rămâneți flexibil în modul în care vă alocați bugetul. Cu toții avem zilele noastre bune și rele. Dacă veniturile tale scad în mod neașteptat într-o zi, economiile tale se vor epuiza destul de repede. Prin urmare, evita să cheltuiești bani pe lucruri care nu sunt esențiale pentru afacerea ta. Pe măsură ce fluxul dvs. de venituri devine din nou stabil, puteți începe să investiți din nou mai mulți bani în afacerea dvs.

10. Discutați cu furnizorii și partenerii de livrare

Dacă intenționați să vindeți produse de la terți, discutați cu furnizorii și configurați un sistem de livrare a produselor. Discutați cu furnizorii de servicii logistice și angajați-i să se ocupe de serviciile de livrare. Asigurați-vă că totul este planificat pentru o eficiență maximă și într-un mod care să reducă probabilitatea lipsei de produse sau a stocului în exces.

Pentru a simplifica munca, puteți utiliza platforma de comerț electronic pentru urmărirea inventarului, expedierea, urmărirea comenzilor și multe altele!

11. Fii răbdător și concentrează-te pe construirea încrederii

Trebuie să înțelegeți că marca dvs. nu va crește o bază solidă de clienți peste noapte. Va fi nevoie de timp, răbdare și muncă grea. Înainte de a începe să primiți comenzi, trebuie să vă consolidați autoritatea site-ului dvs. și să vă asigurați că clienții știu că sunteți legitim și de încredere. Construirea încrederii nu este ușoară, dar vă va ajuta compania să câștige venituri pentru o viață întreagă dacă este făcută corect.

Iată câteva modalități prin care puteți construi încrederea clienților:

• Oferă-le cele mai bune oferte pentru produsele tale.
• Fă-i să se simtă apreciați cerând feedback sau oferindu-le reduceri atractive, dar accesibile (din partea ta) la produse.
• Fii receptiv. Răspundeți la orice întrebări sau reclamații cât mai repede posibil.
• Gestionați eficient retururile și asigurați livrarea la timp a comenzilor.
• Păstrați procesul de plată ușor.

S-ar putea să vă placă și: Tehnologia comerțului vocal: viitorul afacerii comerțului electronic.

Concluzie

Comerțul electronic este un nou mod de afaceri, iar piața este aici pentru a rămâne. Dacă doriți să aveți succes, concentrarea dvs. principală ar trebui să fie pe produse și servicii de marketing care se vând bine fără a cheltui prea mult. Unele dintre cele mai importante lucruri de luat în considerare sunt furnizarea de conținut de calitate, cheltuirea eficientă a fiecărui ban și ținerea pasului cu tendințele din industria dvs. Dacă lucrați la toate aceste puncte, nimic nu vă poate împiedica afacerea să devină un hit!