3 moduri de a integra Shopify și NetSuite

(Această postare a fost publicată ultima dată pe 27 octombrie 2017. Am actualizat-o pentru acuratețe și completitudine.)

Mulți comercianți Shopify nu își dau seama că operarea cu sisteme software izolate le împiedică afacerea online. Deși ai un ERP precum NetSuite este o investiție importantă în operațiunile tale, la fel este și integrarea acestuia cu Shopify și Shopify Plus. Fără integrare, implementarea NetSuite te va costa probabil mai mult decât îți dai seama.

Pune-ți aceste întrebări:

• Operați cât de eficient puteți?
• Sunteți capabil să vă concentrați asupra clienților și vânzării în loc de contabilitate?
• Câte date introduceți manual între Shopify/Shopify Plus și NetSuite?

Dacă nu aveți un răspuns satisfăcător la toate aceste trei întrebări, este timpul să vă uitați la integrarea Shopify și NetSuite.

Această postare discută de ce trebuie să integrați Shopify și NetSuite și cum să alegeți o abordare de integrare care este cea mai bună pentru dvs.

De ce ar trebui să integrați Shopify și NetSuite

Integrare între plățile Shopify și NetSuite atât pentru clienții dvs., cât și pentru operațiuni.

Ce înțelegem prin integrare? Integrarea sistemului mapează fluxurile de date dintre Shopify și NetSuite, astfel încât să puteți automatiza procese precum onorarea comenzilor, actualizările numărului de inventar, actualizările prețurilor, raportarea financiară și multe altele. Automatizarea elimină necesitatea introducerii manuale a datelor între sistemele dvs., ceea ce reduce timpul de procesare a datelor și greșelile costisitoare precum introducerea unei adrese de expediere greșite.

Când integrarea vă economisește timp și bani, vă puteți concentra pe ceea ce contează cu adevărat - clienții.

Clienții tăi experimentează diferența atunci când procesele tale backend funcționează fără probleme. Veți putea oferi online o experiență consecventă pentru clienți, cum ar fi afișarea unor niveluri exacte de inventar pentru a evita supravânzarea, respectarea datelor de livrare garantate, livrarea produselor potrivite și multe altele. Făcând aceste lucruri, vei câștiga încrederea clienților tăi.

Clienții tăi își vor arăta aprecierea cumpărând de la tine din nou și din nou. Integrarea este o situație de câștig-câștig pentru toată lumea. Ei bine, toți, cu excepția concurenței dvs., care încă încearcă (și suferă) să gestioneze Netsuite și Shopfiy/Shopify Plus ca sisteme separate în cadrul afacerii lor.

Cum să alegi o abordare de integrare Shopify cu NetSuite

Integrarea sistemului între Shopify și NetSuite este o muncă dificilă. Nu este un lucru ușor să automatizezi fluxurile de date între două sisteme care nu sunt menite să „vorbească” unul cu celălalt. De exemplu, modul în care NetSuite utilizează datele despre produse este fundamental diferit de modul în care le utilizează Shopify. Fiecare sistem stochează date în câmpuri și format diferite. Scopul integrării este conectarea unei conexiuni care depășește acele diferențe între sisteme – în funcție de cerințele dvs. de afaceri.

Puteți vedea unde proiectele de integrare se pot transforma rapid în dezastre. Proiectele de integrare prost definite sau software-ul defect care nu funcționează vă pot epuiza timpul și banii fără a se transforma vreodată într-o soluție care funcționează.

Deși am făcut ca proiectele de integrare să par îngrozitoare, nu ar trebui să vă temeți de ele! Credem că, atâta timp cât faci munca pentru a alege abordarea corectă de integrare din timp, vei evita problemele care îți ruinează proiectul.

Pentru început, iată ce trebuie luat în considerare atunci când comparăm abordările de integrare Shopify cu NetSuite:

• Personalizări: Cât de complexe sunt cerințele dvs. de integrare? Aveți cerințe adecvate (unice pentru dvs.) care vor necesita soluții personalizate?
• Volumul de date: care este prognoza de creștere a afacerii dvs.? Veți avea nevoie de o soluție care să se adapteze cu volumul în creștere de comenzi, clienți, produse etc.?
• Clienți: Vindeți B2C, B2B, B2G (afaceri către guvern) sau toate trei?
• Integrarea furnizorilor: Lucrați cu o rețea de furnizori care necesită divizarea comenzilor și fluxuri de lucru complexe de onorare a comenzilor?
• Resurse tehnice: Aveți resurse tehnice interne sau externe pentru a vă ajuta cu proiectul, cum ar fi un IT sau un implementator NetSuite? Esti pe cont propriu?
• Buget: Ce vă puteți permite în raport cu ceea ce va returna investiția dvs.?

Nu există două afaceri exact la fel. Luați în considerare din timp toate nevoile unice pe care le aveți. Este întotdeauna mai ușor (și mai puțin costisitor) să investești timp pentru a cumpăra soluția potrivită acum decât să o repari pe cea greșită mai târziu.

Cum să integrezi Shopify și Netsuite

Există trei opțiuni pentru integrarea Shopify și NetSuite:

• Integrare punct la punct
• Integrare personalizată
• Platformă de integrare middleware bazată pe SaaS

Integrare punct la punct

Unii vânzători (precum majoritatea celor găsiți în Shopify App Store) oferă soluții punct la punct. Pentru acest tip de soluție, sistemele dvs. Shopify și NetSuite sunt „îndreptate” unul spre celălalt pentru a sincroniza date precum inventarul, comenzile, produsele și clienții.

Cu integrarea punct la punct, nu există niciun hub operațional între sistemele dumneavoastră. Vânzătorii trebuie să aleagă în ce sistem să „stăpânească” sau să gestioneze fiecare tip de date. Datele sunt trimise „ca atare” între sisteme. Veți obține o adevărată soluție „din cutie” care limitează funcționalitatea la elementele de bază, cum ar fi doar trimiterea comenzilor înainte și înapoi între sistemele dvs. Atenție, aceste soluții sincronizează de obicei datele în loturi, adică la fiecare oră sau chiar o dată sau de două ori pe zi.

Aceste soluții foarte accesibile sunt cele mai bune pentru comercianții mici cu un buget mic, cum ar fi 100 USD/lună sau mai puțin și nu au volume mari de date. Ele vă vor scoate la iveală și vă vor automatiza unele procese cheie pentru a atenua unele dintre punctele dumneavoastră de durere operaționale.

Totuși, pentru comercianții cu amănuntul în creștere, această soluție are unele deficiențe majore. Integrarea punct-la-punct nu este la fel de flexibilă atunci când adăugați mai multe canale de vânzări sau sisteme de management pe măsură ce afacerea dvs. evoluează. Fiecare sistem suplimentar necesită să adăugați mai mulți conectori noi, deoarece integrarea punct la punct permite doar o relație 1:1 între sisteme.

De exemplu, dacă integrați două sisteme, aveți nevoie de o singură conexiune între cele două sisteme. Cu toate acestea, odată ce obțineți până la patru sisteme, cum ar fi un ERP, 3PL, comerț electronic și piață, veți avea nevoie de douăsprezece conexiuni! Soluția ta devine dezordonată. Dacă o conexiune eșuează, întregul sistem poate eșua.

În acest caz, creșterea afacerii dvs. ar putea însemna să vă reconstruiți operațiunile de fiecare dată când adăugați un sistem, ceea ce vă poate costa foarte mult în resurse.

Integrare Custom Shopify și NetSuite

Unii comercianți consideră că cel mai bine este să-și construiască propria integrare personalizată între Shopify și NetSuite. Acestea funcționează cu interfețele de programare a aplicațiilor (API) disponibile atât pentru Shopify, cât și pentru NetSuite, pentru a scrie cod personalizat care leagă sistemele dvs. direct împreună. Integrările personalizate pot fi realizate fie intern, fie oferite de agenția dvs. de comerț electronic, consultantul de software sau alt furnizor.

Integrarea personalizată necesită cunoștințe tehnice serioase atât despre NetSuite, cât și despre Shopify pentru a înțelege modul în care fiecare sistem trimite și citește datele. Nu este ceva ce vrei ca cineva să învețe la serviciu.

Există cazuri în care proiectele de integrare personalizate sunt cea mai bună abordare. De exemplu, dacă ați adăugat modificări personalizate sau proprietare la NetSuite pentru a ajuta la gestionarea SKU sau logica de onorare a comenzilor, ar putea fi cel mai bine ca cineva să scrie o soluție personalizată pentru a ține cont de aceste procese.

Cu toate acestea, majoritatea vânzătorilor nu au cerințe cu adevărat unice pentru a justifica costul și întreținerea proiectelor de integrare personalizate. Mulți consideră că o altă abordare este mai ușoară și mai rentabilă pe termen lung.

Platformă de integrare Middleware bazată pe SaaS

A treia modalitate de a integra Shopify și NetSuite este utilizarea unei platforme de integrare middleware bazată pe SaaS (Software as a Service). O platformă ca aceasta este un hub operațional găzduit, bazat pe cloud, care se află între NetSuite și Shopify sau Shopify Plus. Aceste tipuri de soluții de integrare sunt adesea denumite modele hub-spoke.

În mod ideal, tehnologia utilizează conectori prefabricați pentru Shopify, NetSuite și orice alt sistem pe care doriți să îl integrați. Integrarea pre-construită folosește funcționalitatea ieșită din cutie pentru implementări mai rapide. Cu toate acestea, spre deosebire de punct la punct, acești conectori sunt adesea configurabili, ceea ce înseamnă că pot fi personalizați sau modificați pentru a se potrivi nevoilor dvs. de afaceri. Vânzătorii pot defini reguli de afaceri pentru modul în care datele lor se mișcă între sisteme, ceea ce oferă comercianților mult mai mult control asupra fluxului datelor lor.

De exemplu, comercianții pot defini reguli despre cum să onoreze o singură comandă folosind diferite locații de onorare pentru fiecare articol rând din comandă, în funcție de cost sau de locația depozitului. Procese ca acestea au loc automat pe măsură ce procesați comenzi.

Această abordare de integrare este de obicei mai flexibilă. Când doriți să eliminați sau să adăugați un alt sistem, trebuie doar să adăugați și să configurați un alt conector care se integrează cu hub-ul. De asemenea, vă puteți actualiza și modifica fluxurile de date pe măsură ce afacerea dvs. evoluează. În acest fel soluția ta crește odată cu tine.

Aceste soluții sunt de obicei mai scumpe decât o soluție unică punct la punct, datorită funcționalității și capabilităților adăugate. Vă puteți aștepta să plătiți atât o rată lunară de abonament pentru accesul la software, cât și o taxă de implementare care acoperă configurarea conectorilor în funcție de nevoile dvs.

Deși sunt mai scumpe decât de la punct la punct, platformele de integrare SaaS sunt mult mai puțin costisitoare decât construirea și menținerea unei integrări personalizate. Ca platformă SaaS, furnizorul dvs. de integrare se ocupă de configurarea și orice întreținere continuă a integrării dvs.

Ce abordare vă recomandăm

Integrarea Shopify cu NetSuite este painea și untul pentru nChannel. De aceea știm și ne pasă atât de mult de companiile care aleg abordarea corectă de integrare. Vânzătorii (și clienții lor) merită să obțină cea mai mare valoare din sistemele lor. Credem că integrarea ar trebui să fie accesibilă și accesibilă tuturor comercianților, astfel încât să puteți concura cu Amazon, Best Buy și Target.

Acestea fiind spuse, fiecare afacere are propriile nevoi. Alegerea celei mai bune soluții depinde de bugetul dvs., de complexitatea operațiunilor și de planurile de creștere și, în cele din urmă, de ceea ce oferă cea mai bună experiență pentru clienții dvs.

Dacă credeți că sunteți pregătit pentru integrarea bazată pe SaaS, cum ar fi nChannel, atunci vedeți cum integrăm Shopify și NetSuite făcând clic pe butonul de mai jos.