Instagram reduce elementele de cumpărături în flux în timp ce își reexaminează abordarea

Oricât ar încerca platformele sociale, pur și simplu nu au reușit să facă „preluare”.

„Fetch” în acest ultim context fiind tendințele de cumpărături online care au devenit consumatoare în China, pe care platformele sociale occidentale au încercat să le introducă și în aplicațiile lor, ca un mijloc de a face platformele lor și mai captivante, facilitând totodată mai mult activitate generatoare de venituri.

Dar, în ciuda unei creșteri determinate de COVID în activitatea generală de comerț electronic, nimănui nu pare să-i pese prea mult de cele mai recente instrumente de cumpărături de pe TikTok sau Instagram – ceea ce a determinat acum IG să-și reducă programul de cumpărături in-stream și, potențial, să abandoneze conceptul în întregime. .

După cum a raportat The Information:

„ Instagram intenționează să-și reducă drastic funcțiile de cumpărături, le-a spus compania marți angajaților Instagram, în timp ce își mută accentul eforturilor de comerț electronic către cele care conduc direct publicitatea. Retragerea arată cum Meta Platforms se îndepărtează de unele proiecte pe termen lung, deoarece se concentrează pe construirea afacerii sale video de scurtă durată.”

Informațiile raportează că fila actuală „Magazin” Instagram va dispărea în cele din urmă din aplicație, compania trecând la o „versiune mai simplă și mai puțin personalizată” a afișajului produsului său in-stream.

Ceea ce reprezintă o schimbare semnificativă față de comerțul in-stream, care, cel puțin într-o etapă, a fost un accent cheie pentru dezvoltarea continuă a produselor și instrumentele de venituri ale Meta.

Dar, evident, cererea pur și simplu nu există – din nou, oricât ar încerca, platformele occidentale pur și simplu nu pot recrea tendințele pieței chineze în fiecare regiune.

Ceea ce Meta ar ști, având în vedere că a încercat același lucru și cu mesageria și a transformat Messenger într-o platformă atotcuprinzătoare încă din 2016.

Urmând exemplul aplicațiilor de mesagerie chinezești precum WeChat, care au devenit instrumente de conexiune esențiale pentru utilizatorii chinezi, Meta a sperat că prin introducerea Messenger Bots, acest lucru va permite companiilor să-și creeze propriile lor chatbot-uri interactive în platforma sa, în loc să fie nevoite să-și construiască. proprii aplicații dedicate și determină utilizatorii să le descarce. În teorie, acest lucru ar avea dublu beneficiu de a ajuta companiile să ajungă la utilizatori în aplicațiile pe care le folosesc deja, la costuri de dezvoltare mult mai mici, în timp ce ar ajuta, de asemenea, să facă din Messenger o utilitate mai critică, într-o gamă largă de contexte.

Cu excepția faptului că nimănui nu i-a păsat de roboții Messenger.

Meta le-a împins ca opțiune de ceva timp, dar în cele din urmă, a acceptat că nimeni nu dorea cu adevărat să folosească Messenger pentru mult altceva în afara mesajelor de bază, iar în 2018, a lansat o versiune redusă și simplificată a Messenger, după ce a recunoscut că aplicația devenise „prea aglomerată” cu funcții suplimentare.

Care, desigur, includea și roboți, care acum sunt aproape imposibil de găsit în aplicație.

Cu toate acestea, această experiență în mod evident nu a slăbit speranțele lui Meta de a conduce boom-ul comerțului electronic în următoarea etapă a cumpărăturilor in-stream și, cu cumpărătorii chinezi care se adună în special către comerțul live-stream, Meta a simțit o oportunitate.

A adăugat un element „Magazin” în Explore în iulie 2020, apoi l-a extins la propria filă Magazin dedicată din aplicație în noiembrie a acelui an.

La acel moment, vânzările de comerț electronic creșteau vertiginos, reprezentând la un moment dat echivalentul a 10 ani de progres al vânzărilor online într-o perioadă de doar 3 luni, blocajele globale forțând pe toată lumea să cumpere online și să se obișnuiască mai mult cu comoditatea în -cumpărături din aplicații.

La care majoritatea analiștilor se așteptau să fie o tendință susținută. Oricum, vânzările de comerț electronic au crescut constant de ani de zile, pandemia a forțat doar mai mulți nepăsători să-l încerce efectiv, iar opinia generală a fost că, odată ce majoritatea oamenilor au experimentat cumpărăturile în aplicație și diversele beneficii pe care le facilitează, va deveni noua normalitate, accelerând declinul cumpărăturilor în persoană.

Numai că nu a făcut-o. Pe măsură ce amenințarea pandemiei s-a diminuat, iar magazinele fizice s-au redeschis, tendințele comerțului electronic au revenit la linia cu ceea ce erau anterior, în timp ce, în general, utilizatorii rețelelor sociale nu au manifestat o tendință crescută pentru cumpărături în flux, în ciuda faptului că au multe mai multe opțiuni pentru a face acest lucru.

Din nou, spre deosebire de consumatorii chinezi, care au îmbrățișat aceste noi forme de conexiune, publicul occidental pur și simplu nu a fost la fel de îndrăgostit de acestea – ceea ce este o veste proastă pentru Instagram, care sperase să folosească comerțul in-stream ca pârghie cheie pentru re- direcționarea fondurilor către creatorii din aplicație. Dar este probabil o veste și mai proastă pentru TikTok, care s-a bazat pe comerțul electronic ca factor cheie al cotei de venituri pentru creatori în versiunea chineză a aplicației.

TikTok, ați presupune, a sperat să reproducă acel model de afaceri în alte regiuni. Dar, în această etapă, nu se pare că cumpărăturile sociale vor deveni tendința majoră pe care o prevăzuseră unii, Pinterest, Facebook, TikTok și acum Instagram înregistrând toate scăderi mari ale interesului și activității de cumpărături în cadrul aplicațiilor lor.

Instagram, desigur, încă încearcă să descopere ce este și ce va fi în starea actuală a pieței de social media. După ce a replicat poveștile cu mare succes și a încetinit creșterea Snapchat în acest proces, de atunci și-a îndreptat atenția către videoclipurile scurte și a anulat popularitatea TikTok. Și, în timp ce Reels s-a dovedit popular în statisticile de implicare pură (consumul de Reels reprezintă acum 20% din tot timpul petrecut pe IG), utilizatorii s-au încremenit la eforturile repetate ale Instagram de a le arăta mai multe Reels și mai mult conținut de la utilizatori pe care nu îl au. urmăriți în aplicație.

O parte a problemei aici este că Instagram încearcă să reinventeze modul în care funcționează aplicația sa, în timp ce urmărește dragonul TikTok. TikTok s-a concentrat întotdeauna pe conținutul de top, de la oricine, spre deosebire de a vă împinge să urmăriți anumite persoane și profiluri, ceea ce se bazează în schimb pe algoritmii săi pentru a identifica conținutul de care este posibil să fiți interesat.

În mod tradițional, Instagram v-a determinat să vă organizați experiența, ceea ce am făcut cu toții – dar acum caută să întrerupă asta cu această nouă abordare a conținutului.

Această schimbare a fost nedorită pentru mulți utilizatori și nu sunt sigur că IG va putea vreodată să negocieze cu succes o schimbare atât de fundamentală, în timp ce elementele suplimentare, cum ar fi cumpărăturile, au devenit, de asemenea, mai mult o distragere a atenției, influențând probabil gradul general de utilizare. .

În esență, Instagram în sine pare nesigur ce ar trebui să facă în continuare și care este următoarea etapă în progresia sa.

Dar în mod clar, acum admite că nu cumpărăturile sunt.

Există diverse implicații care decurg din aceasta, dar concluzia este că platformele occidentale nu pot privi tendințele pieței chineze ca pe o lumină călăuzitoare pentru dezvoltare. Piețe diferite, oameni diferiți, tendințe diferite care nu sunt la fel și, deși experimentele au sens, a merge all-in pe următorul trend bazat pe China probabil nu este cea mai bună strategie.

De asemenea, nu este o veste grozavă pentru mulți retaileri care s-au înscris la magazinele Facebook și Instagram și ce ar putea însemna acest lucru pentru acoperirea lor viitoare și oportunitățile de conectare ca urmare.