Totul despre Instagram pentru comerțul electronic

Facebook, care deține Instagram, a declarat într-un studiu din 2019 că „Instagramul joacă un rol cheie la fiecare pas al procesului de cumpărare. Oamenii folosesc platforma pentru a descoperi ce este în tendințe, cercetează produse înainte de a cumpăra și decide dacă fac sau nu o achiziție. Fiecare dintre aceste momente oferă puncte de contact pe Instagram unde specialiștii în marketing pot conduce la acțiune.”

Persoanele chestionate în studiu au mai spus că au întreprins următoarele acțiuni după ce au văzut un produs sau serviciu pe Instagram:

La urma urmei, știm cu toții că petrecem mult timp pe Instagram și cea mai mare parte a timpului este petrecut uitându-ne la conținutul „greu de produs”. Fie că este destinația noastră de vacanță de vis sau ținuta de vară pe care ne-am dorit mereu să o cumpărăm. Statisticile de mai sus cu siguranță nu sunt o surpriză! Acum, ce poți face tu, în calitate de marketer de comerț electronic? Ei bine, Instagram oferă trei produse principale pentru afacerile de comerț electronic:

1. Cumpărături pe Instagram
2. Reclame dinamice Instagram
3. Instagram Checkout (beta)
   
   

Să le explorăm!

Reveniți în partea de sus a paginii sau creșteți rentabilitatea investiției în anunțurile pentru produse Facebook cu cartea noastră electronică

Cumpărături pe Instagram

În timp ce vă derulați feedul sau vizionați povești pe Instagram, este posibil să fi întâlnit postări precum cea de mai jos

Instagram reînnoiește fila Explorare pentru a asigura prezența mărcilor în centrul culturii. În acest fel, conturile de afaceri pot ajunge la noi audiențe. Adepți care sunt concentrați să descopere lucruri noi.

În esență, ceea ce vezi sunt produse etichetate în postările sau poveștile de pe Instagram. Dacă atingeți etichetele de produs (sau autocolantele de produs în povești), veți ajunge pe o pagină cu detalii despre produs găzduită de Instagram, precum cea prezentată mai jos.

Aceste pagini de produse arată o imagine mare a produsului, numele, prețul, numele mărcii și, de asemenea, o descriere care poate fi vizualizată atunci când extindeți fila „Descriere” chiar sub CTA „Vizualizare pe site”. După ce fac clic pe CTA albastru mare, utilizatorii ajung pe paginile produselor de pe site-ul agenților de publicitate. Astfel, ei pot adăuga acel articol în coș și pot finaliza o achiziție. De asemenea, o nouă filă Magazin este acum vizibilă în profilurile mărcilor, care adună toate produsele etichetate în postări și povești.

Începeți să faceți cumpărături pe Instagram

Începeți cu Cumpărături pe Instagram nu este chiar simplu și necesită câțiva pași dificili. Dar nu vă faceți griji, vă vom arăta pas cu pas cum să ajungeți acolo!

#1 Asigurați-vă că țara dvs. este eligibilă pentru Cumpărături pe Instagram

Toate țările occidentale majore sunt acum eligibile pentru Cumpărături pe Instagram, dar merită să verificați acest link pentru a vă asigura că și al dvs. este eligibil.

# 2 Asigurați-vă că aveți un cont de afaceri Instagram

A avea un cont de afaceri Instagram este o cerință pentru cumpărături pe Instagram. Dacă contul dvs. nu este încă un cont de afaceri, este foarte ușor să îl configurați. Aflați cum să configurați un cont de afaceri pe Instagram.

# 3 Conectați-vă pagina de Facebook la contul dvs. de afaceri Instagram  

Acest lucru este, de asemenea, ușor de făcut. Vă puteți conecta pagina de Facebook la contul de Instagram fie prin Setările paginii Facebook, fie prin Setările Managerului de afaceri Facebook.

# 4 Vindeți numai bunuri fizice

Începând cu octombrie 2019, Cumpărăturile pe Instagram sunt disponibile numai pentru companiile de vânzare cu amănuntul. Serviciile nu sunt acceptate.

# 5 Creați-vă catalogul de produse

Catalogul dvs. de produse poate fi un simplu fișier .csv. Asigurați-vă că câmpurile pentru feedul de produse sunt în formatul corect. Puteți descărca un feed de șablon de la acest link și puteți afla mai multe aici.

De asemenea, asigurați-vă că nu faceți aceste 6 erori frecvente de feed în anunțurile dinamice de produse Facebook!

Asigurarea că feedul dvs. este bine formatat și conține informații despre produse cât mai exacte posibil va fi esențială pentru succesul dvs. Cumpărături pe Instagram. Odată ce ați pregătit feedul, este timpul să îl încărcați.

#6 Încărcați catalogul de produse pe Facebook

Nu există nicio modalitate de a încărca catalogul de produse direct pe Instagram. Mai degrabă, trebuie să parcurgeți secțiunea Catalog din Facebook Business Manager. Acesta este același loc de unde ați gestiona catalogul de produse pentru Facebook Dynamic Ads.

De fapt, dacă faceți deja publicitate cu Facebook Dynamic Ads, veți putea folosi exact același catalog de produse.

După cum sa menționat anterior, numai cataloagele de comerț electronic sunt eligibile pentru Cumpărături pe Instagram.

Selectați „Încărcați informații despre produs”, cu excepția cazului în care lucrați cu Shopify sau BigCommerce și doriți să le conectați la Facebook.

Acum că v-ați creat catalogul, este timpul să conectați o sursă de date despre produse la acesta.

Selectați „Utilizați fluxuri de date”, doar dacă nu aveți foarte puține produse și doriți să le încărcați manual

Selectați „Setați programul de încărcare automată a fișierelor”, astfel încât Facebook vă va prelua automat feedul după un program pe care îl alegeți. O dată pe zi, o dată pe săptămână etc. Introduceți adresa URL a feedului.

# 7 Conectați-vă contul de afaceri Instagram la catalogul dvs

Acum că fluxul de date despre produse a fost încărcat și legat la catalogul dvs. Facebook, îl puteți conecta în sfârșit la Instagram.

În secțiunea Catalog din Facebook Business Manager, selectați catalogul dvs. și faceți clic pe „Cazuri de utilizare” în meniul din partea stângă.

Dacă ați urmat toate instrucțiunile, ar trebui să vedeți „Cumpărături pe Instagram” ca opțiune suplimentară. Faceți clic pe el și apoi faceți clic pe „Conectați profilul”. Selectați „Adăugați un nou profil de afaceri Instagram” și conectați-vă la contul dvs. de afaceri Instagram. Veți fi conectat un catalog la contul dvs. de afaceri Instagram!

#8 Conectați-vă pentru Cumpărături și trimiteți contul dvs. de Instagram pentru examinare

Odată ce contul și catalogul sunt conectate, deschideți aplicația Instagram pentru a vă înscrie la Cumpărături. Accesați setările profilului dvs., atingeți „Afaceri” și atingeți „Cumpărături pe Instagram”.

Urmați pașii pentru a vă trimite contul spre examinare. De obicei, procesul durează câteva zile, dar uneori poate dura mai mult. Puteți accesa oricând Cumpărături din Setări pentru a verifica starea recenziei.

După ce ați fost aprobat, veți primi notificări de la Instagram și veți finaliza configurarea în Cumpărături pentru a începe să etichetați produse în postările și poveștile dvs.!

#9 Etichetează-ți produsele în postările sau poveștile tale de pe Instagram

• Postări: creați o postare, atingeți produsele din fotografia pe care doriți să le etichetați. Introduceți numele produselor, apoi selectați-le așa cum apar în caseta de căutare.
• Povești: în timp ce creați o poveste, selectați autocolantul produsului din tava cu autocolante. Selectați din catalog produsul pe care doriți să îl prezentați. Mutați autocolantul produsului acolo unde doriți să apară în povestea dvs.

#10 (Opțional) Rulați postări de cumpărături ca anunțuri

Facebook a permis recent agenților de publicitate să promoveze postări de cumpărături pe Instagram. Tot ce trebuie să faceți este să accesați Managerul de reclame Facebook și să selectați „Postare existentă” atunci când creați un anunț nou. Selectează Instagram din meniu și alege-ți postarea. Nu putea fi mai ușor!

Notă: postările de cumpărături promovate pot rula numai pe feedul Instagram. Prin urmare, doriți să creați un set de anunțuri specific cu Feed Instagram selectat ca singură destinație de plasare.

S-ar putea să vi se pară interesant și: Cum să NU vinzi pe Instagram: 12 greșeli frecvente și cum să le eviți

Reveniți în partea de sus a paginii sau creșteți rentabilitatea investiției în anunțurile pentru produse Facebook cu cartea noastră electronică

Reclame dinamice Instagram

În timp ce Cumpărăturile pe Instagram sunt o caracteristică specifică Instagram, trebuie să vă amintiți întotdeauna că platforma de partajare a fotografiilor face parte și din Facebook. Aceasta înseamnă că orice tip de anunț care rulează pe Facebook poate rula și pe Instagram. Este doar o chestiune de selectare a plasării potrivite atunci când creați campanii Facebook Ads.

Dacă citiți această postare, sunt șanse să fiți deja familiarizat cu platforma Facebook Ads și cu formatele sale de anunțuri. Reclamele dinamice Facebook și Instagram sunt fără îndoială cel mai puternic format de anunțuri pentru comerțul electronic.

Acestea arată un carusel de produse cu care utilizatorii s-au implicat anterior pe site-ul dvs. web sau de care ar fi cel mai probabil interesați. De exemplu, este posibil să doriți să redirecționați utilizatorii cu produse pe care le-au abandonat în coș. Sau poate doriți să afișați anumite produse utilizatorilor care au făcut deja o achiziție și caută accesorii și upgrade-uri suplimentare.

Puteți crea o campanie de anunțuri dinamice selectând obiectivul campaniei Vânzări în catalog în platforma Facebook Ads.

Dacă ați încărcat deja un catalog de produse pentru Cumpărături pe Instagram, atunci îl puteți utiliza pentru Facebook Dynamic Ads. Trebuie doar să selectați catalogul corect în timpul creării campaniei.

După cum s-a spus, Facebook Dynamic Ads poate rula atât pe Facebook, cât și pe Instagram. Îți îmbunătățesc strategia de marketing pe Instagram, acoperind o secțiune inferioară a pâlniei de achiziție.

În mod ideal, doriți să ajungeți la noi clienți potențiali prin postări de cumpărături și apoi să îi redirecționați prin anunțuri dinamice.

Am acoperit pe larg subiectul reclamelor dinamice Facebook pe blogul nostru. Aruncă o privire la Reclamele de produse Facebook pentru comercianți cu amănuntul: toate intrările și ieșirile și cum să folosești etichetele personalizate pentru reclamele dinamice Facebook pentru a afla mai multe despre el!

Reveniți în partea de sus a paginii sau creșteți rentabilitatea investiției în anunțurile pentru produse Facebook cu cartea noastră electronică

Checkout pe Instagram

Funcționalitatea de checkout pe Instagram este cea mai recentă adăugare a firmei Menlo Park. Practic, permite utilizatorilor să cumpere de la mărcile lor preferate direct pe Instagram fără a părăsi aplicația.

Când ating o etichetă de produs într-o postare de cumpărături pe Instagram, utilizatorii ajung pe o pagină cu detalii despre produs. În loc să vadă îndemnul obișnuit „Vizualizare pe site-ul web”, ar vedea „Checkout on Instagram”.

De acolo, utilizatorii vor putea plasa fără probleme o comandă direct din aplicație. Este de la sine înțeles că acest lucru are potențialul de a schimba jocul pentru industria comerțului electronic!

Din păcate, această funcționalitate este încă în versiune beta închisă și disponibilă numai în SUA. Pentru moment, doar un grup selectat de mărci de modă și frumusețe poate beneficia de această funcție.

Reveniți în partea de sus a paginii sau creșteți rentabilitatea investiției în anunțurile pentru produse Facebook cu cartea noastră electronică

Concluzii

Pentru comerțul electronic, provocarea este de a maximiza șansele de a face o vânzare și de a crește veniturile și profitul. Instagram se dovedește a fi partenerul tău perfect pentru atingerea acestor obiective. Asigurați-vă că consultați celălalt articol al nostru despre cele mai importante actualizări Instagram pe care să le profitați în 2020. Mai multe știri Instagram pentru comerțul electronic vor veni în curând!

Înapoi la începutul paginii