Inovație vs. rebranding: Cum să alegi cea mai bună schimbare pentru afacerea ta

Schimbarea într-o afacere este inevitabilă. Lipsa acestuia indică stagnare și declin. Numai lucrurile moarte nu se schimbă. Cu toate acestea, în timp ce o organizație vie trebuie să evolueze, nu toate tipurile de schimbare sunt ideale.

Două tipuri comune de evoluție a afacerii astăzi sunt inovația și rebrandingul. Deși ambele indică schimbare, ele sunt remarcabil de diferite. Înțelegerea a ceea ce implică fiecare termen este esențială înainte de a te decide asupra unei căi pentru marca ta.

Inovație: o definiție

Să începem cu definiția inovației. Potrivit lui Merriam-Webster, inovația este „o idee, metodă sau dispozitiv nouă sau introducerea a ceva nou”.

Este ideea de a crea valoare prin aducerea la viață a ideilor noi. Introducerea smartphone-ului și a tabletei sunt exemple bune de inovație la locul de muncă. Altele includ:

• Automobilul.
• Linia de asamblare.
• Avionul.
• Vehicule electrice.
• Materiale plastice biodegradabile pe bază de ulei.

Cu toate acestea, nu este vorba doar de a inventa ceva nou. Este, de asemenea, procesul din spatele a ceea ce face ca acest lucru să se întâmple. De exemplu, fără miniaturizarea continuă a microcipurilor, nici smartphone-urile și nici tabletele nu ar fi fost posibile. Același lucru este valabil și pentru tehnologia ecranului tactil și multe alte procese și produse care s-au unit pentru a permite ceva nou să existe.

Cum să inovezi

Majoritatea organizațiilor le place să susțină că sunt inovatoare. Mulți chiar îl adaugă la declarația lor de misiune sau slogan. Cu toate acestea, există o lume de diferență între a pretinde a fi inovator și a inova de fapt. Este organizația dumneavoastră inovatoare? Să acoperim câteva întrebări importante de pus.

• Considerați că creșterea alimentată de inovație este imperativă pentru succes? Aveți o listă de ținte în cascadă care reflectă planul dvs. de creștere și oferă îndrumări pentru a merge mai departe?
• Aveți un portofoliu de inițiative care sunt echilibrate în timp și riscuri? Sunt ele descrise coerent? Aveți resursele potrivite alocate pentru fiecare?
• Puteți depăși pe alții din industria dvs. prin dezvoltarea și lansarea de produse sau servicii inovatoare înaintea lor și cu alte avantaje competitive?
• Inovațiile tale sunt lansate la scara corectă? Sunt plasați pe piețele corecte?
• Împuterniciți, încurajați și recompensați oamenii pentru concentrarea pe experimentare, creativitate și alte atribute ale inovației?

Dacă ați răspuns la orice, în afară de „da”, la acele întrebări, nu inovezi. Sunt șanse mari să rămâi în urma concurenței.

Asta mai lasă multe de înțeles aici. De exemplu, când inovezi și când îți acoperi pariurile?

În calitate de proprietar de agenție, mă concentrez mai mult pe inovație pentru a evolua, a scala sau a accelera dacă există o cursă pentru a domina cota de piață și mai puțin pe motive conservatoare, cum ar fi inițiativele echilibrate în funcție de riscuri.

De asemenea, trebuie să luați în considerare ideea, împreună cu resursele și capacitățile dvs. disponibile. Veți descoperi că unele produse potențiale sunt orientate mai mult către piețe de nișă (adică bunuri de lux, multe aplicații pentru smartphone și altele asemenea). Alte produse potențiale au o piață mult mai largă. De exemplu, rețelele sociale se pot extinde la nivel global, deși mulți factori (de exemplu, concentrarea pe rețea) vor afecta acest lucru.

Inovatorii trebuie să determine acoperirea și amploarea oricărei idei de produs sau serviciu înainte de a o urmări, deoarece acesta este momentul în care veți aloca resursele și veți identifica riscurile implicate. Desigur, puteți alege oricând să creșteți în timp, dar în lumea ultra-competitivă de astăzi, aceasta poate fi o mare greșeală.

Pentru a rămâne la vârf, va trebui, de asemenea, să vă asigurați că resursele și capacitățile necesare pot fi utilizate rapid. Fiți pregătiți pentru o lansare completă și dispuneți de unități de producție, distribuitori, furnizori și alți parteneri cu mult înainte de data lansării.

Rebranding: O definiție

În schimb, „rebrand” este definit ca „pentru a schimba sau actualiza marca sau branding-ul (un produs, serviciu etc.)”.

Rebrandingul este un angajament de schimbare care este fie semnificativ, fie la nivel de suprafață. De exemplu, când Kia și-a schimbat logo-ul în 2021, mulți au presupus că aceasta era amploarea eforturilor de rebranding. Cu toate acestea, acea evoluție vizuală a fost doar vârful aisbergului proverbial. Acesta a fost menit să „semnifice transformarea îndrăzneață a producătorului de automobile și scopul complet nou al mărcii”, potrivit comunicatului de presă al Kia de la acea vreme.

Ce trebuie să luați în considerare înainte de rebranding:

Construirea unei identități de marcă, nouă sau actualizată, necesită adesea bugetul și calendarul potrivit. În cele mai multe cazuri, vă puteți aștepta ca un efort de rebranding să dureze 6-12 luni, în funcție de ceea ce este implicat. Încercarea de a grăbi procesul, de obicei, se întoarce înapoi. Întotdeauna recomand să efectuați mai întâi un audit al mărcii. Acest lucru va pune totul pe masă și vă va ajuta să înțelegeți ce este posibil, unde sunt golurile etc.

La fel ca inovația, o cantitate bună de cercetare este necesară atunci când se ia în considerare orice efort de rebranding. Va trebui să creați un sentiment de:

• Cine este baza ta de clienți.
• Cum vă percep în prezent marca.
• Și cum trebuie să se schimbe această percepție.

Cercetarea vă va ajuta, de asemenea, să identificați oportunitățile de creștere viitoare și resursele și capacitățile necesare pentru a le valorifica.

Pe lângă cercetare, va trebui să identificați (sau să creați) un avantaj competitiv. Fără unul, eforturile tale de rebranding vor fi în zadar. Luați din nou rebrand-ul Kia din 2021 ca exemplu. Dacă producătorul auto și-ar fi schimbat pur și simplu logo-ul și sloganul, publicul său ar fi văzut prin truc rapid.

În schimb, Kia și-a reinventat gama de vehicule, concentrându-se pe performanță, impact asupra mediului, accesibilitate și alte aspecte vitale. Această combinație unică face din Kia o astfel de forță cu care să se lupte pe piață.

Amintiți-vă că rebrandingul urmărește să prezinte punctele forte ale mărcii dvs. pe piață și să vândă mai multe produse sau servicii.

Brandul tău are nevoie de un rebrand sau de o relansare?

Rebrandingul necesită un angajament de timp, bani și efort. Ca atare, este întotdeauna la discreția ta. Cu toate acestea, este posibil să nu vedeți rentabilitatea investiției pe care o doriți de la aceste eforturi. Condițiile în schimbare ale pieței ar putea face ravagii.

Veți găsi multe motive pentru a lua în considerare rebranding, iar deciziile creative vor afecta poziționarea mărcii, creația mărcii și identitatea vizuală a mărcii. Iată câteva dintre cele mai comune motive.

• Trebuie să vă aliniați percepțiile interne și externe ale mărcii.
• Doriți să vă definiți mai bine piața țintă.
• Doriți să ajungeți la un nou public pentru lansarea unui produs.
• Trebuie să vă revitalizați marca și să vă sporiți relevanța.
• Combinația dvs. de produse/servicii s-a schimbat semnificativ.
• Poziția ta pe piață nu este unică.
• Marca dvs. vizuală este depășită și are nevoie de revitalizare/renovare.
• Imaginea dvs. de brand este greșită și aveți nevoie de o identitate de brand puternică.
• Personalitatea mărcii dvs. este inexistentă sau dezactivată.
• Vrei o imagine de brand mai pozitivă.
• Vrei un brand orientat spre scop.
• Organizația dvs. a fuzionat/a fost achiziționată.
• Ai o nouă misiune.

Provocările asociate eforturilor de rebranding vor varia în funcție de care dintre motivele enumerate mai sus este adevărat.

Produse, servicii și procese care se adresează nevoilor clienților

Inovarea mărcii sau rebrandingul reprezintă mai mult decât simpla schimbare a identificatorilor vizuali ai organizației dvs. Trebuie să mergeți mult dincolo de înlocuirea logo-ului și schimbarea culorilor corporative. Include dezvoltarea de noi produse și servicii care să răspundă nevoilor reale ale clienților dvs.

Un brand este un rezultat bazat pe piață, în timp ce inovația este condusă în interior. Inovația poate fi considerată procesul de schimbare care provine din idei noi, cum ar fi un nou produs sau serviciu. Trebuie să recunoașteți diferența dintre inovarea mărcii și o nouă campanie de brand.

Afacerile au nevoie de inovare pentru a promova experiențele clienților. Un nou produs, serviciu sau proces care se adresează nevoilor clienților este o parte cheie a ciclului de creștere. Dar pentru a conduce succesul, noua adăugare trebuie să adauge valoare.

De asemenea, este important să ne amintim că eforturile de inovare ale unei companii urmăresc să răspândească principiile de inovare la nivel intern cât mai larg posibil. Directorul de marketing nu ar trebui să fie responsabil pentru stimularea percepției semnificative a mărcii și a echității. În schimb, ar trebui să se concentreze pe comunicarea acestor intenții în mod clar și concis.

Companiile de servicii financiare corporative nu câștigă oferind cele mai bune servicii. Ei obțin victoria prin publicitate din gură în gură. Beneficiul ca oamenii să vorbească despre marca dvs. și despre calitatea acestuia este semnificativ într-o industrie ca aceasta.

Când vine vorba de marketing modern și de generare de idei, concentrați-vă pe noi produse, servicii și eficiență a proceselor. Creați mesaje succinte care pot fi transmise foarte rapid. Odată ce ați descoperit o inovație de marcă, aceasta trebuie să fie comunicată într-un mod pe care clienții dvs. îl înțeleg.

Concentrați-vă pe comunicarea a ceea ce vor însemna inovațiile pentru clienți în viața lor, mai degrabă decât pe mesaje ample, aspiraționale. Clienții dvs. au mai multe opțiuni astăzi decât oricând, iar nevoia de propuneri de valoare clare nu a fost niciodată mai mare. Marketingul trebuie să conducă și nu doar să impresioneze părțile interesate interne. Este vital ca marketingul să se asigure că clienții înțeleg totul despre noul produs sau serviciu.

Dacă oferta dvs. nu are propuneri de valoare clare, veți avea o perioadă dificilă să încercați să câștigați consumatori. O companie care nu își îmbunătățește brandingul nu se angajează probabil să facă îmbunătățiri. Chiar și actualizarea designului identității mărcii dvs. vă poate face să arăți mai legitim, mai degrabă decât să sperii clienții potențiali cu un aspect învechit sau neatrăgător.

Sala de consiliu trebuie să fie convinsă că o campanie care se concentrează pe mesaje aspiraționale este sortită eșecului deoarece nu comunică propunerea de valoare a mărcii și nici nu reflectă ceea ce se întâmplă cu noile produse sau servicii.

Toată lumea trebuie să fie implicată în procesul de inovare a mărcii. Oamenii din sala de consiliu sunt responsabili pentru crearea și implementarea de noi tipuri de livrabile funcționale care vor ajuta la realizarea inovației semnificative ale mărcii.

Asigurarea unei lansări de succes a rebrandingului

Pentru a crea o imagine de brand puternică, aveți nevoie de un plan de acțiune. Procesul de rebranding trebuie pregătit cu repere și un calendar, inclusiv planul de conversie a activelor de marcă. Faza de tranziție este crucială într-un efort de rebranding de succes, deoarece nu toate canalele sau punctele de contact ar putea fi nevoite să se schimbe simultan.

Planificarea este esențială pentru o lansare de succes a rebrandingului, inclusiv reclamă, site-uri web și actualizări de ambalaje. Scopul aici este să se asigure că tranziția se desfășoară fără probleme pentru clienții care probabil vor fi văzut multe schimbări în scurtul timp dintre un anunț de branding și lansarea noului brand.

De asemenea, este esențial să se ofere instruire angajaților. Împuternicirea acestora să susțină noul brand duce la acceptarea tuturor celor implicați.

Cum procedați pentru a vă inova afacerea?

Inovarea poate fi o provocare imensă. Pentru început, acordați atenție performanței produsului dvs. în întregul portofoliu. Unde vezi cea mai mare energie? Unde observați căderi?

De asemenea, trebuie să fii pregătit pentru lansare și să ai un plan de marketing clar și bine definit cu mult înainte de data lansării. Înțelegeți valorile care indică succesul și cursul corect, dacă este necesar.

În cele din urmă, asigurați-vă că aveți instrumentele potrivite pentru muncă. Articolul meu despre strategia de brand oferă îndrumări pas cu pas pentru inovarea afacerii dvs. Consultați setul de instrumente pentru mai multe informații despre fiecare pas dintr-un proiect de rebranding sau inovare.

Cum poate un brand să deblocheze noi produse inovatoare

Rebrandingul necesită forță de muncă. Este nevoie de mult timp, efort și bani. Doar câțiva dintre cei mai critici pași pe care va trebui să-i urmați includ:

• Determinarea pieței țintă și a unei noi poziții.
• Crearea unei propuneri de valoare care rezonează cu acei oameni.
• Examinarea analizelor web pentru informații care ar putea informa noua ta direcție.
• Proiectarea unei experiențe consistente în toate punctele de contact.
• Dezvoltarea unei strategii integrate de brand, inclusiv mesaje, design și materiale de marketing.
• Producerea de active pentru a sprijini lansarea (de la site la rețelele sociale).
• Includerea conținutului vizat în campaniile de achiziții plătite prin platforme precum Google Ads și Facebook Ads.

Rebrandingul vă poate câștiga noi piețe și imobiliare în mintea consumatorilor. Indiferent de motivul pentru care rebranding-ul, misiunea companiei tale trebuie să fie în prim-plan. De asemenea, este imperativ să efectuați un audit de marcă pentru:

• Înțelegeți percepția actuală asupra mărcii dvs. existente.
• Cuantificați munca necesară pentru rebranding.
• Aflați cât de mult succes au avut alte mărci cu eforturi similare.

Testează-ți rebrand-ul cu campanii

Ca o notă finală, trebuie să vă testați rebrand-ul. Campaniile de marketing oferă mijloacele de a face acest lucru prin segmentarea publicului pentru a obține o claritate îmbunătățită și date mai precise. Este posibil să vă împărțiți publicul între diferite campanii în funcție de nevoi și rezultate specifice și apoi să luați decizii informate cu privire la eforturile dvs. de rebranding.

Deciderea unei căi pentru brandul tău

Inovația este vitală pentru organizațiile de toate formele și dimensiunile din fiecare industrie. Rebrandingul poate fi, de asemenea, extrem de important. Ambele necesită cercetări aprofundate, timp, planificare și resurse.

Toată lumea din organizație ar trebui să fie implicată în discuție, astfel încât fiecare echipă să poată aduce tot ce e mai bun la masă.

Opiniile exprimate în acest articol sunt cele ale autorului invitat și nu neapărat MarTech. Autorii personalului sunt enumerați aici.

Adăugați MarTech la feedul dvs. de Știri Google.

---