Consumul de conținut: cum consumăm conținut acum (și ce înseamnă acesta pentru marketingul dvs.!)

Care sunt obiceiurile tale de consum de conținut?

Sunt șanse să aveți unul sau mai multe dispozitive la îndemână.

Nu-ți face griji că nu ești singur!

71% dintre americani dorm cu sau lângă smartphone-ul lor (cercetare Bank America).

Și aceasta nu include difuzoarele inteligente precum Amazon Alexa sau Google Assistant.

BTW, aproximativ 7 din 10 dintre americani își folosesc telefoanele în timp ce sunt la toaletă. #NoJudgement! și 1 din 10 are o scânteie inteligentă în baie ( Sursa .)

Realitatea:
Trăim într-o lume cu mai multe dispozitive în care folosim o varietate de dispozitive diferite pentru sarcini diferite. În plus, aceste dispozitive conectate pot avea un ecran și/sau o funcție vocală.

Traducere:
Marketingul dvs. de conținut este livrat într-o varietate de formate în diferite contexte oriunde, oricând și oricum publicul dvs. are nevoie de el, prin intermediul dispozitivului (dispozitivelor) alese.

Prin urmare, trebuie să fiți pregătit să vă furnizați informațiile pentru a satisface nevoile publicului dvs. pe baza obiceiurilor de consum al conținutului. Pentru a vă ajuta, vom defini și vom examina cele 5 tipuri de consum de conținut pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți rezultatele de marketing.

Consumul de conținut din SUA după cifre (2021)

În funcție de vârstă, locație și stil de viață, numărul de ecrane pe care le vizualizați într-o zi poate crește, mai ales în orașe . Alte ecrane includ dispozitive de jocuri, dispozitive legate de mașini și ecrane în afara casei.

În cazul în care nu putem să ne oprim și să privim, îi avem și pe Siri și Alexa, asistenții noștri de voce inteligenți gata să răspundă la comenzile noastre vocale.

În calitate de agenți de marketing, ar trebui să iubim toate aceste ecrane și voci, deoarece transmit informații în care putem introduce mesaje pentru a atrage atenția consumatorilor.

Un adult mediu din SUA de peste 18 ani petrece aproximativ 12,5 ore cu media pe zi. (Sursa: Activare 2021) Din aceasta:

• 5 ore sunt petrecute cu video pe dispozitive; o privire mai atentă dezvăluie o îndepărtare de la televiziunea tradițională către streaming și alte forme de video.
• 2,5 ore sunt petrecute cu audio , inclusiv radio, voce și alte dispozitive și
• Se petrece 1 oră comunicând prin intermediul rețelelor sociale și al altor forme de mesagerie.

Deși acest consum conectat a crescut de-a lungul timpului, este important să ne dăm seama că există o limită superioară pentru această activitate. În plus, după pandemie, oamenii sunt mai interesați de contactul uman față în față, așa că există potențialul ca aceste rezultate să scadă.

BTW, nu este doar marketing de conținut orientat spre consumator (alias: B2C), este și consumul de conținut al marketingului de conținut B2B. (Netline)

Consumul de conținut: 5 tipuri definite [Infografic]

Consumul de conținut este definit ca modul în care publicul dvs. de conținut citește, vede și/sau ascultă informații și date legate de afacerea dvs. și de marketing. Cu numărul și tipul din ce în ce mai mare de dispozitive, platforme, interfețe și aplicații, trebuie să înțelegeți cum consumatorii dvs. de conținut obțin cea mai mare valoare din conținutul pe care îl creați cu drag.

Implicație de marketing acționabilă:

• Asigurați-vă că conținutul dvs. poate satisface dorințele de consum ale fiecărei persoane în ceea ce privește dispozitivul și formatul de conținut și constrângeri, cum ar fi timpul.

Examinați cum cele 5 tipuri de consum de conținut vă pot îmbunătăți marketingul.

5 tipuri de consum de conținut

Odată cu extinderea și introducerea a mai multor dispozitive și diferite, consumul de conținut a evoluat în 5 tipuri distincte. Fiecare tip de consum de conținut depinde de contextul cititorului atunci când caută informații și tipul de dispozitiv(e) disponibil(e). În plus, timpul disponibil pentru a consuma informațiile și sensibilitatea la timp înseamnă că trebuie să oferiți diferite opțiuni de calitate pentru a satisface nevoile acestora.

1. Consum concentrat de conținut

Este atunci când vă concentrați toată atenția pe o singură formă de conținut de pe un dispozitiv la un moment dat. De exemplu, când citiți o carte sau o hârtie albă pe o tabletă. Acest lucru se poate întâmpla prin intermediul unei aplicații precum Kindle.

Implicații de marketing:

• Amintiți-i utilizatorului să returneze și să finalizeze conținutul.
• Permiteți utilizatorului să consume conținut prin diferite dispozitive în funcție de context atunci când consumă conținut. De exemplu, permiteți unui cititor să citească pe tabletă și smartphone.
• Încurajați utilizatorul să partajeze și/sau să revizuiască conținutul dvs.

2. Consumul de conținut cu intrări multiple

Utilizarea a două sau mai multe dispozitive în același timp pentru a consuma conținut. Adesea pentru a permite multitasking. Ca rezultat, reduce concentrarea și înțelegerea utilizatorului.

Consumul de conținut dual nu este nou. De exemplu, oamenii au ascultat radioul sau televizorul în timp ce făceau altceva ca activitate principală.

Acum, consumul de conținut cu intrări multiple permite interacțiunea cu același conținut sau cu conținut diferit prin diferite platforme sau dispozitive. De exemplu, comentarea pe rețelele sociale în timp ce vizionați o emisiune de televiziune sau participați la un eveniment live.

Implicații de marketing:

• Măriți-vă audiența ajungând la oameni în timp ce faceți altceva, cum ar fi conducerea.
• Îmbunătățiți înțelegerea utilizatorilor adăugând alte formate de conținut și/sau informații.
• Permiteți utilizatorilor să vă vorbească direct prin chat sau uman.

3. Informații Consumul Gustări

Permite audienței să facă mai multe sarcini cu conținut de umplere a timpului. Profită de timpul pierdut, altfel, pentru a fi la curent cu cele mai recente de la familie și prieteni sau pentru a rămâne înaintea e-mailului.

Este o parte din motivul pentru care oamenii pot avea mai mult de 24 de ore de zile, deoarece fac mai multe lucruri la un moment dat.

Cel mai frecvent, acest comportament are loc în timp ce așteptați să faceți altceva. Deoarece aceasta nu este o concentrare profundă, fă-ți conținutul atractiv și ușor de consumat.

Include verificarea e-mailului, a rețelelor sociale și a altor conținuturi prin intermediul unui smartphone în timp ce așteptați transportul în masă sau într-o întâlnire.

Implicații de marketing:

• Faceți conținutul dvs. captivant și skimmabil.
• Adăugați funcționalități pentru a determina publicul să revină pentru a obține mai multe informații.

4. Binging de conținut

Este consumul de mai multe porțiuni de conținut într-o singură sesiune.

Bingingul de conținut a evoluat din capacitatea de a viziona un întreg sezon de conținut într-o singură ședință sau mai multe. Deși cel mai frecvent sunt emisiuni de televiziune și videoclipuri, acestea pot fi aplicate și altor forme de conținut.

Cheia succesului în binging de conținut:

Abilitatea ta de a-ți atrage publicul și de a-l face să-și dorească mai mult. Deci, complotează-ți episoadele în avans.

Implicații de marketing:

• Creați conținut de calitate care trebuie consumat pentru a implica publicul.
• Agățați consumatorii să continue pentru mai multe sesiuni de consum.

5. Conținut decalat în timp

Permite publicului dvs. să salveze conținut pentru consumul viitor.

În timp ce acest comportament a început cu DVR-uri și alte dispozitive de înregistrare, a diminuat valoarea „mediilor de întâlnire”, conținut care trebuia consumat la un anumit moment și potențial într-o anumită locație.

cheia succesului conținutului deplasat în timp este trimiterea uneia sau mai multor urmăriri pentru a determina publicul să-l consume fără a face pacoste afacerii tale.

Implicații de marketing:

• Amintește-ți publicului să consume și să partajeze conținutul.
• Permiteți-le să vă contacteze prin chat sau uman, dacă doresc. Notă: cea mai mare parte a timpului pe smartphone și tabletă este petrecut în aplicații și nu pe web-ul mobil.

Consumul de conținut: 5 tactici de marketing acționabile pentru a vă îmbunătăți rezultatele

Pentru a ajunge la publicul potențial maxim, înțelegeți implicațiile de marketing ale acestor 5 tipuri de consum de conținut. Așadar, permiteți publicului să aleagă cum, când și unde decid să citească, să vizioneze sau să asculte conținutul dvs.

1. Convertiți conținutul în diferite formate

Extindeți-vă publicul potențial oferind mai multe formate de conținut. Acest lucru le permite oamenilor să vă consume conținutul în modul cel mai ușor pentru ei.

Cele 5 formate comune de conținut:

• Textul este adesea cel mai ușor conținut de creat.
• Elemente vizuale Includeți fotografii, gif-uri, imagini, diagrame și infografice pentru a vă explica ideile. Mărește-ți textul cel puțin cu imagini pentru a crește înțelegerea.
• Video combină fluxul vizual cu audio. Pentru a obține doar audio, pur și simplu scoateți imaginile. Poate fi transmis în direct sau preînregistrat. De asemenea, postați pe diverse opțiuni de rețele sociale, inclusiv Facebook, Instagram și Snapchat.
• Audio/Voce . Permite ascultătorilor să vă asculte conținutul. Poate implica una sau mai multe persoane. Rămâne o constantă a consumului de conținut al navetiștilor, fie radio sau podcasturi.
• Live/Webinar. Permite audienței nu numai să audă și să vadă prezentarea de conținut, ci și să experimenteze.

2. Formatați conținutul pentru diferite tipuri de consum de conținut

Prezentați-vă conținutul pentru a facilita diferite tipuri de consum de conținut. Aceasta se traduce prin:

• Faceți-vă conținutul ușor de scanat. Nimeni nu vrea să citească text dens. Folosiți un limbaj și imagini îndrăznețe, conturatoare, simple. Includeți un Cuprins pe care se poate da clic în partea de sus, astfel încât publicul dvs. să poată trece la secțiunile pe care le dorește.
• Oferiți capacitatea de a schimba consumul de timp. Acolo unde este posibil, facilitați consumul ulterior. În funcție de conținutul dvs., acesta poate include instrumente precum Pocket, Flipboard sau Feedly pentru conținut online, un Kindle Reader sau iBooks pentru cărți electronice și un DVR sau alt recorder pentru conținut TV sau video.
• Sprijină consumul excesiv. Odată cu tăietoarele de cablu crescute, serviciile de televiziune precum NetFlix, Amazon și Hulu au îmbunătățit ambalajul pentru opțiunile de consum excesiv. Împachetați conținutul pentru a susține consumul excesiv. Prezentați împreună conținut organizat și conținut asociat

3. Distribuiți pe mai multe platforme de-a lungul timpului

Oferă audienței tale o varietate de opțiuni pentru a descoperi și a primi conținutul tău. Includeți atât entități media online, cât și offline, precum și opțiuni gratuite și plătite (alias: publicitate).

Maximizați-vă amplificarea conținutului în primele 3 zile de la publicare și continuați să-l distribuiți atâta timp cât rămâne relevant.

• Media deținută, inclusiv site-ul web, blogul și e-mailul.
• Rețele sociale, inclusiv Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Instagram și Pinterest. Includeți, de asemenea, LinkedIn Publishing și Medium, în funcție de concentrarea afacerii dvs.
• Media terță parte, inclusiv site-uri de amplificare (cum ar fi Inbound.org și Reddit), bloguri de top și entități media independente. Acolo unde este relevant, includeți comunicatele de presă.

4. Optimizați conținutul pentru a maximiza găsirea de către publicul dvs

Permiteți publicului să vă descopere conținutul în moduri diferite. Oferiți clienților potențiali mai multe moduri de a comunica cu dvs. Includeți adresa fizică, numărul de telefon, mesajul text, site-urile de rezervare și chiar faxul (Da, știu că este vechea școală!)

• Motoare de căutare. Includeți mai mult decât Google și Bing. Peste 40% dintre cumpărători încep pe Amazon.
• Căutare pe mobil. Este posibil să nu fie la fel cu opțiunile de căutare pe desktop.
• Site-uri de evaluare și recenzii (cum ar fi Yelp și TripAdvisor). Poate fi locul în care se îndreaptă publicul pentru a primi informații înainte de cumpărare, mai ales atunci când sunt pe drumuri.
• Căutare vocală. Fiți găsit de un serviciu de asistent personal inteligent controlat prin voce, cum ar fi Siri, Alexa sau Google Home.
• Căutare de imagini. Continuă să se îmbunătățească.

5. Aveți conținut conectat pentru a vă maximiza capacitatea de a capta adresele de e-mail ale vizitatorilor.

Deoarece este costisitor și competitiv să atrageți clienți potențiali și clienți potențiali, folosiți orice ocazie pentru a captura adrese de e-mail. Nu-i bombardați cu promoții. În schimb, construiește relații în timp. Amintiți-vă că fișierul dvs. de e-mail de la domiciliu este un activ corporativ.

Cele 5 tipuri de conținut conectat sunt:

• Contactează-ne. Răspunde la întrebări și închide vânzările.
• Despre noi. Oferă afacerii tale o față umană.
• Pagini de destinație . Oferiți un motiv pentru a captura informații. Poate fi adaptat nevoilor specifice.
• Mulțumiri Pagini. Arătați vizitatorului că informațiile lor au fost trimise. Oferiți, de asemenea, conținut limitat și vânzări suplimentare.
• Seria de bun venit. Ajutați-vă să vă aprofundați relația.

5 tipuri de consum de conținut Concluzie

Publicul dvs. folosește 5 metode diferite de consum de conținut pentru a-și maximiza eficiența și pentru a realiza tot ce poate în timpul orelor de veghe.

Cele 5 tipuri de consum de conținut includ: consum concentrat, consum dublu, gustare de informații, conținut decalat în timp și conținut binging.

Creați și transformați-vă conținutul pentru a le permite cititorilor să vă consume informațiile când, unde și cum doresc, pentru a ajunge la publicul dvs. potențial maxim.

În caz contrar, este posibil să treacă la ceea ce ei consideră a fi un conținut mai important pentru a-și atinge obiectivele și a-și îndeplini nevoile.

Acest lucru va lăsa conținutul dvs. necitit. Și mai rău, nu va reuși să atragă un public sau cumpărători.

În schimb, adaptează-ți conținutul pentru a fi cea mai bună opțiune pentru ei!

Marketing fericit,
Heidi

Heidi Cohen
Ghid de marketing acționabil

PS: Aș fi încântat dacă v-ați abona la buletinul informativ săptămânal Actionable Marketing Guide (alias: Buletin informativ AMG). Este punctul meu de vedere despre ceea ce se întâmplă în marketing din casa lui MadMen original, New York City!

Nota editorului: acest articol a fost publicat inițial pe 29 august 2012. A fost actualizat pe larg pe 16 noiembrie 2017 și din nou pe 8 iulie 2021.

Heidi Cohen este președintele Riverside Marketing Strategies.
Pe Heidi o puteți găsi pe Facebook, Twitter și LinkedIn.

Expoziția Creator Economy din 2022

De către creatori pentru creatori

Alăturați-vă celor peste 500 de colegi creatori pentru a explora cele mai recente strategii, tactici și instrumente – plus pentru a crea conexiuni valoroase – pentru a obține un mare succes ca o nouă generație de antreprenori de conținut.

Reducere specială AMG: Obțineți o reducere de 150 USD — Utilizați codul: AMGCEX

Credit foto: https://unsplash.com/photos/hDJT_ERrB-w cc zero