Cum să creșteți sesiunile de implicare ale site-ului dvs. per utilizator

Aducerea site-ului dvs. în topul Google este o provocare cu care se confruntă toți specialiștii în marketing. Google folosește peste 200 de factori de clasare diferiți pentru a decide ce site-uri web apar în rezultatele căutării, iar unul dintre aceștia este cât de des revin vizitatorii pe site-ul dvs.

Dacă vizitatorii se întorc pe site-ul dvs. în mod regulat, acesta este un semn că aveți un site de înaltă calitate, care oferă mai mult decât un argument de vânzare.

Acest lucru nu numai că vă ajută să vă poziționați mai sus în rezultatele căutării, dar vizitatorii care revin pe site-ul dvs. au mai multe șanse să facă o achiziție sau să repete. Atragerea vizitatorilor pe site-ul dvs. de mai multe ori este foarte importantă dacă aveți un proces de vânzare mai lung care necesită mai multe puncte de contact înainte ca clientul să facă conversie.

Puteți vedea cât de des revin vizitatorii pe site-ul dvs. în Google Analytics 4, utilizând valoarea „ sesiuni implicate per utilizator ”.

Dacă sunteți deja familiarizat cu Google Analytics 4, nu ezitați să treceți la secțiunea de sfaturi.

Ce este o sesiune?

O sesiune este o valoare urmărită în Google Analytics care vă permite să vedeți de câte ori un individ a vizitat site-ul dvs.

O sesiune începe atunci când un vizitator:

• Deschide aplicația sau site-ul dvs. web
• Vizualizează o pagină sau un ecran și nicio sesiune nu este activă în prezent (sesiunea lor anterioară a expirat)

O sesiune se încheie (se expiră) după ce vizitatorul a fost inactiv timp de 30 de minute. Nu există limită pentru cât poate dura o sesiune. 30 de minute este timpul de expirare prestabilit, dar îl puteți modifica în Google Analytics.

De exemplu, o persoană vă vizitează site-ul web și navighează timp de un minut. Aceasta este înregistrată ca sesiune. Aceștia sunt chemați departe de computerul lor pentru următoarele 45 de minute. Se întorc la computerul lor și încep să navigheze din nou. Aceasta înseamnă că a fost activată oa doua sesiune. În general, acest utilizator a înregistrat două sesiuni .

Alternativ, un utilizator deschide site-ul dvs., dar trece imediat la o filă nouă. 45 de minute mai târziu trec la această filă și petrec cinci minute pe site-ul tău. Aceasta contează ca o singură sesiune .

Ce este o sesiune angajată?

Sesiunile implicate sunt o valoare în Google Analytics 4. Acesta este numărul de sesiuni care au durat mai mult de 10 secunde sau au avut un eveniment de conversie sau au avut două sau mai multe vizualizări de ecran sau de pagină . Sunt mai valoroase decât sesiunile obișnuite.

Exemple de sesiune implicată ar putea fi:

• Vizitatorul are site-ul sau aplicația dvs. deschisă în prim-plan pentru mai mult de 10 secunde
• Vizitatorul se înscrie la lista dvs. de corespondență, care este un eveniment urmărit ca o conversie
• Vizitatorul deschide pagina dvs. de pornire, apoi trece la o pagină de produs.

Fiecare acțiune pe care o întreprinde un utilizator pe site-ul dvs. este urmărită ca un „ eveniment ”. Puteți marca aceste evenimente ca conversii, pentru a vă urmări vizitatorii în diferite etape ale canalului de vânzări.

Dacă sunteți nou în ceea ce privește evenimentele și conversiile în Google Analytics, consultați ghidul nostru pentru începători pentru Google Analytics 4, care prezintă evenimente și conversii mai detaliat.

Unde să găsiți sesiunile de implicare ale site-ului dvs. pentru fiecare utilizator

Există mai multe locuri în care puteți găsi sesiuni implicate pentru fiecare utilizator în rapoartele standard Google Analytics 4.

Raport privind achiziția utilizatorilor

Puteți vizualiza sesiunile dvs. implicate per utilizator ca parte a tabelului din raportul de achiziție de utilizatori, care se găsește în rapoartele de achiziție. Acest lucru vă ajută să vedeți care surse de trafic au cele mai implicate sesiuni per utilizator. În acest tabel, toți utilizatorii sunt utilizatori noi.

Pentru contul demo Google Analytics 4, sursa de trafic cu cel mai mare număr de sesiuni implicate per utilizator sunt vizitatorii acestora din rețelele sociale organice .

Raport de achiziție de trafic

Sesiunile implicate per utilizator sunt incluse și în raportul de achiziție de trafic, într-un tabel similar cu cel din raportul de achiziție de utilizatori. Acest lucru vă ajută să vedeți care surse de trafic au cele mai implicate sesiuni per utilizator. Diferența aici este că acest tabel acoperă toți utilizatorii, nu doar utilizatorii noi.

În acest raport, putem vedea că sursa de trafic cu cel mai mare număr de sesiuni implicate per utilizator este canalul de recomandare .

Raport de prezentare generală a implicării

O medie a sesiunilor implicate per utilizator de pe întregul site web este inclusă în raportul de prezentare generală a implicației, pe care îl puteți găsi în rapoartele de implicare.

Acum că știți unde puteți găsi această cifră, să discutăm cum o puteți crește.

Cum să creșteți sesiunile de implicare ale site-ului dvs. per utilizator

Creșterea sesiunilor de angajare ale site-ului dvs. web per utilizator înseamnă a determina vizitatorii să revină pe site-ul dvs. Există câteva motive pentru care ați putea dori să faceți acest lucru.

• Mutarea unui client potențial în josul pâlniei de vânzări
• Încurajați o achiziție repetată
• Construirea unei relații cu clienții
• Creșterea clasamentului în căutare datorită beneficiilor SEO

Există mai multe strategii pe care le puteți folosi pentru a determina vizitatorii să revină pe site-ul dvs.

1. Strategie de marketing prin e-mail Killer

Odată ce ai pe cineva pe lista ta de corespondență, ai ocazia să-l atragi înapoi pe site-ul tău web cu previzualizări ale conținutului, vânzări, produse noi și multe altele. Aducerea vizitatorilor pe site-ul dvs. prin e-mail este o modalitate excelentă de a vă stimula sesiunile implicate per utilizator.

Provocarea? Determinându-i să se înscrie în primul rând.

Crearea listei dvs. de e-mail

La care dintre aceste liste de corespondență v-ați înscrie?

1.

2.

Sperăm că ai spus exemplul 2 .

Motivul pentru care 2 este cel mai bun dintre cele două este că este clar ce vei primi (6 sfaturi noi de marketing) și cât de des îl vei primi (din două luni).

Exemplul numărul 1 este puțin prea vag – cât de des veți primi aceste e-mailuri? Câte dintre aceste e-mailuri sunt despre vânzări și oferte și câte vă vor actualiza de fapt cu știrile despre jocuri?

Deoarece exemplul 1 este de la un site de comerț electronic de jocuri, oferirea unei reduceri celor care se înscriu sau accesul la oferte și vânzări exclusive numai pentru abonații de e-mail va atrage vizitatorii să introducă adresa lor de e-mail.

Dacă nu sunteți o companie de comerț electronic, puteți totuși atrage vizitatorii să se înscrie la buletinul informativ, oferind informații care sunt disponibile numai pentru abonații prin e-mail. Odată ce s-au înscris, puteți trimite cu ușurință aceste informații ca o campanie automată de e-mail.

De asemenea, puteți utiliza magneți de plumb pentru a colecta adrese de e-mail. Oferiți resurse descărcabile ca parte a conținutului blogului dvs. în schimbul adresei de e-mail a cititorilor. În funcție de conținutul pe care l-au descărcat, puteți continua cu o campanie de e-mail automatizată legată de acest material descărcabil.

În acest blog, Hubspot a reușit să încadreze două CTA-uri pentru a-și descărca șablonul gratuit de planificare deasupra pliului. Mai sunt patru în restul articolului și un pop-up cu adâncimea de defilare care apare când sunteți la jumătatea ghidului.

Acest lucru funcționează deoarece șablonul este relevant pentru conținutul blogului, așa că nu se simte că vă trimit spam.

Asigurați -vă întotdeauna că fișierul descărcat se potrivește conținutului în care este inclus.

Scrierea e-mailurilor dvs

Ce ar trebui să includeți în buletinul informativ prin e-mail pentru a-i determina pe cititori să revină în mod regulat pe site-ul dvs. web?

Scopul dvs. principal ar trebui să fie adăugarea de valoare , indiferent dacă aceasta este prin sfaturi și sfaturi, informații despre industrie, acces din timp la vânzări și oferte sau anticipații de produse noi.

Nu doriți ca e-mailurile dvs. să pară doar concentrate pe vânzări. Ar trebui să vă promovați în mod absolut produsul sau serviciul în e-mailurile dvs., dar nu ar trebui să fie principalul obiectiv.

Dacă împărtășiți sfaturi și sfaturi și trimiteți linkuri către conținutul blogului de pe site-ul dvs., trebuie să includeți un cârlig bun, astfel încât cititorii să dorească să acceseze site-ul dvs. web pentru a citi mai multe.

Diferitele subiecte pe care le puteți aborda în e-mailurile dvs. includ:

• Teme educaționale — cum ar fi articole de instrucțiuni pe subiecte din industria dvs.
• Conținut curatat, inclusiv o selecție a noilor dvs. bloguri și alt conținut.
• Promotii si reduceri.
• Evoluții și știri — ceva nou care s-a întâmplat la compania dvs. sau chiar mai bine, în industria dvs. mai largă.
• Invitații pentru a participa la seminarii, webinarii și alte evenimente.
• Concursuri.
• E-mailuri sezoniere – le dorești clienților sărbători fericite sau să înceapă devreme cu vânzările de Anul Nou.

Marketingul prin e-mail este o modalitate prin care puteți determina vizitatorii să revină pe site-ul dvs. folosind mijloace externe . Dar cum rămâne cu conținutul site-ului tău în sine?

2. Oferiți mai mult decât un argument de vânzare

Dacă v-ați optimizat site-ul web pentru a crește timpul mediu de interacțiune al site-ului, atunci vă îndreptați deja în direcția corectă. Dacă nu, citiți acest ghid despre cum să păstrați vizitatorii pe site-ul dvs. pentru mai mult timp înainte de a încerca să-i faceți să revină. Acest lucru va face mult mai ușoară creșterea sesiunilor de angajare ale site-ului dvs. per utilizator.

Conținut aprofundat

Dacă vindeți un produs sau un serviciu, ar trebui să fiți un expert în domeniul dvs. Acest lucru vă oferă posibilitatea de a împărtăși informații și sfaturi cu publicul dvs.

Știm la ce te gândești: „ Dacă îmi dau toate „secretele” atunci de ce mă va angaja cineva? ”

Nu trebuie să dai totul. Există câteva tipuri diferite de clienți la care se adresează conținutul în profunzime.

• Cei care doresc să facă un serviciu de bricolaj și să facă singuri munca
• Cei care doresc să facă un serviciu DIY, decid că este prea dificil și angajează pe cineva
• Cei care știu că au o problemă, dar nu știu soluția

Grupul de bricolaj va citi explicația dvs. aprofundată despre cum să finalizați ei înșiși un proiect și, în funcție de proiect, vă poate revedea site-ul de mai multe ori în timp ce lucrează. Aceasta este o oportunitate excelentă de a vă stimula sesiunile implicate per utilizator.

În ceea ce privește obținerea unui client nou, există două moduri în care acest lucru vă ajută. Unul este că, chiar dacă acest vizitator nu face niciodată conversii, vizitele repetate ale acestuia pe site-ul dvs. vor trimite către Google un semnal că site-ul dvs. merită să fie revizuit și Google vă va îmbunătăți clasarea în căutare.

Al doilea mod în care acest lucru poate ajuta este că acest vizitator ar putea dori să realizeze acest proiect, dar să nu dorească să finalizeze proiectele viitoare. Deoarece i-ai ajutat ultima dată cu ghidul tău util, s-ar putea să vină la tine atunci când munca este în afara limitei lor de experiență.

Exemplul de conținut include:

• Cum să reparați o anvelopă deflată
• Cum să diagnosticați și să reparați un robinet care curge
• Cum să depuneți o declarație fiscală pentru o afacere mică
• Plan de fitness pentru începători de cinci zile

Toate aceste subiecte de conținut fie rezolvă o problemă, fie fac ca cineva să te contacteze pentru a-și ajuta problema atunci când nu o poate rezolva singur.

O problemă nu se referă întotdeauna la o problemă mare, în momentul de față, așa cum se arată în ultimele două exemple. Problema ar putea fi doar „ Nu am timp să-mi fac declarația de impozit și aș prefera să o facă un contabil ” sau „ Renunț prea ușor la planurile de fitness și probabil ar trebui să angajez un antrenor personal ”.

Găsirea subiectelor de blog despre care să scrieți poate fi o provocare, dar, din moment ce facem marketing de conținut de ani de zile aici, la Exposure Ninja, știm câteva modalități de a face acest lucru mai ușor.

Cercetarea cuvintelor cheie

Cercetând cuvintele cheie pentru care doriți ca site-ul și conținutul dvs. să fie clasat, vă veți asigura că vizați termenii pe care vizitatorii îi caută, mai degrabă decât cuvintele pe care ghiciți că le vor căuta.

Puteți începe cu cercetarea cuvintelor cheie urmând acești pași.

• Utilizați un instrument de cercetare a cuvintelor cheie, cum ar fi Semrush*, pentru a genera cuvinte cheie legate de afacerea dvs.
• Analizați aceste cuvinte cheie și întrebări.
  • Cât de mare este volumul căutărilor?
  • Cine se clasează deja pentru acest termen?
  • Ce tip de conținut este clasat?
  • Care este intenția de căutare a acestui cuvânt cheie sau a acestei întrebări?
• Tastați aceste cuvinte cheie în Google și uitați-vă la rezultate. Există multe postări informative? Veți dori să vizați acest cuvânt cheie cu conținut de blog aprofundat. Dacă există multe pagini de produse sau servicii în rezultate, veți dori să optimizați același tip de pagini.

Răspundeți la întrebări

Mulți oameni folosesc Google pentru a găsi răspunsuri la întrebări. Puteți folosi aceste întrebări pentru a crea conținut și ghiduri detaliate pentru a le ajuta.

Puteți utiliza un instrument de întrebări, cum ar fi De asemenea, Întrebați sau Răspundeți publicului, pentru a genera întrebări pe care le pun utilizatorii despre industria dvs.

Știri din industrie

Există o linie fină între știrile utile și detaliate din industrie și doar postarea de actualizări despre compania ta.

Gândește-te la o afacere la care faci cumpărături în mod regulat. Ați fi interesat să le vizitați în mod regulat site-ul web pentru a vedea care membri ai personalului au primit o promovare? Probabil ca nu.

Acestea fiind spuse, dacă ești o afacere într-o industrie care are multe noutăți, nu numai legate de compania ta, poți folosi asta ca o oportunitate de a deveni o autoritate în spațiu.

Dacă împărtășiți actualizări importante de știri bine cercetate, vizitatorii vor avea mai multe șanse să se întoarcă pe site-ul dvs. în mod regulat pentru a fi la curent cu tendințele și știrile din industrie, sporind sesiunile dvs. de implicare per utilizator.

Mailchimp, care oferă instrumente de marketing prin e-mail, printre altele, are o pagină cu informații despre industrie unde împărtășesc articole despre tendințele actuale de afaceri, opiniile experților și informațiile echipei Mailchimp.

3. Retargeting cu o campanie PPC

Vizitatorii părăsesc site-ul dvs. din mai multe motive care nu țin sub controlul tău - au fost distrași, au vrut să facă cumpărături, au trebuit să se ocupe de ceva în afara dispozitivului lor.

Din această cauză, s-ar putea să nu finalizeze o achiziție, chiar dacă au fost aproape de a face acest lucru, și apoi poate chiar să uite de marca ta.

Ceea ce nu uită să facă, este să-și deschidă telefonul și să viziteze platformele de socializare preferate. Deci, de ce să nu ajungeți la ei acolo unde își petrec timpul?

O modalitate eficientă de a face acest lucru este cu anunțurile de remarketing .

Diferența dintre anunțurile de remarketing și anunțurile normale este că remarketingul folosește date despre vizitatorii site-ului dvs. și folosește acele date pentru a le afișa anunțuri pe o altă platformă.

Puteți folosi aceste anunțuri pentru a le reaminti clienților că marca dvs. există sau pentru o utilizare mai tehnică, cum ar fi să le arătați produsele pe care le-au navigat pe site-ul dvs. sau să le amintiți de produsele pe care le-au adăugat în coșul lor.

Cum să difuzați anunțuri de remarketing

Rularea anunțurilor de remarketing este ușoară, este nevoie doar de puțină configurare. Poate fi necesar să cereți ajutor dezvoltatorului dvs. web (sau al nostru) cu anumite elemente.

Pasul 1. Configurați un cod de urmărire pe site-ul dvs. web.

• Pentru anunțurile de remarketing pe Facebook și Instagram, va trebui să instalați Meta Pixel.
• Pentru anunțurile de remarketing Twitter, va trebui să instalați eticheta de urmărire a conversiilor de pe Twitter.
• Pentru anunțurile de remarketing Google, va trebui să instalați eticheta de remarketing Google.

Pasul 2. Adunați date
După ce ați adăugat etichetele pe site-ul dvs. web, va trebui să lăsați eticheta timp de cel puțin câteva zile pentru a colecta date. Dacă aveți trafic redus, poate fi necesar să așteptați mai mult.

Site-urile cu trafic redus nu vor putea profita la maximum de campaniile de remarketing, așa că vă sugerăm să implementați câteva strategii care să vă ajute să vă creșteți traficul web dacă doriți să difuzați anunțuri de remarketing eficiente.

Pasul 3. Scrieți o copie a anunțului convingătoare
Copia pe care o utilizați în anunțul dvs. este o șansă de a face o mini-proclamație de vânzare pentru acest vizitator trecut al site-ului.

Amintiți-le de USP -urile dvs. și includeți, de asemenea, orice beneficii ale cumpărăturilor cu dvs., cum ar fi transportul gratuit sau o garanție de 3 ani.

Dacă îi redirecționați cu un anumit produs sau serviciu, asigurați-vă că copia dvs. se potrivește cu acesta. Nu utilizați o copie publicitară generică pentru fiecare produs și serviciu – oamenii vor observa și vor fi mai puțin probabil să facă clic.

Pasul 4. Creați imagini publicitare atrăgătoare

Când oamenii navighează prin rețelele sociale, se așteaptă să vadă conținut care se potrivește cu ceea ce sunt obișnuiți să vadă pe platformă. De cele mai multe ori, acesta constă în imagini și videoclipuri de la prietenii și familia lor, sau de la influenți la care admiră.

Folosind imagini publicitare care se potrivesc platformei pe care o redirecționați, este mai puțin probabil ca utilizatorii să deruleze peste, deoarece „ este doar un anunț ”. Acest lucru poate fi puțin mai dificil de realizat cu anunțurile de remarketing dacă aveți o gamă largă de produse sau oferiți un produs SaaS în care este dificil să creați imagini organice. Iată câteva lucruri care vă vor ajuta să creați imagini publicitare bune, indiferent de afacerea dvs.

Do:

• Utilizați în acțiune, fotografii cu produse cu aspect organic.
• Utilizați imagini care arată ca conținut generat de utilizatori.
• Utilizați designul grafic pentru a vă vizualiza software-ul.
• Adaptați imaginile la campania dvs. de remarketing (dacă faceți remarketing pentru cei care au văzut un anumit produs, includeți acel produs în imagine).

Nu:

• Utilizați fotografii de produse de calitate scăzută sau capturi de ecran de bază dacă vindeți software.
• Includeți o mulțime de text în imagine.
• Utilizați imagini de stoc generice.
• Utilizați o fotografie care nu are legătură cu campania de remarketing.

Exemple de anunțuri

Să începem cu un exemplu prost – aceste reclame de la SHEIN. Copia lor nu include USP-urile lor și nici nu are legătură cu produsele din imagini. SHEIN folosește adesea conținut generat de utilizatori pe site-ul lor, așa că este surprinzător să vezi imagini publicitare care nu respectă acest format.

Aceste reclame de la Airbnb, care probabil îi vor redirecționa pe cei care și-au vizitat pagina de găzduire pe site-ul lor, sunt scurte, dar drăguțe. Aceștia se ocupă de o obiecție, „ Mă gândeam să găzduiesc cu Airbnb, dar îmi fac griji pentru lucrurile mele ”, de care s-ar putea să fi fost îngrijorați vizitatorii anteriori ai paginii lor de găzduire.

Ei au ales să folosească grafica în locul fotografiilor, care, deoarece își promovează coperta de acasă, funcționează bine. Dacă aceste reclame ar fi adresate vizitatorilor de vacanță, ar fi logic să folosiți fotografii cu locații frumoase, dar acest lucru funcționează bine pentru publicul care găzduiește.

Aceste anunțuri ar putea folosi un îndemn la acțiune, încurajând vizitatorii să revină pe site. Reclamele te conduc la o pagină de destinație odată ce faci clic pe ele, dar nu este evident că clicul pe imagine este următorul pas pe care ar trebui să-l faci.

Pasul 6. Analizați și optimizați-vă anunțurile

După ce ați derulat campaniile de anunțuri de remarketing, analizați rezultatele.

• Ați observat o creștere a sesiunilor implicate per utilizator pe site-ul dvs.?
• Au crescut conversiile?
• Anunțurile dvs. au primit multe clicuri?
• Au avut unele reclame mai bune decât altele?
• Unele imagini publicitare au avut rezultate mai bune decât altele?

Analizând campaniile dvs. anterioare, veți putea îmbunătăți fiecare campanie publicitară care urmează și veți putea atrage mai mulți oameni să revină pe site-ul dvs.

Cum să creșteți numărul de sesiuni implicate ale site-ului dvs. per utilizator – Rezumat

Creșterea numărului de sesiuni implicate ale site-ului dvs. pe utilizator nu numai că vă ajută să vă poziționați mai sus în rezultatele căutării, dar crește și probabilitatea ca acei vizitatori să facă o conversie.

Primele trei strategii pe care le puteți implementa sunt:

1. Dezvoltați o strategie de email marketing
2. Creați conținut aprofundat și deveniți o sursă de știri
3. Redirecționați vizitatorii din trecut cu campanii PPC

Dacă implementați oricare dintre aceste trei strategii, cu siguranță veți vedea o creștere a numărului de vizitatori care se întorc pe site-ul dvs.

Ce să citești în continuare

• Aflați cum să atrageți mai mulți vizitatori pe site-ul dvs. și să vă triplați traficul.
• Vizitatorii dvs. nu se întorc pe site-ul dvs. pentru că ajungeți la persoanele nepotrivite? Definiți-vă publicul țintă folosind aceste întrebări rapide.
• Familiarizați-vă cu toate modificările viitoare ale Google Analytics cu ghidul nostru pentru începători pentru Google Analytics 4.

*Unele link-uri din acest articol sunt link-uri afiliate pe care Exposure Ninja primește o taxă pentru promovare (aceste link-uri nu sunt sponsorizate). Exposure Ninja promovează doar serviciile pe care le folosim deja în cadrul pachetului nostru de marketing.