Cumpărarea pe impuls: Cum să încurajezi pe Shopify

Peste 90% dintre cumpărători fac achiziții impulsive. Fiind o decizie neplanificată, cumpărarea impulsionată este influențată de diverși factori externi și interni, cum ar fi trăsăturile, motivele, resursele consumatorilor și apar stimuli de marketing. Este un motor semnificativ de vânzări atât pentru magazinele online, cât și pentru cele fizice. Chiar dacă 79% dintre aceste achiziții au loc în mod concret, 40% din veniturile retailerilor de comerț electronic sunt reprezentate de achiziții impulsive. Aceste cifre sună inspirant. Pentru a nu sta departe de o astfel de șansă de a crește profitul magazinului dvs. Shopify, ar trebui să creați oportunități pentru achiziții impulsive.

Magazinele din cărămidă și mortar folosesc mirosuri, imagini și sunete pentru a influența cumpărăturile impulsive. Chiar dacă este imposibil să folosiți astfel de trucuri în magazinele online, există încă o mulțime de alte metode despre cum să atrageți clienții să cumpere impulsiv pentru Shopify.

Modalități de a încuraja cumpărarea prin impuls

Afișați articolele de cumpărare prin impuls la locul potrivit

Există un motiv pentru care magazinele fizice au reușit să încurajeze achizițiile impulsive, totul din cauza plasării atentă a produselor. În plus, toate bunurile sunt bine iluminate, astfel atrăgând atenția clienților și stimulând să le introducă într-un coș de cumpărături. În ceea ce privește magazinele online, cel mai bun lucru de făcut este să plasați corect articolele impulsive și să le expuneți clar.

Pe lângă un magazin de cărămidă și mortar, există trei locuri în magazinul dvs. electronic unde pot apărea cumpărături impulsive:

1. Pagina de pornire. Când consumatorii intră în magazinul dvs. Shopify, primele articole pe care le rămân în minte ca potențiale achiziții impulsive. Astfel, are sens să te gândești la produsele care urmează să fie afișate pe pagina de pornire.
2. Pagini de produse. Bunurile plasate strategic pot trezi interesul. Cu cât cumpărătorii văd mai des articole diferite atunci când dau clic pe anumite pagini de produse, cu atât sunt mai multe șanse să apară un impuls de a cumpăra ceva neplanificat.
3. Pagina coșului de cumpărături sau finalizarea comenzii în magazin. Aceasta este ultima oportunitate de a atrage clienții să facă cumpărături impulsive.

Așadar, dacă doriți să creșteți valoarea medie a comenzii cu articole impulsive, acordați atenție plasării acestora în magazinul dvs.

Faceți recomandări adecvate pentru produse

După ce ați afișat articole de cumpărare impulsionată, ar trebui să selectați cu atenție ce fel de produse ar trebui să fie. Dacă doriți ca clienții dvs. să acorde atenție acestor bunuri, toate acestea trebuie să fie de mare valoare pentru cumpărători și să nu depășească prețul lor inițial cu mai mult de 25%. Deoarece nu există cumpărător care să fie gata să cheltuiască o sumă mare de bani fără să se gândească.

Pentru a îmbunătăți experiența de cumpărături a clienților și a-i atrage să cumpere impuls, puteți recomanda produse cu ajutorul următoarelor tehnici de marketing:

• Vânzarea încrucișată – oferirea de produse sau servicii suplimentare care vor îmbunătăți calitatea și utilizarea bunurilor alese.
• Upselling—sugerarea articolelor conexe cu caracteristici mai bune.
• Pachete de produse—recomandând să cumpărați kituri de produse sau aspect total cu anumite beneficii pentru clienți.

Când clienții dau clic pe produse sau le adaugă în coșul lor, faceți recomandări adecvate de produse care se potrivesc cu interesele cumpărătorilor, evidențiază-le cu culori și etichete atrăgătoare pentru a atrage cumpărători. Mai mult, este logic să experimentezi cu tipuri de produse de sugerat. Drept urmare, vă va ajuta să aflați cele mai bine vândute articole de impuls.

Faceți oferte specifice de produse

Când clienții merg la cumpărături online, ei știu în mare parte ce să cumpere. Pentru a încuraja cumpărătorii să facă cumpărături impulsive, ar trebui să oferiți ceva pe care ar putea dori să îl comandă cu un produs, cum ar fi servicii suplimentare sau opțiuni personalizate. Aceste oferte specifice de produse vă vor ajuta la creșterea vânzărilor și a valorii medii a comenzii, precum și la îmbunătățirea experienței de cumpărături a clienților.

Una dintre cele mai puternice oferte care pot stimula cumpărăturile impulsive este transportul gratuit. 93% dintre clienți cumpără mai multe bunuri dacă este oferită opțiunea de livrare gratuită. În același timp, 58% dintre cumpărători adaugă mai multe articole pentru a primi transport gratuit. Puteți face o ofertă de livrare gratuită condiționată în magazinul dvs. Shopify. Înseamnă să le oferi clienților tăi șansa de a obține transport gratuit în cazul în care fac achiziții pentru o anumită sumă de bani. Astfel, prin stabilirea unei sume minime de comandă pentru ca cumpărătorii să se califice pentru transport gratuit, stimulezi cumpărăturile impulsive în magazinul tău electronic.

Sephora este foarte bun la oferte speciale de produse. Astfel, comerciantul oferă șase mostre de minunate gratuit cu o achiziție de produs de 85 USD.

Atrageți atenția asupra achizițiilor impulsive

Pentru a încuraja consumatorii să cumpere impuls, ar trebui să le atrageți atenția asupra acestor produse. Una dintre modalitățile de a face acest lucru pe Shopify este să folosești bare de motivație cu gratuități pentru a atrage cumpărătorii să cumpere de impuls.

Cum ar trebui să arate aceste bare de motivație? În primul rând, acestea ar trebui să fie afișate separat de restul magazinului dvs. În al doilea rând, aceste bare trebuie să fie strălucitoare, cu culori îndrăznețe. Și, în sfârșit, limbajul pe care îl folosiți ar trebui să creeze un sentiment de urgență. Barele de motivație informează clienții despre ce beneficii pot obține dacă îndeplinesc o anumită condiție (de exemplu, este necesar să cheltuiți 50 USD pentru a primi un cadou sau 100 USD pentru transport gratuit).

Când intri în magazinul online KKW Beauty , vezi un bar care promite livrare gratuită pentru comenzile de peste 50 USD. Cu greu nicio frumusețe poate trece pe lângă o astfel de afacere.

Missguided folosește barele de motivație în întregime și oferă clienților trei oferte tentante care pot duce la achiziții impulsive în același timp. Retailerul are grijă ca studenții să acorde o reducere de 20% pentru cumpărături acum, oferă posibilitatea de a plăti mai târziu și oferă o reducere suplimentară cu cod.

Țineți vânzări și promoții

O altă modalitate de a stimula consumatorii sunt vânzările și promoțiile. La fel ca orice fel de gratuități, produsele low-cost sunt perfecte pentru a fi cumpărate din impuls în magazinele de comerț electronic. Pentru a stimula cumpărăturile impulsive, ar trebui să vă promovați vânzările în mod corespunzător nu numai pe pagina dvs. web, ci și cu ajutorul rețelelor sociale și a reclamelor de impuls. Crearea unui sentiment de urgență asupra vânzărilor cu limitări de timp sau de cantitate vă poate stimula și mai mult clienții.

Astfel, Old Navy oferă cumpărătorilor o ofertă atractivă de o zi de pijamale de 5 USD. Chiar dacă clienții au vizitat magazinul fără intenția de a cumpăra pijamale, cu o ofertă atât de tentantă, fără îndoială vor apăsa pentru a cumpăra una sau chiar mai multe.

Oferiți cumpărături mobile ușoare

50% dintre utilizatorii online fac cumpărături de pe dispozitive mobile. Și conform sondajului Rackspace, o cincime dintre consumatorii online confirmă că dispozitivele mobile își măresc cumpărăturile impulsive. Poate fi explicat prin ușurința în utilizare și șansa de a face achiziții de oriunde. Este o mare oportunitate pentru comercianții cu amănuntul de comerț electronic de a crește numărul de cumpărături impulsive.

Dar este posibil doar dacă site-ul tău este ușor de utilizat și de navigat cu dispozitive mobile. Este logic să vă structurați designul mobil, să folosiți linkuri de categorii, să oferiți informații detaliate despre produse care pot fi vizualizate în mod convenabil pe dispozitive portabile, astfel încât cumpărătorii să poată face cu ușurință achiziții impulsive, fără a fi distrași.

Concluzie

Cumpărarea pe impuls este de mare importanță pentru toți comercianții. Ajută la creșterea vânzărilor și la creșterea veniturilor magazinului dvs. online, precum și la mulțumirea clienților (75% dintre cumpărători se simt fericiți după cumpărături impulsive). De aceea, este esențial să acordăm o atenție deosebită tacticilor care pot trezi interesul consumatorilor pentru achizițiile impulsive.

Cunoașteți mai multe metode de a atrage clienții să facă cumpărături impulsive? Împărtășește-ți ideile cu noi.