Importanța experienței mobile în comerțul electronic

Comerțul mobil, sau mCommerce, face aluzie la cumpărarea sau vânzarea de produse și servicii prin intermediul gadgeturilor precum telefoane mobile sau tablete.

Comerțul mobil a fost conceput pentru prima dată în 1997, când a fost introdus în Helsinki, Finlanda, un aparat de bomboane Coca-Cola care putea confirma plățile efectuate prin mesaje instantanee SMS. A progresat semnificativ din acel moment înainte. În cei peste 23 de ani s-au înregistrat o dezvoltare rapidă și o recepție largă a comerțului mobil și a plăților automate pentru toate modurile de muncă și produse.

Evaluarea a ceea ce se întâmplă

În timpul examinărilor noastre, am remarcat că există încă diverși retaileri care trebuie să lucreze la experiența lor mobilă pentru clienți. Acești comercianți cu amănuntul renunță la un fragment de cumpărători în curs de dezvoltare și la o mulțime masivă de oferte probabile în lumea actuală din ce în ce mai mobilă.

De exemplu, un număr din ce în ce mai mare de persoane își folosesc telefoanele mobile pentru a face cumpărături. Aceasta este o sumă extraordinar de mare, care urmează să se dezvolte pe măsură ce tendințele pentru creșterea acomodarii și inovația mobilă ajunge la următorul nivel.

În acest fel, pentru organizațiile de comerț electronic, chiar acum este o oportunitate ideală de a pune resurse în dezvoltarea în continuare a experienței lor mobile pe care le propune clienților.

Am analizat o gamă largă de retaileri și experți în comerțul electronic care în prezent nu au o prezență în comerțul mobil, cum ar fi un site adaptabil la dispozitive mobile. Ideea noastră cu raportul este să aflăm despre preocupările recente cuprinzând experiența mobilă de la comercianții cu amănuntul care încă nu au investit resurse în aceasta. Trebuie să facem o perspectivă intrigantă asupra pieței comerțului mobil pentru a-i lumina pe comercianții cu amănuntul care au nevoie să dezvolte în continuare experiența de cumpărături mobile pentru clienții lor.

Semnificația aplicațiilor mobile pentru comerțul electronic

Fidelizare mai mare a clienților

Este costisitor să atragi mai mulți clienți să-ți cumpere mărcile. În orice caz, este mai simplu să atragi clienții din trecut în achiziții rehash. Utilizatorii care vă descarcă aplicația au o înclinație mai mare de a accepta cumpărăturile rehash pe fondul dvs. de ten. Ei sunt pregătiți să cumpere, deoarece sunt, de asemenea, atenți la poziția ta.

Aplicația mobilă este, de asemenea, o șansă în plus de a implica părtășia utilizatorilor. Ei vor cumpăra de la dvs. când vor vedea simbolul magazinului pe smartphone-urile lor. Puteți avea elemente evidențiate personalizate care vor extinde asocierea clienților cu fundația dvs. Poate că modalitatea ideală de a face acest lucru este să oferi idei de articole având în vedere achizițiile lor anterioare.

Experiență de utilizator dezvoltată în continuare

Aplicațiile mobile de comerț electronic ajută organizațiile să ofere tipuri personalizate de asistență în lumina comportamentului lor anterior pe scenă. Clienților le place să aibă o experiență personalizată atunci când folosesc o aplicație mobilă. Folosind investigația avansată, puteți evalua modul pe care îl parcurge utilizatorul în general și le puteți prezenta oferte modificate.

Puteți anticipa că utilizatorii ar trebui să aibă o întâlnire superioară cu aplicațiile, deoarece dispune de orice butoane sau simboluri care nu adaugă nicio valoare. În consecință, utilizatorii nu sunt ocupați inutil și pot continua să caute produsele de care au nevoie. În plus, utilizarea canalelor simple și a barelor de vânătoare funcționale îmbunătățește semnificativ afinitatea față de achiziție. O aplicație mobilă investește în plus într-o oportunitate de a îndeplini o misiune. Acest lucru se datorează faptului că trimite mai puține informații către server decât un site. De asemenea, aplicațiile pot stoca informații oarecum despre gadgetul real. Utilizatorul își poate seta din nou înclinațiile asupra aplicației și poate încărca substanța utilizatorului.

Utilizați ca instrument de marketing

Unul dintre avantajele principale ale unei aplicații mobile pentru comerțul electronic este că puteți face un sondaj simplu asupra utilizării și vă puteți conecta cu utilizatorii. Puteți afla când clienții dvs. vizitează aplicația și se stabilesc cu alegerea de cumpărare. În plus, vă permite să utilizați numeroase medii pentru a vă conecta cu piața obiectivă. Rezultatul unei abordări de marketing desemnate garantează rate de transformare dezvoltate în continuare.

Abordarea desemnată vă poate ajuta să faceți oferte modificate bazate exclusiv pe comportamentul lor și pe criteriile socioeconomice. Concentratele arată, de asemenea, că aplicațiile mobile au un preț mai mare de solicitare decât site-urile. În acest fel, vă poate ajuta să lucrați la venituri cu o cheltuială mai mică de asigurare.

Tehnologiile specifice pot duce la o experiență mai bună.

Puteți utiliza ferestrele pop-up pentru a informa clienții cu privire la ocazii viitoare, limite extraordinare sau sortimente noi. De asemenea, anunțați-i când vă reîncărcați stocurile. În plus, utilizați proceduri de ultimă oră, cum ar fi realitatea virtuală, pentru a permite clienților să aibă o atmosferă virtuală a produselor dumneavoastră înainte de a decide alegerea lor de cumpărare. În cele din urmă, puteți apela la serviciile unui furnizor de top de aranjamente de avansare a aplicațiilor mobile pentru a fuziona elementele evidențiate necesare.

Utilizarea caracteristicilor smartphone-ului în avantajul său

Aplicația poate utiliza, de asemenea, elementele telefonului mobil în avantajul său. Elementul GPS poate permite companiei să completeze în prealabil adresa de transport pentru o interacțiune mai rapidă a plății. De asemenea, poate ajuta utilizatorii să-i conducă către o zonă de depozitare din apropiere. Camera poate permite clientului să facă instantanee ale produselor și să le transfere pe profilurile lor media bazate pe web prin intermediul aplicației. De asemenea, poate permite clienților tăi să se conecteze mai mult cu aplicația. Muștiucul telefonului mobil poate ajuta și la căutarea vocală.

Diminuarea abandonului coșului

Organizațiile de comerț electronic se confruntă în mod continuu cu problema predării camioanelor. Poate fi din cauza unei interacțiuni complicate sau a deficitului de diferite tehnici de plată. Cu toate acestea, aplicația poate observa tehnica de plată preferată și poate completa câmpurile obligatorii. Ulterior, ciclul de finalizare a comenzii este mai precis și, pe măsură ce clientul poate obține idei de articole mai bune, timpul general necesar pentru finalizarea comenzii scade.

Utilizarea unei aplicații poate merge ca un avantaj împotriva persoanelor care nu au una. Aveți clienți mai fermi din cauza cotei extinse a globului ocular împotriva opoziției. Clienții care utilizează aplicația dvs. și-au încheiat alegerea de cumpărare, provocând mai puține apariții de renunțare la card.

Identitate de marcă mai bună

Noua era este educată și îi place să facă cumpărături atunci când se mută. În acest sens, ar trebui să puneți mâna pe un birou de îmbunătățire a aplicațiilor de comerț electronic mobil și să vă garantați că pot avea o experiență de utilizator superioară față de o aplicație mobilă. Acesta va dezvolta în continuare caracterul mărcii și te va face mai faimos decât opoziția ta. De asemenea, puteți încorpora conturile dvs. media online cu aplicația mobilă și puteți permite utilizatorilor să viziteze aceste profiluri prin intermediul aplicației actuale în mod constant.

Adulții pot trece ore întregi pe smartphone-urile lor. O aplicație mobilă inteligentă poate genera și venituri suplimentare. Elementele remarcabile ale aplicației pot îmbunătăți permeabilitatea aplicației și pot produce mai multe descărcări din magazinul de aplicații mobile.

Viitorul comerțului mobil

Se bazează pe un număr din ce în ce mai mare de utilizatori pentru a alege mobilul pentru cumpărături pe internet, mai degrabă decât computerele și desktopurile. Soarta eventuală a m-commerce-ului este mai ales mai strălucitoare decât în ​​prezent.

După cum vedem, 53,9% din veniturile din afaceri pe internet vor proveni din comerțul electronic înainte de sfârșitul anului 2021. Evoluțiile comerțului electronic vor continua să conducă dezvoltarea comerțului electronic. Începând de acum, progresele imaginative, cum ar fi realitatea de creștere și gadgeturile portabile, sunt execuții interesante. Oricum ar fi, într-un viitor nu atât de îndepărtat, m-commerce-ul va fi afectat în mod excepțional de acestea, iar fiecare vânzător de afaceri bazat pe web va include în beneficiul acestor progrese.

Concluzie

Deci, data viitoare, doriți să externalizați munca dvs. de m-commerce sau de comerț electronic, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați oricând. Echipa noastră vă poate ajuta să vă accelerați creșterea afacerii prin externalizarea tuturor cerințelor dumneavoastră IT către noi.