7 idei pentru a crea o experiență de donație modernă și ușoară

O experiență ușoară de donare oferă valoare atât susținătorilor, cât și organizațiilor nonprofit, iar noi dezvăluim cum să le realizăm pe toate.

Ajută-ți susținătorul să facă donații ușoare prin căi care îi întâlnesc acolo unde se află, indiferent dacă este vorba despre tipul de plată sau frecvența donației. În același timp, introduceți instrumente și strategii care vă cresc veniturile și vă cresc publicul.

Cel mai recent raport al nostru, The State of Modern Philanthropy 2021 , a prezentat tendințe de date de la peste 4.800 de organizații nonprofit de luat în considerare atunci când se stabilește o experiență modernă de donație.

Pregătește-te să te aprofundezi în noi considerații bazate pe date noi și pe ceea ce ne arată acestea pentru viitorul strângerii de fonduri. Descărcați raportul complet pentru a aprofunda aceste informații, precum și multe altele.

1. Implicați susținătorii prin desktop și mobil

Susține-ți donatorii implicându-i atât prin desktop-urile lor, cât și prin dispozitivele mobile . Deși am constatat că 79% din totalul donațiilor de pe Classy provin de la utilizatorii de desktop, 58% din traficul web total provine de pe dispozitive mobile. Traficul mobil este considerabil mai mare. Sursele lor de socializare, reprezentând 27% din traficul total de telefonie mobilă.

Este posibil ca vizitatorii de pe desktop să fie deja familiarizați cu cauza dvs., ceea ce ar putea explica rata mai mare de donație pe care o vedem. Cu toate acestea, susținătorii tăi sunt din ce în ce mai în mișcare. Asigurați-vă că site-ul dvs. web și campaniile sunt compatibile cu dispozitivele mobile pentru a capta donații de la noi donatori.

2. Segmentează-ți paginile de donații

Classy vă permite să oferiți patru opțiuni de mărime recomandată pentru cadouri în paginile campaniei, precum și opțiunea de a include o sumă de donație completată în prealabil. Puteți folosi acestea pentru a trimite pagini de donații personalizate cu dimensiuni de cadouri personalizate și recomandări către diferite cohorte de donatori.

De exemplu, puteți utiliza parametri de trecere pentru a trimite e-mailuri de campanie direcționate donatorilor dvs. de nivel înalt. Sumele sugerate pentru donații sunt de 2.000 USD, 3.000 USD, 4.000 USD și 5.000 USD. Pentru donatorii dvs. de nivel de intrare, puteți actualiza acele sume la 10 USD, 20 USD, 30 USD sau 40 USD.

Alocarea timpului pentru a-ți segmenta donatorii și a personaliza paginile lor de donații poate influența pozitiv comportamentul lor de donație.

Fă primul pas pentru a construi pagini de donații care transformă vizitatorii în donații tangibile pentru cauza ta prin lecțiile noastre la cerere din Classy Academy.

3. Urmăriți cele mai importante zile de achiziție a donatorilor

Urmăriți-vă calendarul pentru a nota zilele dvs. de achiziție a celor mai importante donatori.

Căutați tendințe printre următoarele:

• Strategiile de sensibilizare pe care le-ați folosit în acele zile
• Ce perioadă a anului era
• Orice alte tactici de optimizare pe care le-ați implementat

Urmărindu-vă rezultatele de la an la an, puteți explora oportunități pentru achiziții suplimentare și optimizarea conversiilor. Veți învăța căi eficiente de re-implicare pentru piste segmentate de administrare.

4. Creșteți-vă programul de donații recurente

Dăruirea recurentă este o sursă critică de venit pentru organizațiile nonprofit și este în creștere în popularitate într-o economie bazată din ce în ce mai mult pe abonament.

Pentru o experiență modernă de donație, încurajați cadourile recurente prin povestiri convingătoare și campanii direcționate. Luați în considerare diferitele tipuri de programe de donații recurente care ar putea fi cele mai potrivite pentru comunitatea dvs. nonprofit. Poate că veți profita de oportunități de sponsorizare sau niveluri de stimulente pentru a construi și a menține cadouri recurente.

De asemenea, puteți utiliza segmentarea donatorilor pentru a lansa campanii de e-mail țintite. Elaborați mesaje care sugerează opțiuni de cadouri recurente donatorilor care s-au întors deja pe site-ul dvs. pentru a dona de cel puțin două ori.

5. Includeți diferite opțiuni de plată

Cadoul recurent mediu lunar făcut prin ACH pe Classy este cu 55% mai mare decât cadourile recurente făcute cu carduri de credit. În plus, există o creștere cu 11-14% a ratelor de conversie mobile atunci când portofelele digitale sunt activate.

Clientul Classy GallantFew a activat opțiunile de plată ACH și portofel digital prin Classy Pay. Evenimentul lor din 2021 desfășurat pe Classy a adus cu 80.000 USD mai mult în donații online decât evenimentul lor din 2020. Acest lucru a fost cu aproape o treime mai puțini înregistrați.

Oferind portofele digitale precum Apple Pay, Microsoft Pay și Google Pay, precum și ACH sau e-checks, organizațiile nonprofit creează o experiență ușoară și familiară pentru donatorii lor.

6. Valorificați campaniile de potrivire

Campaniile care stimulează potrivirea donațiilor pe Classy strâng de trei până la cinci ori mai mulți bani decât cele care nu o fac. Găsiți partenerul potrivit pentru donații pentru campania dvs., fie că este un sponsor corporativ, o companie locală sau o persoană fizică. Puteți, de asemenea, să desfășurați o campanie pentru a participa la un viitor meci.

Veți dori să vă asigurați că vă promovați oportunitatea de potrivire în mod eficient în paginile campaniei și în marketingul prin e-mail. Pe măsură ce vă organizați campania de meciuri, ferește-te și de miturile despre aceste eforturi , cum ar fi ideea că poți folosi un meci doar în anumite momente ale anului, cum ar fi sfârșitul anului.

7. Încadrați taxele de tranzacție ca donații

Permiteți susținătorilor dvs. să facă eforturi suplimentare și să acopere taxele de procesare a cardului de credit. Datele noastre arată că mulți vor opta pentru a include această sumă suplimentară de donație atunci când li se va prezenta opțiunea. Classy oferă o funcție Classy Mode, care permite donatorilor tăi să acopere taxele de tranzacție asociate cu donațiile lor.

Clientul elegant Friedreich's Ataxia Research Alliance are ca 90% din donatorii săi recurenți să opteze pentru a-și plăti taxele de procesare a cardului de credit, economisind organizației nonprofit 104 USD pe lună.

GallantFew raportează, de asemenea, că 92% dintre donatorii săi aleg să-și acopere taxele de tranzacție.

Faceți actualizări simple pentru a vă moderniza experiența de donație

Ajustările minore vă pot moderniza și stimula experiența de donație pentru susținători. Acest lucru face donatori fericiți și fluxuri de venituri mai simple și mai consistente pentru dvs.

Dacă sunteți inspirat să schimbați strângerea de fonduri pentru a vă îndeplini obiectivele de sfârșit de an, luați gratuit Evaluarea comparativă. Vă vom arăta cum se compară valorile dvs. de strângere de fonduri față de performanța a peste 4.800 de alte organizații nonprofit de pe platforma Classy.

Doar câteva minute din timpul dvs. pentru a trimite rezultatele actuale de strângere de fonduri vă permit să descoperiți imediat zone de oportunitate pentru a vă îmbunătăți strategia și rezultatele.