ICTBroadcast Cel mai bun software de apelare automată de pe piață

În lumea afacerilor în ritm rapid de astăzi, comunicarea eficientă este crucială pentru succes. Capacitatea de a ajunge rapid la clienți, potențiali și părțile interesate este un factor critic în atingerea obiectivelor de afaceri. Aici intervine software-ul de apelare automată. Software-ul Autodialer permite companiilor să-și automatizeze operațiunile de apelare, să-și îmbunătățească productivitatea și să-și crească veniturile.

Postare conexă: Cunoașterea legile cu apelare automată și apelare automată

ICTBroadcast este un furnizor de top de software de apelare automată, care oferă o gamă largă de caracteristici și capabilități pentru a ajuta companiile să își gestioneze eficient operațiunile de apelare. Să aruncăm o privire mai atentă la unele dintre caracteristicile cheie care fac din ICTBroadcast cel mai bun autodialer de pe piață. ICTBroadcast este un software de apelare automată pentru comunicații unificate și un software pentru call center, care oferă comunicații prin voce, SMS, fax și e-mail. Este o soluție software bazată pe un comutator de comunicații open-source cu asterisc. ICTBroadcast oferă mai multe moduri de apelare, cum ar fi apelarea progresivă, apelarea predictivă, apelarea puternică, apelarea previzualizată, precum și apelarea manuală prin telefoanele web WebRTC. ICTBroadcast este, de asemenea, o soluție software completă pentru call center inbound și outbound, care include o varietate de campanii.

ICTBroadcast este un software Smart Auto Dialer care acceptă suport pentru comunicații unificate, inclusiv comunicații vocale, fax, e-mail și SMS. Are capabilități încorporate de a procesa mai multe apeluri automate simultane, de a reda mesaje înregistrate și de a transfera apeluri către agenți dacă destinatarul dorește pentru a transfera apăsând o tastă DTMF.

Una dintre cele mai puternice caracteristici ale ICTBroadcast este software-ul său de apelare predictivă. Dialerul predictiv permite companiilor să formeze mai multe numere de telefon simultan și să conecteze apeluri live la agenții disponibili. Algoritmul asigură că agenții sunt conectați numai la ființe umane vii, minimizând riscul conectării cu robote telefonice, mesagerie vocale sau faxuri. Această caracteristică asigură că companiile respectă regulile TCPA privind apelurile abandonate și limitele de viteză pentru apelare. Una dintre cele mai puternice caracteristici ale ICTBroadcast este software-ul său de apelare predictivă. Dialerul predictiv permite companiilor să formeze mai multe numere de telefon simultan și să conecteze apeluri live la agenții disponibili. Algoritmul asigură că agenții sunt conectați numai la ființe umane vii, minimizând riscul conectării cu robote telefonice, mesagerie vocale sau faxuri. Această caracteristică asigură că companiile respectă regulile TCPA privind apelurile abandonate și limitele de viteză pentru apelare.

Tehnicile de apelare predictivă folosesc un algoritm puternic pentru a determina cel mai bun moment pentru a apela, ceea ce economisește timp semnificativ. Apelează mai multe numere în același timp, iar apelul conectat este transferat agentului live. Dialerul predictiv folosește, de asemenea, mesaje vocale preînregistrate și alte tehnici.

Citește și: De ce pariem pe sport? – Psihologia pariurilor explicată

ICTBroadcast oferă, de asemenea, o soluție software completă pentru call center, care permite companiilor să-și gestioneze eficient apelurile de intrare și de ieșire. Software-ul pentru call center include funcții precum rutarea apelurilor, monitorizarea apelurilor, înregistrarea apelurilor și urmărirea performanței agenților. Software-ul permite

întreprinderilor să-și îmbunătățească serviciul pentru clienți și să-și crească productivitatea. ICTBroadcast oferă, de asemenea, o soluție software completă pentru call center, care permite companiilor să-și gestioneze eficient apelurile de intrare și de ieșire. Software-ul pentru call center include funcții precum rutarea apelurilor, monitorizarea apelurilor, înregistrarea apelurilor și urmărirea performanței agenților. Software-ul permite companiilor să-și îmbunătățească serviciile pentru clienți și să-și crească productivitatea.

Funcția software de telemarketing a ICTBroadcast permite companiilor să desfășoare campanii eficiente de telemarketing. Software-ul oferă o gamă largă de funcții, cum ar fi gestionarea clienților potențiali, managementul campaniilor și programarea apelurilor. Software-ul permite companiilor să își vizeze clienții potențiali cu mesaje personalizate și să își mărească ratele de conversie. ICTBroadcast are software de telemarketing B2B complet automatizat care vă ajută să vă maximizați productivitatea afacerii. Ediția pentru furnizori de servicii ICTBroadcast este destinată furnizorilor de servicii care își pot oferi propriul serviciu online de telemarketing de ieșire (și de intrare) clienților potențiali și companiilor din întreaga lume. Ediția furnizorului de servicii este concepută special pentru telemarketing B2B. În timp ce ICTBroadcast Enterprise Edition poate fi folosit ca software de telemarketing de formare automată pentru personal, precum și pentru întreprinderile mici și mijlocii. Orice dialer de telemarketing de nivel enterprise trebuie să ofere două caracteristici cheie. 1. Scalabilitate: trebuie să fie capabil să efectueze un număr mare de apeluri telefonice simultane 2. Integrare: trebuie să ofere o interfață de programare a aplicației (API) pentru integrarea sistemului ICTBroadcast oferă ambele aceste caracteristici cheie pentru a deveni un software de telemarketing de vârf la nivel de întreprindere. Mai jos am discutat cum realizăm aceste două caracteristici cheie în ICTBroadcast.

Citește și: 10 moduri în care antreprenorii pot reveni după un eșec de afaceri

Caracteristica software pentru call center de ieșire a ICTBroadcast permite companiilor să-și gestioneze eficient operațiunile de apelare de ieșire. Software-ul oferă o gamă largă de caracteristici, cum ar fi distribuția automată a apelurilor, gestionarea clienților potențiali și gestionarea campaniei. Software-ul permite companiilor să-și maximizeze productivitatea apelurilor de ieșire și să-și crească veniturile. Dialerul predictiv ICTBroadcast include funcționalități complete și avansate ale centrului de apeluri, cum ar fi un centru de apeluri de intrare și un centru de apeluri de ieșire cu apelare automată, apelare predictivă, apăsare 1 dialer, apelare Robo, moduri de apelare dinamică. Un call center este un loc fizic sau birou folosit pentru primirea sau efectuarea unui volum mare de cereri prin telefon. Acest software Autodialer îndeplinește foarte bine atât funcționalitatea centrului de apeluri de intrare, cât și de ieșire.

ICTBroadcast acceptă o varietate de campanii de ieșire, cum ar fi campanii de presă 1, campanii de sondaje, campanii de memento de întâlniri, campanii personalizate, campanii de abonament, campanii de agenți cu opțiunea de a redirecționa apelurile clienților potențiali către cozi / agenți live pentru asistență suplimentară.

Funcția software de transmisie vocală a ICTBroadcast permite companiilor să trimită mesaje vocale preînregistrate clienților și potențialilor lor. Software-ul oferă o serie de caracteristici, cum ar fi programarea mesajelor, personalizarea mesajelor și raportarea în timp real. Software-ul permite companiilor să ajungă la clienții lor cu mesaje personalizate și să își mărească ratele de implicare. Transmisia vocală poate fi utilizată (fără limită) în medii în care un număr mare de persoane trebuie contactat într-un interval scurt de timp. Mesajul vocal poate fi transmis către anumite popoare la fel de specific, cum ar fi apelarea tuturor locuitorilor unei zone pentru a-i informa, haideți să facem niște explicații despre asta.

Funcția software de gestionare a relațiilor cu clienții a ICTBroadcast permite companiilor să-și gestioneze datele clienților în mod eficient. Software-ul oferă o gamă largă de caracteristici, cum ar fi managementul clienților potențiali, profilarea clienților și managementul canalului de vânzări. Software-ul permite companiilor să-și îmbunătățească implicarea clienților și să-și crească veniturile. ICTBroadcast este un sistem care poate integra perfect CTI cu CRM. Ea aduce toate aceste informații într-o singură unitate coerentă. Istoricul complet al clientului cu afacerea dvs. există alături de o listă a ofertelor dvs.; e-mailurile, notele și întâlnirile dvs. trăiesc într-o singură interfață.

Software-ul de apelare automată ICTBroadcast este o soluție flexibilă, care oferă libertatea de a se integra extern cu soluții CRM de top precum:

1. VtigerCRM

2. Bitrix24 CRM

3. Hubspot CRM

4. SuiteCRM

5. ICTCRM

Funcția software de gestionare a call center-ului ICTBroadcast permite companiilor să-și gestioneze eficient operațiunile call center. Software-ul oferă o serie de caracteristici, cum ar fi urmărirea performanței agenților, raportarea în timp real și înregistrarea apelurilor. Software-ul permite companiilor să-și monitorizeze și să gestioneze eficient operațiunile centrului de apeluri.

Citește și: Revoluția solară: explorarea celor mai recente descoperiri și dezvoltări în tehnologia panourilor solare

Concluzie:

În concluzie, ICTBroadcast este cel mai bun autodialer de pe piață, oferind o gamă largă de caracteristici și capabilități pentru a ajuta companiile să-și gestioneze eficient operațiunile de apelare către ieșire. Caracteristicile avansate ale software-ului, cum ar fi apelarea predictivă, software-ul pentru call center, software-ul de telemarketing, software-ul pentru call center outbound, software-ul de difuzare vocală, software-ul de gestionare a relațiilor cu clienții și software-ul de apelare automată bazat pe cloud, îl fac o soluție ideală pentru afaceri de toate dimensiunile.