Cum funcționează marketingul vocal: Scoop-ul interior de care aveți nevoie pentru a reuși

Știți cum funcționează marketingul vocal?

Poate credeți că funcționează doar pe dispozitive sau contexte voce-la-voce.

Sau, poate, credeți că marketingul vocal este limitat la mileniali și grupuri mai tinere.

Ei bine, ai greși.

După cum arată acest grafic Capgemini, utilizarea mai întâi a vocii a crescut în funcție de grupele de vârstă.

Așadar, faceți-vă marketingul vocal la viteză, aplicați aceste 5 tactici care arată cum funcționează marketingul vocal în planurile dvs. Ele funcționează indiferent dacă testați pentru prima dată marketingul vocal sau dacă îl utilizați de ceva vreme.

Cum funcționează marketingul vocal: 5 moduri de a vă extinde utilizarea

Aceste 5 tactici și sfaturi aferente vă vor ajuta să vă creșteți marketingul vocal pentru a vă extinde acoperirea în diferite contexte.

1. Pe ce dispozitive puteți utiliza Voice Marketing?

Majoritatea oamenilor cred că marketingul vocal are loc doar pe un asistent vocal inteligent, cum ar fi Amazon Alexa sau Google Assistant. Drept urmare, este posibil să considerați impactul marketingului vocal ca fiind limitat.

Dar, în realitate, o gamă largă de dispozitive au funcționalitate de voce, începând cu Siri în 2011.

Dispozitivele care primesc vocea includ:

• Asistenți vocali inteligenți,
• Smartphone-uri, computere și tablete,
• Dispozitive audibile și alte obiecte de purtat,
• Case inteligente, mașini și divertisment (inclusiv televizoare și dispozitive de jocuri),
• Chioșcuri în afara casei și alte dispozitive de vânzare cu amănuntul și
• IVA și chatbot-uri inteligente.

Principalul dezavantaj:
Unele dispozitive care primesc vocea pot folosi doar funcționalități speciale native ale producătorului, STT intern (alias: Speech-To-Text) și/sau o activitate specifică.

În plus, este posibil ca diferitele ecosisteme de voce să nu comunice cu alte dispozitive, creând o grădină cu ziduri pentru un producător.

Sfaturi utile pentru cum funcționează marketingul vocal:

• Traduceți conținutul dvs. vocal în diferite formate. în diferite ecosisteme de voce, astfel încât marca dvs. să poată fi auzită peste tot . Cel puțin, asigurați-vă că conținutul dvs. poate fi auzit pe platformele Amazon Alexa și Google Assistant.

2. Cum funcționează marketingul vocal?

Marketingul vocal oferă conținut, informații și asistență pentru clienți în 3 moduri cheie. Vocea și sunetul permit audienței să asculte și, în unele cazuri, să vă vadă informațiile.

Ei includ:

• Modul Eyes-Free . Permite publicului dvs. să vă audă informațiile atunci când atenția și concentrarea lor sunt altfel ocupate, astfel încât să nu se poată opri să se uite la conținutul dvs. Cel mai frecvent caz de utilizare este atunci când conduc.
• Modul Mâini libere. Permite publicului să vă audă conținutul în timp ce mâinile lor sunt ocupate și nu pot atinge sau face gesturi către ecranul dispozitivului. În timp ce mâinile lor sunt ocupate, este posibil să nu poată privi un ecran. Cel mai frecvent caz de utilizare pentru acest tip de aport de informații este gătitul.
• Multimodal. Permite publicului dvs. nu numai să vă asculte conținutul, ci și să îl vadă în același timp . În funcție de dispozitivul ales, utilizatorul îl poate face gesturi sau atinge pentru a finaliza o acțiune. Din punct de vedere al marketingului, aceasta funcționează pentru solicitările „Aproape de mine” făcute către un smartphone. După ce utilizatorul primește informații despre feedback, poate scana rapid rezultatele și poate indica un răspuns prin gesturi. Alternativ, utilizatorul poate urma instrucțiunile produsului în timp ce urmărește pentru a vedea cum să facă ceva.

Sfaturi utile pentru cum funcționează marketingul vocal:

• Oferiți utilizatorilor opțiunea modului în care doresc să interacționeze cu afacerea dvs. prin voce. Nu presupuneți că toți utilizatorii dvs. vă vor urmări la o opțiune doar vocală.
• Fiți pregătit să permiteți utilizatorilor de voce să vorbească cu o persoană cât mai curând posibil pentru asistență pentru produs . Pentru utilizatorii care aleg să folosească întrebările frecvente vocale și conținutul „Cum să” prin voce, permiteți-le să vorbească direct cu o persoană în timpul programului de lucru, atunci când trebuie să evite supărarea potențialilor și clienților.

3. Cum poți folosi marketingul vocal?

Publicul dvs. poate asculta marketingul de conținut vocal în unul dintre cele trei moduri folosind abordarea OUI:

• Conținutul vocal la cerere este format din conținutul existent pe care l-ați transformat dintr-un alt format în conținut vocal sau audio pentru a vă crește inventarul de conținut. (Nu uitați să adăugați metadate relevante.)
• Întrebarea utilizatorului Răspuns se referă la o scurtă bucată de conținut audio care este cel mai bun răspuns la întrebarea utilizatorului. În acest caz, cel mai bun răspuns a oferit cele mai rapide probleme. Fiți conștienți de faptul că utilizatorul este interesat doar de răspunsul la întrebarea lor specifică, nu de o carte electronică completă sau de o carte albă. Așadar, asigurați-vă că conținutul dvs. audio poate fi găsit pe capitole, alte forme de organizare sau bucăți mici.
• Interacțiunea este așteptată de utilizator. În cele mai multe difuzări, utilizatorul se așteaptă că va trebui să-și simplifice cererea pentru a se potrivi în modul de răspuns al dispozitivului. În setările de afaceri, acest lucru se poate aplica IVA-urilor și chatbot-urilor.

Sfaturi utile pentru cum funcționează marketingul vocal:

• Publicați-vă mai întâi conținutul vocal și audio pe conținutul media deținut de dvs. pentru a-l asocia cu conținutul și metadatele corespunzătoare.

Doriți mai multe sfaturi de marketing vocal?

4. Cum interacționează marketingul vocal cu vizitatorii dvs.?

Contrar credinței populare, există trei moduri în care interacțiunile de marketing vocal au loc.

• Intrarea vocală la ieșire vocală (VIVO) este atunci când un utilizator vorbește cu un dispozitiv, iar dispozitivul returnează un răspuns vorbit.
• Intrarea non-voce la ieșire vocală (NIVO) apare atunci când un vizitator citește despre conținutul dvs. vocal și vorbește sau face un gest pentru a accesa conținutul. Deoarece majoritatea conținutului există sub formă de text, imagini sau videoclipuri, această formă de interacțiune generează cel mai mare număr de activități vocale.
• Intrarea vocală la ieșire non-voce (VINO) are loc atunci când un ascultător răspunde la un îndemn inclus în conținutul dvs. vocal. Folosiți această oportunitate pentru a determina ascultătorii să se aboneze la conținutul dvs. vocal, partajând adresa lor de e-mail sau numărul de telefon mobil.
  

Sfaturi utile pentru cum funcționează marketingul vocal:

• Folosiți fiecare material media deținut pentru a vă promova conținutul vocal. Cel puțin, creați o pagină de destinație care să direcționeze oamenii către ea.

5. Cum vă puteți extinde conținutul în formate de voce?

Pentru a extinde raza de acțiune a textului și a marketingului de conținut vizual existent.

Pentru agenții de marketing și directori care sunt reticenți în a intra în spațiul vocal, aceasta este o modalitate ușoară de a testa extinderea ofertei de conținut, depășind zgomotul cu opțiuni audio și de a fi disponibil atunci când opțiunile de text și vizuale nu funcționează.

Iată 3 moduri de a vă extinde conținutul existent:

• Transformați textul în voce . Ideal ar fi ca un om să vă citească conținutul și să îl editeze pentru „ums” și alte cuvinte și sunete de completare rostite.
• Adăugați text la conținutul vocal și audio. Deși puteți utiliza o serie de instrumente bazate pe inteligență artificială pentru a realiza acest lucru, lăsați-i unui om să-și ia timp să editeze și să formateze conținutul pentru a fi în concordanță cu celălalt conținut text. De exemplu, podcast-ul A16z a făcut acest lucru.

  

• Eliminați imaginile din videoclip lăsând doar fișierul audio. Chris Penn face asta pentru a-și extinde raza de acțiune. Iată un exemplu de pe blogul lui.
  

Sfaturi utile pentru cum funcționează marketingul vocal:

• Repromovați noile formate ale conținutului dvs. existent pe platforme deținute, sociale și terțe . De asemenea, evidențiază-ți conținutul vocal în buletinele informative. De exemplu, iată cum buletinul informativ A16Z a promovat adăugarea de text la podcast-ul lor.
  

Cum spune marketingul vocal Concluzia

Doriți să vă extindeți acoperirea de marketing către noi audiențe și contexte?

Apoi adăugați aceste 5 tactici care arată cum funcționează marketingul vocal pentru a vă diversifica oferta și promovarea de marketing.

Și mai bine, puteți începe cu puțin și vă puteți extinde oferta de voce.

Marketing fericit,
Heidi Cohen

Heidi Cohen este președintele Riverside Marketing Strategies.
Pe Heidi o puteți găsi pe Facebook, Twitter și LinkedIn.

Expoziția Creator Economy din 2022

De către creatori pentru creatori

Alăturați-vă celor peste 500 de colegi creatori pentru a explora cele mai recente strategii, tactici și instrumente – plus pentru a crea conexiuni valoroase – pentru a obține un mare succes ca o nouă generație de antreprenori de conținut.

Reducere specială AMG: Obțineți o reducere de 150 USD — Utilizați codul: AMGCEX