Cum să scrieți îndemnul perfect care obține rezultate (plus exemple)

Când abonații citesc îndemnuri (CTA) într-un e-mail de la marca lor preferată, rareori se gândesc la ce se întâmplă în ei. Nu marketeri. Ei știu că în spatele unui CTA grozav se află psihologie.

Din păcate, mulți agenți de marketing încă își neglijează CTA, atât pe site-urile lor web, cât și în conținutul lor de marketing prin e-mail. Studiile arată că doar 47% dintre companii folosesc în mod corespunzător CTA-urile în conținutul lor online și că CTA-urile tipice nu le mai reduc.

Deci, ce trebuie să facă un brand? Cum scrii un CTA care funcționează?

E simplu. Perfecționează-ți cunoștințele despre CTA.

Sursa: TruConversion

Să recunoaștem: nu contează cât de bună este copia dvs. de e-mail. Dacă nu includeți un CTA, consumatorii dvs. nu au cum să ia măsuri – și nicio acțiune înseamnă că nu există conversii.

Acum, înainte de a începe să aruncați la întâmplare CTA în conținutul dvs. de e-mail, fă-ți timp pentru a studia cele mai bune practici pentru CTA și pentru a revizui exemple de la alte mărci. Dacă nu ești sigur de unde să începi, noi am făcut munca grea pentru tine. Să începem cu cele mai bune practici.

Cele mai bune practici de apel la acțiune pe care trebuie să le cunoașteți

Specialiștii în marketing știu că un CTA bun determină acțiune, ceea ce generează conversii. Deci, ce este nevoie pentru a crea un CTA perfect pe care se poate face clic? Luați notă de aceste bune practici pentru CTA.

Evitați hyperlinkurile și creați un buton

Mulți agenți de marketing aleg e-mailuri cu text simplu. Dar studiile au arătat în repetate rânduri că butoanele HTML pe care se poate face clic oferă rezultate mai bune (în ceea ce privește clicurile și conversiile).

De exemplu, prietenii noștri de la Campaign Monitor au făcut recent unele teste și au aflat că utilizarea unui CTA bazat pe butoane a crescut rata lor generală de clic cu 28%.

Într-unul dintre testele lor, pur și simplu reproiectarea unui CTA de e-mail de la un link text la un buton pe care se poate face clic a arătat o creștere cu 127% a clicurilor.

Sursa: Campaign Monitor

Butoanele măresc ratele de clic din mai multe motive diferite, deși studiile au arătat că abonații dvs. nu vă citesc mesajele cuvânt cu cuvânt. În schimb, probabil că scanează cele mai critice informații.

În timp ce textul cu hyperlink poate ieși în evidență, este mai probabil ca cititorii să observe un buton datorită:

• mărimea

• Proiecta

• Culoare

• Spații albe în jurul lui
  

Ținând cont de acești factori, citiți următoarele sfaturi.

Păstrați apelul la acțiune scurt și dulce

CTA trebuie să fie scurt, dulce și la obiect. De fapt, expertul în marketing Neil Patel spune că dacă este nevoie de mai mult de șase secunde pentru a citi CTA, atunci este prea lung. Asta nu-ți lasă prea mult spațiu de lucru.

Deci, atunci când vă proiectați CTA, ar trebui să îl păstrați sub patru până la cinci cuvinte. Iată câteva exemple:

• Rezervă-ți locul

• Contează pe mine

• Începe perioada gratuită de testare

• Ascultă-i povestea

• Cumpărați oferte pentru ziua de naștere

• Obțineți o reducere de 50% acum

Folosiți cuvinte de acțiune (și evitați cuvintele de frecare) în îndemnul dvs

Cu numărul limitat de cuvinte într-un CTA, ar trebui să fii foarte pretențios.

Îți amintești când am menționat că CTA-urile tradiționale nu mai funcționează? Asta pentru că CTA obișnuit folosește cuvinte de frecare precum:

• Descarca

• Trimite

• Ordin

• Cumpără

Acestea sunt cuvinte de fricțiune, deoarece implică că cititorul tău trebuie să facă ceva ce nu vrea neapărat să facă. Gândiți-vă: nu doriți neapărat să „cumpărați acum” dacă pur și simplu căutați idei.

De exemplu, luați acest exemplu de la Unbounce. Au testat două CTA cu o singură variantă de cuvânt:

Sursa: Unbounce

Acest lucru a dus la o creștere de aproape 15% a conversiilor.

Deci, când vine vorba de a scrie CTA, nu uitați să folosiți cuvinte de acțiune. Acestea nu vor cere consumatorilor dvs.

Iată câteva exemple de cuvinte de acțiune:

• Află mai multe

• Incepe

• Alăturaţi-ne

• Vezi cum

Personalizați-vă îndemnul

Știți deja că personalizarea este cheia pentru a-i determina pe abonații să vă deschidă e-mailurile. Dar știați că personalizarea în CTA este la fel de importantă?

Acest studiu a demonstrat că personalizarea unui CTA cu utilizarea primei persoane ar putea crește rata de conversie generală. Și-au modificat limbajul CTA de la „al tău” la „al meu”.

Sursa: Unbounce

Rezultatul? O creștere de 90% a conversiilor.

Modificarea limbii CTA funcționează, așa că nu o neglijați.

Culoarea contează atunci când vă proiectați îndemnul

Credeți sau nu, 85% dintre oameni spun că culoarea este principalul motiv pentru care achiziționează un produs. Acestea fiind spuse, culoarea butonului CTA joacă un rol semnificativ.

Când vine vorba de importanța culorii, rețineți că:

• Orange încurajează acțiunea imediată

• Albastrul mai deschis construiește încredere și securitate

• Verdele promovează relaxarea și creșterea

• Galbenul atrage atenția în timp ce creează un nivel mai scăzut de anxietate

• Roșul crește energia și un sentiment de urgență

Iată un alt mod de a privi diferitele culori care pot fi folosite pentru un CTA prin e-mail:

Sursa: Forbes

Testează-ți îndemnul înainte de a trimite

Când vine vorba de crearea de CTA-uri care convertesc, trebuie să testați A/B split înainte de a trimite campania de e-mail.

Amintiți-vă, singura modalitate de a afla ce funcționează cel mai bine cu abonații dvs. este să testați mai multe combinații. Trimițând variante ale CTA către două grupuri mici de eșantionare, veți vedea care CTA primește cele mai multe clicuri. Oricare primește cele mai multe conversii este cea care ar trebui trimisă.

4 îndemnuri care funcționează

Acum că ați înțeles cele mai bune practici pentru CTA pe care se poate face clic, este timpul să priviți exemplele care obțin rezultate. Ne-am uitat prin căsuța de e-mail și am căutat pe internet pentru a le găsi îndemnuri creative care ies în evidență.

1. PetSmart

PetSmart a făcut o treabă fantastică făcând CTA sugestiv și nu solicitant.

În loc să folosească un „citește acum” mai tipic, ei au ales să spună „citește povești”.

Sursa: Gmail

Aceasta este o alegere excelentă pentru mărcile care doresc să răspândească gradul de conștientizare. În acest caz, PetSmart a evidențiat numeroasele animale de companie care și-au găsit case datorită organizațiilor caritabile care le susțin.

2. Michaels

În timp ce multe mărci optează pentru un CTA „cumpără acum”, Michaels a adoptat o abordare diferită cu CTA „obține cupon”.

Sursa: Gmail

Acest CTA funcționează bine, deoarece brandul nu cere cititorului „cumpără acum” sau cumpără ceva. În schimb, îi invită să profite de oferta specială.

3. Domino's

Ne-a plăcut foarte mult acest exemplu de CTA de la Domino's, deoarece folosesc formularea la persoana întâi în CTA.

Sursa: Gmail

În loc să convingă cititorul cu un „aflați mai multe” mai tradițional, ei o personalizează cu expresia „Vreau să intru”.

Amintiți-vă, se arată că persoana întâi generează conversii. Deci, folosind „Vreau”, cititorii ar putea fi intrigați să afle de ce și-ar dori exact să intre.

4. Walgreens

Acest e-mail de la Walgreens s-a remarcat datorită creativității lor.

Scopul acestui e-mail este de a determina cititorul să cumpere cadouri unice pentru cei dragi. În loc să-i încurajeze să „cumpără”, „rafoiește” sau „cumpără acum”, ei își încurajează consumatorii să „creeze acum”.

Sursa: Gmail

Acest lucru îi face pe abonați să vrea să acționeze în loc să le ceară. În plus, cui nu-i place să devină creativ și să împartă cu cineva drag un cadou făcut manual?

Învelire

Niciun e-mail nu este complet fără un îndemn adecvat (CTA). Exemplele CTA pe care le-am acoperit sunt doar o mostră a numeroaselor opțiuni existente, așa că nu vă limitați în timpul procesului de planificare.

Pe măsură ce începeți să vă scrieți CTA, rețineți aceste sfaturi:

• Evitați hyperlinkurile, creați un buton

• Păstrați-le scurte și dulci

• Folosiți cuvinte de acțiune, evitați cuvintele de frecare

• Personalizarea contează

• Culoarea contează

• Testează înainte de a trimite

Ești gata să fii creativ? Solicitați demonstrația live și începeți azi să creați e-mailuri uimitoare cu Emma.