Maximizarea vânzărilor: un ghid despre cum să utilizați datele privind intențiile
Publicat: 2023-07-25Indiferent dacă sunteți director de vânzări, profesionist în marketing sau proprietar de afaceri, înțelegerea modului de utilizare a datelor privind intențiile poate fi esențială pentru succesul dvs. Conform studiilor din industrie, companiile care folosesc date despre intenții văd rate de conversie cu până la 70% mai mari.
Aceasta este o statistică impresionantă, având în vedere natura din ce în ce mai competitivă a pieței digitale de astăzi. Acesta sugerează că utilizarea eficientă a datelor privind intențiile vă poate îmbunătăți semnificativ capacitatea de a intra în legătură cu clienții potențiali și de a genera conversii.
Cu toate acestea, în mijlocul mării vaste de date mari și instrumente de analiză disponibile astăzi, cum valorificați această resursă puternică? Să explorăm strategii practice despre cum să folosim eficient datele privind intențiile și să le transformăm în perspective acționabile care să stimuleze creșterea.
Încorporarea acestor tehnici în operațiunile dvs. ar putea revoluționa nu numai procesul dvs. de generare de clienți potențiali, ci și modul în care vă implicați cu potențialii pe parcursul călătoriei lor de cumpărare. Deci haideți să ne scufundăm!
Cuprins:
- Dezvăluirea puterii datelor de intenție
- Numeroase semnale de intenție agregate: o viziune cuprinzătoare
- Superioritatea datelor privind intenția cumpărătorului
- Înțelegerea semnalelor de intenție
- Valorificarea datelor privind intențiile pentru creșterea afacerii
- Scorul potențial cu date despre intenția cumpărătorului
- Strategie de marketing bazată pe cont
- Știința din spatele colectării datelor privind intenția
- Diferite tipuri de surse de date de intenție
- Înțelegerea informațiilor colectate
- Echilibrarea surselor de date primare și terțe pentru o viziune holistică asupra intereselor și intențiilor potențialilor.
- Știința din spatele colectării datelor privind intenția
- Surse primare vs. surse terțe
- Puterea perspectivelor combinate
- Îmbrățișarea marketingului de intenție
- Puterea personalizării în strategiile de sensibilizare
- Utilizarea datelor privind intenția cumpărătorului în strategia dvs
- Implementarea datelor privind intenția cumpărătorului în prospectarea dvs
- Partajarea informațiilor critice cu reprezentanții
- Urmărirea mișcărilor în carieră ale cumpărătorilor anteriori
- Combinarea datelor privind intenția și utilizarea produsului
- Întrebări frecvente în legătură cu modul de utilizare a datelor privind intențiile
- Cum colectați datele despre intenție?
- Cum sunt utilizate datele privind intenția?
- Cum folosiți datele privind intențiile pentru a vă stimula eforturile de marketing?
- Care este un exemplu de date de intenție?
- Concluzie
Dezvăluirea puterii datelor de intenție
Era digitală a revoluționat modul în care funcționează companiile, datele privind intențiile emergând ca o schimbare a jocului în vânzările și marketingul B2B.
Acest instrument puternic oferă informații neprețuite despre comportamentul clienților, ajutându-le să prezică deciziile lor de cumpărare înainte chiar de a se implica cu marca dvs.
Studiile arată că un prospect mediu B2B este deja cu 67% în călătoria de cumpărare înainte de a interacționa cu un agent de vânzări. Acest lucru evidențiază importanța înțelegerii și a utilizării datelor privind intențiile în strategia dvs. de afaceri.
Încorporarea acestui tip de informații vă poate oferi un avantaj față de concurenți, oferind informații detaliate despre comportamentul utilizatorilor înregistrat în timpul procesului de cumpărare. Aceste semnale comportamentale sunt indicatori cheie ai interesului potențial sau a intenției de a cumpăra de la clienți potențiali.
Numeroase semnale de intenție agregate: o viziune cuprinzătoare
Puterea din spatele semnalelor de intenție agregate constă în capacitatea sa de a oferi o imagine cuprinzătoare asupra călătoriei de cumpărare a potențialului dvs.
Analizând acestea, companiile pot înțelege mai bine unde se află perspectivele în ceea ce privește pregătirea pentru conversie.
Această abordare orientată spre utilizarea tiparelor de comportament ale cumpărătorului ajută organizațiile să anticipeze nevoile cu mai multă acuratețe, conducându-le cu un pas mai aproape de încheierea cu succes a tranzacțiilor.
În următoarea noastră secțiune, vom aprofunda ceea ce face ca datele despre intenția cumpărătorului să fie superioare în comparație cu alte tipuri. Rămâneţi aproape.
Superioritatea datelor privind intenția cumpărătorului
V-ați întrebat vreodată ce face ca datele despre intenția cumpărătorului să iasă în evidență față de alte tipuri de date?
În lumea complexă a vânzărilor și marketingului, înțelegerea comportamentului utilizatorului înregistrat în timpul călătoriei lor de cumpărare poate schimba jocul.
Înțelegerea semnalelor de intenție
Un aspect cheie de luat în considerare atunci când încorporează datele de intenție este recunoașterea „semnalelor de intenție”.
Semnalele comportamentale care ne pot oferi informații despre potențialul de cumpărare al unui prospect sunt denumite „semnale de intenție”.
Numeroase semnale de intenție agregate oferă date complete B2B despre călătoria de cumpărare a potențialului dvs. Acestea permit companiilor ca a dumneavoastră să prezică acțiunile clienților cu o acuratețe impresionantă. Această putere de predicție este tocmai motivul pentru care companiile oferă servicii de date privind intenția.
Aceste informații neprețuite vă împuternicesc în calitate de agenți de marketing și reprezentanți de vânzări, oferind o perspectivă asupra locului în care se află potențialii potențiali în procesul lor de achiziție – indiferent dacă doar navighează ocazional sau sunt pregătiți pentru conversie.
SalesIntel, unul dintre cei mai importanți furnizori în acest domeniu, explică modul în care utilizarea unor astfel de informații detaliate poate ajuta companiile să câștige un avantaj față de concurenții care se bazează exclusiv pe metode tradiționale.
Folosind instrumente avansate, cum ar fi serviciul de date privind intenția cumpărătorului de la SalesIntel, veți avea acces nu numai la informații demografice de bază, ci și la actualizări în timp real privind schimbarea preferințelor dintre clienții potențiali.
Acest lucru vă va permite nu doar să răspundeți reactiv, ci și să îi implicați în mod proactiv în fiecare etapă.
Valorificarea datelor privind intențiile pentru creșterea afacerii
Datele de intenție deschid o nouă lume de oportunități pentru afaceri, oferind perspective esențiale care pot alimenta creșterea.
Puterea constă în înțelegerea comportamentului utilizatorului înregistrat în timpul călătoriei lor de cumpărare și în valorificarea acestor informații pentru a vă rafina strategiile de afaceri.
Scorul potențial cu date despre intenția cumpărătorului
În domeniul vânzărilor, folosirea datelor privind intențiile este esențială în scorarea clienților potențiali.
Acest proces implică prioritizarea clienților potențiali în funcție de probabilitatea lor de conversie – un aspect în care datele despre intenția cumpărătorului strălucește puternic.
oferă mai multe informații despre cum puteți utiliza aceste tehnici în mod eficient.
Strategie de marketing bazată pe cont
Pe lângă perfecționarea strategiei de conținut, datele privind intențiile ajută și la îmbunătățirea eforturilor de marketing bazat pe cont (ABM).
Dacă nu sunteți familiarizat cu ABM sau aveți nevoie de o actualizare, ghidul cuprinzător al HubSpot privind marketingul bazat pe cont vă explică frumos.
Încorporarea datelor privind intenția cumpărătorului permite companiilor să vizeze conturile care prezintă intenții de cumpărare ridicate, maximizând astfel rentabilitatea investiției și conducând conversiile în sus.
Pe măsură ce vom aprofunda subiectul, în continuare vom explora modul în care diverse companii oferă astfel de seturi de date valoroase prin diferite metode de colectare.
Știința din spatele colectării datelor privind intenția
Înțelegerea științei din spatele colectării datelor despre intenții este crucială pentru orice afacere care dorește să obțină un avantaj competitiv.
Colectarea informațiilor din mai multe surse, atât interne, cât și externe, este esențială pentru construirea unei înțelegeri generale a dorințelor și obiectivelor potențialilor clienți.
Diferite tipuri de surse de date de intenție
În primul rând, să explorăm sursele de date primare.
Acest tip se referă la informațiile colectate direct de compania dvs. prin interacțiunile cu clienții de pe site-ul dvs. web sau platformele de social media.
În schimb, datele privind intențiile terțelor părți provin de pe site-uri web externe unde potențialii cumpărători caută produse sau servicii similare cu ale dvs.
Înțelegerea informațiilor colectate
Un aspect important în înțelegerea modului în care funcționează utilizarea datelor de intenție este acela de a obține sens din toate aceste informații adunate.
Punctele de date pot varia foarte mult – de la ce pagini au vizitat potențialii pe site-ul dvs., pe ce e-mailuri au deschis și pe care au făcut clic; chiar și comentariile lor lăsate în timpul webinarilor pot fi semnale valoroase despre intenția lor de cumpărare.
Echilibrarea surselor de date primare și terțe pentru o viziune holistică asupra intereselor și intențiilor potențialilor.
O abordare echilibrată care valorifică ambele tipuri vă asigură că nu pierdeți informații critice despre comportamentul utilizatorilor înregistrate în diferite etape de-a lungul călătoriei cumpărătorului. Acest lucru permite companiilor nu numai să înțeleagă, ci și să anticipeze nevoile clienților mai bine decât oricând.
Știința din spatele colectării datelor privind intenția
Colectarea datelor privind intenția este o știință fascinantă care se învârte în jurul captării și interpretării comportamentului utilizatorilor online.
Acest proces implică atât surse primare, cât și surse terțe, fiecare jucând un rol esențial în realizarea unei imagini cuprinzătoare a intereselor și intențiilor potențialilor cumpărători.
Surse primare vs. surse terțe
În domeniul datelor privind intențiile, sursele primare se referă la informațiile colectate direct de pe propriul site web sau platforme digitale.
Acestea ar putea include semnale comportamentale, cum ar fi vizualizări de pagini, descărcări de conținut, înregistrări de webinar, printre altele - toți indicatori valoroși ai interesului cumpărătorului. ZoomInfo, de exemplu, oferă câteva perspective excelente pe acest subiect.
Trecerea la datele de intenție ale terților; provine de la platforme externe în care clienții potențiali interacționează, dar nu sunt deținute de dvs.
Aceasta include diverse site-uri web de pe internet unde utilizatorii caută soluții la problemele lor.
Puterea perspectivelor combinate
Atunci când aceste două tipuri sunt combinate eficient în strategia dvs. de vânzări - se întâmplă magia. Combinând comportamentele observate și nevoile clienților, obțineți o înțelegere aprofundată a motivului pentru care clienții sunt interesați de ceea ce oferiți.
Aceste piese de neprețuit pot ajuta la formarea unor campanii de marketing mai direcționate, care probabil vor genera rate de conversie mai mari.
Pe măsură ce aprofundăm în modul în care funcționează căutarea simplificată a datelor privind intențiile în următoarea noastră secțiune (Titlul 6), rețineți: puterea se află la intersecția dintre înțelegerea nevoilor clienților pe baza comportamentelor observate și adaptarea răspunsurilor în consecință.
Îmbrățișarea marketingului de intenție
În domeniul marketingului digital, o nouă strategie câștigă amploare – „marketing de intenție”. Această abordare valorifică puterea datelor despre intenția cumpărătorului pentru a crea strategii personalizate de comunicare.
Puterea personalizării în strategiile de sensibilizare
„Marketingul de intenție” se concentrează pe implicarea potențialilor la momentul potrivit în călătoria lor de cumpărare. Este vorba despre înțelegerea și răspunsul la comportamentul utilizatorului înregistrat în timpul acestui proces.
Această metodă permite companiilor să livreze conținut care rezonează cu potențialii cumpărători, crescând astfel ratele de conversie. Prin încorporarea datelor privind intențiile cumpărătorului în strategia dvs., puteți viza în mod eficient utilizatorii care prezintă intenții de cumpărare ridicate.
Utilizarea datelor privind intenția cumpărătorului în strategia dvs
Pentru a folosi pe deplin această abordare inovatoare, este esențial să înțelegeți mai întâi cum funcționează datele despre intenția cumpărătorului. De la capturarea cercetărilor online efectuate de clienți potențiali până la metode simplificate de căutare a datelor privind intențiile,
Apoi interpretați aceste semnale comportamentale pentru a obține informații acționabile care vă permit nu numai să răspundeți în timp util, ci și să vă adaptați cu precizie nevoilor sau intereselor specifice fiecărui client potențial.
Rolul datelor despre intenția cumpărătorului SalesIntel
Datele SalesIntel privind intenția cumpărătorului joacă un rol crucial aici. Datele lor cuprinzătoare B2B oferă informații neprețuite despre clienții potențiali, ajutându-vă la îmbunătățirea eforturilor de direcționare.
Deci, de ce să aștepți? Începeți să adoptați „marketingul cu intenții” astăzi și vedeți cum vă revoluționează implicarea clienților și ratele de conversie.
Implementarea datelor privind intenția cumpărătorului în prospectarea dvs
Încorporarea datelor privind intenția cumpărătorului în activitățile dvs. de prospectare poate revoluționa modul în care interacționați cu potențialii clienți.
Cheia este înțelegerea și valorificarea puterii semnalelor comportamentale care indică intențiile de cumpărare ale unui client potențial.
Partajarea informațiilor critice cu reprezentanții
Pentru ca acest lucru să funcționeze, este esențial să începeți să distribuiți conținut specific despre comportamentul online al clienților potențiali înregistrat în timpul călătoriei lor de cumpărare. Aceste informații ar trebui partajate aproape instantaneu cu reprezentanții de vânzări pentru acțiuni de urmărire în timp util. Salesforce oferă câteva informații excelente despre acest subiect.
Urmărirea mișcărilor în carieră ale cumpărătorilor anteriori
Un aspect unic al utilizării datelor privind intențiile este capacitatea sa de a urmări cumpărătorii anteriori atunci când obțin noi locuri de muncă. Folosind platforme precum LinkedIn, companiile pot rămâne conectate cu acești indivizi care sunt deja familiarizați și posibil mulțumiți de oferta dvs. de produse sau servicii, făcându-le din nou potențiali potențiali la noile lor roluri.
Combinarea datelor privind intenția și utilizarea produsului
O strategie adesea trecută cu vederea implică combinarea datelor de utilizare a produsului împreună cu intenția cumpărătorului. Procedând astfel, companiile oferă o oportunitate nu numai de upselling, ci și de vânzare încrucișată în conturile existente. Un instrument precum MixPanel ar fi util aici. Această abordare ajută companiile să maximizeze veniturile din fiecare relație cu clientul, menținând în același timp niveluri ridicate de satisfacție a clienților, datorită sensibilizării personalizate bazate pe nevoile reale, mai degrabă decât pe simple presupuneri.
Întrebări frecvente în legătură cu modul de utilizare a datelor privind intențiile
Cum colectați datele despre intenție?
Datele privind intențiile sunt colectate prin diverse metode, cum ar fi urmărirea comportamentului online, analiza interogărilor de căutare, monitorizarea interacțiunilor cu rețelele sociale și studierea tiparelor de consum de conținut.
Cum sunt utilizate datele privind intenția?
Datele de intenție sunt folosite pentru a înțelege interesul sau intenția de cumpărare a unui potențial cumpărător. Ajută la scorarea clienților potențiali, rafinarea strategiilor de marketing și personalizarea eforturilor de comunicare.
Cum folosiți datele privind intențiile pentru a vă stimula eforturile de marketing?
Puteți valorifica datele despre intenții prin identificarea potențialilor cu intenții ridicate pentru campanii vizate, creând conținut personalizat pe baza intereselor acestora și îmbunătățind strategiile de marketing bazate pe cont.
Care este un exemplu de date de intenție?
Un exemplu de date privind intențiile ar putea fi un utilizator care caută recenzii despre produse sau compară prețuri. Aceste acțiuni indică intențiile de cumpărare ale utilizatorului, care pot oferi informații valoroase pentru afaceri.
Concluzie
Deblocarea puterii datelor de intenție este ca și cum ai găsi o cheie secretă pentru mintea potențialului tău. Totul este despre înțelegerea comportamentului lor și prezicerea acțiunilor viitoare.
Superioritatea datelor privind intenția cumpărătorului nu este doar un cuvânt de moda, ci este un schimbător de joc în strategia de vânzări și marketing.
Cu acest ghid, ați pătruns în lumea valorificării datelor privind intențiile pentru creșterea afacerii. Ați explorat scorul de clienți potențiali cu datele despre intenția cumpărătorului și modul în care vă poate rafina abordarea de marketing bazată pe cont.
Acum înțelegeți știința din spatele colectării acestor informații valoroase, decodând funcționarea acesteia și implementând-o eficient în activitățile dvs. de prospectare.
Îmbrățișarea „marketing-ului cu intenții” nu mai este un concept abstract, ci o strategie tangibilă care vă va ajuta să implicați clienții potențiali la momentul potrivit în călătoria lor de cumpărare.
Dacă sunteți gata să profitați din plin de fiecare oportunitate combinând utilizarea produsului cu intențiile cumpărătorilor...
Călătoria ta spre maximizarea potențialului de venituri din fiecare relație cu clientul abia a început!
Aveți nevoie de ajutor pentru automatizarea procesului dvs. de prospectare a vânzărilor?
LeadFuze vă oferă toate datele de care aveți nevoie pentru a găsi clienți potențiali ideali, inclusiv informații complete de contact.
Treceți printr-o varietate de filtre pentru a concentra clienții potențiali pe care doriți să îi ajungeți. Acest lucru este nebunesc specific, dar puteți găsi toate persoanele care se potrivesc cu următoarele:
- O companie din sectorul serviciilor financiare sau bancar
- Care au mai mult de 10 angajați
- Care cheltuiesc bani pe AdWords
- Cine folosește Hubspot
- Care au în prezent locuri de muncă pentru ajutor de marketing
- Cu rolul de HR Manager
- Acesta a fost în acest rol doar de mai puțin de 1 an
Sau găsiți anumite conturi sau clienți potențiali
LeadFuze vă permite să găsiți informații de contact pentru anumite persoane sau chiar să găsiți informații de contact pentru toți angajații unei companii.
Puteți chiar să încărcați o listă întreagă de companii și să găsiți pe toți cei din anumite departamente ale companiilor respective. Consultați LeadFuze pentru a vedea cum vă puteți automatiza generarea de clienți potențiali.