Cum să utilizați filtrele de căutare cu fațete în Shopify

Clienții nu își doresc doar o funcție de căutare puternică, ci se așteaptă una. Căutarea cu fațete și filtrele sunt instrumente esențiale pentru navigarea pe site și vă pot ajuta la convertirea vizitatorilor dacă sunt implementate bine. Iată cum puteți crește nivelul magazinului dvs. Shopify cu o experiență mai bună de căutare și filtrare.

Înainte de a începe, merită menționat faptul că, deși „filtrele” și „fațetele” sunt utilizate în cea mai mare parte interschimbabil, acestea sunt entități diferite. Filtrul se referă la categoriile pe care utilizatorii le pot selecta pentru a elimina rezultatele căutării, fie înainte, fie imediat după introducerea unei interogări.

La fel ca filtrele, fațetele sunt, de asemenea, folosite pentru a tăia rezultatele, diferența aici este că fațetele sunt entități dinamice și vor fi întotdeauna legate de termenul pe care îl caută utilizatorul. În plus, majoritatea platformelor permit utilizatorilor să selecteze mai multe fațete în același timp, permițând o experiență de căutare mult mai precisă și mai eficientă.

De exemplu, dacă cineva ar căuta „telefon Apple”, o platformă cu fațete i-ar oferi opțiunea de a filtra după termenii iPhone 12, iPhone 14 Pro sau iPhone SE.

Toate acestea fiind spuse, fațetele nu sunt un înlocuitor pentru filtre. Majoritatea site-urilor de comerț electronic folosesc ambele entități simultan pentru a oferi utilizatorilor puterea de a căuta cum doresc. Aceste caracteristici sunt deosebit de utile pentru companiile care oferă un volum mai mare de produse pe site-ul lor.

Cum să adăugați filtre cu fațete și să căutați cu Shopify

Crearea propriilor filtre în administratorul Shopify poate consuma mai mult timp, dar permite un grad mai mare de flexibilitate dacă sunteți în căutarea unei soluții foarte personalizate. Dacă ați trecut deja la comerțul electronic fără cap, Shopify Hydrogen oferă oportunități interesante pentru căutarea fațetă.

Există două moduri de a filtra produsele pe Shopify: filtrarea etichetelor și filtrarea magazinului. Filtrarea etichetelor implică adăugarea manuală a etichetelor pentru a crea mai multe subseturi diferite de produse. De exemplu, eticheta „roșu” ar putea fi adăugată la toate articolele roșii din colecția dvs., iar utilizatorii vor putea apoi să le caute căutând cu acel filtru.

Filtrarea din magazin este o modalitate mult mai intuitivă (și recomandată!) de filtrare a produselor. Această metodă utilizează metadatele produsului, cum ar fi disponibilitatea, prețul și variantele.

Adăugarea de filtrare a vitrinei

Rețineți că tema magazinului dvs. ar trebui să accepte Magazinul online Shopify 2.0 pentru a utiliza filtre cu fațete și căutare.

Începeți prin implementarea unui afișaj cu filtru. Acesta este ceea ce clienții vor interacționa pentru a-și rafina rezultatele căutării. Există două tipuri de afișare a filtrelor aici: colectare și căutare. Afișarea colecției este utilizată în general cu paginile de categorii. Va găzdui lista de grupuri de filtre și va afișa care sunt active în magazin. Afișările filtrului de căutare fac o treabă similară, dar pentru paginile de căutare. Consultați documentația de filtrare a Shopify pentru a afla mai multe despre adăugarea filtrelor.

Atunci când creați filtre, ar trebui să acordați prioritate nevoilor clienților dvs. mai presus de orice. Cum vor căuta produsele dvs.? Personalizați-vă numele filtrelor în consecință. Când vine vorba de căutarea fațetă, există un echilibru de găsit între copleșirea clienților cu prea multe filtre și care au prea puține.

Dacă nu aveți prea multă experiență în dezvoltarea web sau acces la o echipă de experți în căutarea fațete, luați în considerare utilizarea aplicației „Search & Discovery” de la Shopify. Această aplicație vă scutește de bătaia de cap de a trebui să parcurgeți codul magazinului pentru a adăuga filtre manual. În schimb, le puteți organiza și edita cu o interfață ușoară.

Există, de asemenea, o mulțime de aplicații terță parte care pot adăuga filtre fațetate în magazinul dvs., dar vă recomandăm să rămâneți cu un expert care poate crea o experiență de căutare fațetă personalizată, care să răspundă nevoilor specifice ale afacerii dvs.

Crearea unei experiențe de căutare mai fațetate

Filtrele și fațetele Shopify în sine nu sunt suficiente pentru a crea călătoria optimă de cumpărături pentru clienții dvs. Urmați aceste sfaturi pentru o experiență de vânzare cu amănuntul care îi face să revină.

Alegerea aspectului corect al filtrului : o mulțime de comercianți fac greșeala de a urma același aspect vechi, încercat și testat. Acesta este de obicei un filtru de produs din bara laterală din stânga, dar doar pentru că toată lumea o face, nu înseamnă că este alegerea potrivită pentru magazinul dvs.

Păstrați-l simplu : varietatea este grozavă, dar aveți grijă să nu vă copleșiți cumpărătorii cu prea multe filtre fațetate. Procedând astfel, pagina poate fi aglomerată și chiar alunga utilizatorii. De fapt, tendințele de căutare fațete au relevat o rată de conversie mai mare pentru cumpărătorii cărora li se oferă 6 filtre în loc de 20.

Când vă denumiți filtrele, respectați termenii pe care clienții dvs. i-ar folosi probabil. Puteți folosi analizele pentru a informa acești termeni. Etichetele și filtrele complicate duc la rezultate de căutare goale.

Evitați rezultatele goale: nimic nu-l face pe un vizitator să dea clic în afara magazinului dvs. mai repede decât o pagină fără rezultate. În cazul căutării cu fațete, nu există niciun motiv pentru ca un utilizator să experimenteze acest lucru, deoarece cel puțin o fațetă ar trebui să fie întotdeauna relevantă pentru termenul său de căutare. Să presupunem că un cumpărător caută „cană roșie Spider-Man”, dacă magazinul tău oferă tricouri Spider-Man în loc de căni, cumpărătorul ar trebui să poată face clic pe acea opțiune și să cumpere ce este disponibil.

Optimizări UX: ați încercat vreodată să utilizați filtre pe un site de comerț electronic, doar pentru ca pagina să se reîncarce de fiecare dată când bifați o casetă? Mici supărări ca aceasta se pot adăuga pentru a crea o experiență frustrantă pentru cumpărătorii tăi. Când vorbim despre comerțul electronic, a trebui să muncești din greu pentru a găsi un produs este aproape la fel de rău ca să nu-l găsești deloc.

Împreună cu căutarea fațetă și filtrele, faceți cumpărăturile mai ușoare pentru utilizatorii dvs. utilizând tipul de filtru „listă” din Shopify. Acest filtru permite utilizatorilor să bifeze mai multe casete de selectare simultan. În plus, elemente precum un glisor de preț sau chiar posibilitatea de a introduce o gamă de preț personalizată sunt minunate dacă magazinul dvs. oferă un număr mare de produse.

Aspect caseta de căutare : plasați caseta de căutare acolo unde clienții s-ar aștepta să o găsească. Acesta este de obicei în partea din dreapta sus a paginii. O bună practică aici este să păstrați caseta de căutare departe de alte câmpuri de introducere pentru a evita orice confuzie. Oriunde se află caseta dvs. de căutare, ar trebui să fie imediat vizibilă pentru utilizator.

În interiorul cutiei, simțiți-vă liber să fiți creativi! Invitați-vă vizitatorii să caute un produs cu un CTA atrăgător. De exemplu, puteți împinge cumpărătorii să caute într-un mod optim cu solicitarea „Căutare după cuvânt cheie”.

Mobil : 77% dintre utilizatorii de telefonie mobilă au șanse mai mari să finalizeze o achiziție dacă un magazin oferă o finalizare rapidă. Veți dori să țineți cont de acești utilizatori atunci când implementați căutarea fațetă și adăugați un număr mare de filtre în magazinul dvs.

O listă prea lungă de filtre poate cauza ruperea unei pagini pe dispozitivele mobile și, în general, poate crea o experiență mai incomodă pentru cumpărători – luați în considerare utilizarea unei bare laterale pliabile aici pentru a economisi spațiu și a oferi utilizatorilor mai multe opțiuni.

Căutare cu fațete : SEO și tu

Optimizarea site-ului dvs. cu ajutorul căutării fațete nu afectează doar utilizatorii care se află pe site-ul dvs. De asemenea, are un impact asupra vizitatorilor care ar putea face clic pe paginile dvs. prin rezultatele căutării. Iată cum vă puteți îmbunătăți clasamentul în motoarele de căutare cu filtrele Shopify pentru a maximiza traficul web.

• Mențineți credibilitatea : Fiecare filtru de fațete pe care îl creați va genera o legătură internă. Paginile interne vor conține, de asemenea, conținut duplicat și, prin urmare, vor avea un impact negativ asupra performanței SEO dacă sunt indexate. Clasificați-le ca „nofollow” pentru a împiedica Google să acceseze cu crawlere aceste pagini interne și să vă consume bugetul de accesare cu crawlere.
  
  Utilizarea căutării fațete are, de asemenea, implicații pentru adresa URL. Orice filtre și fațete pe care le folosesc cumpărătorii se vor reflecta în mod natural și în adresa URL, acest lucru este demn de remarcat atât din motive de SEO, cât și de design. Adresele URL mai lungi sunt mai dificil de accesat cu crawlere și de indexat de către Google și, de asemenea, pot părea nepotrivite pentru utilizatorii dvs. Urmați o structură URL standard și mențineți subcategorii la minimum.

• Etichete canonice: etichetele canonice sunt adăugate automat pentru paginile de colecție filtrate și pentru majoritatea temelor. Acest lucru ar trebui să fie deja în vigoare pentru tema dvs., dar veți dori să verificați din nou pentru orice eventualitate. Aceste etichete sunt importante pentru căutarea fațetă, deoarece informează Google că celelalte pagini interne cu fațete cu conținut duplicat nu sunt o încercare de a înșela clasamentele motoarelor de căutare.

• Aveți încredere în date: comportamentul utilizatorului este cel mai bun semn al modului în care ar trebui să utilizați filtrele de fațete. Filtrul dvs. ar trebui să fie aliniat cu cuvintele cheie populare care sunt relevante pentru magazinul dvs. Dacă există mai mulți termeni folosiți pentru a se referi la același produs, îi puteți considera sinonime pentru a evita afișarea utilizatorilor unui rezultat necompletat.

Acest lucru este deosebit de semnificativ având în vedere un studiu care a dezvăluit că aproximativ 70% dintre motoarele de căutare nu au putut produce rezultate precise atunci când utilizatorii au căutat un produs folosind un sinonim. Nerespectarea sinonimelor va face ca site-ul dvs. să piardă clienți potențiali foarte valoroși, chiar dacă produsele dvs. sunt exact ceea ce au căutat. Nu vă pot cumpăra produsele dacă nu știu cum să le găsească.

Greșeli de evitat

Ignorarea filtrelor tematice Shopify

Este complet normal să existe produse care ar putea să nu aibă atribute în comun, dar asta nu înseamnă că nu pot fi folosite pentru căutarea fațetă. Soluția constă în filtrele cu fațete tematice, o abordare creativă a retailului, care vă ajută produsele să rămână vizibile.

Un filtru tematic poate fi orice, de la o reducere sezonieră la o ofertă „reducere de 50%” la anumite produse. Adunarea diferitelor categorii de produse nu doar sporește vizibilitatea prin evidențierea articolelor cheie, ci poate și reduce ratele de ieșire din site, oferind cumpărătorilor o nouă modalitate de a explora magazinul.

Nu se prioritizează filtrele

Toate fațetele și filtrele de care cumpărătorul dvs. are nevoie pentru a-și rafina căutarea ar trebui să fie în centrul atenției. A face utilizatorii să deruleze până la capăt doar pentru a selecta o mărime de pantof, de exemplu, este atât frustrant, cât și dăunează impresiei lor despre marca dvs. Majoritatea magazinelor se ocupă de acest lucru plasând filtrele cele mai frecvent utilizate, cum ar fi „dimensiunea” și „sortarea după” pe bara orizontală a filtrelor, astfel încât cumpărătorii să nu fie nevoiți să vâneze și să poată verifica mai repede.

O modalitate mai bună de a face cumpărături

Căutarea fațetă nu este o excepție; este norma. Utilizatorii dau clic pe paginile Shopify care se așteaptă să găsească filtre de fațete personalizate pentru nevoile lor specifice și ies rapid dacă sunt dezamăgiți. Treceți la o experiență Shopify de retail mai bună cu Coalition Technologies, un partener Shopify Plus și lider în industrie în supraalimentarea comerțului electronic cu strategii SEO dovedite. Contactați-ne pentru a discuta despre creșterea vizibilității și a vânzărilor pentru magazinul dvs.