Cum să trimiteți mai multe e-mailuri și să vă creșteți lista de abonați

Marketingul prin e-mail devine atât larg răspândit, cât și mai puțin eficient, conform unui raport recent Insider Intelligence. Acest lucru ar putea sugera că, ca disciplină, ne-am depășit – sau ne-am depășit în curând – utilizarea optimă.

Lucrăm cu zeci de mărci CPG, comerț electronic și D2C, iar procesul nostru de integrare arată în mod repetat că aproape niciunul nu s-a apropiat de a-și valorifica potențialul de e-mail.

Deci, ce îi împiedică pe agenții de marketing prin e-mail să nu mărească numărul de trimiteri și să-și dezvolte lista de abonați în acest proces? În acest articol, ne vom uita la:

• Ce concepții greșite îi rețin pe agenții de marketing prin e-mail.
• O abordare mai bună a campaniilor prin e-mail.
• Cum să vă construiți baza de abonați.
• Beneficiile (inclusiv unele subapreciate) de a primi corect e-mailurile.

Concepții greșite de marketing prin e-mail

Auzim frecvent două sentimente greșite din partea persoanelor de contact din partea mărcii:

• Nu au suficient conținut pentru a fi implementat pentru campanii de e-mail extinse în mod eficient.
• Le este frică să dezactiveze utilizatorii cu prea multe trimiteri.

În ceea ce privește conținutul În general, marketerii au mult mai multe disponibile decât își dau seama. Fără a crea nimic complet nou, ei pot accesa de obicei lucruri precum studii de caz, mărturii și postări existente pe blog pentru a le reutiliza în mod eficient. Cheia care este adesea trecută cu vederea este să vă gândiți la experiența utilizatorului, astfel încât să puteți înțelege ce conținut va adăuga valoare pentru utilizator.

Să presupunem că cineva a văzut o pagină de produs pe site-ul dvs. pentru brânză feliată. Este posibil să aveți o mână de rețete populare de sandvișuri care ar fi un e-mail de urmărire captivant.

Pe partea B2B, dacă cineva vizitează o postare de blog care abordează o anumită provocare de afaceri, un e-mail cu un studiu de caz despre depășirea acestei provocări ar adăuga valoare imediată. Dacă nu porniți de la zero, fără un blog sau rețele sociale sau studii de caz sau recenzii ale clienților, aveți mai multe cu care să lucrați decât credeți.

Ultima oportunitate de conținut subutilizată tinde să fie lipsa de urmărire a inițiativelor mari. Clienții noștri pun adesea cap la cap idei mari pentru campanii lunare, dar nu se gândesc la o urmărire rapidă pentru cei care deschid e-mailul. Trimiterea unei urmăriri valoroase patru zile mai târziu este o modalitate rapidă și ușoară de a adăuga valoare cu un efort suplimentar minim.

Aflați mai profund: 8 greșeli majore de marketing prin e-mail și cum să le evitați

Specialiştii în marketing ar putea să înţeleagă toate acestea şi să fie totuşi atenţi la frecvenţa excesivă. De exemplu, un client m-a întrebat o dată (nu la apogeul COVID) de ce am crezut că am putea trimite un e-mail săptămânal despre hârtie igienică și să fim eficienți. Și dacă utilizați o abordare generală și/sau statică, acea teamă este valabilă.

O abordare mai bună a construirii campaniilor de e-mail

Campaniile de e-mail ideale sunt înrădăcinate în înțelegerea călătoriei clienților, care arată potențialele declanșatoare pe care le puteți aborda prin reutilizarea conținutului sau producând conținut nou cu o intenție specială de implementare.

A doua piesă critică a acestei abordări este automatizarea. După ce ați planificat pașii călătoriei clienților, ar trebui să urmeze călătoriile automate prin e-mail. Pentru fiecare pas, determinați următorii pași și mesajele asociate pentru a genera valoare.

De ce s-a implicat utilizatorul, ce l-ar atrage probabil să se implice în continuare și ce fel de mesaje ar servi acestui scop? Construirea acelui conținut într-o secvență automată s-a dovedit că aduce rezultate pentru clienții noștri.

Punctul natural de plecare se dublează ca inițiativa cea mai importantă pentru atragerea abonaților: seria ta de bun venit. Am descoperit, din nou și din nou, că oamenii care interacționează cu e-mailuri în primele șapte până la 30 de zile sunt mai probabil să fie implicați pe termen lung. Aveți o șansă să înțelegeți bine, așa că luați în considerare cum să vă personalizați seria de bun venit în funcție de implicare.

În esență, ajustați strategia pentru a arăta mai puțin astfel:

Și mai multe așa:

Beneficiile sunt reale. Am văzut că participanții timpurii tind să obțină rate de deschidere și de clic care sunt cu peste 200% mai mari decât abonații noi care rămân latenți în primele 30 de zile.

Multe dintre mărcile noastre folosesc aceste date pentru a crea procese eficiente de retragere pentru a segmenta rapid persoanele care nu sunt implicate în călătorii care vor primi mult mai puține trimiteri și le vor trece înapoi la segmentul principal doar atunci când se angajează. Acest proces ajută la evitarea trimiterii excesive către abonații care nu vor deveni parte din segmentul lor cel mai fidel.

Seria de bun venit este un punct de plecare excelent, care adaugă beneficiul datelor de semnal. Dublați implicarea timpurie pentru a dezvolta profiluri progresive și conținut personalizat care să se potrivească pentru a muta mai departe participanții timpurii în călătorie.

De exemplu, unul dintre clienții noștri a ajuns să creeze o cale axată pe parenting pentru primii utilizatori care s-au implicat cu conținut legat de copii, iar numerele de implicare au fost cu două cifre mai mari decât am văzut înainte de a crea segmentul.

Cum să vă construiți baza de abonați

Factorul de creștere combinat al implicării mai bune a abonaților aduce mai mulți abonați de la început. Există o mulțime de tehnici și canale plătite pe care le-aș putea recomanda aici. Cu toate acestea, fructul cel mai josnic și cel mai rentabil tinde să profite de toate oportunitățile de a cere informații despre utilizatori despre proprietățile deținute de dvs., în primul rând site-ul dvs. web. Ori de câte ori un utilizator caută să cumpere ceva sau să introducă informații, oferiți-i o casetă de înscriere pentru a-l converti în abonați.

Site-ul dvs. are puncte de control gata făcute, cum ar fi să ajungeți la sfârșitul unei postări pe blog, să descărcați o rețetă sau un manual de utilizare și descărcarea unui PDF cu comparație de preț. Instrumente la fel de simple precum casetele lightbox și casetele de înscriere proeminente pe paginile de mulțumire sunt pași pe care deseori îi trec cu vederea specialiștii în marketing, ceea ce seamănă cu uitarea de a eticheta acasă după rotunjirea bazelor.

Beneficiile unei strategii mai bune de e-mail

Da, veți vedea mai multe venituri directe provenind de la baza dvs. de abonați, dar beneficiile depășesc asta. Mai multe date primare din sistemul dvs. vă permit să adăugați nuanță și varietate experiențelor și recomandărilor utilizatorilor - nu doar prin e-mail. Datele primare deschid o mulțime de direcționări de profil pe canalele de publicitate (în special pe rețelele de rețea plătite).

Extindeți acest lucru în atribuirea offline, în care un abonat cunoscut ia măsuri în magazinele fizice și veți avea o mulțime de date tridimensionale care informează campaniile strategice, personalizate.

Pe măsură ce costurile majore de implicare a platformelor de publicitate continuă să crească, e-mailul primește mai multă atenție ca un canal de creștere eficient din punct de vedere al costurilor. Asigurați-vă că micșorați și construiți o strategie care vă optimizează timpul și investițiile în tehnologie, atrage mai mulți utilizatori să se alăture comunității dvs. și construiește conexiuni valoroase pe termen lung.