Cum să efectuați o analiză a tendințelor vânzărilor pentru afacerea dvs. de retail

(Această postare a fost publicată ultima dată pe 28 noiembrie 2017. Am actualizat-o pentru acuratețe și completitudine.)

Cunoașteți tendințele dvs. de vânzări în funcție de tipul de produs, regiune sau perioadă de timp? Știți cât de mult stoc aveți din fiecare produs?

Majoritatea comercianților și-ar dori să știe mai multe despre vânzările lor și despre obiceiurile de cumpărare ale clienților. Vor să cunoască pârghiile potrivite pe care să le împingă și să tragă pentru a crește vânzările și satisfacția clienților. Cu toate acestea, există multe obstacole în calea lor care îi împiedică de aceste perspective.

Este posibil ca datele dvs. să fie împărțite între sisteme deconectate sau că aveți de-a face cu sisteme vechi care nu pot ține pasul. Este complicat să-ți convergezi vânzările de la diferite canale de vânzări online și offline pentru analiză. Cu toate acestea, cu instrumentele potrivite, acest lucru nu trebuie să fie o problemă pentru dvs.

Această postare va discuta ce capacități aveți nevoie pentru a efectua o analiză a tendințelor de vânzări și beneficiile acesteia pentru afacerea dvs.

Beneficiile utilizării analizei tendințelor vânzărilor

Efectuarea analizei tendințelor de vânzări vă oferă o perspectivă valoroasă asupra funcționării interioare a afacerii dvs. Comercianții își folosesc datele pentru a lua decizii informate, cum ar fi când să crească sau să scadă prețurile la produsele dvs. Aceste decizii nu ar trebui să fie întotdeauna un sentiment „instinct”.

În timp ce instinctul tău poate fi uneori de încredere, nu ar trebui să fie singurul tău instrument de luare a deciziilor.

Când căutați tendințe sau modele în datele dvs. de vânzări, puteți determina atât oportunitățile, cât și potențialele probleme. Puteți urmări dacă un anumit produs crește sau scade vânzările. Dacă este în scădere, puteți lua decizii în timp util, cum ar fi reducerea prețurilor, comercializarea mai mult sau întreruperea produsului. Dacă un articol se vinde de pe rafturi, puteți fi sigur că stocați inventarul cu precizie pe canale.

Analiza tendințelor de vânzări vă ajută, de asemenea, să determinați dacă vă îndepliniți obiectivele de vânzări, oferindu-vă o modalitate ușoară și măsurabilă de a vă urmări progresul. De fapt, veți ști dacă ați crescut vânzările față de anul trecut și cu ce procent. Dacă nu ați atins un obiectiv, puteți detalia vânzările unui anumit produs sau locație pentru a vedea ce vă oprește.

Toți comercianții cu amănuntul ar trebui să aibă capacitatea de a deveni afaceri bazate pe date. Cu capabilitățile potrivite, puteți avea încredere în deciziile pe care le luați, deoarece acestea sunt susținute de propriile date.

Cum se efectuează o analiză a tendințelor de vânzări

Pentru a efectua analiza tendințelor de vânzări, aveți nevoie de un loc în care să introduceți și să analizați datele de vânzări. Puteți utiliza Microsoft Excel sau o platformă software care este special concepută pentru informații despre date.

Mulți manageri folosesc Microsoft Excel pentru analiza tendințelor de vânzări pentru a debloca informații și a configura alerte. Utilizatorii pot importa cantități mari de date și pot crea tablouri de bord puternice. Instrumentele încorporate Excel permit utilizatorilor să personalizeze graficele în funcție de valorile cheie ale afacerii care trebuie urmărite.

Deși configurarea și întreținerea necesită timp, oricine poate învăța și poate folosi Excel pentru afacerea sa. Există multe resurse disponibile online care ajută utilizatorii să folosească Excel. Pentru a vedea unele dintre ele, citiți despre 10 guru Excel de urmat pentru a deveni expert.

O altă opțiune este să folosiți o platformă creată pentru analize de afaceri sau informații despre date. Există opțiuni software care extrag automat date din diferitele sisteme. Apoi oferă același tip de tablouri de bord și rapoarte puternice, fără toate lucrările de introducere manuală și analiză din partea dvs. Puteți consulta o comparație a unora dintre cele mai importante platforme de analiză de retail aici.

Cu oricare dintre opțiuni, veți dori să luați în considerare anumite funcționalități pentru a profita la maximum de datele dvs.

Capabilitățile necesare pentru analiza tendințelor de vânzări

Pentru a obține o perspectivă semnificativă din datele dvs., aveți nevoie de următoarele capacități cheie:

• Locație centralizată pentru vizualizarea datelor
• Actualizări în timp real a datelor despre vânzări
• Instrumente de vizualizare a datelor
• Acces la date oricând și oriunde
• Detaliați în funcție de locație, tip de produs și canal
• Analiza datelor bazată pe timp

Fără aceste capacități, nu veți putea lua măsuri din datele dvs. Voi analiza fiecare în detaliu și cum le puteți implementa pentru propria dvs. analiză a tendințelor de vânzări.

Locație centralizată pentru vizualizarea datelor

Chiar și atunci când datele dvs. se află în mai multe sisteme sau prin diferite canale de vânzare, ar trebui să le puteți vizualiza pe toate dintr-o singură locație. Aveți nevoie de o vizualizare unificată a tuturor comenzilor și inventarului în funcție de produs, categorie, vânzări și altele pentru a mapa KPI-urile cu vânzările reale. Când nu este centralizat, nu puteți defini cu ușurință impactul unuia dintre canalele de vânzare sau liniile de produse asupra întregii dvs. afaceri.

Tendințele dvs. de vânzări ar trebui să includă toate canalele dvs., astfel încât să aveți o singură sursă de adevăr a datelor dvs. de vânzări. Acest lucru vă permite să aveți o sursă de date de încredere, astfel încât să puteți lua decizii precise și în timp util, cum ar fi când să mutați inventarul dintr-o locație în alta sau să marcați produsele.

Cum să o facă

Această locație centrală poate fi una sau mai multe foi de calcul Excel pe baza valorilor cheie pe care le măsurați. Dacă lucrați cu un singur cont Amazon sau magazin web, Excel ar putea fi ușor să începeți.

Pe de altă parte, dacă aveți mai multe canale de vânzare, va trebui să extrageți date separat din fiecare sistem. Apoi, îl vei converge într-o singură locație. În acest caz, veți dori să utilizați un software de extragere a datelor mai robust pentru a centraliza toate aceste informații.

Actualizări de vânzări în timp real

Când căutați oportunități și probleme potențiale, veți dori să vă urmăriți vânzările zi de zi, chiar și la minut. Este important ca vânzările dvs. să fie actualizate în timp real.

Dacă modificați prețul unui articol, trebuie să știți imediat dacă este ajustarea corectă în funcție de vânzările dvs. Nu vrei să afli o săptămână mai târziu, după ce ai totalizat manual datele, că ai pierdut vânzări.

Cum să o facă

Unele platforme de analiză de afaceri pot face automat actualizări în timp real. Dacă utilizați Excel, va trebui să setați o oră, cum ar fi începutul fiecărei săptămâni, la care extrageți datele manual. Sau, dacă aveți cunoștințe tehnice, puteți vedea cum să importați date în Excel dintr-o bază de date externă.

Vizualizarea datelor

Dacă sunteți un comerciant cu amănuntul în creștere, aveți o mulțime de date pe care să le înțelegeți. Și, probabil, este stocat în rânduri și coloane aparent fără sfârșit de doar numere. În acest format, este aproape imposibil să vezi cu ușurință tendințele. Atunci devine dificil și consumator de timp să faci interpretări corecte.

Instrumentele de vizualizare a datelor, cum ar fi un tablou de bord de vânzări, facilitează analiza tendințelor de vânzări. Tablourile de bord cu diagrame și grafice interactive pot fi ușor de înțeles. Veți putea analiza informațiile mai rapid, ceea ce înseamnă că puteți, de asemenea, să acționați mai repede asupra lor.

Oamenii răspund mai bine la numerele într-un format grafic. Când managerii înțeleg mai bine ceea ce conduce la performanța, ei pot face ajustările potrivite atunci când este necesar.

Cum să o facă

Excel are o mulțime de instrumente care vă ajută să creați tablouri de bord personalizate pline cu grafice și diagrame. Există multe resurse dedicate pentru a ajuta oamenii să învețe cum să creeze aceste tablouri de bord diferite de vânzări. Când comparați platformele de analiză de afaceri, asigurați-vă că verificați ce instrumente sunt disponibile pentru a crea grafice și tabele.

Acces oricând și oriunde la datele de vânzări

Nu este util să aveți date de vânzări în timp real dacă nu le puteți accesa de oriunde în orice moment. Nu ar trebui să vă limitați doar la vizualizarea datelor de vânzări atunci când vă aflați la birou. Tabloul de bord pentru vânzări ar trebui să fie accesibil de pe orice dispozitiv - telefon, tabletă sau computer.

În acest fel, indiferent dacă ești la podea depozitului, în mașină în drum spre o întâlnire sau la birou, știi mereu cum funcționează afacerea ta. De asemenea, îl puteți partaja cu ușurință în afacerea dvs. și puteți colabora cu ușurință cu alții atunci când este necesar.

Cum să o facă

O platformă de analiză de afaceri oferă cea mai bună mobilitate. Platformele sunt de obicei bazate pe cloud și sunt accesibile printr-un browser web. Dacă utilizați Excel, va trebui să-l falsificați. Stocați-vă foile de calcul în cloud (Google Drive, Microsoft OneDrive etc.), astfel încât să aveți acces aproape oriunde la ele.

Detaliați în funcție de locație, tip de produs sau canal

Nu este suficient să vedeți tendințele de vânzări pentru afacerea dvs. în general. Trebuie să puteți restrânge acest lucru la anumite locații, linii de produse sau canale de vânzare. Această vedere granulară este importantă atunci când înțelegeți afacerea dvs. în ansamblu.

Veți dori să vedeți ce contribuie cel mai mult la succesul dvs. sau să vă reduceți cauza a ceea ce vă rănește. Posibilitatea de a detalia la niveluri mai precise vă asigură că înțelegeți fiecare aspect al vânzărilor dvs.

Cum să o facă

Din punct de vedere vizual, veți dori să puteți vedea un grafic de vânzări pentru o întreagă regiune geografică și apoi să puteți detalia statele sau orașele individuale din acea regiune. Majoritatea platformelor de analiză de afaceri au design elegant care fac acest lucru posibil cu doar câteva clicuri. Excel are, de asemenea, câteva funcții pentru a produce diagrame de detaliere pentru același efect.

Analizați după perioade de timp

Trebuie să fiți capabil să analizați tendințele de vânzări pe o anumită perioadă de timp. Acest lucru devine evident atunci când vizualizați performanța pentru cicluri de vânzări sau sărbători. Când vă pregătiți pentru cât de mult stoc să transportați din noiembrie până în decembrie, va trebui să știți cât ați vândut anul trecut în acea perioadă. Apoi vă puteți ajusta în consecință.

Când puteți vedea vânzările în funcție de perioadă, puteți compara rapid performanța de la an la an. Vei vedea unde te-ai îmbunătățit și unde nu. Puteți determina dacă măsurile pe care le-ați luat după anul trecut v-au ajutat să vă îndepliniți obiectivele din acest an.

Atunci când combinați aceste capacități, comercianții cu amănuntul pot obține beneficii majore din efectuarea analizei tendințelor vânzărilor. Vă puteți duce afacerea la următorul nivel.

Cum să o facă

Orice platformă de analiză de afaceri ar trebui să vă ofere posibilitatea de a face analize bazate pe timp, dar evaluați care vă permit să o faceți cel mai ușor. De asemenea, luați în considerare funcții precum analiza lună peste lună și an peste an, astfel încât să puteți compara performanța cu perioadele de timp trecute.

Capacitatea dvs. de a face analize bazate pe timp în Excel depinde de modul în care aveți datele structurate. Dar, puteți debloca o mulțime de tendințe interesante utilizând tabele pivot și filtre pentru a realinia diferite seturi de date.

Alegerea sistemelor potrivite și integrarea lor

Rețineți că multe dintre aceste capabilități se bazează pe punctele finale pe care le utilizați și pe modul în care sunt integrate. Multe sisteme vechi nu pot ține pasul cu procesele pe care trebuie să le efectuați pentru a satisface așteptările clienților de astăzi.

În plus, fără integrare, aceste sisteme vechi nu pot comunica cu restul sistemelor pe care le utilizați pentru a vă conduce afacerea, ceea ce duce la mutarea manuală a datelor între sisteme și foi de calcul. Acest lucru poate duce la informații de vânzări care sunt rareori oportune, exacte sau care pot fi acționate pentru asociații de magazine și echipele de management. Nu veți ști când să reduceți produsele sau cum să comercializați într-o regiune față de alta.

Pentru a obține un control mai bun asupra datelor dvs. de vânzări, poate doriți mai întâi să vă gândiți la actualizarea stivei de tehnologie. Software-ul moștenit sau on-premise de comerț electronic, ERP sau POS vă poate împiedica să vă gestionați funcțiile de achiziție, inventar, vânzări, marketing și finanțare. Aveți nevoie de interfețe ușor de utilizat, care se integrează bine cu celelalte sisteme ale dumneavoastră. Dacă nu sunteți sigur care sunt platformele de top, consultați ghidul nostru pentru cumpărători care compară diferite programe de comerț electronic, ERP și POS, astfel încât să luați cea mai bună decizie.

După alegerea platformei potrivite, următorul pas este integrarea sistemelor dumneavoastră. Capacitățile precum obținerea unei singure surse pentru toate datele de vânzări, actualizări de date în timp real și acces oricând și oriunde se bazează pe integrarea sistemului. Canalele dvs. de vânzări front-end ar trebui să fie legate de locațiile dvs. de procesare back-end, astfel încât să puteți sincroniza datele între sistemele dvs. Acest lucru vă oferă un singur punct de control pentru operațiunile dvs. Vedeți cum vă poate ajuta o platformă de integrare precum nChannel.

Odată ce tehnologia dvs. este pusă la punct, veți avea în față datele potrivite, astfel încât să puteți lua decizii de afaceri de încredere.

Ce sa fac in continuare

Capacitatea de a analiza eficient tendințele de vânzări poate avea un impact major asupra modului în care vă conduceți afacerea. Prin intermediul datelor dvs., puteți obține informații valoroase asupra operațiunilor dvs. Prin capacitățile cheie, cum ar fi actualizările în timp real și vizualizarea datelor, puteți lua decizii de afaceri mai bine informate.

Pentru a analiza tendințele de vânzări, puteți utiliza Microsoft Excel sau o platformă de analiză de afaceri. Cu multe resurse online disponibile, managerii pot folosi Excel pentru a crea tablouri de bord personalizate cu tendințele lor de vânzări. Țineți cont de cantitatea de timp și de efort pe care va trebui să-l depuneți pentru ca Excel să funcționeze așa cum aveți nevoie.

La un anumit moment, utilizarea Excel pentru a gestiona datele de afaceri nu se va scala. Va trebui să investești într-o soluție care oferă automat informații despre performanța afacerii tale.

Dacă nu sunteți interesat să deveniți un expert Excel (sau îl depășiți deja), veți dori să luați în considerare integrarea sistemului și software-ul de analiză de afaceri.