Cum să oferiți produse similare în mod corect?

Nu este un secret faptul că fiecare comerciant încearcă din răsputeri să-și facă clienții online să-și repete achizițiile și să crească valoarea medie a comenzii. O modalitate cea mai eficientă de a atinge aceste obiective este de a oferi produse conexe (RP-uri).

Potrivit Barilliance Research, 12% din toate vânzările sunt atribuite RP-urilor. Mai mult decât atât, majoritatea cumpărătorilor sunt de acord să cumpere câteva suplimente relevante. Din păcate, nu toți comercianții reușesc să vândă și să ofere produse similare.

În articol, vom aranja importanța produselor conexe din magazinul dvs. Shopify și vom evidenția cum să le oferim cu succes pentru a îmbunătăți satisfacția clienților și a obține profit suplimentar.

Înțelesul produselor înrudite

Produsele înrudite sunt indirect legate de gama principală de mărfuri. Acestea îmbunătățesc produsul original prin adăugarea de noi funcționalități. Cu ajutorul RP-urilor, le permiteți clienților să se familiarizeze cu produsele mărcii dvs. sau să creeze vânzări suplimentare prin creșterea veniturilor.

RP-urile au o mare semnificație pentru comercianți, deoarece ajută la vânzarea mai mult, la creșterea valorii medii a comenzii și a profitului. Și. ceea ce este mai important, ele ajută la construirea loialității cumpărătorilor față de marcă și a-i păstra în acest fel.

Produsele similare pot fi, de asemenea, avantajoase pentru clienți, deoarece pot economisi timpul cumpărătorilor cumpărând produse suplimentare într-un singur loc.

Produsele înrudite sunt bunuri de care clienții chiar au nevoie. Ele sporesc oportunitățile produsului original și îl completează. Nu veți obține nimic dacă le oferiți cumpărătorilor dvs. produse inutile. Este foarte important să știi ce merită să oferi. De exemplu, ASOS oferă clienților săi să achiziționeze câteva suplimente utile la rochie pentru a face întregul look complet.

Reguli pentru oferirea produselor conexe

Înainte de a oferi produse similare în magazinul dvs. Shopify, asigurați-vă că luați în considerare următoarele recomandări utile:

• Acordați atenție nevoilor clienților dvs. Oferiți numai produse relevante care aduc valori ridicate bunurilor originale și luați în considerare ceea ce consumatorii ar putea dori cu adevărat să cumpere ca suplimente utile. Sugerând produse relevante, arătați o abordare personală și vă pasă de clienții dvs. În plus, nevoile cumpărătorilor pot diferi, de exemplu, în funcție de locația sau sexul acestora. Acest fapt ar trebui luat în considerare.
• Sugerați produse similare în cazul în care există produse în coșul de cumpărături. Este mult mai ușor să convingi clientul care cumpără deja să adauge altceva în coș.
• Vindeți numai produse relevante și într-un număr limitat. Nu poți oferi RP-uri într-un mod necugetat. Dacă clienții nu sunt interesați de produse sau dacă aceste bunuri nu completează produsul inițial, dar continuați să le sugerați, este posibil să vă sperie cumpărătorii. De asemenea, asigurați-vă că evitați să oferiți un număr copleșitor de bunuri, deoarece cumpărătorii s-ar putea confunda și s-ar putea renunța la site-ul dvs. Astfel, oferirea a doar două sau trei produse relevante poate fi suficientă.
• Alege momentul potrivit pentru a oferi RP-uri. Unele produse pot fi sugerate în momentul luării deciziilor, altele – imediat după finalizarea procesului de cumpărare.
• Oferiți produse similare din diferite game de preț . Începeți de la cele mai ieftine suplimente, apoi treceți la altele mai scumpe. Prețul articolelor suplimentare ar trebui să fie direct corelat cu prețul inițial al produsului. Nu are sens să oferi articole cu costuri mai mari de 10-20% din prețul inițial al produsului.
• Combinați produsele conexe cu alte tactici de marketing pentru a le stimula achiziția. În acest scop, puteți folosi reduceri, cadouri gratuite, cupoane sau transport gratuit.
• Produsele conexe trebuie să aibă valoare evidentă pentru client. Acestea ar trebui să ajute la rezolvarea problemelor sau sarcinilor, să prevină apariția problemelor, să adauge frumusețe sau personalizare, să sporească funcționalitatea, confortul și serviciile.

Modalități de a oferi produse similare

Dacă doriți să obțineți cât mai multe beneficii oferite de RP-uri, nu trebuie doar să respectați regulile menționate mai sus, ci și să alegeți modalitatea corectă de a le sugera în magazinul dvs. Shopify.

Utilizarea recomandărilor atrăgătoare

Clienților nu le plac provocările la cumpărături. Ei vor fi recunoscători dacă faceți procesul de cumpărare mai impecabil și le oferiți sfaturi sau recomandări valoroase. Ar trebui să oferiți discret RP-uri, cu referințe la alegerile altor clienți sau oferte anterioare ale cumpărătorului. Ce este mai important, ar trebui să sune natural și să le atragă atenția. Iată câteva exemple de lead-uri cele mai eficiente:

Alte produse care v-ar putea interesa / v-ar putea plăcea și acestea

Aici, puteți personaliza recomandările de produse în funcție de ceea ce caută cumpărătorii, preferințele acestora, lista de dorințe sau istoricul de navigare. Cu astfel de clienți potențiali, atrageți atenția clienților și îi faceți să-și amintească ce altceva este necesar să cumpere.

Alți utilizatori au cumpărat / de obicei cumpărați împreună

Produsele populare cu un număr mare de recenzii sunt la mare căutare. 90% dintre consumatorii online au încredere în recenzii. Oferind aceste bunuri, oferiți clienților încredere în luarea deciziilor. Și când cumpărătorii văd că produsele sunt cumpărate împreună, există un motiv pentru asta. Deci, clienții sunt mai susceptibili să repete același model.

Au mai rămas doar două articole / Doar astăzi

Oferind produse similare într-un astfel de mod, creați deficit și faceți luarea deciziilor clienților mai ușor și mai rapid.

De fapt, 35% din vânzările Amazon sunt direct rezultatul oferirii de produse conexe cu ajutorul acestor expresii.

Urmărire cu Email Marketing

Clienții apreciază ofertele personalizate. Pentru a le satisface, puteți implica marketing prin e-mail și trimiteți cumpărătorilor dvs. buletine informative cu produsele Shopify selectate manual. Aceste oferte pot depinde de achizițiile anterioare, istoricul de navigare sau căutările din magazin. Cu timpul, astfel de e-mailuri pot fi trimise automat la fiecare anumită perioadă pe care o alegeți.

Potrivit datelor Salesforce, recomandările personalizate de produse trimise prin e-mail reprezintă doar 7% din clicuri, dar un incredibil 24% din comenzi și 26% din venituri.

Unde să plasați produsele înrudite

Ar trebui să acordați o atenție deosebită locației produselor recomandate de Shopify în magazinul dvs. online. Eficiența lor depinde în întregime de destinațiile site-ului pe care le alegeți pentru plasare. Cea mai eficientă poziție pentru RP-uri sunt paginile produselor și ale coșului de cumpărături, unde nu întrerup procesele naturale de cumpărare și de plată. De cele mai multe ori, comercianții optează pentru a oferi produse conexe mai aproape de subsolul unei pagini.

Coșul de cumpărături este mai des folosit în acest scop. Puteți îmbunătăți experiența clienților dvs. atunci când sunt pe cale să finalizeze achiziția, oferind câteva suplimente pe care este puțin probabil să le cumpere singuri, deoarece ar fi nevoie de căutare și navigare suplimentară.

Plasând RP-uri pe pagina produsului, oferiți cumpărătorilor o idee sau un memento pentru a îmbunătăți caracteristicile sau calitatea produsului cu unele suplimente.

Gânduri finale

Produsele înrudite sunt șansa ta de a crește veniturile mărcii tale și valoarea medie a comenzii în momentul în care un client a decis deja ce să cumpere.

În procesul de formare a unui coș de cumpărături, puteți oferi cumpărătorilor bunuri care creează un profit suplimentar. Regula principală este de a oferi produse relevante. Încercați să analizați gama de mărfuri și să monitorizați cum poate fi îndeplinit acest lucru. Produsele înrudite nu trebuie neapărat să fie ieftine, dar ar trebui să completeze oferta inițială cu valoare și să facă pentru modul de viață al clientului.

Urmează regulile, alege o modalitate adecvată de a oferi RP-uri și fii profitabil și de succes!

Aveți idee despre a oferi produse similare? Vă rugăm să vă împărtășiți gândurile în câmpul de comentarii.