Cum să oferiți livrare gratuită pe Shopify pentru a crește vânzările

„Nu vreau transport gratuit”, spune niciun client. Acesta este motivul pentru care oferirea de transport gratuit este o modalitate eficientă de a crește conversiile și de a obține mai multe vânzări. Transportul gratuit este, de asemenea, o modalitate excelentă de a atrage clienți și de a-i păstra.

Dar cum faci asta?

A ști cum să oferi cumpărături gratuite pe Shopify este destul de simplu. Cu toate acestea, folosirea acesteia ca strategie pentru a vă îmbunătăți afacerea este un joc cu minge complet diferit. Vrei să te asiguri că faci bani chiar dacă oferiți transport gratuit.

În acest articol, vom discuta despre transportul gratuit, de ce ar trebui să o oferiți și cum să o utilizați ca strategie eficientă pentru a vă crește conversiile și a obține mai multe vânzări.

Să începem!

De ce transport gratuit?

Expedierea poate să nu fie primul lucru care vă vine în minte în calitate de comerciant Shopify. Dar pentru clienți, este unul dintre cei mai mari factori pe care îi iau în considerare atunci când cumpără ceva online. De fapt, taxele mari de transport sunt unul dintre motivele majore pentru care mulți clienți își abandonează cărucioarele.

Oferind clienților tăi transport gratuit, creați un scenariu câștigător pentru tine și ei. Aceștia se simt confortabil să-ți cumpere produsele fără a-ți face griji cu privire la costul transportului și vei obține mai multe vânzări. În plus, aveți șansa de a crește valoarea medie a comenzii din magazinul dvs.

Pur și simplu gândindu-ne la asta, ați putea fi tentat să presupuneți că veți pierde mulți bani dacă oferiți transport gratuit. Dar acest lucru nu este în întregime adevărat. Gândiți-vă la asta ca la momelirea unui cârlig pentru a prinde pește. De obicei, momeala merită, nu-i așa? De asemenea, oferirea de transport gratuit merită în general, mai ales când este făcută corect.

Nu ne crede pe cuvânt. Iată câteva statistici pentru a arăta de ce ar trebui să profitați de transportul gratuit ca strategie de marketing:

• Potrivit unui raport al Institutului Baymard, principalul motiv pentru abandonarea coșului de către cumpărători sunt taxele mari de transport.

Sursă

• Un raport al Deloitte a arătat că aproximativ 20% dintre cumpărătorii online au recunoscut că transportul gratuit oferit de unele magazine a contribuit la loialitatea lor față de acele magazine.
• Un alt raport al Annex Cloud arată că până la 61% dintre cumpărători sunt probabil să-și abandoneze cărucioarele dacă descoperă costuri suplimentare, cum ar fi taxele de expediere.
• Un articol LinkedIn arată că aproximativ 50% dintre cumpărătorii online din America de Nord sunt probabil să-și abandoneze cărucioarele dacă întâmpină anumite costuri de transport.

Aceste statistici indică un lucru: importanța transportului gratuit pentru clienți. Prin urmare, transportul gratuit este o modalitate excelentă de a atrage cumpărătorii să-ți cumpere produsele.

Dacă alegeți să nu oferiți transport gratuit, mulți cumpărători sunt dispuși să continue să caute în altă parte până când găsesc un magazin care vinde produsul pe care îl doresc la costuri de transport gratuite.

Factori de luat în considerare înainte de a oferi transport gratuit

Chiar și după ce ați analizat avantajele pe care le oferă transportul gratuit, probabil că încă vă gândiți dacă să oferiți transport gratuit sau nu. Aceasta este o considerație valabilă.

Înainte de a decide să oferiți transport gratuit, doriți să luați în considerare o serie de factori. Acestea sunt după cum urmează:

• Merită oferta de livrare gratuită?

Pentru a răspunde la aceasta, trebuie să stabiliți dacă rata de conversie și alte valori vitale se îmbunătățesc sau nu atunci când încercați livrarea gratuită.

• Cât de mult percep transportatorii pentru transporturi?

De asemenea, trebuie să luați în considerare cât de mult plătiți transportatorilor pentru a vă livra produsele către clienți. Acest cost nu dispare doar pentru că oferiți transport gratuit.

• Ce comisioane de tranzacție plătiți?

De asemenea, trebuie să luați în considerare orice alte taxe pe care le plătiți pentru tranzacțiile dvs. Acestea pot include lucruri precum taxe și taxe pentru cardul de credit.

• Cât profit ești dispus să pierzi?

Dacă alegeți să oferiți transport gratuit, va trebui să suportați costul transportului produselor. Acest lucru vă va afecta probabil marja de profit și este important să vă gândiți la asta înainte de a vă scufunda.

Dacă faceți cercetările suficient de bine și răspundeți corect la aceste întrebări, ar trebui să puteți decide cum să implementați cel mai bine transportul gratuit ca strategie de marketing eficientă în magazinul dvs. Shopify.

Cum să plătiți pentru transport gratuit

Oferind clienților tăi transport gratuit pentru achizițiile lor, ai deplasat costul de expediere de la aceștia. Dar altcineva trebuie să plătească, iar tu vei fi. Deci, cum plătiți transportul gratuit și, în continuare, obțineți profit?

1. Luați în considerare costul transportului în celelalte cheltuieli

Deoarece asumați costurile de transport ale clientului dvs., trebuie să considerați că este o cheltuială pentru afacerea dvs. Trebuie să o luați în considerare în toate calculele dvs. și ar trebui să se reflecte în registrele dvs. financiare.

Nu doriți să realizați că sunteți în pierdere, deoarece nu ați luat în considerare costul de transport de la început. Deci, din momentul în care faceți stoc, asigurați-vă că includeți costurile de transport.

2. Comercializați oferta de transport gratuit

Tuturor le place sunetul gratuităților, mai ales dacă este transport gratuit. Cu toate acestea, nu este suficient să-l oferi. Asigurați-vă că îl evidențiați pe site-ul dvs. Shopify. Îl puteți afișa pe paginile principale pe care le vizitează și pe paginile produselor dvs.

Prin comercializarea ofertei dvs. de transport gratuit, vizitatorii magazinului dvs. vor fi conștienți de oportunitatea și o vor folosi. Acest lucru vă va crește vânzările - așa cum vă veți primi banii înapoi. Vedeți cum Walmart își comercializează oferta de livrare gratuită pe pagina sa web? Cumpărătorii lor îl pot vedea imediat.

3. Concentrați-vă pe vânzări încrucișate și vânzări în sus

Vânzarea încrucișată este atunci când vă convingeți clienții să cumpere produse suplimentare care completează achiziția lor inițială.

Up-selling, pe de altă parte, este atunci când sugerezi un produs mai scump clientului tău. Un exemplu de up-selling este sugerarea unui model mai scump de telefon pe care un client tocmai l-a achiziționat. Imaginea de mai jos vă arată un exemplu tipic de vânzare încrucișată.

Sursă

Oferind transport gratuit ca stimulent atunci când cumpărătorii cumpără produse suplimentare prin vânzare încrucișată sau up-selling, îi puteți convinge cu ușurință să cumpere mai multe de la dvs. Acest lucru crește valoarea medie a comenzii și face transportul mai puțin costisitor pentru dvs. Procedând astfel, vă bucurați de o marjă de profit mai bună pentru produsele dumneavoastră.

Oferirea de livrare gratuită pentru vânzările încrucișate va crește loialitatea clienților dvs. S-ar putea chiar să devină ambasadorul mărcii tale.

Când ar trebui să oferiți transport gratuit

Companiile mari își pot permite să efectueze transport gratuit pe tot parcursul anului și să culeagă roadele pe termen lung. Dar acesta este ceva ce majoritatea întreprinderilor mici nu își pot permite să facă. Deci, care este calea de a ocoli asta?

Dacă sunteți proprietarul unei mici afaceri, puteți oricând să programați anumite perioade ale anului pentru a oferi transport gratuit. Cât de des alegeți să faceți acest lucru depinde numai de marja dvs. de profit și de modul în care puteți rezolva costurile de transport.

După ce ați răspuns la întrebările pe care le-am luat în considerare mai devreme și ați analizat costurile de expediere și tranzacție, puteți alege să oferiți livrare gratuită clienților dvs. pe bază condiționată sau promoțională .

Iată câteva structuri pe care le puteți implementa pentru a vă ajuta să oferiți livrare gratuită clienților dvs.:

A. Baza condiționată

1. Valoarea minimă a comenzii

Puteți alege să setați o valoare minimă a comenzii pentru clienții dvs. înainte ca aceștia să se califice pentru livrare gratuită. Acesta va acționa ca un prag care vă permite să păstrați un anumit profit, oferind în același timp transport gratuit.

Mulți cumpărători vor pune bucuroși mai multe articole în coșul de cumpărături doar pentru a se califica pentru livrare gratuită.

2. Selectați Produse

Sunt momente când ai un surplus de anumite produse în stoc și trebuie să le reducă. În vremuri ca aceasta, puteți alege să oferiți livrare gratuită pentru acele produse sau o combinație de produse pentru a le vinde rapid și a reduce inventarul.

Pentru a face această strategie mai eficientă, oferiți transport gratuit numai atunci când clienții cumpără o anumită cantitate din stocul pe care doriți să îl vindeți.

B. Baza promoțională

1. Coduri promoționale

De asemenea, puteți oferi clienților noi sau înregistrărilor recente prin e-mail coduri promoționale unice care îi califică pentru livrare gratuită. Acest lucru îi va face, de asemenea, îndrăgit de marca dvs. de la început.

2. Perioade de vârf de vânzare

Majoritatea companiilor tind să facă mai multe vânzări în anumite perioade de vârf, cum ar fi Vinerea Neagră, Ziua Mamei și Ziua Crăciunului. Aceste perioade sunt sezoane principale pentru a face bani.

În loc să le oferi clienților reduceri sau promoții, poți oferi transport gratuit ca mijloc de a-ți stimula clienții să cumpere mai multe din magazinul tău.

Cum să oferiți livrare gratuită pe Shopify

În calitate de comerciant Shopify, puteți alege ce tip de tarife de expediere doriți pentru produsele dvs. De asemenea, aveți libertatea de a selecta criteriile în baza cărora cumpărătorii sunt eligibili pentru livrare gratuită. În general, tarifele de expediere se vor încadra în una dintre aceste categorii:

Tarife fixe, calculate sau gratuite .

1. Tarife fixe de transport

Dacă alegeți să oferiți tarife fixe de livrare pentru produsele dvs., procesul de achiziție pentru clienții dvs. devine mai eficient.

Puteți seta diferite tarife fixe de expediere pentru diferite regiuni. De exemplu, puteți seta rata de expediere pentru livrările în Canada, SUA, Europa și orice altă parte a lumii.

2. Tarife de transport calculate

În calitate de comerciant Shopify, puteți integra calculatoare de expediere terță parte în magazinul dvs. Shopify. Aceasta înseamnă că, pe măsură ce clienții dvs. închid după efectuarea unei achiziții, tarifele lor de expediere sunt calculate automat de către serviciul de expediere terță parte. Acest lucru vă asigură că clienții dvs. sunt taxați doar cu suma potrivită pentru transport.

3. Tarife gratuite de transport

Cu Shopify, puteți alege să adăugați tarife de livrare gratuite în magazinul dvs. în mod condiționat. Condițiile ar putea fi legate de locații geografice, produse specifice, greutăți, comenzi și categorii de clienți.

Iată o explicație pas cu pas despre cum să configurați livrarea gratuită în magazinul dvs. Shopify

1. Conectați-vă la tabloul de bord Shopify
2. Accesați Setări, apoi Livrare și livrare
3. În profilul de expediere pe care doriți să îl modificați, selectați Gestionați tarifele
4. Puteți apoi să faceți clic pe Adăugați tarif , unde doriți să adăugați o rată de livrare gratuită
5. Setați câmpul Preț la 0
6. Faceți clic pe Terminat , apoi pe Salvați

Dacă doriți să includeți condiții speciale pe care clienții trebuie să le îndeplinească înainte de a beneficia de transport gratuit, faceți acest lucru imediat după pasul 5.

Dacă doriți să setați:

• o valoare minimă a comenzii, faceți clic pe Adăugați condiții, apoi pe baza prețului comenzii , apoi setați un preț minim
• o greutate minimă, faceți clic pe Adăugați condiții apoi Pe baza greutății , puteți selecta apoi o greutate minimă
• transport gratuit pentru anumite produse, trebuie să modificați condițiile bazate pe greutate sau pe preț. Faceți clic pe Adăugați condiții , selectați condiția bazată pe greutate sau pe preț, în funcție de ceea ce doriți, apoi introduceți valoarea minimă și maximă pentru condiția aleasă

Sfaturi pentru a oferi transport gratuit pentru afacerea dvs. mică

Iată câteva sfaturi care vă pot fi utile dacă decideți să oferiți livrare gratuită pe Shopify:

1. Limitați zonele de expediere gratuită Shopify

Este un lucru bun să îți dorești ca toți clienții tăi să se bucure de livrare gratuită pentru comenzile lor. Dar acest lucru poate să nu fie realist. Așadar, în loc să renunțați complet la oferta de transport gratuit, o puteți limita pur și simplu la clienții din anumite țări sau regiuni. Aceasta este o modalitate excelentă de a evita să mușcați mai mult decât puteți mesteca, mai ales dacă aveți clienți internaționali.

Limitarea ofertei de expediere gratuită poate însemna și configurarea unor condiții de expediere diferite pentru diferite țări. De asemenea, puteți seta tarife de expediere diferite pentru diferitele regiuni dintr-o țară.

Un motiv pentru care poate doriți să faceți acest lucru este că obiceiurile de cumpărare ale oamenilor variază de la o locație la alta. Deci, o ofertă de livrare gratuită ar putea oferi un ROI mai mare în unele regiuni decât în ​​altele. De asemenea, unele locuri sunt atât de îndepărtate încât s-ar putea să nu fie rentabil să oferi transport gratuit clienților din acele locații.

În plus, transporturile internaționale durează mai mult, costă mai mult și pot implica un proces mai complex. Deci, puteți alege să setați anumite limitări pentru oferta dvs. de transport gratuit pe baza acestui lucru.

2. Activați livrarea gratuită pentru anumite produse și valoarea comenzii

După cum am discutat mai devreme, puteți alege să setați cerințele pe care clienții trebuie să le îndeplinească pentru a se califica pentru livrare gratuită.

De asemenea, poate fi necesar să înțelegeți că transportul gratuit nu se poate aplica oricărui tip de produs. De exemplu, dacă vindeți produse digitale în magazinul dvs. Shopify, nu există costuri de expediere realiste care se pot aplica.

În plus, dacă vindeți dispozitive electronice sau piese mari de mobilier de casă, pot fi mai multe reguli pe care trebuie să le respectați. Este posibil să trebuiască chiar să plătiți taxe suplimentare și să aveți nevoie de servicii speciale de livrare pentru a expedia produsele.

Este recomandabil să evitați să oferiți transport gratuit pentru astfel de produse. Dar dacă este necesar, puteți alege să oferiți clienților tăi o reducere la costul de transport. Ai putea chiar să promiți că vei crește reducerea dacă vin din nou să cumpere din magazinul tău.

3. Oferă Opțiuni de Livrare Gratuită și Livrare Express

Dacă oferiți transport gratuit, aproape că nu este nevoie ca livrarea dvs. să fie super rapidă. Dacă clienții tăi sunt interesați să-și obțină produsele mai rapid, le poți oferi opțiunea de transport rapid.

Luați în considerare să oferiți clienților dvs. cel puțin aceste două opțiuni de livrare dintre care să aleagă. O opțiune poate fi gratuită, dar poate dura mai mult timp (livrare gratuită), în timp ce cealaltă poate costa ceva bani, dar va fi rapidă (livrare rapidă).

Făcând acest lucru, oferiți clienților dumneavoastră puterea de a alege ceea ce contează mai mult pentru ei, livrare rapidă sau costuri reduse. Acest lucru arată, de asemenea, generozitatea și atenția mărcii dvs.

4. Oferă promoții de vacanță și evenimente

După cum am discutat mai devreme, sărbătorile și evenimentele precum Valentine's, Crăciunul, Ziua Recunoștinței, Ziua Tatălui, Ziua Mamei sau chiar aniversarea magazinului dvs. sunt momente excelente pentru a oferi transport gratuit.

Deci, prin toate mijloacele, profitați de aceste perioade pentru a vă spori vânzările cu transport gratuit.

5. Shopify Livrare gratuită cu abonament

Puteți alege ca transportul gratuit să fie un avantaj exclusiv numai pentru clienții care fac parte din planurile de abonament ale magazinului dvs. Shopify. Combinând transportul gratuit și un plan de membru, vă puteți crește vânzările și puteți obține venituri mai bune. De asemenea, vă poate încuraja clienții să se înscrie în calitate de membru, ceea ce sporește loialitatea clienților.

Puteți compensa costul de expediere cu taxele de membru, iar clienții dvs. se pot bucura de anumite avantaje și privilegii exclusive. Dacă mențineți bine această structură, este posibil ca clienții să-și reînnoiască ulterior abonamentele.

Concluzie

Odată cu popularitatea crescută a cumpărăturilor online în ultima vreme, este, de asemenea, din ce în ce mai dificil să ieși în evidență față de concurență. Acesta este motivul pentru care transportul gratuit este o modalitate genială de a-ți încuraja clienții să continue să cumpere din magazinul tău Shopify. De asemenea, vă permite să construiți o relație puternică cu ei.

Acest articol v-a explicat prin livrarea gratuită ca strategie de marketing și cum să o implementați pentru magazinul dvs. Shopify. Să sperăm că veți acționa imediat.

Dacă sunteți în căutarea mai multor modalități de a vă crește ratele de conversie (și ar trebui), Adoric vă poate ajuta să realizați acest lucru. Pur și simplu instalați aplicația Adoric Shopify pentru a începe să maximizați traficul site-ului dvs. Shopify astăzi!

Instalați aplicația Adoric Shopify