Cum să stăpânești limbajul natural în buletinele de știri prin e-mail
Publicat: 2022-06-29
Buletinele informative pot fi numărate printre cele mai vechi instrumente din cutia de instrumente a unui marketer. Motivul pentru care sunt încă folosite astăzi este simplu - sunt eficiente. Dacă sunt scrise corect, adică.
Un element cheie pe care trebuie să-l stăpânești dacă vrei să vezi un angajament de calitate este utilizarea limbajului natural.
Oamenilor le place să fie la curent cu mărcile lor preferate. Și cel mai bun mod în care puteți face acest lucru este prin buletinul informativ prin e-mail. Dar oricât de mult iubesc clienții dvs. marca dvs., dacă nu reușesc să se raporteze la buletinul dvs. informativ, implicarea va scădea.
Cea mai simplă modalitate de a evita această dezlegare? Folosind un limbaj natural în buletinele dvs. informative.
De ce buletine informative prin e-mail?
Fiecare agent de marketing trebuie să trimită un buletin informativ regulat. Iată 3 motive grozave pentru care ar trebui să apreciezi această formă de marketing.
1. Crește gradul de cunoaștere a mărcii
Buletinele informative, după cum sugerează și numele, sunt o modalitate de a transmite informații clienților tăi. Nu sunt menite să fie axate pe vânzări, chiar dacă adaugă experienței de vânzări. De aceea, buletinele dvs. informative ar trebui să fie 90% informative și 10% promoționale.
Datorită faptului că sunt informative, buletinele informative cresc gradul de conștientizare a mărcii. Cu cât marca dvs. este mai familiară, cu atât este mai probabil ca oamenii să cumpere de la dvs. Cercetările arată de fapt că este nevoie de 6 până la 8 atingeri înainte ca un client potențial să decidă să cumpere de la tine.
Și ce modalitate mai bună de a „atinge” un client potențial decât trimițându-i un buletin informativ regulat?
2. Determină implicarea
Oamenii au multe la îndemână în lumea cu ritm rapid de astăzi. Ei pot uita cu ușurință de tine dacă petreci perioade prelungite de timp fără să ții legătura.
Pe lângă menținerea mărcii dvs. în fruntea minții clienților dvs., buletinele informative ajută și la creșterea interacțiunii cu site-ul dvs. web sau magazinul de comerț electronic. Puterea angajamentului este că stimulează loialitatea. Loialitatea, la rândul său, crește șansele ca un client să devină client pe viață cu 306%.
3. Crește vânzările
Deși buletinele informative sunt mai mult informaționale decât promoționale, atunci când sunt făcute corect, pot fi o modalitate excelentă de a vă crește vânzările.
Potrivit cercetărilor efectuate de Oracle, 56% dintre consumatori apreciază ofertele personalizate. Și exact asta vă oferă un buletin informativ: o oportunitate de a trimite oferte personalizate.
Nu subestimați conținutul promoțional de 10% pe care îl trimiteți în buletinele dvs. informative. Cu siguranță poate fi legat de creșterea vânzărilor.
Acum că ați văzut impactul pe care buletinele informative îl pot avea asupra afacerii dvs., să vedem modurile în care puteți stăpâni limbajul natural în buletinele dvs. informative.
5 moduri de a stăpâni limbajul natural în buletinul informativ prin e-mail
Unul dintre cele mai provocatoare aspecte ale creării unui buletin informativ care își reușește misiunea este copia buletinului informativ.
Indiferent cât de frumos ar fi șablonul tău de buletin informativ, dacă clienții tăi nu se pot relaționa cu el, nu se pot interacționa cu marca ta. Acesta este motivul pentru care limbajul natural joacă un rol important în crearea buletinului dumneavoastră informativ.
Iată 5 moduri prin care să te asiguri că ai ales această parte crucială a buletinului tău informativ.
1. Înțelege-ți publicul.
Primul pas în stăpânirea limbajului natural în buletinele informative este să vă înțelegeți publicul. Chiar și cu o listă de e-mail uriașă, puteți avea o perspectivă asupra tipului de persoane pe care le aveți pe listă prin analiza datelor.
Înregistrați cât mai multe date posibil și utilizați-le pentru a construi personaje de cumpărător. Aceste persoane te vor ajuta să știi pentru cine scrii. Și asta, la rândul său, va ajuta la crearea tipului potrivit de conținut pentru buletinul dvs. informativ.
Amintiți-vă, este posibil să vă trimiteți buletinul informativ la o listă mare, dar trebuie să scrieți ca și cum v-ați adresa unei singure persoane. Aici datele vă vin în ajutor. Vă ajută să vă înțelegeți publicul și, astfel, să trimiteți conținut personalizat.
2. Evita jargonul cu orice pret.
Fiecare industrie are limbajul său. Și este foarte tentant să folosești acele cuvinte la modă și să permiti verbiajului din interior să se strecoare în marketingul tău. Deși poate fi bine pentru comunicarea internă, este un refuz să includeți jargon în comunicarea cu clienții.
Principala problemă cu jargonul este că este plictisitor. Și plictisitor înseamnă că buletinul tău informativ nu va fi citit. Poate ajunge chiar în coșul de gunoi.
Pentru a înrăutăți lucrurile, jargonul poate fi dificil de înțeles și uneori înșelător. Aceștia sunt toți factori care slăbesc copia dvs., determinându-vă să pierdeți clienți într-un ritm rapid.
În plus, jargonul are aceeași perioadă de valabilitate ca și laptele proaspăt - se schimbă rapid. Acest lucru face dificilă menținerea coerenței în vocea mărcii dvs. Odată ce vă pierdeți vocea mărcii, deveniți nefamiliar pentru clienții dvs., reducând astfel șansele de a-i transforma în clienți repetați.
3. Vorbiți limba clientului dvs.
Sigur, aveți o mulțime de clienți diferiți pe lista dvs., care acoperă multe diferențe socio-economice, geografice și educaționale. Deci, cum poți vorbi într-un mod care să rezoneze cu toți?
Limbajul natural.
Aceasta înseamnă crearea unei copii pe care toată lumea o poate înțelege. Copie scrisă în așa fel încât să fie ușor de citit și de înțeles.
Iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta să vă copiați buletinul informativ ușor de citit și de digerat.
Păstrați-vă propozițiile (și paragrafele) scurte.
Păstrându-vă propozițiile scurte, le faceți mai ușor pentru cititori să transmită mesajul dvs. Elimină confuzia creată de propozițiile executate. Propozițiile scurte sunt puternice și captivante, perfecte pentru a-ți menține cititorul captivat. Paragrafele ar trebui să fie, de asemenea, scurte pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului.
Buletinul informativ Tookapic de mai jos oferă o mulțime de actualizări, cum ar fi postări anterioare, tema curentă și legături sociale, toate într-o singură pagină. Cu toate acestea, încă demonstrează faptul că paragrafele scurte și un design minimalist ajung direct la obiect, fără a copleși cititorul.
Sursa imaginii: E-mailuri foarte bune
Folosește cuvinte simple.
Folosirea cuvintelor sesquipedale pe care clienții dvs. le au pentru Google - mergeți mai departe, Google it - nu numai că vă va deruta clienții, dar îi va opri. La urma urmei, nimănui nu-i place un tip înțelept. În plus, odată ce apelează la Google, s-ar putea să nu revină niciodată la buletinul tău informativ.
Cuvintele simple vă conduc mai ușor și mai repede decizia decât cuvintele mai complicate. În același sens, este important să folosiți cuvinte comune. Evitați cuvintele la modă sau colocviale, deoarece alți clienți dintr-o altă categorie demografică ar putea să nu înțeleagă ceea ce spuneți.
Evitați acronimele.
Oricât de tentant ar fi să folosești acronime în buletinul informativ, mai bine evită să le folosești.
La fel ca cuvintele fanteziste, acronimele fac mai mult rău decât bine într-un buletin informativ. Ele pot fi confuze. Acest lucru este mai ales adevărat, deoarece unele au mai multe semnificații.
Arată, nu spune.
Un lucru care face ca limbajul natural să fie puternic este că este mai descriptiv decât informativ. Conversațiile captivante sunt conduse de principiul de a arăta, nu de a spune. Și același principiu se aplică și buletinului tău informativ.
Cuvintele descriptive sunt puternice pentru că fac apel la simțuri. Ele ajută să ofere cititorului o experiență captivantă, aducându-l într-o anumită mentalitate. Acesta este setarea perfectă dacă doriți să distrați, să informați sau să vă convingeți cititorii.
4. Fii prietenos.
În timp ce clientul tău nu poate să-ți vadă zâmbetul, ar trebui să simtă căldura cuvintelor tale în buletinul tău informativ. Acest lucru se realizează folosind cuvinte amabile și păstrând tonul buletinului informativ informal și optimist.
A pune întrebări este o modalitate excelentă de a adăuga o notă umană buletinului tău informativ. Cititorul tău va simți că vorbește cu un prieten. Rezultatul este că ajung să aibă încredere în tine, așa cum ar face-o într-un prieten fizic.
Un cuvânt de avertisment - evită să fii prea prietenos. Acest lucru vă va diminua profesionalismul și vă poate pierde încrederea cititorului. Găsește un echilibru bun între profesionalism și prietenie și vei fi pe un teren bun.
5. Folosiți instrumente de scris.
Este posibil ca acest ultim punct să nu fie un sfat despre stăpânirea limbajului natural, dar este totuși un sfat util: folosiți instrumente de scriere pentru a vă îmbunătăți limbajul natural.
Scrierea unui buletin informativ extrem de captivant nu este o sarcină ușoară. Asta pentru că limbajul natural nu mai este firesc pentru mulți profesioniști în marketing. Folosirea jargonului, a acronimelor și a o mulțime de cuvinte legate de industrie a devenit modul normal de a vorbi.
Din fericire, instrumente precum aplicația Hemmingway, Grammarly și multe altele sunt disponibile pentru a vă ajuta să vă perfecționați scrisul. Nu numai că vă vor ajuta cu corectitudinea gramaticală, dar instrumentele de scriere vă vor ajuta și să vă asigurați că copia buletinului informativ este suficient de simplă pentru a fi înțeleasă clar de oricine.
Învelire
Comunicarea joacă un rol major în succesul sau eșecul unei afaceri. Dacă îl stăpânești, vei putea construi relații bune cu clienții tăi.
Asigurați-vă că utilizați tot timpul un limbaj natural și vă veți bucura de o interacțiune bună cu clienții dvs.
Acum că ați stăpânit limbajul natural în versiunea dvs. de buletin informativ, de ce să nu începeți să trimiteți și mai multe campanii captivante cu un serviciu de marketing prin e-mail care funcționează pentru dvs.?