Cum să te căsătorești cu marketingul prin SMS și e-mail și să-l faci să funcționeze pentru tine

Marketingul prin e-mail este un mod puternic de a comunica cu clienții dvs. Este rentabil, eficient și poate ajunge cu ușurință practic la oricine din lume.

Marketingul prin SMS este un alt instrument care are o acoperire aproape globală.

Deși vă puteți întreba dacă marketingul prin SMS oferă vreo valoare, mesajele text - ca parte a unei strategii de marketing cuprinzătoare - oferă companiei dvs. șansa de a vă conecta cu clienții aproape imediat. De asemenea, este ieftin și excelent la convertirea oamenilor.

Cu un plan de marketing prin e-mail axat pe creșterea economică, puteți pune pe piață marketingul SMS fără a cheltui o avere.

Dar, înainte de a crea primul dvs. mesaj, trebuie să știți cum să utilizați mesajele text ca parte a unei campanii de marketing prin e-mail.

Marketingul prin SMS poate fi o parte eficientă a strategiei dvs. de marketing prin e-mail?

Specialiștii în marketing digital nu folosesc marketingul prin SMS - sau marketingul prin mesaje text - de câte ori ar trebui. Până de curând, majoritatea consumatorilor nu găseau prea multă valoare în primirea de oferte de marketing prin mesaje text. Unora dintre ei li s-a părut chiar destul de enervant.

La fel ca orice tehnologie, însă, companiile au găsit o modalitate de a încorpora marketingul prin SMS în strategia lor de marketing prin e-mail.

Marketingul prin SMS poate fi un plus puternic pentru orice strategie de marketing. Cu abordarea corectă, mesajele text oferă beneficii profitabile precum:

• Rată de deschidere generoasă: mesajele text sunt una dintre cele mai frecvent citite forme de comunicare. Au o rată de deschidere de 98%, ceea ce înseamnă că marketingul prin SMS este extrem de eficient pentru a primi un mesaj către abonații dvs. - de până la cinci ori mai eficient decât campaniile dvs. de e-mail.

• Factor de implicare semnificativ: mesajele text pot provoca mai multă interacțiune de la abonații dvs. Rata lor de răspuns este cu 209% mai mare decât marketingul prin e-mail, Facebook sau prin telefon. De asemenea, oamenii răspund rapid la mesajele text - în 90 de secunde, în multe cazuri. E-mailurile pot dura până la 90 de minute.

• Ratele de răscumpărare puternice: dacă afacerea dvs. utilizează marketingul prin SMS pentru a trimite cupoane, veți vedea o rată de răscumpărare mai mare. Consumatorii valorifică cupoanele pentru mesaje text de 10 ori mai des decât fac cu alte tipuri de cupoane digitale. Mesajele text au, de asemenea, o rată de conversie de 50%.

Sursa: SlickText

Oricât de puternic este marketingul prin SMS, pentru a fi cu adevărat eficient, trebuie să facă parte din strategia dvs. de marketing prin e-mail. Asta înseamnă că doriți să petreceți timp creând un plan, mai degrabă decât să trimiteți texte unice care nu au un scop.

Cum puteți utiliza marketingul prin SMS în campaniile dvs. de e-mail?

Marketingul prin SMS ca strategie independentă ar putea produce rezultate rezonabile, dar poate fi dificil să îl utilizați fără o abordare multicanal. Pentru a obține cele mai bune rezultate, doriți să utilizați marketingul prin SMS pentru a completa campaniile dvs. prin e-mail și pentru a determina oamenii să efectueze o anumită acțiune.

Există câteva modalități de a încorpora marketingul prin SMS în campaniile dvs. de e-mail:

• Obțineți feedback de la clienții dvs.: puteți urmări campaniile prin e-mail cerându-le clienților să răspundă la întrebări sau sondaje. Deoarece mesajele text au rate ridicate de deschidere și răspuns, este mai probabil să primiți răspunsuri legitime decât cu e-mailurile numai. Aceasta este, de asemenea, o modalitate bună de a obține feedback despre o achiziție recentă.

Sursa: Power Reviews

• Sporiți-vă baza de abonați SMS: campaniile dvs. de e-mail sunt un mod excelent de a vă mări baza de abonați SMS. Puteți include un shortcode pentru ca abonații să opteze și să-i ispitească cu o ofertă exclusivă pentru înscriere. Alternativ, puteți utiliza mesaje text pentru a vă dezvolta lista de e-mailuri, incluzând linkuri către pagini de destinație cheie care solicită adrese de e-mail.

• Trimiteți promoții și reduceri direcționate: știți că clienții dvs. sunt mai predispuși să valorifice cupoanele trimise către aceștia într-un text, deci valorificați acest lucru trimițând texte promoționale care corespund acțiunilor pe care le-au întreprins în urma campaniilor dvs. prin e-mail. Aceasta poate include oferte direcționate din cauza locului în care au dat clic într-un e-mail, precum și a oricărei activități pe site.

Acestea sunt doar câteva dintre cele mai eficiente modalități de a include mesaje text în campaniile dvs. de e-mail. Cu puțină inspirație, puteți găsi noi modalități de a atinge baza cu abonații dvs.

3 moduri creative de a încorpora marketingul prin SMS în următoarea dvs. campanie de e-mail

Abordarea corectă a marketingului prin SMS depinde de câțiva factori: publicul, obiectivul și strategia dvs. O campanie creativă care îți inspiră abonatul să facă ceva necesită totuși un pic de planificare. Acestea sunt unele dintre cele mai creative moduri de a utiliza marketingul prin SMS în campaniile dvs. de e-mail.

1. Găzduiește un cadou care oferă intrări bonus pentru intrarea pe diferite platforme

Oferirile sunt un mod excelent de a răspândi gradul de conștientizare a mărcii. Puteți simplifica înscrierea persoanelor cu adresele lor de e-mail, apoi le puteți oferi mai multe oportunități pentru înregistrări bonus. Aceasta poate include înscrierea la mesaje text, precum și urmărirea organizației dvs. pe mai multe platforme de socializare. Puteți chiar oferi oamenilor intrări bonus pentru trimiterea prietenilor la cadou.

Sfat pentru profesioniști: pentru a spori potențialul cadoului, faceți echipă cu alte companii pentru a pune la punct un pachet complet de produse sau servicii. Acest lucru vă poate aduce marca în fața unui public complet nou, ceea ce vă crește atât reputația, cât și conversiile.

2. Trimiteți oferte exclusive de loialitate cu un îndemn clar, convingător (CTA)

Companiile care au un program de loialitate pot utiliza marketingul prin SMS pentru a încuraja achizițiile ulterioare. Puteți include coduri de reducere exclusive pentru utilizare online și în magazin, dar acesta este doar începutul. De asemenea, puteți oferi clienților șansa de a câștiga puncte bonus pentru recompensele lor de loialitate. Aceasta este o modalitate excelentă de a încuraja cheltuieli suplimentare, mai ales dacă clienții dvs. sunt aproape de un prag de recompensă.

Sfat pentru profesioniști: includeți o dată de expirare pentru a inspira un sentiment de urgență clienților dvs. Vrei să simtă că aceasta este o ofertă personală pe care pur și simplu nu o pot renunța. O strategie inteligentă este să le acordați 24 - 48 de ore pentru a profita de ofertă.

3. Amintiți-le clienților despre evenimentele viitoare și promoțiile care expiră

Mesajele text nu trebuie doar să fie cupoane și solicitări de informații suplimentare. Sunt un instrument practic pentru amintirea clienților despre lucruri pe care nu vor să le rateze. Dacă afacerea dvs. oferă întâlniri, puteți trimite mementouri despre datele viitoare prin e-mail și text. De asemenea, puteți utiliza marketingul prin SMS pentru a reaminti oamenilor despre promoțiile prin e-mail pe care le-ați trimis anterior.

Sursa: Power Reviews

Sfat pentru profesioniști: utilizați un link scurt pentru a vă duce clienții la site-ul dvs. web sau la informațiile despre cont. Încercați să păstrați memento-urile de rutină consecvente. Trimiteți-le în același timp, astfel încât clienții dvs. să știe la ce să se aștepte. Acest lucru poate inspira încredere, în special pentru memento-urile critice.

Cele mai bune practici pentru adăugarea marketingului prin SMS la planul dvs. de marketing

Chiar dacă consumatorii devin, în general, mai toleranți față de marketingul prin SMS, este totuși o formă relativ personală de comunicare cu abonații dvs. Ca și în cazul marketingului prin e-mail, este esențial să cereți permisiunea oamenilor înainte de a-i adăuga pe lista dvs. de marketing.

În plus față de limba de înscriere, există și alte bune practici de marketing prin SMS pe care trebuie să le urmați pentru a nu vă deranja abonații:

• Respectați timpul: majoritatea oamenilor au telefoanele pe ele toată ziua. De la trezirea lor dimineața până la ajutarea lor să se întoarcă la culcare, abonații dvs. sunt conectați permanent. Asta nu înseamnă că le puteți trimite text oricând. Trebuie să găsiți momentul optim pentru a trimite campanii de marketing prin SMS în funcție de publicul și industria dvs.

• Includeți dezvăluirile corespunzătoare: Deși mesageria text nelimitată este obișnuită, unele persoane au în continuare limite de date și rate de mesaje de luat în considerare atunci când se înscriu pentru oferte de marketing prin SMS. Este crucial să includeți dezvăluiri despre campaniile dvs. atunci când oamenii se înscriu. De asemenea, doriți să informați oamenii cum să se dezaboneze de la mesajele dvs. text.

• Păstrați-l concis și simplu: deoarece doriți să fiți conștienți de câte mesaje trimiteți pe lună, este o idee bună să vă faceți campaniile de marketing prin SMS cât mai concise posibil. Asta înseamnă să ajungi direct la ofertă și să rămâi în limitele standard ale caracterelor. Includeți linkuri scurte dacă doriți să extindeți mesajul din text.

Gândiți-vă la mesajul dvs. text ca la o postare pe rețelele sociale fără imagini - aveți nevoie de un cârlig solid și de o ofertă care să îi determine pe oameni să facă clic pe CTA.

Învelire

Marketingul prin SMS este un instrument incredibil care nu prea folosește. Puteți trece înaintea concurenților dvs. valorificând această tendință personală de marketing, dar trebuie să utilizați abordarea corectă pentru a împiedica clienții să trimită acel temut mesaj de „stop”.

Aceste trei mâncăruri ar trebui să vă aducă pe calea cea bună:

• Marketingul prin SMS ar trebui să completeze conținutul din campaniile dvs. de e-mail.

• Treceți direct la subiect, oferiți valoare și fiți consecvenți în copie.

• Utilizați testarea A / B pentru a determina cea mai bună zi și oră pentru a trimite mesaje text.

Nu uitați că puteți încorpora marketingul prin SMS și marketingul prin e-mail într-o strategie de marketing multicanal care include social media și video marketing. Cu o abordare bine rotunjită, puteți observa o creștere a ratelor de conversie și a rentabilității investiției (ROI).

Căutați un instrument cuprinzător de marketing prin e-mail? Emma le permite companiilor să creeze cu ușurință campaniile de e-mail perfecte pentru a-și completa strategia de marketing prin SMS - programați-vă demo-ul astăzi.