Cum să faci marketingul arhitecturii să funcționeze

În trecut, arhitectura și culturile de marketing au lipsit de implicare. Acest lucru se datorează parțial pentru că standardele etice ale arhitecturii exclud concurența activă. Din punct de vedere istoric, până în anii 1970, Institutul American de Arhitectură (AIA) a stabilit o regulă care „interzicea unei firme să concureze cu bună știință cu alta, oferindu-se să taxeze mai puțin pentru aceeași lucrare”. Astfel, singurii factori de diferențiere au fost imaginația distinctă și munca de înaltă calitate. De fapt, lucrarea unui arhitect de excepție probabil nu ar avea nevoie de mult marketing.

Firmele de renume au, de asemenea, moșteniri formidabile a căror reputație le precede, așa că reticența lor de a se aventura în orice eforturi de marketing care influențează identitatea mărcii este de înțeles. Cu toate acestea, industria arhitecturii se schimbă. Clienții și angajații sunt din ce în ce mai mulți Millennials, care au perspective diferite și caută alinierea ideologică cu companiile. Și proliferarea tehnologiei a transformat site-urile web și profilurile de rețele sociale în primele impresii impresionante și persuasive.

Trecerea de la anticoncurențial la nevoia de a câștiga noi proiecte și licitații a marcat una dintre cele mai semnificative schimbări din industrie în secolul al XX-lea. Deoarece arhitectura de astăzi nu este construită de obicei pe afaceri repetate de la același client, iar arhitecții mai în vârstă nu înțeleg întotdeauna complexitatea instrumentelor de marketing disponibile, există încă concepții greșite cu privire la modul în care marketingul strategic pentru firmele de arhitectură poate aduce noi afaceri.

O mare concepție greșită de marketing

Este o denumire greșită să presupunem că marketingul și publicitatea sunt aceleași. Marketingul este planificarea, implementarea și controlul sistematic al unui mix de activități menite să reunească afaceri și clienți pentru schimbul reciproc avantajos de produse și servicii. Publicitatea este într-adevăr doar un aspect al procesului de marketing și nu ar exista fără ea.

Marketingul începe atunci când firmele de arhitectură își definesc propunerea unică de vânzare (USP). Publicația Entrepreneur definește un USP ca „factorul sau considerația prezentată de un vânzător ca motiv pentru care un produs sau serviciu este diferit și mai bun decât cel al concurenței”. Un USP convingător ajunge în inima firmei dumneavoastră de arhitectură și vă face să vă remarcați.

Toate eforturile de marketing sunt construite pe USP-uri care ajută la definirea clienților ideali. Marketingul poate fi împărțit în publicitate, cercetare de piață, planificare media, relații publice, relații cu comunitatea, asistență pentru clienți și strategie de vânzări. Publicitatea, în cea mai mare parte, este o felie a plăcintei de marketing. Marketingul este pe termen lung și se concentrează pe construirea mărcii, în timp ce publicitatea se concentrează pe difuzarea pe termen scurt a informațiilor despre un anumit produs sau serviciu pe canalele plătite.

Dacă starea actuală a marketingului dvs. necesită să reveniți la planșa de desen, veți dori să dezvoltați un plan de marketing pentru arhitectură care să contureze; bugetul, declarația de misiune, brandingul și mesajele de brand, obiectivul de marketing, obiectivele pe termen scurt și lung și clienții de arhitectură ideali de vizat.

Publicitatea, în cea mai mare parte, este o felie a plăcintei de marketing. Marketingul este pe termen lung și se concentrează pe construirea mărcii, în timp ce publicitatea se concentrează pe difuzarea pe termen scurt a informațiilor despre un anumit produs sau serviciu pe canalele plătite.

Prima întrebare pe care ne-o pun multe firme de arhitectură este de cât buget au nevoie pentru a vedea rentabilitatea investiției în marketing. Acest lucru depinde cu adevărat de obiectivele tale de marketing. Este corect să spunem că marketingul este întotdeauna despre achiziționarea de noi clienți și generarea de clienți potențiali. Cu toate acestea, există nuanțe în marketingul de conținut, de la strategii de marketing pe rețelele sociale până la dezvoltarea de cărți albe care au puncte de preț diferite. La Comrade Web, adoptăm o abordare cuprinzătoare a marketingului pentru arhitecți și ne asigurăm că înțelegem mai întâi obiectivele firmei dumneavoastră înainte de a ne lansa în dezvoltarea strategiei.

Strategii cruciale de marketing digital pentru firmele de arhitectură

Arhitectura este aspirațională și necesită o abordare strategică de marketing care să inspire mai degrabă decât să vândă greu. Un portofoliu puternic, investiția în noi tehnologii, găsirea nișei dvs. și cultivarea lead-urilor sunt aspecte esențiale ale procesului de marketing.

Portofoliul tău este totul

Majoritatea firmelor de arhitectură au site-uri web care funcționează ca portofolii online. Indiferent de cât de bine proiectate și îngrijite sunt, adevăratul cheie este dacă ajută la achiziționarea clienților sau servesc aceeași funcție ca o galerie de artă mucegăită, care este drăguță, dar nimeni nu o vizitează. Cercetările indică 3,2 miliarde de imagini și aproximativ 720.000 de ore de videoclipuri sunt partajate online în fiecare zi. Deci, cum creezi un site web al unei firme de arhitectură care să iasă cu adevărat în evidență?

Există două componente pentru construirea unui site web pregătit pentru viitor. Primul este atrăgător pentru potențiali clienți, iar al doilea este atrăgător pentru motoarele de căutare. Pentru a atrage clientela potrivită, trebuie să definiți cine sunt acestea. Firmele înființate au deja baze de clienți existente, iar firmele noi vor trebui să definească cum arată piața țintă ideală. Site-ul dvs. actual se potrivește cu clientul pe care doriți să-l atrageți?

Cercetările indică 3,2 miliarde de imagini și aproximativ 720.000 de ore de videoclipuri sunt partajate online în fiecare zi.

Amintiți-vă, nu trebuie să includeți fiecare licitație și proiect la care a lucrat firma dvs. de arhitectură. Selectivitatea este cheia, deoarece vrei doar să-ți arăți cele mai mari realizări. Pentru un client, site-ul dvs. are puțin de-a face cu vânzarea de servicii de arhitectură. Este vorba despre a vinde o viziune unică și un mod de viață aspirațional. Când majoritatea clienților se uită la portofoliile de arhitectură rezidențială și comercială, ei nu se gândesc la aspectele tehnice, ci mai degrabă la atractivitatea estetică a designului.

Desigur, un portofoliu este un instrument necesar pentru fiecare firmă de arhitectură. Ar trebui să vă ajute să vă evidențiați, să vă evidențiați punctele forte și să apelați la potențiali specifici cu proiecte care se aliniază cu obiectivul principal al firmei dumneavoastră. Mai presus de toate, ar trebui să oblige clienții potențiali să afle mai multe despre firma dvs. și să vă contacteze.

Site-ul web al firmei Seattle, Olson Kundug, este îndrăzneț, simplu și îi face pe clienții potențiali să se simtă entuziasmați de scopul muncii lor. Meniul lor este, de asemenea, ușor de navigat, în timp ce paginile lor de proiecte au îndemnuri clare la acțiune, încurajând clienții să afle mai multe despre serviciile lor de arhitectură. Imaginile lor frumoase își comercializează în mod subtil capacitățile, fără a fi nevoie să-și facă publicitate directă expertizei. Aceasta este o distincție cheie a marketingului arhitectural excelent.

Există și aspectul tehnic al marketingului digital care implică optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO). În esență, acesta este procesul de îmbunătățire a calității și cantității de trafic pe site-ul web din motoarele de căutare. Motoarele de căutare sunt concepute pentru a oferi utilizatorilor exact ceea ce caută. Site-urile web care se aliniază la interogări se clasează cel mai bine în căutare și, prin urmare, primesc în mod natural mai mult trafic, clienți potențiali și generează profit mai mare. SEO este un proces intens; de aceea, Camrade Web are o echipă de experți specializați în marketing pentru arhitecți.

Investește în marketing de conținut

Institutul de marketing de conținut definește marketingul de conținut ca „o abordare strategică de marketing axată pe crearea și distribuirea de conținut valoros, relevant și consecvent pentru a atrage și păstra un public clar definit și pentru a conduce la acțiuni profitabile ale clienților”. Conținutul poate fi orice, de la podcasturi, articole pentru invitați, conferințe din industrie, vorbire în public, publicarea de cărți albe și videoclipuri. Aici marketingul arhitecturii se abate de la normă, deoarece nu este un produs de masă și necesită o abordare diplomatică.

În timp ce 86% dintre companiile care urmăresc marketingul digital produc conținut de blog în comparație cu alte formate, arhitectura este o industrie de nișă, iar blogging-ul, care este una dintre cele mai eficiente strategii de marketing de conținut, poate să nu dea întotdeauna rezultatele dorite. În timp ce o marcă de îmbrăcăminte ar putea beneficia de publicarea unui articol despre „Cum să îngrijești articolele de îmbrăcăminte delicate”, o firmă de arhitectură probabil că nu va genera clienți potențiali dacă scrie despre „Cum să construiești o casă”. Cu toate acestea, un studiu de caz frumos prezentat poate face mai bine la atragerea unui potențial client.

Studiile de caz pot lua mai multe forme, cum ar fi articole de oaspeți sindicalizate în reviste de arhitectură sau design, cărți electronice, videoclipuri și bloguri. Acestea oferă oportunitatea de a ilustra modul în care firma dumneavoastră a ajutat un anumit client în proiectul său. Un studiu de caz captivant subliniază provocările, etapele procesului și modul în care ați atins obiectivele clienților dvs. Aruncă o privire la acest studiu de caz al lui Machado Silvetti și Fentress Architects din Architect Magazine, de exemplu, care oferă indirect expunere și publicitate a mărcii.

În timp ce 86% dintre companiile care urmăresc marketingul digital produc conținut de blog în comparație cu alte formate, arhitectura este o industrie de nișă, iar blogging-ul... poate să nu dea întotdeauna rezultatele dorite.

Dacă marketingul de conținut ar fi o clădire, furnizarea de conținut educațional pentru clienți și construirea de relații este fațada. Reținerea clienților este pereții, iar fundația generează profit. Dar, după cum puteți vedea din exemplele de mai sus, marketingul poate fi executat strategic printr-o varietate de tactici, dintre care strategia Pumnului maimuței este comună.

Potrivit Architect Marketing Institute, firmele de arhitecți folosesc frecvent această strategie de generare de lead-uri. Presupune crearea unei resurse educaționale sub forma unui raport, studiu de caz, software în schimbul unei adrese de e-mail. Conținutul care este ușor de consumat, cum ar fi listele de verificare, rezumatele sau rapoartele scurte, funcționează bine. În schimb, firmele de arhitecți primesc adresa de e-mail a potențialelor clienți potențiali pe care le pot comercializa.

Vechii clienți potențiali pot deveni potențialii dvs. clienți

În timp ce apelurile la rece este una dintre cele mai vechi forme de generare de lead-uri, este și cea mai enervantă. De fapt, 75% dintre Millennials (cel mai mare public țintă) evită să primească apeluri telefonice. Dați vina pe eficiența notelor vocale sau a mesajelor text; Apelarea la rece nu este modalitatea de a reaprinde vechile piste. Dar este în regulă, deoarece marketingul prin e-mail este. E-mailul generează 42 USD pentru fiecare 1 USD cheltuit, în valoare de 4.200% ROI. Strategia Pumnul maimuței funcționează incredibil de bine în acest context.

Să presupunem că aveți un site web nou grozav care atrage clienți potențiali, trimiteți comunicate de presă regulate către publicații importante, dar doriți în continuare mai mulți clienți potențiali și un angajament mai mare. Chiar dacă mai multor clienți le place ceea ce prezentați, s-ar putea să nu vă solicite serviciile imediat. Deci, cum vă asigurați că vă țin cont?

Aici, crearea unui buletin informativ personalizat pentru firma dvs. de arhitectură poate atrage publicul potrivit. Nu există nicio limită cu privire la cât de des ar trebui să trimiteți un buletin informativ, deși, în general, pentru firmele de arhitectură, trimestrial sau lunar funcționează cel mai bine, în funcție de domeniul de activitate. Buletinele informative permit firmelor să comunice într-un mod personalizat cu potențialii clienți despre un nou proiect, să ofere conținut educațional și să țină clienții potențiali la curent cu noile evoluții și tendințe din industrie.

Un buletin informativ poziționează, de asemenea, o firmă de arhitectură ca lider de gândire, iar clienții au șanse mai mari să angajeze firme în care au încredere. Nici măcar nu trebuie să petreci ore întregi dezvoltând conținut pentru că îl poți organiza. Aceasta presupune colectarea articolelor și conținutului interesante de la experți, instituții sau publicații pe care le considerați interesante și împărtășirea acestora cu potențialii clienți.

Buletinele informative sunt, de asemenea, grozave, deoarece puteți reutiliza materialul de marketing de conținut, fie prin încorporarea acestuia în buletinul informativ, fie transformând un articol într-un podcast, de exemplu. Partajarea de link-uri de la publicații de renume în care firma dvs. a fost prezentată, inclusiv butoanele de distribuire în rețelele sociale sau direcționarea oamenilor către site-ul dvs., toate vă ajută să vă construiți ecosistemul de marketing. Cu cât clienții potențiali interacționează cu dvs. online, cu atât vă poziționați mai sus în căutările pe Google și, astfel, ciclul se repetă.

Utilizați instrumente de realitate virtuală

Realitatea virtuală (VR) permite firmelor de arhitectură să reducă decalajul dintre experiență și acțiune. VR oferă o experiență digitală în locul uneia fizice. În timp ce 16% dintre firmele de arhitectură folosesc deja VR pentru a genera planuri de proiect, nu mulți o folosesc pentru a-și comercializa munca. Filtrele Instagram, de exemplu, sunt un tip de realitate augmentată (AR) pe care tot mai multe mărci îl folosesc ca instrument de marketing, deoarece este fezabil și mai puțin costisitor decât crearea unei experiențe cu căști.

VR creează, de asemenea, o experiență mai captivantă pentru client. Spre deosebire de un desen 2D, realitatea virtuală permite utilizatorilor să se cufunde într-un mediu virtual 3D la scară largă și să interacționeze cu designul la fel cum ar face-o în lumea reală. Oferă arhitecților, părților interesate și clienților o mai bună înțelegere a spațiului și cum vor arăta proiectele la finalizare. Sunt o tactică de marketing incredibil de populară la expoziții și expoziții, oferind mult mai mult decât un model 3D tradițional.

În timp ce 16% dintre firmele de arhitectură folosesc deja VR pentru a genera planuri de proiect, nu mulți o folosesc pentru a-și comercializa munca.

Realitatea virtuală poate prezenta un proiect în orice etapă, de la pre-construcție până la renovare și upgrade, în timp ce AR este portabil, ușor de utilizat și are un „factor cool”. Este una dintre cele mai rentabile, tehnologii de ultimă oră, care poate transforma o bucată de hârtie plată într-un model portabil la scară. Până în 2025, dimensiunea pieței AR este de așteptat să crească la 198 milioane USD. Împreună cu capabilitățile smartphone-ului, această tehnologie va deveni accesibilă și captivantă doar pe măsură ce trece timpul.

Concentrați-vă pe serviciile dvs. de arhitectură de nișă

Toată lumea știe zicala: „Jack of all trades, master of one.” Marketingul dvs. de nișă este important dacă doriți să creați un flux constant de venituri și să aveți un public captiv și loial. Avantajul marketingului de nișă pentru arhitecți este că vă permite să vă diferențiați și să arătați ca o autoritate unică.

De exemplu, firma dumneavoastră de arhitectură se poate specializa în clădiri rezidențiale. Acum, după cum știți, există diferite tipuri de arhitecți rezidențiali. Proiectarea unui bloc pentru dezvoltatorii imobiliari din centrul orașului este foarte diferită de proiectarea locuințelor de lux. În acest caz, s-ar putea să te diferențiezi prin specializarea în proiectarea caselor de vacanță de lux. Dacă firma dumneavoastră are o amprentă globală, veți atrage mulți clienți bogați care își doresc a doua reședințe frumoase.

Știm deja că a procura un arhitect nu este același lucru cu a cumpăra alimente locale. Deci, apelarea la o bază de clienți selectată poate fi mai avantajoasă. Dacă proiectați case de vacanță de lux, cuvântul în gură este obligat să influențeze noile conduceri de proiecte. A ajunge în fața oamenilor potriviți este mai important decât a ajunge în fața unei mulțimi masive.

Marketingul dvs. de nișă este important dacă doriți să creați un flux constant de venituri și să aveți un public captiv și loial. Avantajul marketingului de nișă pentru arhitecți este că vă permite să vă diferențiați și să arătați ca o autoritate unică

În plus, companiile cu oferte unice tind să iasă în evidență și sunt prezentate în publicații. De nouă ori din zece, o publicație de arhitectură apreciată are mai multe șanse să prezinte un articol despre o firmă care oferă o perspectivă unică sau o specialitate în design.

Un alt aspect important al marketingului digital pentru arhitecți este înțelegerea publicului dvs., ceea ce necesită o investiție de timp și bani în instrumente de analiză. Avantajul înțelegerii nișei tale este că restrânge numărul de potențiali clienți cărora trebuie să-ți comercializezi serviciile.

Cu cât marketingul dvs. este mai specific, cu atât va fi mai mare rentabilitatea investiției, deoarece veți necesita mai puține teste. Segmentele de piață diferite au nevoie de strategii de marketing diferite, iar deservirea unui singur grup demografic înseamnă că nu vă veți răspândi puțin încercând să atrageți toată lumea. În schimb, vă puteți concentra energiile pe un anumit segment și aveți un impact mai mare acolo unde contează.

Analizează-ți concurența

Când ai făcut ultima dată o analiză competitivă pentru compania ta? Pe măsură ce lumea se schimbă, la fel se schimbă și modul în care arhitecții își abordează munca. Trebuie doar să evaluați modul în care schimbările climatice ne-au afectat ideile despre mediile urbane și viața durabilă. Aruncă o privire la prima dezvoltare biofilă din Africa, de exemplu.

O analiză competitivă este crucială pentru dezvoltarea afacerii și succesul viitor. Vă învață cum funcționează concurența dvs. și evidențiază eventualele lacune de pe piață. Dacă doriți să aflați cum să obțineți clienți mai buni și să depășiți alte firme, o analiză vă va oferi informații care să vă conducă în direcția corectă.

Marketingul arhitecturii secolului 21 se concentrează pe vânzarea de beneficii și valoare, spre deosebire de produse și servicii de arhitectură, motiv pentru care trebuie să fii la curent cu strategiile de marketing. Ceea ce clienții potențiali cred că cumpără este esențial.

Desigur, fiecare proiect al arhitectului este ghidat de un anumit mandat. Totuși, accentul tot mai mare pe durabilitate și rezistență la schimbările climatice, de exemplu, este important de subliniat și ar trebui probabil inclus în mesajul dvs. de marketing dacă se aliniază cu etosul firmei dvs.

Efectuarea unei analize competitive vă permite, de asemenea, să vă comparați dezvoltarea afacerii. Benchmarking-ul este procesul de construire a unei fundații sau a unui punct de referință pentru a măsura creșterea. Când vă faceți analiza competitivă, obțineți o perspectivă generală a modului în care clienții vă percep pe dumneavoastră și concurenții, ceea ce face mai ușor să proiectați creșterea și scalarea afacerii.

Studierea eșecului este, de asemenea, o parte importantă a cunoașterii a ceea ce funcționează atunci când „vindeți servicii de arhitectură”. După cum spune celebrul citat: „Eșuează devreme, eșuează adesea, dar eșuează întotdeauna înainte.” Studiind campaniile de marketing mai puțin reușite, puteți evita aceleași capcane, puteți anticipa provocările potențiale și puteți dezvolta soluții eficiente.

Marketing pentru firma dvs. de arhitectură

La Comrade Web, credem că fiecare afacere beneficiază de pe urma marketingului digital și că fiecare firmă de arhitecți ar trebui să aibă o strategie solidă de marketing digital care să genereze clienți potențiali și să îmbunătățească veniturile medii. Aducem o înțelegere aprofundată a culturii tradiționale a arhitecturii și o abordare de marketing contemporană din secolul XXI, care vă poate ridica firma de arhitectură în spațiul on și offline.

Specialiștii noștri vă pot ajuta dacă aveți nevoie de designeri grafici pentru un site web nou, de asistență cu Google Ads și o strategie de marketing pe rețelele sociale sau de dezvoltarea și implementarea unui plan de marketing cuprinzător. Sunați-ne la (312) 625-0580 sau trimiteți-ne un mesaj pentru a afla mai multe despre marketingul nostru pentru arhitecți.