Cum să începeți cu marketingul prin e-mail pentru fitness

Când lucrezi în industria fitnessului, nu faci doar afaceri atunci când ajungi la clienți. Le dai șansa să-și schimbe viața.

Companiile care se concentrează pe a ajuta clienții să se potrivească nu doar împing un produs sau un serviciu. Își integrează identitatea în bunăstarea celor care fac afaceri cu ei.

Aceasta este o mare responsabilitate, deci este important să folosiți instrumentele adecvate. E-mailul este o modalitate excelentă de a iniția și menține o comunicare continuă cu un public. Chiar dacă aveți o anumită experiență în marketingul prin e-mail de fitness, poate doriți să faceți mai multe.

Nu aveți suficient un bun furnizor de servicii de e-mail. Trebuie să aveți în vedere idei pentru fiecare pas al procesului de e-mail - de la comunicarea inițială până la menținerea relației pe termen lung.

Vom acoperi obiectivele comune pe care ar trebui să le aibă companiile de fitness atunci când vine vorba de e-mail, precum și câteva strategii pentru realizarea lor.

Începând cu creșterea și achiziția clienților

Primul pas cu marketingul prin e-mail (odată ce ai un furnizor) este să te concentrezi pe achiziționarea de clienți. Marketingul prin e-mail de fitness are ca scop atragerea oamenilor la sală, încurajarea acestora să se înscrie pentru abonamente sau chiar oferirea de probe gratuite dacă asta este ceea ce este nevoie pentru a-i interesa.

Există câteva e-mailuri care se încadrează în această categorie. Primul este e-mailul de bun venit. Indiferent dacă clienții au achiziționat un abonament la sală, au comandat produsele dvs. de sănătate sau au descărcat aplicația dvs., este momentul perfect pentru a trimite un e-mail și a începe relația corect.

Sursa: E-mailuri cu adevărat bune

De la început, acest e-mail oferă informații importante despre produs. Dincolo de a mulțumi utilizatorului că s-a înscris, acesta îi oferă cunoștințele de bază de care au nevoie pentru a începe să se bucure și să profite la maximum de el.

Sursa: E-mailuri cu adevărat bune

Acest e-mail arată cum uneori este suficient doar să vorbești despre marcă. Orice lucru care vă permite cititorului să știe cine sunteți și ce aveți de oferit este excelent în scopul păstrării clienților. În ceea ce privește tehnicile de achiziție a clienților, nu este niciodată prea devreme pentru a începe cu segmentarea.

Segmentați clienții noi într-un singur grup, astfel încât să puteți vedea cum sunt comportamentul cumpărătorului și obiceiurile de navigare. Acest lucru vă oferă mai multe informații despre cum să le contactați mergând înainte. De exemplu, cei care navighează într-o anumită linie de produse ar putea obține mai multe informații despre acele produse. Cei care nu par să se angajeze cu e-mailurile dvs. de bun venit ar putea fi convinși să facă acest lucru cu o afacere specială.

Odată ce ați primit e-mailurile de bun venit în scopul achiziției, următorul pas este să vă concentrați asupra păstrării.

Păstrarea clienților este un proces constant

Brandul dvs. de fitness ar trebui să fie energic și antrenant. Pentru a realiza acest lucru, trebuie să vă concentrați pe menținerea clienților. Scopul nu este doar de a atrage clienții prin eforturi de marketing prin e-mail, ci de a-i păstra.

Păstrarea clienților poate fi realizată prin multe mijloace diferite. Le puteți menține interesul găzduind evenimente distractive. De asemenea, le puteți oferi oferte speciale pentru a le arăta că poate câștiga ceva din verificarea e-mailurilor.

Sursa: E-mailuri cu adevărat bune

Uneori, dacă doriți să distrați și să atrageți clienții, ar trebui să vă concentrați asupra personalizării. Cei care au fost alături de brandul dvs. de ceva timp se așteaptă la o abordare specifică a conținutului pe care îl primesc. Nu mai sunt noii abonați pe care intenționați să îi achiziționați. Când vor fi cu tine o vreme, adaptează-ți conținutul.

Sursa: E-mailuri cu adevărat bune

Dincolo de simpla utilizare a numelui cititorului dvs., puteți oferi oferte speciale pentru ziua lor de naștere sau chiar pentru aniversări (atunci când sunt cu dvs. de un an). Păstrarea se referă la studierea comportamentului, călătoriei și preferințelor abonaților dvs. și planificarea corespunzătoare.

Segmentarea este utilă și aici, deoarece vă permite să organizați clienții pe baza unei varietăți de criterii. Pentru reținere și gestionarea relațiilor, luați în considerare:

• Durata abonamentului: de cât timp a fost clientul dvs. pe lista dvs. de e-mailuri? S-au dezabonat vreodată și apoi s-au întors? De câte ori?

• Comportamentul cumpărătorului: un anumit produs, nivelul abonamentului sau oferta de servicii atrag mai multă atenție? Ar putea alții să depună mai multe eforturi promoționale?

• Reclamații sau probleme: este inteligent să țineți evidența reclamațiilor sau disputelor clienților - acești clienți ar putea avea nevoie de o atenție mai mare pentru a remedia relația.

Când luați în considerare acești factori, puteți obține mai multe idei despre tipurile de conținut pe care să le trimiteți abonaților și îi veți face încântați să vă deschidă e-mailurile. La fel ca și marca dvs., marketingul prin e-mail de fitness trebuie să se concentreze pe continuarea oferirii utilizatorilor a ceea ce doresc.

Implicarea comunității este o valoare esențială a mărcilor de fitness

Când oamenii sunt mai sănătoși și mai fericiți, au un impact pozitiv asupra celor din jur. Acest lucru face ca mărcile de fitness să fie excelente pentru oameni și comunitățile în care aceștia își au sediul.

Implicarea comunității arată că un brand de fitness este îngrijorat de a face diferența. Dacă se implică la o scară macro, este mai ușor să crezi că o vor face la o scară micro. Când o companie este pasionată de comunitatea în care își are sediul, este mai ușor să crezi că este pasionată de schimbarea vieții clienților lor.

Ce tip de e-mailuri funcționează bine pentru implicarea comunității? Evenimentele speciale care implică și implică pe toată lumea sunt un punct de plecare excelent.

Sursa: E-mailuri cu adevărat bune

Lucrul minunat de a invita oamenii să se implice într-un astfel de eveniment este că nu trebuie întotdeauna să fie trimis cuiva care se află deja pe lista dvs. Deși există e-mailuri de achiziție și e-mailuri de păstrare, acesta este un exemplu de e-mail care poate fi utilizat pentru ambele grupuri.

E-mailurile cu implicare în comunitate arată abonaților noi că sunteți serioși în ceea ce privește schimbarea. De asemenea, le reamintesc abonaților existenți că sunteți un expeditor activ care merită păstrat în căsuța de e-mail a acestora.

Vrei să faci lucrurile cu un pas mai departe? Concentrați-vă pe eforturile comunității locale.

Sursa: E-mailuri cu adevărat bune

Acesta este un exemplu de conținut vizat. Dacă sunteți franciză, ați putea derula o campanie în fiecare zonă. Folosiți implicarea comunității pentru a compara rezultatele. Vedeți unde se află abonații dvs. activi. Analizați modul în care rezidenții fiecărei zone răspund la e-mailurile care le cer să se implice în evenimentele dvs.

Alte e-mailuri în implicarea comunității includ organizații de caritate, cadouri și evenimente de sărbători. O tehnică populară pe care o puteți folosi aici este testarea A / B. Acest lucru vă permite să vedeți dacă un eveniment este mai popular decât celălalt sau chiar dacă o abordare este mai bună decât alta. Chiar dacă există un singur eveniment, puteți încerca două e-mailuri diferite pentru a-l promova.

Conținutul de loialitate și afirmare susține creșterea

Dacă doriți să vă extindeți lista de e-mailuri, știți că trebuie să aduceți noi abonați. Dar pentru a vă asigura că nu aveți doar de-a face cu o ușă rotativă a abonaților, trebuie să le păstrați pe cele vechi.

Loialitatea este un subiect pe care marketerii de e-mail trebuie să se concentreze. Cum diferă acest lucru de reținerea clienților? În acest caz, e-mailurile de urmărire pe termen scurt ar putea fi considerate ca e-mailuri de păstrare. Aceste e-mailuri păstrează contactul cu abonații care tocmai s-au alăturat.

Abonații pe termen lung sunt genul pe care îl vizați cu conținut de loialitate. În aceste e-mailuri, puteți oferi recompense speciale, cum ar fi oferte exclusive și oferte aniversare pe termen lung. De asemenea, puteți lucra cu ei pentru a obține recenzii și mărturii, transformând în mod eficient clienții în promotori.

Sursa: E-mailuri cu adevărat bune

Acest e-mail arată cum conținutul de loialitate și afinitate se concentrează pe relațiile pe termen lung pe care le construiți cu clienții. Aceasta nu este la fel de mult o postare aniversară, ci este un punct culminant al activității utilizatorului. Când îi puteți ajuta să privească înapoi la toate experiențele pe care le-au avut cu marca dvs., le permiteți să-și amintească amintiri bune.

Aceste amintiri se traduc prin abonamente continue, achiziții noi și recenzii pozitive. Odată ajuns în etapa de loialitate, abonații dvs. nu primesc doar conținut. Sunt o sursă constantă de rentabilitate și promovare. Când îi recompensați, ei vă vor recompensa înapoi.

Învelire

Marketingul prin e-mail pentru fitness este despre a cuprinde marca companiei dvs. în fiecare etapă a călătoriei unui utilizator.

De când se înscriu pentru a primi e-mailuri de la dvs., până când apar pe lista dvs. de ani de zile, aveți nevoie de conținutul potrivit. Marketingul prin e-mail de fitness necesită adoptarea abordării corecte atunci când trimiteți e-mailuri. De asemenea, vă cere să cunoașteți tehnicile adecvate pentru a transmite conținutul potrivit persoanei potrivite, chiar dacă se află în aceeași etapă (achiziție, păstrare etc.).

Nu uitați să faceți următoarele:

• Utilizați diferite e-mailuri pentru achiziționarea, păstrarea, construirea comunității și loializarea clienților

• Luați în considerare tehnici precum segmentarea, personalizarea și testarea A / B

• Nu uitați să vă orientați conținutul către călătoria și comportamentul abonatului

Când sunteți o franciză de fitness, puteți face multe lucruri cu marketingul prin e-mail. Aflați cum francizele își pot profita la maximum de locul lor în căsuța de e-mail a unui client.