Cum să începeți cu marketingul prin e-mail pentru fitness

Când lucrezi în industria fitness-ului, nu faci doar afaceri atunci când ajungi la clienți. Le oferiți șansa de a-și schimba viața.

Companiile care se concentrează pe a ajuta clienții să se însănătoșească nu doar promovează un produs sau un serviciu. Își integrează identitatea în bunăstarea celor care fac afaceri cu ei.

Aceasta este o mare responsabilitate, așa că este important să folosiți instrumentele adecvate. E-mailul este o modalitate excelentă de a iniția și de a menține comunicarea continuă cu un public. Chiar dacă aveți ceva experiență în marketingul prin e-mail pentru fitness, poate doriți să faceți mai mult.

Nu este suficient să ai un furnizor bun de servicii de e-mail. Trebuie să aveți idei în minte pentru fiecare pas al procesului de e-mail – de la realizarea comunicării inițiale până la menținerea relației pe termen lung.

Vom acoperi obiectivele comune pe care ar trebui să le aibă companiile de fitness atunci când vine vorba de e-mail, precum și câteva strategii pentru a le îndeplini.

Începând cu creșterea și achiziția clienților

Primul pas cu marketingul prin e-mail (odată ce aveți un furnizor) este să vă concentrați pe achiziționarea de clienți. Marketingul prin e-mail pentru fitness se referă la atragerea oamenilor la sală, încurajarea acestora să se înscrie pentru abonamente sau chiar oferirea de probe gratuite, dacă asta este nevoie pentru a-i interesa.

Există câteva e-mailuri care se încadrează în această categorie. Primul este e-mailul de bun venit. Indiferent dacă clienții au achiziționat un abonament la sală, au comandat produse de sănătate sau au descărcat aplicația, este momentul perfect pentru a trimite un e-mail și a începe relația corect.

Sursa: E-mailuri foarte bune

De la început, acest e-mail oferă informații importante despre produs. Pe lângă faptul că îi mulțumesc utilizatorului pentru înscriere, îi oferă cunoștințele de bază de care au nevoie pentru a începe să se bucure și să profite la maximum de ele.

Sursa: E-mailuri foarte bune

Acest e-mail arată că uneori este suficient să vorbim despre marcă. Orice lucru care permite cititorului să știe cine ești și ce ai de oferit este grozav în scopul reținerii clienților. În ceea ce privește tehnicile de achiziție de clienți, nu este niciodată prea devreme pentru a începe cu segmentarea.

Segmentează clienții noi într-un singur grup, astfel încât să poți vedea cum sunt comportamentul cumpărătorului și obiceiurile lor de navigare. Acest lucru vă oferă mai multe informații despre cum să-i contactați în continuare. De exemplu, cei care răsfoiesc o anumită linie de produse ar putea obține mai multe informații despre acele produse. Cei care par să nu se implice cu e-mailurile de bun venit ar putea fi convinși să facă acest lucru printr-o ofertă specială.

Odată ce ați primit e-mailuri de bun venit în scopul achiziției, următorul pas este să vă concentrați pe păstrare.

Reținerea clienților este un proces constant

Marca ta de fitness ar trebui să fie energică și captivantă. Pentru a realiza acest lucru, trebuie să vă concentrați pe păstrarea clienților în preajmă. Scopul nu este doar atragerea clienților prin eforturile de marketing prin e-mail de fitness, ci și păstrarea acestora.

Reținerea clienților poate fi realizată prin multe mijloace diferite. Le puteți menține interesul găzduind evenimente distractive. De asemenea, le puteți oferi oferte speciale pentru a le arăta că au ceva de câștigat din verificarea e-mailurilor lor.

Sursa: E-mailuri foarte bune

Uneori, dacă doriți să distrați și să implicați clienții, ar trebui să vă concentrați pe personalizare. Cei care sunt alături de marca dvs. de ceva timp se așteaptă la o abordare specifică a conținutului pe care îl primesc. Ei nu mai sunt noii abonați pe care doriți să-i obțineți. Când au fost cu tine o vreme, adaptează-ți conținutul pentru ei.

Sursa: E-mailuri foarte bune

Dincolo de doar folosirea numelui cititorului dvs., puteți oferi oferte speciale pentru ziua de naștere sau chiar aniversări (atunci când sunt cu dvs. de un an). Reținerea înseamnă studierea comportamentului, călătoria și preferințele abonaților dvs. și planificarea în consecință.

Segmentarea este utilă și aici, deoarece vă permite să organizați clienții pe baza unei varietăți de criterii. Pentru reținerea și gestionarea relațiilor, luați în considerare:

• Durata abonamentului: De cât timp este clientul dvs. pe lista dvs. de e-mail? S-au dezabonat vreodată și apoi s-au întors? De câte ori?

• Comportamentul cumpărătorului: un anumit produs, un nivel de abonament sau o ofertă de servicii primește mai multă atenție? Ar putea alții să folosească mai multe eforturi de promovare?

• Plângeri sau probleme: este inteligent să urmăriți plângerile sau litigiile clienților - acești clienți ar putea avea nevoie de puțin mai multă atenție pentru a repara relația.

Când luați în considerare acești factori, puteți obține mai multe idei despre tipurile de conținut pe care să le trimiteți abonaților dvs. și îi veți încânta să vă deschidă e-mailurile. La fel ca marca dvs., marketingul prin e-mail pentru fitness trebuie să se concentreze pe a continua să ofere utilizatorilor ceva ce își doresc.

Implicarea comunității este o valoare de bază a mărcilor de fitness

Când oamenii sunt mai sănătoși și mai fericiți, au un impact pozitiv asupra celor din jur. Acest lucru face mărcile de fitness excelente pentru oameni și comunitățile în care se află acești oameni.

Implicarea comunității arată că un brand de fitness este preocupat să facă diferența. Dacă se implică la o scară macro, este mai ușor să crezi că o vor face la scară micro. Când o companie este pasionată de comunitatea în care se află, este mai ușor să crezi că este pasionată de schimbarea vieții clienților.

Ce tip de e-mailuri funcționează bine pentru implicarea comunității? Evenimentele speciale care îi implică pe toți sunt un punct de plecare excelent.

Sursa: E-mailuri foarte bune

Lucrul grozav în a invita oamenii să se implice într-un eveniment ca acesta este că nu trebuie întotdeauna trimis cuiva care este deja pe lista ta. Deși există e-mailuri de achiziție și e-mailuri de reținere, acesta este un exemplu de e-mail care poate fi utilizat pentru ambele grupuri.

E-mailurile de implicare în comunitate le arată noilor abonați despre care ești serios să faci diferența. De asemenea, le reamintesc abonaților existenți că sunteți un expeditor activ care merită păstrat în căsuța lor de e-mail.

Vrei să duci lucrurile cu un pas mai departe? Concentrați-vă pe eforturile comunității locale.

Sursa: E-mailuri foarte bune

Acesta este un exemplu de conținut vizat. Dacă sunteți o franciză, puteți derula o campanie în fiecare zonă. Utilizați implicarea comunității pentru a compara rezultatele. Vedeți unde sunt abonații dvs. activi. Evaluați modul în care locuitorii fiecărei zone răspund la e-mailurile care îi cer să se implice în evenimentele dvs.

Alte e-mailuri în implicarea comunității includ organizații de caritate, cadouri și evenimente de sărbători. O tehnică populară pe care o puteți folosi aici este testarea A/B. Acest lucru vă permite să vedeți dacă un eveniment este mai popular decât celălalt sau chiar dacă o abordare este mai bună decât alta. Chiar dacă există un singur eveniment, puteți încerca două e-mailuri diferite pentru a-l promova.

Conținutul de loialitate și afirmare susține creșterea

Dacă doriți să vă creșteți lista de e-mail, știți că trebuie să aduceți noi abonați. Dar pentru a te asigura că nu ai de-a face doar cu o ușă rotativă de abonați, trebuie să-i păstrezi pe cei vechi.

Loialitatea este un subiect pe care trebuie să se concentreze agenții de marketing prin e-mail. Cum diferă acest lucru de păstrarea clienților? În acest caz, e-mailurile de urmărire pe termen scurt ar putea fi considerate e-mailuri de reținere. Aceste e-mailuri păstrează legătura cu abonații care tocmai s-au alăturat.

Abonații pe termen lung sunt cei pe care îi veți viza cu conținut de loialitate. În aceste e-mailuri, puteți oferi recompense speciale, cum ar fi oferte exclusive și oferte aniversare pe termen lung. De asemenea, puteți lucra cu ei pentru a obține recenzii și mărturii, transformând în mod eficient clienții în promotori.

Sursa: E-mailuri foarte bune

Acest e-mail arată cum se concentrează conținutul de loialitate și afinitate pe relațiile pe termen lung pe care le construiești cu clienții. Aceasta nu este atât de mult o postare aniversară, ci este un punct culminant al activității utilizatorului. Când îi puteți ajuta să se uite înapoi la toate experiențele pe care le-au avut cu marca dvs., le permiteți să-și amintească amintiri bune.

Aceste amintiri se traduc în abonamente continue, achiziții noi și recenzii pozitive. Odată ce sunteți în stadiul de loialitate, abonații dvs. nu primesc doar conținut. Sunt o sursă constantă de rentabilitate a investiției și promovare. Când îi răsplătești, ei te vor răsplăti înapoi.

Învelire

Marketingul prin e-mail de fitness înseamnă includerea mărcii companiei dumneavoastră în fiecare etapă a călătoriei unui utilizator.

Din momentul în care se înscriu pentru a primi e-mailuri de la tine, până când au fost pe lista ta de ani de zile, ai nevoie de conținutul potrivit. Marketingul prin e-mail pentru fitness necesită să adoptați abordarea corectă atunci când trimiteți e-mailuri. De asemenea, necesită să cunoașteți tehnicile adecvate pentru a transmite conținutul potrivit persoanei potrivite, chiar dacă se află în aceeași etapă (achiziție, reținere etc.).

Nu uitați să faceți următoarele:

• Utilizați diferite e-mailuri pentru achiziționarea clienților, păstrarea, construirea comunității și fidelizarea

• Luați în considerare tehnici precum segmentarea, personalizarea și testarea A/B

• Nu uitați să vă orientați conținutul spre călătoria și comportamentul abonatului

Când ești o franciză de fitness, poți face multe cu marketingul prin e-mail. Aflați cum francizele își pot profita la maximum de locul lor în căsuța de e-mail a unui client.