Cum să obțineți (mai mulți) clienți pentru dreptul familiei și divorț

Ce înseamnă pentru tine numărul de 119.000 USD?

Potrivit Biroului de Statistică a Muncii, în 2017 acesta a fost venitul mediu al avocaților din SUA

Primim clienți de avocați și firme de avocatură care câștigă mai puțin decât atât, iar unii care câștigă mult mai mult. Prima noastră întrebare adresată tuturor clienților noștri avocați este:

Cum faci afaceri acum?

Cea mai mare diferență între salariații medii și cei cu venituri mari este simplă: un grup se bazează pe recomandări, iar celălalt grup folosește marketingul online pentru firmele de avocatură.

Acest ghid este creat pentru a vă oferi pașii necesari pentru a obține vizibilitatea online previzibilă și consistentă, traficul și conversia prospectului de care firma dumneavoastră de avocatură trebuie să se dezvolte. Vom explica cum ar trebui să funcționeze cu adevărat un motor de marketing digital și cum poate fi modelat cu succes pentru avocați.

Vom începe simplu. Toți pașii de mai jos abordează cele două părți ale unei strategii pentru un flux constant de noi clienți de drept al familiei și divorț:

Partea 1: Fiți acolo unde clienții potențiali caută serviciile dvs.
Partea a 2-a: Oferiți potențialilor ceea ce au nevoie, astfel încât să vă aleagă atunci când sunt gata să apeleze la un avocat de familie sau de divorț.

Marketing pentru dreptul familiei Partea 1: Cum să fii acolo unde caută potențialele

Trăim într-o perioadă în care consumatorii folosesc în mod covârșitor Google pentru a căuta servicii și pentru a găsi răspunsuri la întrebările lor. Acest lucru este valabil și pentru avocați.

Deci, trebuie să fiți prezent acolo unde și când clienții potențiali caută online, care este în primul rând Google.

Partea 1, Pasul 1: Înțelegeți de ce Google este locul potrivit pentru a fi

Poate că ați fost deja pe Google și nu ați obținut rezultatele dorite.

Dar funcționează numai dacă este făcut corect.

Google domină căutarea cu 93% din cota de piață între motoarele de căutare online, iar odată cu volumul căutărilor zilnice oportunitatea este reală.

Iată statisticile pentru persoanele care caută avocați pentru dreptul familiei și divorțului:

• Piața LA înregistrează în medie 23.280 de căutări de avocați pentru dreptul familiei și divorț pe lună
• În Dallas, media lunară este de 13.670
• În Chicago, 13.960
• Phoenix, 7.630
• Philadelphia, 8.790
• Orașul New York, 23.370

Da, acestea sunt statistici lunare. Câți dintre acești oameni au venit pe site-ul dvs. și au devenit clienții firmei dvs. de avocatură?

Partea 1, Pasul 2: Priviți exemple de marketing Google de succes

Începeți cu un exercițiu simplu. Priviți firmele concurente din zona dvs., precum și firmele naționale mai mari, efectuând căutări similare cu serviciile pe care le furnizați.

Când căutați pe Google „cel mai bun avocat de divorț” sau „cel mai bun consilier în dreptul familiei” pentru metroul dvs., veți vedea aceleași nume care apar din nou și din nou. Ce avocați apar în Google Ads (primele 3 sau 4 link-uri de pe pagină)? Care apar în listele pachetelor de hărți locale? Și care apar în rezultatele organice? (Vom vorbi mai multe despre asta în pasul următor.)

Acestea sunt firmele care ajung în fața clienților potențiali acolo unde caută.

Următorul pas este să faci ceea ce fac ei, dar mai bine.

Partea 1, Pasul 3: Fiți oriunde caută pe Google

Acum vom explica vizibilitatea Google în trei părți.

1. În primul rând, Google Ads. Acestea sunt primele 3 sau 4 link-uri din căutarea Google și sunt locuri plătite pentru care agenții de publicitate licitează. Nu trebuie să cheltuiți 70.000 USD pe lună, așa cum arată cercetările noastre, CordellCordell.com face pentru a ajunge acolo, dar trebuie să discutați cu o companie de design web și marketing digital pentru a optimiza modul în care ar trebui să licitați și pentru ce cuvinte cheie. Google Ads apare în funcție de ceea ce caută un utilizator, așa că doriți să licitați pentru cuvinte cheie care aduc clienții potențiali care au cu adevărat nevoie de serviciile dvs.
   
2. În continuare, rezultatele locale. Acestea sunt rezultatele locale „pachet de hărți” care apar al doilea pe pagina de căutare Google, chiar sub anunțurile sponsorizate. Ați văzut această hartă de un milion de ori, cu punctele sale roșii așezate pe o locație. Faceți clic pe oricare dintre acele puncte și va apărea o casetă cu informații despre locație sau companie. Există, de asemenea, link-uri „cel mai bun rezultat” pe care Google le afișează vizibil în partea de jos a pachetului de hărți. Există multe strategii pentru a îmbunătăți clasarea în pachetul de hărți, dar deocamdată începeți prin a vă optimiza înregistrarea Compania mea pe Google. Apoi, vă putem discuta prin mai multe servicii SEO ale firmelor de avocatură care vă pot ridica și mai mult clasamentul local.
   
3. În sfârșit, rezultatele organice. Aceasta este lista de linkuri din Google Ads și pachetul de hărți. Și, în ciuda faptului că se află sub acele rezultate de căutare, aproape 80% din clicuri ajung la aceste rezultate organice. Și dintre aceste clicuri, aproximativ 30% merg la primul link, apoi 15% la al doilea, apoi 7% la al treilea. Nu numai că trebuie să vă clasați în listele organice, ci trebuie să vă clasați cât mai sus posibil.

Dar cum?

Vom aborda mai multe strategii specifice în partea 2 a acestui ghid, dar în termeni de bază, pentru a vă îmbunătăți clasarea organică pe Google, trebuie să oferiți informații și răspunsuri la întrebările pe care le pun oamenii în căutarea Google. Vă amintiți acele statistici de căutare pe care le-am enumerat? Ei nu caută doar „avocat de familie local” sau „avocat de divorț lângă mine”. Aceștia sunt, de asemenea, potențiali care pun întrebări specifice despre lucruri precum drepturile de custode, cine ar trebui să plătească pensia alimentară etc.

Vom acoperi rapid încă două locuri în care trebuie să fii (deoarece clienții tăi potențiali sunt acolo și caută), apoi vom intra în strategia de mai multă vizibilitate în partea 2 a acestui ghid, „cum să le oferi ceea ce își doresc. .”

Partea 1, Pasul 4: Obțineți o listă foarte vizibilă în directoare

Un alt loc în care trebuie să fii este în directoarele online. Google și Yelp sunt opțiuni populare în toate industriile, dar există și directoare specifice avocaților, cum ar fi Avvo și SuperLawyers.

Când vine vorba de a vă spori prezența în aceste directoare, aveți doi pași de bază:

1. În primul rând, asigurați-vă că profilurile dvs. din directoare sunt toate configurate sau „revendicate”, ceea ce înseamnă că aveți acces complet la editare și știți exact unde este listată firma dvs. de avocatură. De asemenea, puteți adăuga fotografii, vă asigurați că informațiile de contact sunt actualizate, puteți adăuga informații bio, zone de antrenament și multe altele. Aruncă o privire la pașii pe care Podium îi recomandă pentru a-ți optimiza listările în directoare, deoarece vei dori ca fiecare profil să fie în formă înainte de următorul pas.
2. Apoi, discutați cu agenția dvs. de marketing digital despre bugetarea adecvată pentru o plasare sponsorizată într-un director. Listările sponsorizate din directoare apar primele în căutările în directoare. Acest lucru este esențial într-un director cu sute sau mii de avocați și firme de avocatură. Dacă nu apari pe prima pagină a unui director online, s-ar putea la fel de bine să fii invizibil. Potrivit lui Yelp, 80% din căutările efectuate în directorul lor sunt pe un dispozitiv mobil. Acești utilizatori sunt în mișcare și nu vor privi dincolo de prima pagină cu rezultatele căutării, conform aceleiași fișe informative Yelp.

Partea 1, Pasul 5: Fii de ajutor pe YouTube

YouTube este al doilea cel mai mare motor de căutare de pe web (după Google).

Există miliarde de întrebări pe YouTube în fiecare lună și aici se află cheia: oamenii folosesc YouTube pentru a pune întrebări.

Când spunem că trebuie să fii pe YouTube, înseamnă că trebuie să fii acolo pentru a răspunde la întrebările potențialilor tăi ideali. Astăzi, 67% din procesul de cumpărare se face online în anchetă înainte de efectuarea oricărui apel. În special cu problemele juridice familiale cu care se confruntă potențialii tăi, ei doresc informații și răspunsuri înainte de a se uita atât de mult pe site-ul unui avocat.

Acum, cum intri pe YouTube și îl folosești în acest scop?

1. Începeți cu un pix și un bloc de hârtie. Primiți apeluri și e-mailuri de la clienți potențiali în fiecare zi, iar acestea includ întotdeauna cel puțin o întrebare. Care sunt întrebările frecvente pe care le pun acei potențiali? Care sunt lucrurile pe care perspectivele doresc să le știe mereu? Pe măsură ce sosesc apelurile și e-mailurile, începeți să scrieți toate întrebările pe care le pun clienții potențiali.
2. Odată ce aveți 30, 40, 50 de întrebări, cumpărați-vă un trepied de 20 USD și un microfon de 50 USD. Aceste două articole, plus smartphone-ul tău și ai un studio gata făcut. Apoi, alocă-ți puțin timp, conectați-vă telefonul pe trepied și înregistrați răspunsurile la fiecare dintre aceste întrebări unul câte unul.
3. Apoi, postați acele videoclipuri pe YouTube. Acum, când clienții potențiali caută un răspuns la aceste întrebări, ei te pot găsi pe tine . Și după ce te găsesc, șansele ca ei să creadă că le poți rezolva problema sunt mult mai mari – împreună cu șansele să te contacteze când vor fi în sfârșit gata să vorbească cu un avocat.

Prezența ta pe YouTube înseamnă tranzacționarea unui mic efort pentru multă vizibilitate. Și această vizibilitate va duce la potențiali clienți de dreptul familiei și de divorț pentru firma dvs., ceea ce duce în cele din urmă la mai multe cazuri.

Marketing pentru dreptul familiei Partea 2: Oferiți-le clienților potențiali ceea ce au nevoie în mod automat, astfel încât să vrea să vă aleagă atunci când sunt gata

Deci, să presupunem că sunteți listat în Google Ads, în pachetul de hărți și în rezultatele căutării organice. Și ești, de asemenea, listat în directoare, iar canalul tău YouTube este deschis și rulează. Sunteți acolo unde sunt perspectivele dvs.

Unde merg mai departe? Site-ul tau.

Majoritatea site-urilor de avocați eșuează în aproape tot ceea ce și-au propus. Rata medie de conversie pentru site-urile web pentru avocați este de aproximativ 1%, jumătate din media deja scăzută pe web, de 2% în toate industriile.

Dar designul web inteligent pentru avocați (Best Law Firm Websites [2021 Edition]) transformă un site de firmă de avocatură într-un instrument performant pentru creștere reală (site-uri de înaltă performanță definite de rate de conversie de 10%).

Partea 2, Pasul 1: Aveți un site web competitiv pentru firma dvs. de avocatură

Poate că designul web nu ți se pare captivant, dar dacă cineva ajunge pe site-ul tău web și arată slab în comparație cu alte site-uri web de firme de avocatură pe care le-au vizitat sau pe care le vor vizita, acea persoană poate apela la un alt avocat - cel care pare mai mult de succes și profesionist – în câteva secunde.

Prezentarea vizuală a site-ului dvs. este primul lucru care trebuie să capteze atenția potențialilor dvs. Ai mai puțin de trei secunde pentru a face prima impresie corectă și pentru a le oferi încredere că le poți rezolva problema.

Acest lucru vă oferă două piese vitale despre care să discutați cu agenția dvs. de web design:

1. Prezentare vizuală. Este site-ul dvs. atractiv? Este primul lucru pe care vizitatorii văd ceva la care se pot relaționa, ceva care mulțumește ochiul? Sau este o fotografie cu fața încruntă a unui avocat în fața unei biblioteci juridice? Privește cele mai bune site-uri web ale concurenților tăi și construiește din ceea ce fac ei bine. Obțineți idei și apoi faceți-o și mai bine. Acesta este ceea ce face ca designul site-ului dvs. să fie competitiv .
2. Explica ce faci. Faceți clar ce probleme rezolvați, pentru că asta trebuie să știe clienții potențiali de la început. Navigarea pe site-ul dvs. trebuie, de asemenea, să fie ușor de înțeles (luați în considerare listarea „problemelor pe care le rezolvăm” în loc de „domenii de practică”, de exemplu). Orice idee care poate răspunde mai simplu la întrebarea „ce poți face pentru mine” pentru potențiali va fi o idee bună.

Partea 2, Pasul 2: Demonstrează că ești capabil

Când oamenii caută un avocat pentru dreptul familiei sau pentru divorț, se confruntă cu o problemă care ia făcut să se simtă vulnerabili. Există părți sensibile din viața lor pe tablă și caută ajutor care să-i facă să se simtă din nou încrezători.

Trebuie să vorbiți cu potențialii clienți la nivel uman, asigurându-i în același timp că sunteți competent și că le puteți rezolva problema.

Acesta este pasul crucial care va converti potențialii care sunt gata să caute un consilier juridic acum. Aceștia sunt oamenii care caută pe Google „avocații de familie din apropierea mea” și care sunt gata să cheme primul avocat care le inspiră încredere și încredere.

Aproximativ 70% din cazuri se adresează primului avocat un prospect, așa că site-ul dvs. este locul în care trebuie să convingeți clienții potențiali rapid și decisiv că le puteți inspira încredere.

Mai întâi, demonstrează-ți capacitățile prin utilizarea unui studiu de caz. Descrieți cazul, apoi explicați cum a decurs cazul și cum ați rezolvat problema clientului dvs. Păstrează elementele emoționale în el, pentru că potențialii tăi vor putea relaționa.

O altă strategie la fel de importantă este să includeți recenzii și mărturii pe site-ul dvs. Asigurați-vă că orice mărturie pe care o prezentați este una dintre recenziile mai specifice pe care le aveți. Orice mărturie care intră în detaliile tipului de caz pe care l-ați rezolvat sau cum ați făcut-o va fi cel mai bine.

Pentru avocații ale căror barouri de stat interzic utilizarea studiilor de caz sau a mărturiilor în marketing, există o soluție etică. Discutați cu agenția dvs. de design web din Chicago despre instalarea insignelor site-ului de recenzii pe site-ul dvs. web care trimite către profilurile dvs. de director online. Insigna de pe site-ul dvs. se va actualiza automat pentru a vă afișa evaluarea și numărul de recenzii, iar consumatorii știu că pot face clic pe acestea pentru a afla mai multe despre istoricul dvs.

Cu aceste elemente pe site-ul dvs. web, acesta va fi pe cale să atragă publicul gata de apel de potențiali să vă sune.

Partea 2, Pasul 3: Vorbește cu cea mai mare audiență a site-ului web uitat

Există acei vizitatori ai site-ului web discutați mai sus care sunt gata să vorbească cu un avocat și există clienți potențiali care nu sunt încă acolo. Al doilea grup este cel mai mare public al dvs., reprezentând două treimi din clienții potențiali care vă vizitează site-ul.

Și cu siguranță, acești clienți potențiali le va plăcea să vă vadă studiul de caz. Le va plăcea să vadă recenzii și o listă cu problemele pe care le rezolvați.

Dar asta nu este tot ce vor.

Acest al doilea public vine pe site-ul dvs. pentru că are întrebări. Ei se află în mijlocul unei investigații a opțiunilor și a rezultatelor cazului lor, încercând să înțeleagă amploarea problemei juridice cu care se confruntă. Și vor aceste informații înainte de a vorbi cu un avocat.

S-ar putea să întrebe:

• La ce vârstă poate un copil să decidă unde să locuiască?
• Ce pot face dacă fostul meu nu plătește pensie pentru copii?
• Am nevoie de un avocat pentru divorțul meu?

Îți amintești lista de întrebări pe care ai folosit-o pentru YouTube? Acum este momentul să luați aceeași listă și să răspundeți la acele întrebări de pe site-ul dvs. Datorită acestei liste, această jumătate a pasului este gata. Acum trebuie doar să răspunzi la aceleași întrebări în bloguri. Dar răspundeți-le bine – nicio informație neplăcută pe jumătate, sau potențialii nu vor naviga înapoi la Google pentru a-și găsi răspunsurile în altă parte.

Știați că blogurile sunt cu 63% mai multe șanse de a influența consumatorii decât revistele?

Partea 2, Pasul 4: Capturați publicul majoritar

Deci, ați răspuns la întrebările acestor potențiali clienți. Ați arătat că vă cunoașteți lucrurile. Chiar ați făcut legături încrucișate de la un răspuns la altul pentru a-i ajuta să răsfoiască întrebările comune despre care știți că urmează.

Pe baza întrebărilor pe care le pun acești potențiali clienți, știți exact cu ce fel de problemă se confruntă. Următorul și ultimul pas este să faci conversie, dar cum își vor aminti de tine sau de adresa URL a site-ului tău web când vor fi în sfârșit gata să sune?

Pentru a rămâne în fruntea minții, creați o resursă descărcabilă pe care acești clienți potențiali o pot folosi. Dacă au ajuns pe pagina dvs. cu răspunsuri „Am nevoie de un avocat de divorț”, atunci gândiți-vă la o listă de verificare sau o carte albă care i-ar putea ajuta să înțeleagă și să cântărească detaliile situației lor.

Odată ce aveți acea resursă (sau „magnetul de plumb”), o încărcați pe blogul dvs. O includeți pe fiecare pagină de blog pentru fiecare întrebare în care resursa respectivă ar putea fi utilă prospectului. Și apoi, când viitorii tăi clienți dau clic pentru a descărca, le ceri numele și adresele de e-mail în schimb.

Odată ce aveți acele adrese de e-mail, aveți apoi agenția dvs. de marketing digital să configureze un răspuns automat pe site-ul dvs. pentru a trimite mai multe informații utile acestui public în timp. Imaginați-vă un e-mail o dată pe săptămână, nimic de vânzare, doar un link către un alt videoclip sau un alt blog în care răspundeți la o întrebare legată.

Este incredibil pentru noi că avocații nu fac asta. Clienții tăi potențiali sunt cei care se luptă pentru a gestiona mai bine problema lor, deoarece înainte de a se pregăti să cheme un avocat, trebuie să se simtă încrezători în opțiunile lor și în cunoștințele unui avocat.

Planul tău în acțiune

Fiind acolo unde sunt clienții potențiali și oferindu-le automat ceea ce au nevoie, creați o legătură cu ei chiar înainte ca ei să ridice telefonul.

Crearea unei mașini care să atragă, în mod previzibil, mai mulți clienți pentru dreptul familiei și divorț, este dificilă, deoarece problemele lor juridice necesită cercetare pe lângă reflecția personală prin unele probleme dureroase. În aceste situații adesea dificile, ultimul lucru pe care potențialele dvs. și-au dorit vreodată să-l facă a fost să angajeze un avocat din acest motiv.

Dar acolo unde inimile s-ar putea rupe și incendiile se aprind, poți oferi ceva ce concurența ta nu a fost deranjată să facă: în loc să-ți vinzi laudele și fotografiile dramatice în fața bibliotecii juridice, poți întâlni potențiali clienți acolo unde se află, cu adevărate. îndrumarea în mână.

În lumea marketingului digital pentru avocați, puteți chiar să faceți toate acestea în mod automat. Descărcați lista noastră de verificare pentru atragerea clienților (Cum să transformați site-ul unei firme de avocatură într-o mașină de atragere a clienților) sau sunați-ne pentru a începe astăzi.