Cum să încurajezi comerțul electronic UGC pentru afacerea ta și 5 mărci care o distrug

Crearea de conținut ca proprietar de afaceri poate fi obositoare.

Trebuie să alocați timp și energie pentru a crea o grafică captivantă și pentru a realiza imagini.

Și, uneori, trebuie doar să vă concentrați pe partea „de afaceri” a mărcii dvs. de comerț electronic.

Dar ce se întâmplă dacă clienții tăi pot crea conținutul pentru tine?

Acum, ești curios.

Doar imaginează-ți asta...

Îți cumpără produsele, le fac fotografii sau videoclipuri și le încarcă pe conturile lor de socializare.

Se simte uimitor, nu?

Dar există încă și alte modalități de a obține conținut generat de utilizatori și trebuie să fii la curent!

Pentru că vom vorbi despre:

• Ce este conținutul generat de utilizatori?
• De ce este important conținutul generat de utilizatori?
• Cum să obțineți conținut generat de utilizatori?
• 7 mărci care o distrug cu jocul lor de comerț electronic UGC

Ești bucuros? Să sărim direct înăuntru!

Ce este UGC?

UGC sau conținutul generat de utilizatori este conținut creat de utilizatori.

Dar vezi... Nu se limitează doar la rețelele sociale.

Tipurile de UGC pot fi:

• Conținut de rețele sociale (din nou, puteți crea hashtag-uri de marcă sau provocări pentru a reuși)
• Postări pe blog
• Studii de caz
• Recenzii
• Videoclipuri (acestea pot fi videoclipuri care arată cât de eficiente sunt produsele dvs.)

Utilizatorii pot crea conținut pentru sau legat de marca dvs.

De exemplu, dacă aveți hashtag-uri de marcă sau provocări la care se pot alătura, ei pot crea conținut bazat pe acel concept.

Dar aici este chestia...

Conținutul lor nu este în întregime al tău.

Deci, trebuie să le cereți întotdeauna permisiunea înainte de a le folosi pe site-ul dvs. web sau pe platformele de socializare.

Mai ales dacă vei genera bani din conținutul lor.

Acum...

De ce este important UGC pentru afacerea dvs. de comerț electronic?

1. Creșteți gradul de cunoaștere a mărcii

UGC poate face marca dvs. de comerț electronic demnă de încredere, dar poate fi, de asemenea, grozavă în creșterea gradului de cunoaștere a mărcii.

Cum? Pentru că dacă mulți oameni se alătură provocărilor tale sau folosesc hashtag-urile tale, vei ajunge la mai mulți oameni.

Și asta vă va crește gradul de cunoaștere a mărcii. Tot mai mulți oameni devin conștienți de marca dvs.

Este un lucru bun pentru că înainte de a-i transforma în clienți reali... ei trebuie să știe mai întâi cine ești.

Aceasta este și șansa ta de a...

2. Prezentați-vă produsele

Prezentarea produselor dvs. poate avea mai mult impact dacă clienții dvs. o fac pentru dvs.

Vă puteți prezenta produsul fără a fi prea vânzător.

Clienții tăi o pot face într-un mod distractiv și creativ, arătând în continuare cât de bune sunt produsele tale.

Așadar, trebuie să-i încurajezi să creeze conținut gândindu-te la o strategie grozavă... despre care vom discuta mai târziu!

Dar un alt beneficiu al UGC este că poți...

3. Promovează o comunitate

Promovarea unei comunități poate genera clienți fideli.

Și acești clienți sunt cei care vă iubesc cu adevărat marca. Aceștia vă sprijină afacerea de comerț electronic.

Prin conținutul generat de utilizatori de comerț electronic, puteți promova o comunitate și puteți crește loialitatea mărcii.

Dacă îi încurajezi să participe la provocările tale sau să folosească hashtagul tău de marcă, trebuie să arăți apreciere sau recunoaștere.

Aceasta este o modalitate excelentă de a menține un public implicat, ceea ce vă va ajuta magazinul de comerț electronic pe termen lung.

Deoarece știți deja de ce trebuie să utilizați conținutul generat de utilizatori, permiteți-mi să vă arăt câteva modalități prin care le puteți obține.

3 moduri de a încuraja conținutul generat de utilizatori

1. Folosiți hashtag-uri de marcă pe rețelele sociale

Hashtag-urile de marcă sunt o extensie a mărcilor de comerț electronic. Face parte din identitatea lor de brand în spațiul digital.

Acest lucru îi poate atrage și pe clienții existenți să posteze despre produsele tale și să folosească acest hashtag.

Să vedem un exemplu de la Madewell.

Madewell are un hashtag de marcă pe Instagram numit #everydaymadewell.

După cum puteți vedea, are aproape 600.000 de postări!

Imaginați-vă mai mult de jumătate de milion de fotografii și videoclipuri ale clienților despre marca dvs.? Wow!

Oh... am menționat și că hashtag-urile de marcă vă pot ajuta să urmăriți ce spun sau postează utilizatorii de rețelele sociale despre produsele dvs.?

Da, este corect. Este mai ușor să vezi ce spun oamenii despre tine.

Pentru că cu cât mai multe postări sub hashtag-urile tale... înseamnă că mai mulți oameni vorbesc despre produsele tale. Și le puteți vedea sub un singur hashtag.

Deci, trebuie să vă gândiți la utilizarea unui hashtag de marcă dacă doriți să generați mai mult conținut generat de utilizatori.

Puf! Dovada socială puternică și mai mulți clienți potențiali vor lua în considerare marca dvs.

Și o altă modalitate de a încuraja mai mulți utilizatori este să...

2. Prezentați-le pe site-ul dvs. web sau pe platformele online

Crearea de conținut nu este ușoară. Și știți asta, în calitate de proprietar de afaceri, care trebuie să creeze mult conținut pentru a vă menține prezența mărcii pe linia de plutire.

De aceea trebuie să arăți o oarecare apreciere pentru efortul lor.

Puteți prezenta conținutul lor pe site-ul dvs. web sau pe platformele online.

Puteți folosi conținutul lor pe paginile dvs. de produse sau le puteți afișa pe site-ul dvs. web.

Un alt motiv pe care ar trebui să îl prezentați este că unele fotografii sau videoclipuri ale utilizatorilor sunt realizate de creatori de conținut aspiranți.

Unii dintre ei doresc să pătrundă în industria de marketing de influență. Și cu adevărat cumpără și încearcă produse pentru a le posta.

Recunoașteți munca lor.

Dar din nou, este esențial să ceri mai întâi permisiunea. Ei dețin conținutul lor, cu excepția cazului în care l-ați scris în scris sau într-un contract pe care l-au semnat ambele părți, că dețineți conținutul lor de marcă.

Și, desigur, dacă vrei, trebuie să...

3. Cere-o

Cel mai bun mod de a-ți încuraja clienții potențiali să creeze conținut generat de utilizatori pentru produsele tale este...

Întrebând.

Cererea vine în multe forme.

Puteți face acest lucru atunci când trimiteți un e-mail de urmărire după ce vă primesc produsele.

Sau îl puteți pune direct pe site-ul dvs. web, cum ar fi Madewell.

„Tu ne faci să arătăm bine” este un lucru atât de simplu de spus. Și nu este altceva decât adevărul.

Conținutul generat de utilizatori poate face afacerile de comerț electronic să arate bine.

Și ei afirmă, de asemenea, că dacă menționezi mânerul lor de Instagram cu hashtagul lor de marcă, ai șansa de a fi prezentat.

O modalitate excelentă de a obține mai multe UGC, nu?

Acum, aici sunt...

5 mărci care o distrug cu campaniile lor UGC

Multe mărci introduc conținut generat de utilizatori pe platformele lor de comerț electronic.

Dar aceste exemple sunt concentrate pe canalele de marketing pe rețelele sociale, cum ar fi Instagram și TikTok.

Sunt sigur că aceste campanii UGC vă vor inspira să vă începeți propria!

Prima este...

1. Gymshark

Gymshark își distruge mereu strategia de marketing pe rețelele sociale.

Așa că de data aceasta, au creat o provocare numită #Gymshark66.

Provocarea #Gymshark66 este o provocare de 66 de zile care încurajează oamenii să-și formeze obiceiuri bune. Aceste obiceiuri vă vor ajuta să vă schimbați mintea, corpul și sufletul.

Această provocare poate capta în totalitate pasionații de stil de viață și de wellness, care sunt una dintre categoriile demografice țintă.

Rezultatele?

Hashtag-ul #Gymshark66 are peste 250 de milioane de vizualizări pe TikTok.

Și pe Instagram, hashtag-ul #Gymshark66 are aproape 800.000 de postări!

Ce mare campanie UGC, nu?

Încurajarea unei comunități de pasionați de sănătate și wellness să se alăture și să formeze obiceiuri mai bune... în același timp, întărind prezența mărcii Gymshark!

Un alt exemplu excelent de campanie UGC este...

2. Aerie

Lumea rețelelor sociale a devenit oarecum „nerealistă”.

Pe măsură ce derulăm, vedem alți oameni de succes care își mențin o silueta și o piele grozave și par pur și simplu că au o viață „perfectă”.

Uneori simțim că nu suntem de ajuns. Sau că nu ne ajunge.

Aerie a vrut să schimbe asta.

Ei au lansat campania #AerieREALPositivity unde utilizatorii pot împărtăși lucruri pozitive despre viața lor.

După cum puteți vedea în biografia lor de Instagram, au inclus hashtagul #AerieReal.

Și acel hashtag are peste 350.000 de postări pe Instagram!

Dar au adus și hashtagul pe TikTok.

Iar hashtag-ul #AerieREALPositivity are peste 2 MILIARDE de vizualizări!

Acest lucru demonstrează că această campanie UGC nu este doar pentru creșterea propriei mărci.

Dar motivul pentru care mulți utilizatori s-au alăturat și au creat conținut sub aceste hashtag-uri este că vor să fie autentici. Și vor să fie și toți cei din jurul lor.

Iată un alt exemplu...

3. Fashion Nova

Fashion Nova este o mare platformă de comerț electronic de modă.

Deci, au un hashtag de marcă pe care l-au folosit pentru ca clienții să-l folosească și să-și arate descoperirile Fashion Nova!

Au hashtag-ul #NovaBabe în biografia lor.

Hashtag-ul are 1,7 milioane de postări pe Instagram și peste 154 de milioane de vizualizări pe TikTok!

Au și o pagină dedicată pentru colecția lor Nova Babe pe magazinul lor online!

Următorul exemplu vă va pune în mișcare...

4. Voci în aer liber

Outdoor Voices este o companie de îmbrăcăminte... și au o cauză.

Ei vor să pună lumea în mișcare. Și cu hashtagul lor #DoingThings, ei încurajează oamenii să se miște.

Hashtag-ul are peste 230.000 de postări pe Instagram. Cei mai mulți dintre ei poartă hainele Outdoor Voices în timp ce fac lucruri!

Desigur, încurajează mai mulți oameni să facă parte din comunitatea lor evidențiind #DoingThings pe Instagramul lor și o pagină dedicată „Despre noi” pe site-ul lor.

Și nu în ultimul rând...

5. Frumusețe rară

Rare Beauty este o companie de cosmetice deținută de Selena Gomez.

Ei au o campanie UGC numită „Rare Rutine”.

Ei încurajează mai mulți oameni să se alăture comunității lor pe rețelele sociale și să-și împărtășească rutinele de machiaj!

Desigur, au șansa de a fi prezentate dacă folosesc hashtag-ul #RareRoutine și etichetează Rare Beauty pe Instagram!

Ce mod atrăgător de a-i determina pe oameni să-și posteze rutina!

Deci, aceste campanii UGC ți-au dat o idee?

Fiți creativ și zdrobiți-vă campaniile UGC!

Crearea unei campanii generate de utilizatori nu este o plimbare în parc.

Trebuie să veniți cu o cauză și să vă gândiți la o modalitate creativă de a susține asta.

Desigur, aveți nevoie și de o strategie adecvată de construire a comunității.

Dar pe lângă asta... trebuie să-ți optimizezi și magazinul de comerț electronic cu o temă plăcută pentru a atrage mai multă audiență.

Debutify vă stă la dispoziție!

Este o temă de comerț electronic care vă poate ajuta să vă optimizați AOV, conversiile și profiturile cu peste 50 de suplimente!

Ce mai astepti?

Încercați gratuit Debutify și sporiți-vă campaniile UGC!

Probă gratuită de 14 zile. 1 Faceți clic pe Instalare. Nu este nevoie de card de credit.