Cum să creați îndemnul perfect pentru a crește numărul de conversii

Apelul la acțiune, mai cunoscut sub numele de CTA, este un termen de marketing conceput pentru a încuraja un răspuns specific.

Scopul unui CTA este de a le spune vizitatorilor sau cititorilor dvs. ce trebuie să facă, adică: să facă o achiziție, să vă înscrieți pentru un serviciu, să împărtășiți feedback etc. Este foarte important să aveți un CTA rafinat, deoarece vizitatorii site-ului sau cititorii dvs. pot să nu fie întotdeauna știți ce vă așteptați să facă, deoarece există multe lucruri de făcut pe o pagină web – citiți mai multe, înscrieți-vă pentru un buletin informativ, solicitați o demonstrație, oferiți feedback etc.

Veți găsi CTA-uri peste tot în jurul vostru, de la buletine informative la postări pe rețelele sociale la bloguri la videoclipuri. Acestea pot avea diferite forme, inclusiv o pagină de înscriere, un buton și o linie de text.

Din păcate, aproximativ 70% dintre companii nu au un CTA și un număr mare de companii care au un CTA nu știu cum să folosească unul. În acest articol, vom vorbi despre cum să creați apelul la acțiune perfect.

Să începem:

Ce diferențiază un CTA bun?

Cu cuvinte simple, un CTA bun este unul care oferă randamente bune, adică: rate de conversie. Vrei ca tot mai mulți oameni să-ți ia momeala și să realizeze acțiunea dorită. Cu toate acestea, rețineți că rata medie de conversie pentru un element de îndemn este de numai 4,23% în toate industriile.

Un CTA bun este clar și generează curiozitate. Trebuie să vă ofere ceea ce promiteți fără să pierdeți timp, adică: dacă le cereți vizitatorilor să facă clic pentru a „descărca cartea noastră electronică”, linkul ar trebui să îi ducă la pagina cărții electronice și nu în altă parte.

7 sfaturi pentru a crea CTA perfect

Îndemnurile sunt menite să ajute companiile să găsească mai mulți cumpărători și să crească vânzările, dar nu toată lumea le folosește corect.

Iată cum puteți crea îndemnuri care funcționează:

# 1 Folosiți verbe inteligente și cuvinte atractive

CTA-urile trebuie să fie concise și clare. Nu folosi multe cuvinte. Fii clar și la obiect.

Publicul tău ar trebui să știe imediat ce ar trebui să facă, altfel vor trece la pagina următoare și vei ajunge cu o oportunitate pierdută.

O modalitate foarte bună de a atrage atenția vizitatorului este să folosești verbe de acțiune. Iată câteva dintre cele mai populare opțiuni:

• Cumpărați, comandați sau cumpărați
• Abonați-vă sau descărcați
• Găsiți mai multe sau arată-mi cum

Toate aceste exemple „împing” vizitatorii să ia măsuri. Pe lângă acestea, există și alte cuvinte pe care utilizatorii le consideră atractive. Acestea includ:

• Gratuit
• Reducere
• Profit
• Proces
• Nou
• Secret
• Acum
• Crește
• Descoperi
• Secret
• Mai mult

Ținând cont de acest lucru, un CTA poate fi:

• Comandați versiunea de încercare gratuită
• Abonați-vă pentru a beneficia de o reducere

# 2 Creați o declarație personalizată

Este important să vorbești direct cu cititorii tăi. Unbounce a înregistrat o creștere de 90% a conversiilor prin schimbarea cuvântului „tu” în „eu” în CTA. Cititorii ar trebui să simtă că oferta este pentru „ei”.

„Vreau să economisesc bani” este o opțiune mai bună decât „Faceți clic aici pentru a economisi bani”.

Dacă utilizați marketingul prin e-mail, puteți folosi chiar și numele reale ale clienților dvs. Acest lucru îi va face să simtă că îți pasă cu adevărat de ei și că e-mailul a fost personalizat pentru ei.

CTA trebuie să apară personalizat pentru publicul dvs. Gândiți-vă la o afacere care vinde ținute de mireasă. În timp ce o ținută de mireasă este legată de modă, nu asta se vinde, deoarece atunci când vine vorba de căsătorii, emoțiile se implică.

CTA trebuie să ia în considerare acest element. Pagina nu ar trebui să sublinieze doar cât de la modă sunt rochiile tale, ci și modul în care pot face ziua specială a miresei mai specială. Trebuie să formați o legătură emoțională cu publicul dvs.

# 3 Oferiți o soluție

Concurența este dură și utilizatorii au diverse opțiuni. Trebuie să le oferi un motiv să facă cu bucurie ceea ce vrei tu să facă. Acest lucru poate ajunge să fie foarte complicat, deoarece, în cele mai multe cazuri, le-ați avea nevoie de timpul, banii sau ambele - lucruri care majoritatea utilizatorilor nu sunt dispuși să le împărtășească.

Revizuiți primul nostru sfat, am vorbit despre folosirea unor cuvinte speciale pe care cititorii le consideră atractive. Majoritatea utilizatorilor de pe web caută o soluție la problema lor. Problema poate fi orice, o lipsă de bani, pesticide sau un concurs de gătit.

Treaba ta este să identifici problema și să prezinți o soluție care să-i facă să simtă că le oferă mai mult decât ceea ce ia.

Scopul unui CTA este de a stimula oamenii și de a vă prezenta produsul sau serviciul ca o soluție la problema lor. În unele cazuri, poate fi necesar să utilizați conținutul paginii dvs. pentru a evidenția mai întâi problema lor înainte de a ajunge la soluție.

De exemplu, dacă vindeți umbrele, pagina trebuie să vorbească despre cât de dăunător poate fi să ieși afară când soarele strălucește, ninge sau plouă. Odată ce ați evidențiat problema, vă puteți conecta produsul utilizând CTA precum:

• Protejează-mă împotriva ploii
• Sunt gata să mă protejez

Aceste exemple de CTA sunt personalizate, includ câteva cuvinte atractive și oferă umbrela (produsul tău) ca soluție. Dar, s-ar putea să nu fie suficiente pentru a excita oamenii. Există sute de pagini care vând umbrele, unele le vând la un preț mai mic. De ce ar trebui să te aleagă persoana respectivă? Ei vor face acest lucru dacă vă evidențiați USP, care poate fi orice, de la preț scăzut la bunuri de folosință îndelungată.

#4 Aflați unde să plasați CTA

Acesta este unul dintre cei mai importanți factori, dar foarte puțini oameni acordă atenție acestui lucru. Nu vă puteți plasa butonul CTA oriunde doriți. Complexitatea unei pagini dictează plasarea butonului.

Dacă pagina este mică și conține foarte puțin text sau informații, atunci puteți plasa butonul deasupra folderului. Pentru pagini mai lungi, CTA poate merge sub folder. Cu toate acestea, aceasta nu este o regulă strictă și rapidă.

În calitate de companie, doriți ca fiecare vizitator care ajunge pe pagina dvs. să citească cel puțin CTA. Din păcate, aproximativ 55% dintre vizitatori doar răsfoiesc pagina și închid fereastra în aproximativ 15 secunde. Aceasta înseamnă că nu veți avea mult timp să faceți o impresie. Cu toate acestea, unii experți susțin că conținutul bun poate menține utilizatorii interesați.

MECLABS a efectuat un test pentru a evalua importanța plasării butonului CTA. Au conceput două pagini:

• O pagină lungă cu conținut informativ și clar și fără elemente care distrag atenția, cu CTA plasat în partea de jos.
• O pagină scurtă cu o bară de meniu care distrag atenția și conținut prost creat cu un buton CTA în partea de sus.

Ei au descoperit că paginile mai lungi și mai simple se bucură de o rată de conversie mai mare – până la 220%. Se crede că, deoarece pagina mai lungă avea mai multe informații într-un mod clar, utilizatorii nu au părăsit pagina și au continuat să citească conținutul. Dar, este posibil ca acest lucru să nu funcționeze dacă vizați utilizatorii de telefonie mobilă, deoarece nu le place să deruleze.

Acesta este motivul pentru care unii experți sugerează plasarea a două sau mai multe CTA pe o pagină.

O altă întrebare este pe ce parte să plasați butonul. Majoritatea experților sunt de acord că dreptul este întotdeauna opțiunea mai bună datorită Diagramei Gutenberg.

Conform diagramei, există două locuri pe o pagină în care utilizatorii sunt mai probabil să ia măsuri. Aceste puncte pot fi atinse desenând un Z pe pagină.

# 5 Fii creativ

Când vine vorba de CTA, totul este să fii creativ. În timp ce puteți plasa un text CTA plictisitor pe pagina dvs., adevărul este că nu va oferi rezultate bune, deoarece indemnurile text sunt de obicei ignorate.

Nimeni nu va afla ce vinzi dacă este țesut în textul tău și nu iese în evidență. Acesta este motivul pentru care trebuie să fii creativ și să folosești diferite elemente pentru a-ți evidenția CTA.

În primul rând, cel mai bine este să folosiți un buton în loc de text. Există câteva lucruri pe care trebuie să le luați în considerare atunci când vă proiectați butonul CTA:

• Marimea
  Potrivit rapoartelor, butonul mediu are o înălțime de 47,9 pixeli. Cu toate acestea, unele site-uri web folosesc butoane mai mari – până la 50 de pixeli înălțime. Veți găsi, de asemenea, butoane mai mici – cât 20 de pixeli. În timp ce funcționează, este posibil să nu fie foarte benefice, deoarece Apple sugerează ca punctele de atingere să aibă cel puțin 44 de pixeli înălțime. Acest lucru, totuși, nu înseamnă că puteți opta pentru butoane mai mari, deoarece butoanele foarte mari ajung să distragă atenția utilizatorilor și chiar îi pot determina să părăsească o pagină.

• Forma
  Butoanele nu trebuie să fie plictisitoare. Puteți veni cu diferite forme, inclusiv nasturi rotunjiți și nasturi cu margini pătrate. Unele pagini devin foarte creative cu butoanele și folosesc forme unice, cum ar fi săgețile. Aici nu există bine sau greșit, alege ce funcționează pentru tine.

• Textul
  Când vine vorba de text, acordați atenție dimensiunii, lungimii, culorii și fontului. Asigurați-vă că rămâneți la mai puține cuvinte care sunt ușor de citit. Utilizatorii nu trebuie să-și miște ochii pentru a citi ceea ce este scris.

• Culoarea
  Folosirea culorilor este o modalitate inteligentă de a vă evidenția butonul de îndemn la acțiune. Credeți sau nu, culorile pot avea un impact major asupra ratei dvs. de conversie. În timp ce culoarea potrivită depinde de factori precum culoarea de fundal și imaginile de pe pagina dvs., portocaliul și verdele tind să fie culorile cele mai performante. Înțelegerea psihologiei culorilor vă poate ajuta să găsiți culoarea potrivită pentru pagina dvs. Se știe că unele culori au efecte psihologice, adică: albastrul este legat de încredere și calm, roșu este considerat un semn de avertizare, iar verdele este legat de natură.

# 6 Scăpați de distragerile

Distragerile pot fi definite ca elemente de copiere sau de design care distrag atenția cititorilor și îi împiedică să întreprindă acțiunea dorită.

Distragerile apar atunci când încerci să obții prea multe. Ajungem prin a bombarda utilizatorii cu reclame, informatii de care nu au nevoie.

Prea multe titluri, mai multe CTA, culori sau text proaste, ferestre pop-up și oferte de reduceri sunt cele mai mari distrageri. În mod ideal, pagina dvs. de destinație ar trebui utilizată pentru o singură ofertă.

# 7 Alegeți tipul potrivit de CTA

Există diferite tipuri de CTA și, deși toate sunt benefice, opțiunea potrivită depinde de factori precum cerințele dvs., publicul și scopul.

• Generarea de lead-uri
  De obicei, le veți găsi pe bloguri la sfârșitul unei postări, ca banner plutitor sau în bara laterală. Trebuie să fie atrăgătoare și foarte clare.
• Depunerea formularului
  Această metodă este folosită pentru a culege informații și pentru a crea o listă de corespondență. Pentru cele mai bune rezultate, asigurați-vă că solicitați doar informațiile necesare.
• Citeste mai mult
  Această opțiune este utilizată atunci când doriți ca utilizatorii să deschidă o altă pagină în loc să afișeze întreaga pagină. Permite ca mai mult conținut să fie prezentat pe pagina dvs. de pornire și poate fi util pentru reținerea utilizatorilor și îmbunătățirea ratei de respingere.
• Descoperire de servicii sau produse
  Acest CTA folosește de obicei un buton pentru a educa vizitatorii mai mult despre ceea ce aveți de oferit. În general, trimite către pagina produsului de care este interesat utilizatorul.
• Partajarea socială
  Această opțiune încurajează cititorii să vă distribuie conținutul. Este folosit pentru a îmbunătăți implicarea și pentru a ajuta postările să devină virale.
• Creșterea plumbului
  Acest truc este folosit atunci când încercați să convertiți clienții potențiali în clienți. Trebuie să-i ademeniți să „plătească” oferind reduceri și alte astfel de avantaje.
• Promovarea evenimentului
  Acest CTA este folosit pentru a promova un eveniment, cum ar fi o conferință online sau în persoană. Astfel de CTA-uri pot fi plasate oriunde, deoarece doriți să răspândiți vestea și ca mai mulți oameni să participe la eveniment.
• Dupa vanzare
  Această opțiune este folosită atunci când doriți să vă asigurați că clienții dvs. se transformă în clienți pe termen lung. Acesta este foarte personalizat și oferă utilizatorilor un motiv să revină pe site-ul dvs. Poate fi sub forma unui cod de reducere, formular de feedback, recomandări de produse etc.

3 exemple perfecte de CTA

Veți găsi o varietate de exemple de CTA peste tot în jurul vostru. Iată câteva dintre cele mai tari:

Netflix – Înscrieți-vă gratuit timp de 30 de zile

Acest CTA folosește verbe de acțiune, oferă utilizatorilor un motiv pentru a se înscrie și elimina frica dând vizitatorilor opțiunea de a anula oricând.

După cum puteți vedea în captură de ecran, pagina este foarte clară, folosește bine spațiul și culorile și se limitează la o singură ofertă în loc să prezinte prea multe informații cititorului.

Michael Words – Sunt gata să-mi cresc vânzările

Această pagină folosește două CTA-uri, primul buton îi motivează pe utilizatori să afle mai multe și al doilea îi împinge să facă o achiziție evidențiind beneficiul, adică: creșterea vânzărilor.

Textul este scurt, clar, ușor de citit și nu există dezordine pe pagină.

Blogging.org – Ceas de numărătoare inversă

Această pagină folosește un temporizator ca un CTA pentru a crea un sentiment de urgență. Cronometrul îi face pe vizitatori să simtă că ar pierde o afacere foarte bună dacă nu fac o mișcare imediat.

Se ține de o singură ofertă și folosește spațiul alb pentru a menține pagina îngrijită și atractivă.

2 exemple de CTA proaste

Când există exemple bune, există și exemple proaste de CTA. Să aruncăm o privire la câteva:

Firefox – Distrageri

Firefox pare să fie rău când vine vorba de CTA.

Uită-te la pagina de mai sus, folosește o mulțime de culori și imagini care distrag atenția utilizatorului.

Scopul paginii este de a face utilizatorii să „descarce” aplicația, dar mesajul se pierde în amestecare și butonul de descărcare apare mai mult ca o casetă și mai puțin un buton.

Autodesk – Lipsa de claritate

Acest CTA este foarte neclar, utilizatorii nu știu ce înseamnă „întâlnirea cu creatorii de jocuri” sau ce încearcă compania să realizeze aici.

Încearcă să vândă jocuri sau să ofere reduceri? Astfel de CTA nu dau rezultate bune.

Sfat profesionist: utilizați opțiunile de analiză și comparare

Nu este suficient să ai un CTA, trebuie să faci pași pentru a ști cum funcționează și pentru a aduce modificări strategiei tale, după cum este necesar.

Testarea A/B poate fi o modalitate fiabilă de a compara diferite opțiuni și de a găsi ceea ce funcționează pentru dvs.

Sfat profesionist 2: Folosiți un instrument de mesagerie precum Adoric

Să ai grijă de CTA-uri poate fi destul de obositor, cel mai bine este să apelezi la un instrument precum Adoric, astfel încât toate apelurile tale să fie îngrijite.

Instrumentul nostru vine cu o mulțime de caracteristici uimitoare, inclusiv formulare, 10.000 de elemente grafice gratuite, sute de șabloane, numărătoare inversă, mesaje în mai mulți pași și grile.

Cu acest instrument, veți putea alege dintr-o varietate de fonturi și veți putea crea și gestiona campanii fără probleme. Poate fi folosit pentru a crea CTA-uri și campanii de marketing. Accesați aici pentru a vă înscrie pentru o campanie gratuită și pentru a afla mai multe despre cum vă poate ajuta Adoric.

Încercați Adoric gratuit