Cum să vă construiți, să creșteți și să vă gestionați prezența online

Indiferent dacă sunteți o companie fizică, bazată pe servicii sau comerț electronic, a avea o prezență online puternică este esențială pentru a câștiga în marketing .

Ce este prezența online?

Când vorbim de prezență online, ne referim în general la existența colectivă a unei afaceri care poate fi găsită online.

Acestea pot include, desigur, site-uri web și conturi de rețele sociale , dar și publicații pe site-uri web ale terților , liste de e -mail , vizibilitate organică și așa mai departe.

Pe scurt, orice lucru care permite unei companii să partajeze informații despre produsele și serviciile sale face parte din prezența sa online.

Care sunt beneficiile prezentei online?

Configurarea unui site web și crearea câtorva profiluri de social media nu mai este suficientă. Pe măsură ce piețele devin mai competitive, a avea o prezență online puternică este esențială pentru succesul oricărui brand, indiferent de dimensiune sau industrie.

Investiția în îmbunătățirea prezenței tale online îți va permite să treci peste zgomot și le va permite clienților potențiali să te găsească, să te cunoască, să interacționeze cu tine și, cel mai important, să învețe să aibă încredere în tine.

Strategiile noastre de top pentru a construi, stimula și gestiona prezența dvs. online

Să ne aprofundăm și să discutăm cele mai importante strategii pe care le puteți folosi pentru a vă construi, spori și gestiona prezența online astăzi. Principalele noastre alegeri sunt:

1. Creați un site web centrat pe utilizator
2. Creați conținut relevant
3. Cunoaște-ți publicul, apoi selectează-ți canalele
4. Aduceți trafic către site-ul dvs. cu SEO
5. Profită la maximum de rețelele sociale
6. Creați o listă de e-mail
7. Nu uita de marketingul local

1. Creați un site web centrat pe utilizator

Când construiți un site web nou sau îmbunătățiți unul existent, „proiectarea pentru experiența utilizatorului ” ar trebui să fie mantra dumneavoastră. Uită de funcțiile de lux, preferințele personale și politica internă – utilizatorii tăi trebuie să fie prioritatea ta. Sună evident, dar ai fi surprins de câte afaceri eșuează pe acest front.

Deși nu există un design unic care să bifeze caseta centrată pe utilizator, o fază de cercetare, fie că este vorba de cercetare de piață sau de cercetare a cuvintelor cheie SEO , înainte de proiectare și construcție, va garanta că nevoile clienților dvs. sunt aduse la dispoziție. fruntea.

Folosiți un echilibru între cercetarea calitativă și cantitativă pentru a construi o imagine holistică și pentru a crea un site web ușor de navigat pentru vizitatori, plăcut de citit și, cel mai important, care abordează preferințele și punctele dureroase ale acestora.

2. Creați conținut relevant

Experiență excelentă pentru utilizator și conținut relevant merg mână în mână.

O modalitate de a privi conținutul este distincția dintre media deținută, câștigată și plătită. Dacă doriți cu adevărat să vă îmbunătățiți prezența online, toate cele trei tipuri trebuie să fie o parte integrantă a strategiei dvs. de conținut .

• Conținutul deținut este ceea ce controlați complet, cum ar fi site-ul dvs. web, postările pe blog, postările pe rețelele sociale și canalul YouTube .Prin conținutul deținut, ca marcă, ai ocazia să arăți ceea ce te face o companie grozavă și să construiești încredere cu potențialii clienți.
• Conținutul câștigat se referă la informațiile partajate de public și presă.Acestea includ recenzii, mențiuni de rețele sociale, aprobări și articole despre dvs. pe site-uri terțe. Deși nu aveți control deplin asupra conținutului câștigat, există modalități prin care puteți influența conversațiile.
• Conținutul plătit este atunci când plătiți pentru a fi prezentat pe un alt site web, fie că este sub forma unui advertorial pe o publicație din industrie sau sub formă de postare sponsorizată pe Facebook.

Ce au în comun toate aceste tipuri de conținut? Ele trebuie create având în vedere utilizatorii tăi și, dacă îți concentrezi atenția pe a ajunge la persoanele care au nevoie de tine, nu poți greși.

3. Cunoaște-ți publicul, apoi selectează-ți canalele

Stabilirea prezenței tale online înseamnă foarte puțin dacă, ca marcă, apari în toate locurile greșite.

Cel mai simplu mod de a obține o bună înțelegere a modului de a ajunge cel mai bine la publicul dvs. este să efectuați cercetări despre clienți . A vorbi direct clienților despre obiceiurile și preferințele lor vă va permite să elaborați un plan care să folosească canalele pe care le frecventează cel mai mult.

Odată ce ți-ai selectat strategic canalele, le poți potrivi la nevoile clienților tăi.

Pe lângă faptul că vă prezentați pe canalele potrivite cu mesajul potrivit, asigurați-vă că aveți o bună înțelegere a modului în care publicul dvs. dorește să interacționeze cu dvs. Poate fi prin telefon, social media, e-mail sau live chat. Indiferent ce preferă publicul dvs., asigurați-vă că le este cât mai ușor posibil să facă acest lucru.

4. Generați trafic către site-ul dvs. cu SEO

Știați că 75% dintre utilizatorii de internet nu fac clic pe lângă prima pagină a rezultatelor căutării și 68% din toate activitățile online încep cu un motor de căutare? Aceste două statistici arată cu adevărat cât de esențial este SEO pentru o afacere de orice dimensiune.

SEO înseamnă a face mai ușor pentru clienții potențiali să te găsească, mai ales atunci când nu știu că afacerea ta nici măcar există.

Cel mai simplu mod de a începe este să efectuați cercetarea cuvintelor cheie pentru a selecta acele cuvinte cheie foarte importante care reprezintă cel mai bine ceea ce vindeți ca afacere.

Odată ce ați setat cuvintele cheie, puteți crea conținut util, unic și cuprinzător pe site-ul dvs., care include cuvintele cheie menționate și le permite clienților să vă cunoască pe dvs. și produsele dvs.

Combinați direcționarea exactă a cuvintelor cheie cu o configurație tehnică fiabilă, backlink-uri excelente de la site-uri web de autoritate și experiență de utilizator expert pentru a începe să urcați în paginile cu rezultate ale motorului de căutare Google (SERP) și să obțineți rezultatele dorite.

Cu SEO nu ai terminat niciodată, dar cu cât începi mai devreme să încorporezi acest flux de muncă în strategia ta de marketing , cu atât mai devreme vei vedea prezența ta online declanșând.

5. Profită la maximum de rețelele sociale

În timp ce platformele de social media evoluează în permanență, ele rămân în continuare un instrument gratuit și ușor pe care companiile de toate dimensiunile îl pot folosi pentru a-și crește prezența online și pentru a se conecta direct cu clienții existenți și potențiali.

Folosirea la maximum a rețelelor sociale depinde în mare măsură de cât timp și resurse aveți la dispoziție în cadrul afacerii și de dacă sunteți dispus să investiți în publicitate plătită pe aceste platforme.

Vă recomandăm întotdeauna să începeți mic, concentrându-vă eforturile pe platforma de socializare cea mai relevantă pentru afacerea dvs. și unde clienții dvs. sunt cei mai activi.

În general, mărcile B2B vor tinde să aleagă LinkedIn și/sau Twitter, în timp ce mărcile B2C își vor extinde acoperirea mai eficient folosind Facebook, Instagram și/sau TikTok.

Ca parte a unei strategii de social media , optimizați-vă profilurile, postați în mod constant și cu scop și interacționați activ cu publicul pentru a încuraja noi adepți și pentru a vă consolida prezența.

Dacă bugetul permite, mărcile cu o echipă de social media mai competentă pot folosi, de asemenea, publicitate socială plătită pentru a construi un public foarte implicat. Străduiește-te să oferi întotdeauna valoare în timp ce-ți arăți personalitatea și nu poți greși.

6. Creați o listă de e-mail

Pe măsură ce ne confruntăm cu pierderea cookie-urilor terță parte, ceea ce duce la provocări atunci când încercăm să urmărim și să înțelegem comportamentul clienților , a avea o strategie de succes de date primară a devenit esențială pentru orice companie care dorește să-și sporească prezența online. Crearea unei liste de e-mail este un loc fantastic de început.

O campanie de email marketing este una dintre cele mai vechi strategii de marketing digital și totuși, atunci când este făcută corect, rămâne extrem de eficientă.

Începeți prin a alege un furnizor de e-mail de încredere și creați o pagină de destinație cu o conversie ridicată, care facilitează înscrierea clienților dvs. și evidențiază beneficiile de a face parte din listă. În acest moment, un stimulent atrăgător, cum ar fi o reducere de bun venit, poate funcționa foarte bine pentru a vă ajuta să încheieți afacerea.

Tipul de comunicare prin e-mail de trimis clienților va depinde de obiectivele dvs.

Buletinele informative sunt excelente pentru a împărtăși informații și pentru a le ține la curent cu ceea ce se întâmplă cu marca dvs., în timp ce e-mailurile axate pe vânzări funcționează foarte bine pentru a crește gradul de conștientizare a mărcii asupra produselor și serviciilor dvs.

Indiferent de tipul de e-mail, asigurați-vă întotdeauna că fiecare parte a comunicării prin e-mail include un îndemn clar la acțiune pentru ca clienții să înțeleagă mai ușor ce doriți să facă în continuare.

Fără îndoială, există mult adevăr în zicala „banii sunt în listă”.

7. Nu uita de marketingul local

Marketingul local se referă la orice strategie utilizată pentru a viza un public într-un anumit spațiu geografic.

Acest lucru este extrem de eficient pentru afacerile locale care sunt legate de o locație fizică, cum ar fi serviciile profesionale, companiile de ospitalitate și magazinele de vânzare cu amănuntul.

Cel mai simplu și mai rentabil mod de a vă spori prezența online locală este să lucrați la SEO local , cu scopul final de a vă îmbunătăți vizibilitatea online pentru căutări specifice locației, cum ar fi „avocați în Nottingham”.

Având în vedere că aproape jumătate din toate căutările au o intenție locală și marea majoritate a căutărilor locale se traduc în vizite personale la o companie, este ușor de înțeles de ce SEO local este o necesitate.

De la partajarea informațiilor dvs. de contact și menținerea la zi a programului de lucru, până la postarea de actualizări și răspunsul la recenziile clienților , Compania mea pe Google este un alt instrument care vă va ajuta să vă sporiți prezența online la nivel local în cel mai scurt timp.

Când este făcut corect, marketingul local poate fi o mină de aur pentru afacerea dvs. - aruncați o privire la lista noastră de verificare locală SEO pentru a începe.

Gânduri finale

Deși ne-am concentrat pe prezența online în această postare, amintiți-vă că clienții din zilele noastre se așteaptă să vă acceseze marca pe orice mediu accesibil, care include foarte adesea offline.

Fiecare afacere este unică și modul în care implementați strategiile de mai sus ar trebui să reflecte produsul, serviciul și industria dvs. Creșterea prezenței dvs. online este un joc pe termen lung și singura modalitate de a continua îmbunătățirea este măsurarea și ajustarea constantă a activității prin decizii bazate pe date.

Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a elimina zgomotul și a vă concentra pe ceea ce contează cu adevărat, nu ezitați să luați legătura .