Cum să evitați folderul de spam și să vă construiți reputația expeditorului

Dacă sunteți un agent de marketing prin e-mail, știți că dosarul de spam este un teren de nimeni și ar trebui evitat cu orice preț.

Deși poate părea imposibil de evitat complet, există multe moduri prin care echipele de marketing pot ajuta la lupta bună și la evitarea dosarului fără întoarcere.

În timp ce dosarele de spam pot fi deranjante pentru marketeri, ele joacă un rol esențial în protejarea oamenilor de amenințările cibernetice. Deci, pentru a evita folderul de spam, respectați toate regulile și reglementările de marketing prin e-mail, inclusiv toate reglementările CAN-SPAM. Și, desigur, continuă să citești acest ghid pas cu pas pe care l-am creat pentru tine.

De ce sunt importante dosarele de spam

Înainte de a vorbi despre cum să evitați folderul de spam și să vă construiți reputația expeditorului, este esențial să înțelegeți de ce dosarele de spam sunt importante.

Filtrele de spam funcționează pentru a proteja consumatorii de milioanele de amenințări cibernetice care își pot găsi cu ușurință drumul în căsuța lor de e-mail. Răspândirea programelor malware, a ransomware-ului și frecvența atacurilor de tip phishing asupra utilizatorilor de e-mail pot fi greu de controlat.

Datorită numeroaselor filtre de spam puse în aplicare de furnizorii de servicii de internet (ISP), multe mesaje de e-mail sunt căutate și filtrate în spam cu mult înainte ca consumatorii să își dea seama că sunt acolo.

Cum funcționează dosarele și filtrele de spam?

ISP-urile utilizează o varietate de filtre pentru a ajuta la identificarea conținutului potențial amenințător, inclusiv:

• Informații despre expeditor nelegitim

• Cuvinte declanșatoare

• E-mailuri doar cu imagini

• Reputație proastă a expeditorului

Vestea bună este că nu numai că există o mulțime de cele mai bune practici care vă ajută să evitați dosarul de spam, dar există și o varietate de aplicații terțe care vă pot ajuta să vă verificați scorul general al expeditorului și să vedeți dacă filtrele de spam vă blochează conținutul. .

De ce trebuie să evitați folderul de spam

Da, folderul de spam ajută la menținerea oamenilor în siguranță. Dar aceste filtre fac uneori greșeli și asta înseamnă că mesajele de e-mail legitime ajung în locul greșit.

Ce este mai rău decât consumatorii care nu vă primesc mesajele? Livrarea dumneavoastră va fi afectată negativ.

Când livrarea e-mailului începe să scadă, scorul reputației expeditorului scade și el. Livrarea e-mailului și scorul expeditorului sunt ambii factori pe care mulți ISP-i iau în considerare atunci când își execută filtrele de spam. Deci, în timp ce consumatorii ar putea aștepta conținutul dvs., dacă aceste două scoruri sunt scăzute, furnizorii de servicii de internet pot bloca automat conținutul dvs. ca o modalitate de a-și proteja clienții.

Sursa: Emma

Cum să vă monitorizați rata de livrare a e-mailului și să vă îmbunătățiți reputația expeditorului

Vestea bună este că există mai multe moduri de a vă monitoriza rata de livrare a e-mailului și de a vă ajuta să vă îmbunătățiți reputația generală a expeditorului.

Primul pas în acest proces este să vă uitați cu atenție la analiza de e-mail și să luați notă de orice modificări negative ale valorilor, cum ar fi:

• Dezabonări și renunțări

• Tarife deschise

• Click și rate de clic

• Rate de spam și reclamații

De exemplu, dacă ați observat o creștere a numărului total de renunțări, dezabonări sau reclamații, atunci știți că ceva nu merge bine cu cititorii dvs. Același lucru poate fi presupus dacă observați o scădere neobișnuită a ratelor generale de deschidere sau de clic.

Sursa: Emma

În funcție de furnizorul de servicii de e-mail, s-ar putea chiar să puteți monitoriza și rata de livrare a e-mailului.

Dacă nu puteți monitoriza această valoare particulară, puteți utiliza o aplicație terță parte concepută pentru a vă ajuta să monitorizați scorul expeditorului de e-mail. Sursele notabile includ Sender Score de ReturnPath și Talos Intelligence de Cisco.

Prin monitorizarea scorului expeditorului, a livrării și a altor indicatori cheie de performanță (KPI), veți putea nota orice tipare care ar putea fi de îngrijorare și veți lua măsuri imediat.

6 moduri de a evita folderul de spam

Acum că înțelegeți de ce este important folderul de spam și cum să vă monitorizați reputația expeditorului, este timpul să vorbiți despre modalitățile proactive de a evita folderul de spam. Credeți sau nu, există zeci de tehnici care vă ajută să evitați folderul de spam.

Iată șase modalități de a preveni intrarea în pământul nimănui.

1. Utilizați un proces de înscriere prin e-mail

Unul dintre cele mai comune motive pentru care mesajele de e-mail ajung în spam este că filtrul ISP-ului a marcat mesajul în acest fel. Acum, dacă respectați legile și reglementările privind e-mailul, atunci știți deja că trebuie să obțineți aprobarea expresă a consumatorului înainte de a le trimite conținut de marketing.

De aceea, trimiterea unui e-mail de confirmare a înscrierii este absolut vitală. Mai bine, trimiteți confirmări de participare dublă (pentru a vă asigura că abonații nu introduc informații doar pentru a renunța odată ce își dau seama că sunt pe o listă de corespondență). Multe opt-in-uri duble folosesc un mesaj de verificare prin e-mail, cum ar fi cel de mai jos.

Sursa: E-mailuri foarte bune

Acest lucru îi ajută pe cititori să știe că se înregistrează pentru un cont și o parte din aceasta necesită comunicări prin e-mail.

Multe mărci fac un pas mai departe și permit abonaților să completeze un centru de preferințe pentru e-mail - acest lucru îi ajută să dicteze conținutul pe care îl doresc atunci când îl doresc.

Sursa: Campaign Monitor

2. Ștergeți liniile de subiect ale e-mailului de cuvintele declanșatoare de spam

Poate știți că un subiect câștigător este cheia pentru a ieși în evidență într-o căsuță de e-mail aglomerată. Dar știați că ISP-urile au o listă de cuvinte de declanșare a spamului pentru e-mailurile primite?

Evitarea limbajului spam nu este ușor. Sigur, în timp ce cuvintele și expresiile precum „fii propriul tău șef” și „a face bani” pot fi cuvinte spam clare, unele nu sunt atât de repede de descoperit, inclusiv:

• Clearance

• Cumpara direct

• În timp ce dormi

• Creșteți vânzările

• De ce să plătești mai mult

• Trafic web

• Consultație gratuită

• Sunați acum

• Inregistreaza-te GRATUIT

Nu numai că doriți să aveți grijă să folosiți aceste cuvinte în subiectul e-mailului, dar doriți să evitați să le folosiți și în corpul e-mailurilor.

3. Asigurați-vă că informațiile despre expeditor sunt corecte și de încredere

A avea informațiile corecte despre expeditor este la fel de esențială ca orice am menționat mai sus.

De ce? Pentru că abonații vor să știe de la cine primesc conținut. S-ar putea să credeți că trimiterea de la CEO-ul Bill Smith este o idee bună, dar cititorii s-ar putea să nu știe cine este, iar asta ar putea duce la o plângere de spam. Cu cât primiți mai multe reclamații de spam, cu atât mai des e-mailurile dvs. vor fi filtrate în spam.

Sursa: Campaign Monitor

Asigurați-vă că respectați cele mai bune practici pentru e-mail și includeți o opțiune de dezabonare ușor de identificat. La urma urmei, este mai bine ca cineva să renunțe la primirea de e-mailuri decât să primească o reclamație de spam.

Sursa: Walgreens

5. Nu folosiți scurtatori de linkuri

Deși s-ar putea să credeți că scurtarea linkurilor din mesajele dvs. de e-mail este o idee bună, este de fapt considerat un semnal roșu. Spammerii din zilele trecute au folosit frecvent dispozitive de scurtare a linkurilor pentru a-și ascunde linkurile.

De exemplu, când cineva trece cu mouse-ul peste un link de afiliat, va vedea numele de domeniu, ca în exemplul de mai jos.

Sursa: Gmail

Escrocii vor include adesea un link către un site care pare ciudat de familiar, cum ar fi „Amaz0n.com”.

În timp ce majoritatea indivizilor ar observa instantaneu adresa falsificată, un dispozitiv de scurtare a link-urilor ar putea masca care să spună totul.

6. Frecvența ta de trimitere contează

Credeți sau nu, frecvența dvs. de trimitere poate juca un rol în faptul că e-mailurile dvs. sunt sau nu marcate ca spam. Problema constă în trimiterea prea des.

Trimiterea mesaj după mesaj - mai ales dacă abonatul dvs. nu le deschide - indică filtrele de spam. Odată ce văd că cititorii dvs. nu vă deschid mesajele, ei presupun că trimiteți spam.

Asta nu înseamnă că ar trebui să dispari. În schimb, testează-ți campaniile A/B pentru a vedea ce frecvență funcționează cel mai bine. Și mai bine, dedică o secțiune în centrul tău de preferințe pentru e-mail, astfel încât cititorii să îți spună cât de des ar dori să audă de la tine.

Învelire

Deși uneori este inevitabil să evitați folderul de spam, există multe sfaturi și trucuri de marketing care vă ajută să treceți prin filtrele de spam ale furnizorilor de servicii de internet și să ajungeți în căsuțele de e-mail ale abonaților. Câteva moduri de a face acest lucru includ:

• Utilizați opțiunile de e-mail

• Evitați cuvintele declanșatoare de spam

• Utilizați informații exacte și de încredere despre expeditor

• Evitați utilizarea scurtătorilor de legături

• Găsiți frecvența de trimitere potrivită

Căutați modalități de a vă îmbunătăți rezultatele prin e-mail? Consultați acest ghid detaliat și luați decizii bine informate cu privire la următoarea campanie.