Există multe roluri nonprofit care sunt responsabile pentru strângerea de fonduri. Organizațiile nonprofit care își implică mai mult personal în strategia lor de strângere de fonduri online se dovedesc a avea mai mult succes în a genera donații. Lucrul în echipă pentru a maximiza beneficiile donațiilor sprijină misiunea dumneavoastră nonprofit și sănătatea financiară generală.
Asigurați-vă viitorul strângerii de fonduri cu raportul Classy 2021 privind starea filantropiei moderne
În medie, organizațiile nonprofit de succes aduc patru utilizatori în platforma lor Classy în primele 90 de zile. Aceste organizații nonprofit înregistrează un volum de donații cu 84% mai mare și cu 122% mai multe tranzacții decât cele care nu profită de mai mulți utilizatori și funcții.
În această postare, vom analiza cum să fii o echipă de înaltă performanță atunci când mai multe părți interesate folosesc cu încredere software-ul tău de strângere de fonduri. Vom sublinia rolul pe care îl joacă fiecare zonă a structurii organizaționale a unei organizații nonprofit într-o strategie de strângere de fonduri de succes și valoarea pe care o poate câștiga fiecare utilizator din diferite zone ale organizației tale nonprofit implicându-se.
Defalcarea structurii tale de personal nonprofit pentru succesul strângerii de fonduri
1. Dezvoltare și strângere de fonduri
Echipa dvs. de dezvoltare și strângere de fonduri deține de obicei crearea de campanii, gestionarea susținătorilor și raportarea. Accentul acestei echipe este de a identifica și implementa donații online și alte evenimente de strângere de fonduri pentru a crește un flux sustenabil de venituri pentru organizația dvs. nonprofit.
Echipele cu performanțe ridicate vor folosi funcțiile de raportare pentru a evalua succesul în timp și pentru a vedea unde există oportunități de îmbunătățire. Membrii acestei echipe examinează valorile de strângere de fonduri, cum ar fi:
- Ce donatori recurenți vor expira viitoarele carduri de credit, pentru a fi în fața cadourilor recurente epuizate
- Numărul de donatori unici care revin, pentru a identifica candidații buni pentru a se converti în donatori recurenți
- Numărul de donatori de top care au plecat un an de la ultima contribuție, pentru a stabili un plan de reangajare cu ei
Cu o conexiune atât de strânsă cu dedesubturile strângerii de fonduri, membrii acestei echipe pot preda altor departamente elementele de bază ale strângerii de fonduri și cum pot sprijini această activitate.
2. Proprietarii baze de date
Proprietarii de baze de date din echipa ta se asigură că donațiile sunt sincronizate cu sistemul tău de management al relațiilor cu clienții (CRM), cum ar fi Salesforce.
Ei folosesc datele donatorilor pentru a deduplica înregistrările clienților, ceea ce vă asigură că aveți toate informațiile pentru a construi o relație cu un donator într-un singur loc. Ei pot primi, de asemenea, rapoarte de plată sau alte date de la diferite echipe pentru a le încorpora și urmări într-o bază de date. Ei vor analiza valorile privind datele donatorilor lipsă, actualizările de adrese și acțiunile donatorilor.
Echipele de înaltă performanță colaborează cu proprietarii de baze de date pentru a se asigura că totul este organizat și accesibil pentru campanii de succes și construirea de relații. Un exemplu al modului în care organizațiile nonprofit își implică proprietarii bazelor de date în platforma lor de strângere de fonduri Classy este prin Classy Pay, integrarea noastră perfectă cu Stripe.
3. Marketing și design
Echipa dvs. de marketing și design poate conduce eforturile de povestire ale fiecărei campanii. Ei vor colabora cu echipa de dezvoltare și strângere de fonduri pentru a stabili campaniile din anul și pentru a le potrivi cu povești și date originale, de impact, care arată valoarea potențialilor donatori ai dvs. nonprofit.
Specialiștii în marketing și design se pot asigura că marca dvs. strălucește în designul și narațiunile campaniilor dvs. cu funcționalitatea platformei dvs. de strângere de fonduri. Selectând imagini emoționale, urmând ghidul dvs. de stil nonprofit și luând în considerare elemente precum plasarea butonului de donație, aceștia creează pagini de campanie convingătoare și materiale promoționale care generează donații.
Membrii echipei de marketing și design cu performanță ridicată vor fi interesați să urmărească valorile privind implicarea donatorilor cu diferite campanii pentru a afla modalități de îmbunătățire pentru viitor.
„ Am selectat platforma Classy pentru că am simțit cu toții că aceasta este o platformă ușor de utilizat și organizația în sine se aliniază foarte bine cu valorile noastre.
Descărcați Lista de verificare a paginii de donații a organizației nonprofit
4. Voluntariat și Servicii directe
Coordonatorii voluntari și personalul serviciilor directe au experiență la nivel de sol cu misiunea dumneavoastră. Ei își petrec zilele implementând servicii care vă sprijină misiunea, organizând evenimente de voluntariat pentru ca alții să se implice direct în misiunea dvs. și colectând date despre munca pe care o desfășoară.
Valorile care contează pentru acești membri ai echipei sunt cele legate de impactul direct al misiunii dvs., cum ar fi:
- Câte persoane au fost servite anul acesta
- Câte ore de voluntariat au fost înregistrate pentru un eveniment de curățare a parcului
- Cât de aproape ești de îndeplinirea unui obiectiv de serviciu
Echipele de coordonare a voluntarilor de înaltă performanță și servicii directe pot transmite povești de impact personalului de marketing și pot identifica proiecte care merită evidențiate pentru donatori. De asemenea, pot identifica voluntari pe care echipa de dezvoltare îi poate cultiva ca donatori și pot lucra cu alte echipe pentru a afla care au nevoie de ajutor de voluntari.
„ Acordăm prioritate recunoștinței și reținerii donatorilor, așa că, atunci când am aflat despre caracteristica peretelui de activități, am știut că este o modalitate perfectă de a ajuta la exprimarea recunoștinței donatorului în mod individual, fără a fi dificil sau consumator de timp. Am creat un cont specific pentru voluntari, care le limita accesul doar la ceea ce aveau nevoie pentru a comenta donațiile în numele nostru în contul nostru Classy. O voluntară a solicitat chiar și o bursă de servicii pentru timpul petrecut cu comentarii de recunoștință pentru noi.
Conferința noastră anuală nonprofit a prezentat o sesiune dedicată angajării voluntarilor după un an de distanțare socială. Vă puteți înregistra în continuare pentru a viziona aceasta și toate celelalte sesiuni complete din 2021 Collaborative la cerere.
5. Finanțe
Echipa dvs. financiară se ocupă de reconcilierea donațiilor și de a scoate la iveală informații despre veniturile primite. Ei vă pot asigura că profitați la maximum din utilizarea Classy Pay, care are cele mai scăzute rate de procesare din industrie, actualizare automată a cardului de credit, reconciliere îmbunătățită și protecție puternică împotriva fraudei.
Aceștia vor fi interesați de valorile legate de lucruri precum proiectele care au nevoie de finanțare și cum se descurcă nivelurile nerestricționate de finanțare.
O echipă financiară de înaltă performanță vă menține toate departamentele pe linia de plutire și poate colabora cu diferite echipe pentru a înțelege cum să modelați cel mai eficient buget posibil pentru activitatea dvs. nonprofit.
„ A existat cu siguranță un avantaj în trecerea la Classy Pay, în special mutarea mai devreme decât mai târziu, deoarece donațiile ACH pot ajuta la reducerea abandonului, iar capacitățile de procesare au fost doar mult îmbunătățite.
6. Tehnologia informației
Echipa ta IT ajută la maximizarea integrărilor între platforma ta Classy și alte instrumente din ecosistemul tău de afaceri. Ei se vor asigura că tehnologia dvs. este ușor de utilizat și capabilă să sprijine ceea ce fiecare echipă trebuie să poată face pentru a asigura campanii eficiente.
Echipa dvs. IT va fi interesată să urmărească valorile privind performanțele sistemelor dvs. și măsurile generale de securitate a donatorilor și a datelor.
Echipele IT de înaltă performanță joacă un rol important în succesul strângerii de fonduri prin prevenirea și depanarea problemelor tehnologice legate de campania dvs. și eforturile de construire a relațiilor cu donatorii.
„ Am trecut recent de la o altă platformă de strângere de fonduri online la Classy și a fost o experiență uimitoare! Produsul general și pachetul gestionat sunt mult mai agil și ușor în comparație cu alte produse similare construite pe platforma Salesforce.
Vedeți tendințele în valorile de strângere de fonduri de la peste 4.800 de organizații nonprofit
Optimizați-vă succesul strângerii de fonduri valorificând diferitele roluri nonprofit pe care le joacă echipa dvs
Fiecare membru al personalului dumneavoastră nonprofit joacă un rol cheie în succesul strângerii de fonduri. Afând cum se încadrează fiecare persoană în echipa ta, poți crește eficiența campaniilor tale și a relațiilor cu donatorii.
Vedeți exact cum se comportă astăzi strângerea de fonduri față de mii de organizații nonprofit și pe ce lacune să vă concentrați pe măsură ce implicați membrii echipei.