Modul în care noile aplicații de lucru la distanță și întâlnirile virtuale transformă experiența angajaților

Munca de acasă a eliminat practic interacțiunile sociale informale care le permit angajaților să se cunoască și să împărtășească idei. E-mailul și conversațiile nu sunt același lucru cu a ieși la cafea, a vorbi lângă răcitorul de apă sau a întâlni cineva pe hol. Cu toate acestea, o nouă generație de aplicații de lucru la distanță și platforme de întâlnire virtuală își propune să rezolve acest lucru.

Crearea de noi spații de întâlnire într-un birou digital

„Adevărul este că orice companie care devine de succes devine „distribuită”,” a spus Howard Lerman, fondator și CEO al Roam, un sediu bazat pe cloud pentru personalul de la distanță. „Aveți centre de inginerie, oameni în domeniu, oameni în spații flexibile, membri ai echipei de la distanță. Orice companie care reușește are oameni oriunde și, sincer, chiar înainte de creșterea muncii la distanță, angajamentul distribuit era deja rupt.”

Roam, în prezent în versiune beta cu aproximativ două duzini de clienți întreprinderi și de dimensiuni mai mici, permite utilizatorilor să navigheze într-un plan de etaj în care fiecare angajat are propriul birou și se poate deplasa și se poate întâlni cu colegii lor.

Organizațiile mari pot construi mai multe etaje în Roam care seamănă cu o clădire de birouri, fiecare etaj deservind un departament sau o funcție diferită. Sălile de conferință găzduiesc mai multe persoane pentru întâlniri formale, în timp ce un teatru include o „scenă” pentru prezentări video în stil Zoom.

Sapă mai profund: Top 3 cazuri de utilizare de marketing pentru metaversul B2B

Angajații au o perspectivă panoramică despre cine se află la biroul lor, cu ce angajați se întâlnesc între ei și despre statutul utilizatorilor individuali. În acest fel, membrii echipei pot afla dintr-o privire dacă cineva este disponibil pentru o întâlnire informală.

„Sunt prea multe întâlniri”, a spus Lerman. „Lucrurile care ar trebui să dureze două persoane în cinci minute chiar acum sunt programate pentru întâlniri Zoom de 60 de minute cu opt persoane săptămâna viitoare. Trăim într-o lume în care fluxul nostru de lucru susține tehnologia și ceea ce trebuie să facem este să mergem invers.”

Sprijinirea fluxului de lucru și a preferințelor individuale

În loc să structureze fluxul de lucru al unei echipe cu o mulțime de întâlniri formale la scară largă, aplicațiile de lucru de la distanță pun angajații pe scaunul șoferului, oferindu-le flexibilitate de a se întâlni pentru scurt timp atunci când au nevoie.

Durata medie de întâlnire în Roam este de opt minute și jumătate, potrivit lui Lerman. Din cele cinci ore pe care utilizatorul mediu le petrece în Roam, doar 80 de minute sunt petrecute în întâlniri.

„Majoritatea membrilor Roam văd orele lor generale de întâlnire reduse cu 50%, deoarece poți doar să mergi la cineva și să te întâlnești cu ei chiar acum, în loc să programezi totul în viitor”, a spus el.

De asemenea, utilizatorii își pot personaliza zona de lucru în Roam similar cu un profil de social media, cu fotografii de familie, cărți care le plac și alte preferințe. Există chiar și o opțiune de a reda o melodie scurtă de intrare de trei secunde atunci când un utilizator intră sau iese dintr-un spațiu de întâlnire.

Dar, desigur, trebuie făcută și o muncă serioasă. Și procesele de lucru importante trebuie să se potrivească cu experiența digitală oferită de aplicațiile de lucru la distanță.

Frameable Spaces, o aplicație de lucru la distanță lansată de Frameable, folosește, de asemenea, un plan de etaj și birouri personale pentru a sprijini colaborarea. Printre clienții lor se numără Amazon, Uber, Airbnb și HubSpot.

„În ceea ce privește integrările, ați ales instrumentele pe care doriți să le utilizați”, a spus Adam Riggs, fondatorul și CEO-ul Frameable. „Din perspectivă strategică, nu vrem să alegem și să alegem [integrări].”

El a adăugat: „Am investit foarte mult în tehnologie video excelentă, astfel încât mai multe persoane să poată partaja ecranul în același timp”.

Folosind partajarea ecranului, membrii echipei pot fi conectați individual la alte instrumente de lucru critice și apoi își pot afișa ecranele și pot împărtăși idei cu colegii. Un alt caz de utilizare pe care Riggs a subliniat a fost că Spațiile Frameable ar putea fi folosite ca o punte pentru două birouri fizice separate. În acest fel, o echipă ar putea fi într-o clădire de birouri împreună și să știe instantaneu cine este de gardă la celălalt birou fizic, uitându-se la Frameable Spaces - iar echipa de la cealaltă locație ar ști la fel despre prima echipă.

Accentul se pune aici pe munca sincronă, fie că este împreună fizic sau conectat de la distanță.

„Fără a fi de-a dreptul împotriva muncii asincrone, credem că sincronismul permite unei varietăți de tipuri de talente să lucreze împreună”, a spus Riggs. „Nu trebuie să fie „camera pornită” tot timpul, dar este important să existe un flux. Numai e-mailul și chatul nu oferă asta.”

Sapă mai profund: de ce ne pasă de AR și VR

Construirea culturii la locul de muncă cu evenimente virtuale

Aplicațiile de lucru la distanță precum Roam și Frameable Spaces aduc colegii înapoi într-un spațiu comun, digital. Acestea permit clienților să personalizeze aspectul biroului pentru a reflecta compania pentru care lucrează angajații, înlocuind unele dintre nevoile pe care le deservesc birourile fizice, făcând în același timp munca mai eficientă și mai flexibilă pentru o nouă eră a organizațiilor „distribuite”.

Nici unul, prin design, nu este imersiv. În schimb, experiența este îngrijită pentru a oferi nuanță interacțiunilor virtuale.

De exemplu, în Roam, când oamenii merg în teatrul mare pentru prezentări, întâlnesc mai multe niveluri de interacțiune codificate în UX. În primul rând, un utilizator poate alege ce rând să se așeze în audiență. Odată așezați, ei pot discuta cu ceilalți din rândul lor, dar nu cu restul teatrului, la fel ca în pregătirea unui PowerPoint în persoană. Între timp, numai cei de pe „scenă” pot fi văzuți și auziți de toată lumea, ceea ce elimină o mare parte din confuzia și haosul apelurilor masive Zoom multi-utilizatori.

Dar în această nouă lume curajoasă a lucrului de la distanță, unele companii experimentează cu evenimente virtuale imersive. Party.Space, o platformă metavers B2B, a găzduit o retragere virtuală a companiei pentru Zapier și un test de Halloween pentru Google.

CEO-ul și fondatorul Party.Space, Yurii Filipchuk, face o distincție clară între spațiile virtuale de lucru, care se ocupă de tacurile de bază ale Google Docs și managerii de activități, și propria sa platformă, care oferă un spațiu virtual pentru socializare.

„Cu siguranță, orice proces de lucru este despre eficiență și rezultate, dar acestea cu greu pot fi atinse fără o componentă socială”, a spus Filipchuk. „Pentru a fi mai productiv, o persoană trebuie să simtă o legătură emoțională cu compania și colegii săi. Și aici intervine metaversul.”

El a adăugat: „Organizațiile ar trebui să creeze un mediu pentru comunicarea socială non-formală, ca parte a implementării formatului lor de la distanță. Și, din nou, metaversul este un instrument excelent pentru el, deoarece puteți găzdui orice petreceri, adunări și întâlniri de care aveți nevoie și să uniți toți membrii echipei la nivel global.”

Party.Space găzduiește spații 3D virtuale complet captivante, care sunt, de asemenea, ușor de utilizat și acceptate de browser, astfel încât utilizatorii să nu aibă nevoie de hardware suplimentar pentru a participa. Aceste spații de petrecere sunt personalizate pentru a reflecta cultura unei companii și pentru a menține angajații interesați cu un mediu dinamic de explorat. În plus, este inclusă și gamificarea, sub formă de chestionare tematice.

Munca de la distanță este potențial mai puțin socială, cu mai multe distrageri, a spus Filipchuk. Din acest motiv, companiile trebuie să intensifice și să facă experiența de lucru digitală mai captivantă și mai persistentă.

Adăugați MarTech la feedul dvs. de Știri Google.

---