Cum folosesc liderii sistemele și procesele pentru a-și dezvolta afacerea în mod corect

John Jantsch (00:00): Acest episod sau podcastul de marketing cu bandă adezivă vă este oferit de podcastul nudge, găzduit de Phil Agnew și oferit de rețeaua de podcast HubSpot. Puteți afla știința din spatele marketingului excelent cu episoade de 20 de minute, pline cu sfaturi practice de la specialiști în marketing și oameni de știință comportamental admirați. Nudge este un ritm rapid, dar încă perspicace cu exemple din lumea reală pe care le puteți aplica. Numărul ei recent. Am vorbit despre ideea de a-ți atrage clienții, potențialii tăi în obiceiul să cumpere de la tine sau să te asculte sau să-ți urmărească marketingul bazat pe obiceiuri, descărcare, nudge, oriunde îți iei podcasturile. Bună ziua și bun venit la un alt episod al podcastului de marketing cu bandă adezivă. Acesta este John Jantsch. Invitatul meu de astăzi este Jamie Jay, el este fondatorul și directorul general al asistenței la distanță în blocaj, o afacere pe care a fondat-o în 2016. Este o agenție de outsourcing care ajută companiile să identifice, să angajeze și să-și cultive forța de muncă printr-o abordare sistematică atent concepută a creșterii. El este și autorul unei cărți. Vom vorbi despre renunțarea la a te mai repeta, despre modul în care liderii de astăzi folosesc sisteme și procese pentru a-și dezvolta afacerea în mod corect. Deci Jamie, bine ai venit la spectacol.

Jamie Jay (01:25): Mulțumesc mult. Chiar apreciez. Ioan. Super, super încântat să fiu aici.

John Jantsch (01:29): Deci primul capitol este, um, un rând. Mulți oameni au fost recunoscuți. Cu siguranță da. Sunt un fan al lui Peter Druckers. De fapt, îl citez adesea ca fiind cel mai mare mentor al meu, iar asta este cultura. Fiecare strategie. Cred că a fost pentru prânz, dar, uh, vorbește-mi puțin despre, știi, relația ta cu ideea asta.

Jamie Jay (01:49): Da. Mulțumesc. Da. Sunt un mare fan al strategiei. Strategia este super importantă. Nu poți conduce o afacere fără strategie, nu? În opinia mea, însă, cultura, după părerea mea, și așa se întâmplă. Și eu sunt un mare fan al lui Peter direct. Cultura chiar trebuie să conducă sarcina, pentru că dacă încărcați muntele de unul singur, este cel puțin o provocare, pentru că încerci să faci totul și totul se face prin tine. Dar dacă poți obține 10, 20, 40, o sută de mii de oameni care să încarce acel munte, aceleași intenții, aceleași obiective, aceeași unitate, aceeași misiune de viziune. Face lucrurile mult mai ușoare și a avea o cultură bună vă permite să puteți face asta. Și este, este destul de uimitor când, când asta începe să funcționeze și ieși din drumul tău, ca să zic așa și acea cultură preia stăpânirea și are totul de-a face cu respectul și cu oferirea oamenilor propria lor voce. Poate că avem aceeași viziune, dar oamenii fac lucrurile puțin diferit. Îmbrățișează aceste diferențe în opinia mea.

John Jantsch (02:51): Da. Și cred că Drucker ar fi ajuns probabil la concluzia că, știi, să ofere, așa cum ai spus, o strategie de cultură E, ceea ce înseamnă că ai o mie, ca oameni cu adevărat gungho conduși de misiune. Strategia poate fi puțin șocantă, dar vor depăși, știți, acea companie care are o strategie genială, dar nu are cu adevărat o mulțime de oameni care se angajează să execute.

Jamie Jay (03:12): Absolut.

John Jantsch (03:13): Deci, bineînțeles, continuați cu genul de valori ale misiunii de viziune, care a fost, sincer, știți, elementul de bază al genului cărților de conducere, sincer, pentru că, nu știu, ca de când citesc cărți, dar așa, dar în subtitlu vorbiți despre liderii de azi. Deci, cum conceptul de, știi, misiune, viziune, valorile trebuie să aibă o valoare sta sau o declarație de misiune, o declarație de valoare. Adică, cum s-a schimbat asta pentru liderii de astăzi?

Jamie Jay (03:39): Ei bine, cred că suntem într-o lume în creștere. Lumea se micșorează din cauza tehnologiei. Orice șansă aveți de a vă diferenția, poate creați-vă propria categorie așa cum am făcut aici cu asistență la distanță în loc de asistență virtuală. Dar orice poți face pentru a contesta status quo-ul sau a lua ceva și a-l modifica în așa fel încât să fie într-un fel, îl faci al tău. Cred că acum, din cauza tehnologiei și a naturii competitive a diferitelor industrii pe care le întâlniți fără viziune fundamentală bună, misiune, puncte de vedere provocatoare, este cu adevărat o provocare să faceți asta. Și cred că un obicei prost pe care l-am avut a fost că suntem mai buni. Și unul dintre lucruri, și acesta este de la bunul meu prieten, Christopher Lockhead, unul dintre autorii cărții Play mai mare și uimitoare, apropo, despre designul categoriei, a fost fie, cred că a fost Pepsi.

Știi, dacă te uiți la reclamele lor, totul era despre Cola. Îl vezi pe copilul mic mergând la aparatul Pepsi și ia două sticle de Cola și stă pe sticla de Cola ca să poată lua aparatul Pepsi. Dar tot ce te gândești este la Cola. Așa că încercăm să scoatem totul mai bine. Și misiunea nu este doar cuvinte pe un perete. Este o credință adevărată, un stil adevărat. Și cu cât putem fi mai aproape de această credință și cu atât putem fi mai autentici, cred că vă va fi mai ușor să dezvoltați o cultură și să uniți o echipă care are o unitate similară sau o înțelegere similară a da, îmi place această viziune. Îmi place ce înseamnă asta.

John Jantsch (05:17): Tu. Ai menționat-o deja. Aveam de gând să aduc în discuție ideea de provocator, punctul de vedere. Cred că este o, cred că este o modalitate grozavă de a privi, știi, clasificarea, știi, diferențierea, um, cu ani în urmă, știi, când încercam de fapt să-mi dau seama, știi, un nou mod de a Aduc servicii de marketing întreprinderilor mici, ceea ce tocmai a devenit funcționează în viața mea. Eu, doar, cred că de la îndemână, când, într-o discuție, dădeam unui grup de proprietari de afaceri mici. I-am spus, uite, primul lucru pe care trebuie să-l înțelegi este că marketingul este un sistem și ai putea doar să vezi că toate capetele ies. Ei sunt ca, asta este, ceea ce a fost în neregulă cu marketingul. Ei bine, știi, și eu doar, vreau să spun, a fost ca de viu pentru mine că a fost ca, wow, asta, știi, asta a rezonat, acel lovitură, știi, puteai să vezi ochii și chiar este. Nu l-am numit un punct de vedere provocator, dar chiar asta fac de 20 de ani. Așa că vorbește puțin despre, știi, cum cineva, simt că am dat din greșeală de asta, dar cum adoptă cineva un, un punct provocator de

Jamie Jay (06:12): Vezi? Ei bine, multumesc. Și vă mulțumesc că ați împărtășit asta cu atât de mulți, pentru că este o lecție uriașă. Sunt un mare fan, un mare tocilar când vine vorba de sisteme, procese de fluxuri de lucru. Oh Doamne. Dar când vorbiți despre un punct de vedere provocator, trebuie să se întâmple două lucruri cu acel punct de vedere provocator. Numărul unu este care este provocarea? Care este problema care trebuie rezolvată? Și care este rezultatul? Care este rezultatul dorit de a putea depăși această provocare? Așadar, în cazul nostru, punctul nostru de vedere provocator este că ghidăm liderii de afaceri sau proprietarii de agenții care sunt FOC, care fac lucruri greșite, petrecându-și timpul pe lucruri greșite. Așa că se pot concentra pe a-și face cel mai bun lucru. Da. Deci rezultatul este corect, chiar acum, sunt provocați, sunt copleșiți. Ei încearcă să facă totul. Ei fac e-mailuri, fac toate astea, totul în afacerea lor. Și vrem să încercăm să-i ridicăm acolo unde pot scăpa de tot acel haos din creierul lor, astfel încât să le poată deschide înapoi, să se deschidă, să fie din nou creativi, mm-hmm și apoi ia pe altcineva care se pricepe cu adevărat la asta, apropo, să facă execuția.

John Jantsch (07:24): Deci, să revenim la, din nou, la valori, pentru o clipă, ți-ai împărtășit valorile în carte, știi, am fost un mare fan bine. Nu cred că cineva care ascultă asta sau care deține o afacere ar spune că ar contesta ideea știi, că ar trebui să înțelegi care sunt acele valori. Ca să nu fii doborât de curs. Știi, nu primești, știi, clienți care să te împingă pentru că îți susții valorile. Dar cred că acolo unde oamenii se împiedică este greu. Vreau să spun, știi, 24 7, vin lucruri care încearcă să te doboare de la curs, ceea ce știi, este mai ușor de făcut într-un anumit fel, deși asta nu reprezintă neapărat valorile tale. Deci, care sunt câteva dintre modalitățile pe care le-ați găsit, pentru că trebuie să le trăiți, trebuie să le întăriți în fiecare zi, la fiecare întâlnire, știți, trebuie să fie acolo, ceea ce poate fi epuizant, dar De asemenea, nu va funcționa niciodată decât dacă o faci. Care sunt câteva dintre modalitățile pe care le-ați găsit pentru a le face cu adevărat practice? Știi, în tranșee

Jamie Jay (08:19): În primul rând, cred în el sută la sută. Da.

John Jantsch (08:22): Da.

Jamie Jay (08:23): În calitate de fondator, am vrut să împărtășesc sistemul meu de credințe și să vorbesc într-o cultură așa cum am făcut-o mai devreme, astfel încât ceilalți să poată intra și să înțeleagă care este sistemul meu de credință de bază. Și ar putea fie să cumpere, fie nu sunt eu cu adevărat. Și asta este în primul rând, fii statornic, super puternic. Care sunt valorile tale de bază? Și apoi exersează-l. La fiecare întâlnire, analizăm care este viziunea noastră, care este misiunea noastră, care sunt punctele noastre de vedere provocatoare. Și apoi mergem înainte și intrăm în întâlnire și avem adesea oameni diferiți care conduc întâlnirile în momente diferite pentru a le oferi șansa de a participa. Din nou, le auzim vocea. Ceea ce spun ei este important pentru noi, dar nici nu este, nu cred într-un echilibru între muncă și viață. Eu cred doar în echilibrul vieții, chiar prin extensie. Aceste valori de bază pe care le-am asociat cu blocajele, compania noastră sunt aceleași valori de bază după care trăiesc în viața mea, de exemplu, noi, soția mea și cu mine urma să cumpărăm un camion nou.

Am mers la primul dealer, trei dintre cele patru valori de bază unde da, una a fost nu, am părăsit acel dealer. Am mers la următoarea reprezentanță. Toți patru au fost bifați. Am cumpărat acel camion. Și așa practic ceea ce predic în fiecare zi. Și sunt un mare fan al echilibrului vieții. Și dacă putem introduce ceea ce simt în viață, din nou, fiind cu adevărat autentic, este mult mai ușor să transmitem acele valori de bază și să avem alți oameni, dacă nu s-au gândit la așa ceva, poate le adoptă sau își dau seama că da , intr-adevar. Asta face parte din valorile lor de bază.

John Jantsch (10:00): Da. Ai început prin a spune că îi crezi profund. Și cred că aceasta este provocarea pentru unii oameni este că ni s-a spus tuturor. Trebuie să ai aceste valori de bază. Deci, oamenii stau în jurul unei camere și gândesc valorile de bază, nu? și, evident, trebuie să fie ceva care, știi, este real sau cu siguranță nu o vei trăi niciodată.

Jamie Jay (10:17): Știi, am fost în America corporativă de aproximativ 12 ani. Mi-a luat aproximativ 11 ani să-mi dau seama cum să ies. Sunt mândru să spun că nu mai sunt în șomaj și că nu am desconsiderare sau lipsă de respect față de America corporativă sau corporații în general. Dacă asta îți place bine pentru tine. Pentru mine, nu eram potrivit. Aveam perucile mari care veneau din San Francisco pentru a vizita micul nostru post de radio din Central Valley, California la acea vreme. Și managerul nostru ne-a dat o foaie de hârtie cu o declarație de misiune și a spus, de asemenea, nu ridicați mâna. Nu pune nicio întrebare.

John Jantsch (10:53):

Jamie Jay (10:54): Și am spus, wow, asta a fost atât de nebunesc pentru mine. Și vin să inspecteze ca lider. Aș dori să știu dacă există provocări într-o anumită ramură sau într-o anumită zonă sau într-un anumit lucru. Da. Și se pare că mulți oameni se închid în acest sens. Și dacă trebuie să obțineți o bucată de hârtie pentru a citi care este declarația de misiune, există o deconectare uriașă acolo.

John Jantsch (11:15): Și acum să auzim de la un sponsor, știi, astăzi toată lumea este online, dar îți găsesc site-ul, atrage atenția online și atenția clienților tăi cu Semrush, de la conținut și SEO până la reclame și rețele sociale. Semrush este ghișeul dvs. unic pentru crearea, gestionarea și măsurarea campaniilor de marketing online pe toate canalele mai rapid și mai ușor. Ești gata să-ți duci afacerea la următorul nivel? Fiți văzut, grăbiți-vă, vizitați Semrush care este Semrush.com/go pentru a încerca gratuit timp de șapte zile.

Da. Hai să ne întoarcem puțin și să vorbim puțin despre ideea de asistență la distanță astăzi. Știi, atât de mulți proprietari de afaceri, adică, lumea s-a schimbat în așa fel încât, știi, ideea de a avea o echipă la distanță, de a avea oameni cu care lucrezi, pe care poate să nu te întâlnești niciodată în persoană având clienți care nu te duci la biroul lor. Știi, vreau să spun că, este ceva ce, știi, unii oameni din anumite industrii îl fac de 20 de ani, dar acum a ajuns în prim-plan pentru aproape toată lumea. Deci, știi, care sunt unele dintre lucrurile pe care dacă stau aici și mă gândesc, știi, toți ceilalți o fac, trebuie să-mi iau un asistent digital. Știi, la ce ar trebui să se gândească? Sau unde vor greși? Știi, acolo unde vezi oameni care merg, ei primesc această furtuna de idei și, știi, idee, și apoi explodează.

Jamie Jay (12:37): Oh, băiete. Așadar, există destul de mult de despachetat acolo, dar voi încerca să fiu cât de precis și scurt pot. După cum m-a învățat Christopher Lockett. Nu este o poveste lungă, mai scurtă, este o poveste lungă mai lungă. Dar ceea ce am găsit este că sunt două lucruri. Cred ferm în ceea ce eu numesc este rolul de 10%. Sunt sută la sută la distanță. Practic ceea ce predic. Nu am întâlnit pe nimeni, cu excepția a doi oameni din organizația mea, în persoană, soția mea și un alt domn care locuiește aici în Springfield, Missouri, da. Că noi am angajat și toți ceilalți sunt la distanță. Și fac asta de 16 ani. Și, deci, ceea ce am găsit este primul lucru este că noi, ca lider de afaceri, ar trebui să înțelegem care este regula de 10% din cauza COVID. Dacă căutați elementele de bază, am găsit patru roluri cheie identificate care pot nu numai să reducă cheltuielile generale, ci și să crească productivitatea. Mai multe studii au dovedit acest lucru. Și deci chiar asemăn asta pentru că acum, din nou, cu introducerea tehnologiei, băiete, oh băiete. Imaginează-ți unde eram acum 16 ani. Oh, nu a fost nimic în comparație cu ceea ce suntem acum. Așa că acum aveți capacitatea de a realiza o mulțime de lucruri, de a vă întâlni prin zoom sau de a face toate aceste lucruri foarte interesante din cauza interweb-urilor și a tot felul de lucruri.

John Jantsch (13:56): Da. Când am început, ne-am întâlnit prin telefon și fax.

Jamie Jay (13:59): Da. aveam o revistă și trimiteam prin fax dovezile.

John Jantsch (14:05): ca,

Jamie Jay (14:05): Bine. Știi, și nici măcar nu aveam culoare la momentul respectiv. A fost nebunesc. Dar da. Dar da. Deci asta e un lucru. Un alt lucru care cred că este cu adevărat critic este că trebuie să începi să planifici, să angajezi încă din prima zi. Mulți oameni așteaptă prea mult și apoi dintr-o dată e haos. Există copleșire. Și apoi auzi unul dintre cele două lucruri, oh, o voi face singur. O pot face mai repede. Sau nu am timp să antrenez pe cineva. Dreapta.

asta e cea mai proasta mentalitate pe care o ai. Da. In opinia mea. Și urăsc să spun asta oamenilor, dar le-aș anunța pentru că chiar trebuie să schimbi acea mentalitate. Dacă vezi Epilogul în carte, nu te mai repeta. Spune, um, fă ceva de parcă ar fi ultima dată când o vei face vreodată. Mm. Uh, bunul prieten al meu, Scott Bebe a spus asta. Și am pus asta acolo pentru că trebuie să începi să te documentezi din prima zi. Da. Ce faci? Documentează-l pas cu pas, înregistrează un videoclip, fă tot ce poți, astfel încât, atunci când vine timpul să angajezi pe cineva, și iată frumusețea, nu contează dacă este în birou sau la distanță, atâta timp cât pe măsură ce îl documentați prin video scris, oricare ar fi acesta. Da. Este mult mai ușor pentru cineva să intre și să preia controlul pentru că văd exact ce vrei tu. Asteptarile sunt stabilite.

John Jantsch (15:22): Și cred că unul dintre lucrurile pe care oamenii le subestimează, pentru că eu, știți, avem o rețea de consultanți. Îi antrenez pe mulți dintre ei abia la început. Și acesta este unul dintre primele lucruri pe care le spun este uite, tu, prima ta treabă este să obții câțiva clienți. Odată ce obții trei clienți, următorul tău loc de muncă este să creezi apoi sistemul de onorare. Vei învăța pe altcineva, știi, pentru că ceea ce se întâmplă este că primesc cinci, șase clienți. Și apoi au zis că acum sunt pur și simplu înnebunit. Și eu, știi, așa că primesc, du-te să ia un VA și eșuează, corect. Pentru că știi asta

Jamie Jay (15:50): Vor doar să angajeze vedeta rock. Ei știu cum

John Jantsch (15:52): Să faci totul. Ca aici, fă toate chestiile astea. Dreapta. Deci este. Iubesc aia. Fă ceva ca și cum ar fi ultima oară când o vei face. Dar cred că un lucru cu care sunteți sigur că sunteți de acord cu asta, dar vreau să readuc acest aspect este că atunci când ne-am priceput la externalizarea acestor lucruri, în special eu, pe măsură ce afacerea mea a început să crească, au existat multe lucruri pe care nu le-am făcut. Ei bine, nu mi-a plăcut să fac. Și, în consecință, m-a făcut morocănos, ceea ce, în consecință, m-a făcut să nu fiu un lider foarte bun, știi, . Și așa că, când am luat acele lucruri din farfurie, am devenit un lider mult mai bun pentru că făceam lucrurile pe care trebuia să le fac. Și așa a afectat cu adevărat cultura.

Jamie Jay (16:25): Știi ce, punctul nostru de vedere provocator, doar rezumați asta. Da. Nu mai face lucruri greșite. Da. Așa că te concentrezi pe a-ți face cel mai bun lucru. Lucrurile greșite sunt să petreci 90 de minute, știi, două ore pe zi pe e-mail, gestionându-ți propriul calendar, știi, rezervându-ți propria călătorie, știi, asigurându-te că toate proiectele tale sunt coordonate cu furnizorii și echipa ta. Ca și cum acestea sunt o mulțime de lucruri care ocupă mult din acea cameră a creierului. Și dacă poți să atenuezi asta. Dacă îți amintești, când erai cu adevărat creativ, când ai început, nu aveai clienți sau ceva de genul ăsta. Dreapta. Ai avut toate aceste idei, adică

John Jantsch (17:02): Corect.

Jamie Jay (17:03): Ei bine, asta pentru că nu ai avut toate celelalte chestii, da. Merg acolo. Deci, dacă puteți delega asta cu încredere, deoarece aveți sisteme și procese la locul lor, pentru că ați documentat totul, vă eliberează pentru a fi creativ, lăsați pe altcineva să se îngrijoreze de execuție. Faci ceea ce faci cel mai bine

John Jantsch (17:21): Toate. O să vă întreb o altă întrebare, cum ar fi multi-mulți sau tip de întrebare, dar există un fel de set de bune practici pentru, știți, poate verifica persoana potrivită, dar și includerea lor în mod corect?

Jamie Jay (17:36): Absolut. Absolut. Și simt că, după 16 ani de angajare a peste o mie de oameni în acest moment, am reușit destul de bine. Da. Trebuie să fim foarte atenți la ceea ce se întâmplă pentru că, evident, atunci când creezi un sistem, lucrurile se schimbă și trebuie, știi, să adaugi, să identifici puncte de frecare. Așa că întotdeauna se întâmplă asta în fundal. Dar da, pentru că, în calitate de director general, este într-adevăr să vă faceți verificările antecedentelor sau să externalizeze acest lucru către altcineva care poate face verificările antecedentelor și verificările referințelor și să se ocupe de toate aceste lucruri, pentru că este foarte sensibil la timp. Și este nevoie de mult timp pentru a face toate aceste chemări. Și apoi noi, tocmai am vorbit cu cineva acum trei zile, acum trei zile, acum două zile, luni. Și a spus că aveam 13 persoane programate să vină și a apărut unul la interviu. Oh

John Jantsch (18:25): Omule.

Jamie Jay (18:26): Imaginează-ți tot timpul care a durat. Da. Da. Dreapta. Da. Da. Așa că află ce este asta. Aveți lățime de bandă pentru a face asta sau este mai logic să angajați pe cineva care se pricepe cu adevărat la asta? Iar al doilea lucru este că atunci când te pregătești să angajezi, asigură-te că ai sarcinile scrise care doar te consumă total de energie. Eu numesc asta foaia de parcurs al delegației. Da. Și, așadar, ceea ce facem este să notăm fiecare sarcină pe care o facem într-o anumită zi. Și apoi atribuim două valori. Numărul unu, este ceva ce trebuie să faci? Sau poți delega asta? Și numărul doi, îți dă energie sau te epuizează de energie? Orice poți delega și te epuiza de energie. Acum începeți să puneți acele sarcini într-o descriere. Acum, următoarea parte este să știm dacă este sau nu un rol de muncă, două roluri de muncă, trei roluri de muncă. Pentru că dacă vrei să protejezi integritatea mărcii tale pentru care muncești atât de mult și este copilul tău, trebuie să te asiguri că pui pe cineva în poziția potrivită. Da. Deci nu vrei să angajezi un asistent personal și să spui, oh, poți să-mi proiectezi toată grafica pentru rețelele de socializare și să le postezi? Ei bine, nu, pentru că expertiza acestei persoane este să vă răspundă la telefon, să vă gestioneze e-mailul, poate să vă scrie propuneri, oricare ar fi aceasta. Da. Așa că trebuie să fii foarte atent acolo, noi numim asta regula gâștei de aur. Da.

John Jantsch (19:46): Deci, vorbiți pe scurt despre modelul dvs. Da, vine cineva la tine și găsești o persoană și apoi o plasezi ca persoană cu normă întreagă sau vin și cumpără ore? Cum funcționează modelul tău? Pentru că știu că mulți oameni au modele diferite.

Jamie Jay (19:57): Da. Și, omule, de când a venit COVID aceste companii apar. Deci, ce este bun la asta. Există o mulțime de companii bune acolo. Există, de asemenea, o mulțime de companii, poate, care sunt puțin mai provocate. Nu au sistemele la locul lor. Da. Da. Pentru că sunt atât de noi. Acestea fiind spuse, modul în care lucrăm aici este că suntem o organizație 100% bazată pe abonament. Îl păstrăm cu adevărat simplu. Facem normă întreagă. Facem re-cercetarea. Scriem fișe de post pentru clienții noștri pe baza unui interviu de 30 de minute cu aceștia. Deci luăm mult din acea muncă. Și apoi invităm trei candidați care au trecut printr-un proces de verificare. Apropo, trecuți printr-o academie, au fost antrenați pe parcursul a nouă săptămâni de antrenament. Au absolvit asta. Și apoi îi prezentăm clientului nostru trei candidați, iar aceștia pot să aleagă pe care le place. Și mergem mai departe de acolo. Apoi facem un onboarding de 60 de zile în primele 30 de zile, faza întâi, luăm o oră pe zi și îi antrenăm. Da. Faza a doua, ei susțin că în restul timpului lucrează de altfel. Da. Dreapta. Următoarele 30 de zile păstrează aceeași oră și fac documentația. Ei preiau toate sarcinile. Acest lucru le-a fost delegat și documentat cu două săptămâni înainte de sfârșitul a 60 de zile, ei îl livrează echipei noastre de proiectare. Și proiectăm un manual de flux de lucru pentru clienții noștri, cu un cuprins, cu fiecare sarcină documentată. Și asta oferă clienților noștri încrederea de a delega și mai multă responsabilitate. Da.

John Jantsch (21:25): Da. Nu, e grozav. Care sunt tipurile tipice de roluri pe care le îndepliniți pentru oameni?

Jamie Jay (21:29): Există trei roluri principale, asistent personal, reprezentant al serviciului pentru clienți și coordonator de proiect. Și vom lansa un contabil în T4 al acestui an, ca moment al acestei înregistrări. Este 31 august. Da. Din 22. Deci da. În aproximativ două luni, vom lansa comisionul contabil.

John Jantsch (21:45): Minunat. Ei bine, spuneți-le oamenilor unde pot afla toate dedesubturile unui blocaj.

Jamie Jay (21:49): Puteți accesa bottleneck.online.

John Jantsch (21:51): Bine. blocaj.online. Și apoi cartea în sine a încetat să se mai repete. Știu că este pe Amazon, probabil alți oameni, alte locuri ca

Jamie Jay (21:57): Ei bine, aproape oriunde vrei să iei o carte, poți merge acolo, dar da, Amazon este de obicei cel mai ușor, dar da. Mulțumesc. Încetează să te mai repete. Punct com. Puteți afla mai multe despre el acolo. Da.

John Jantsch (22:07): Minunat. Ei bine, Jamie, mulțumesc pentru sprijinul oferit de podcastul de marketing cu bandă adezivă. Și sperăm că ne vom întâlni cu tine într-una din zilele astea acolo pe

Jamie Jay (22:12): Road, John, mulțumesc mult.

John Jantsch (22:16): Hei, și un ultim lucru înainte de a pleca, știi cum vorbesc despre strategia de strategie de marketing înainte de tactică? Ei bine, uneori poate fi greu să înțelegi unde te afli și ce trebuie făcut în ceea ce privește crearea unei strategii de marketing. Așa că am creat un instrument gratuit pentru tine. Se numește evaluarea strategiei de marketing. Îl puteți găsi @ marketingassessment.co. Consultați evaluarea noastră gratuită de marketing și aflați unde vă aflați cu strategia dvs. astăzi. Acesta este doar marketing ssessment.co Mi-ar plăcea să discut cu tine despre rezultatele pe care le obții.