Cum funcționează de fapt creșterea mărcii dvs

În calitate de antreprenor inteligent sau de lider de afaceri, știți deja că relațiile publice (PR) sunt vitale pentru a vă extinde în mod eficient afacerea. Cu toate acestea, pentru directorii care nu au urcat printre rândurile acestei divizii a companiilor lor, este firesc să nu înțeleagă cum funcționează de fapt PR. Din experiența mea, mi-am dat seama că mulți profesioniști în afaceri înțeleg greșit adevărata natură a PR.

PR este o parte esențială a unei strategii de comunicare cuprinzătoare care ar trebui să includă și branding, marketing și publicitate. De asemenea, stă pe cont propriu, ajutând mărcile să se dezvolte în moduri pe care celelalte trei nu pot. Spre deosebire de aceste trei abordări, PR nu este un argument de vânzare directă. Îmbunătățește dovada socială a afacerii dvs. și oferă purtătorilor de cuvânt șanse să-și demonstreze expertiza, caracterul și bunăvoința, creând un fundal de credibilitate în care argumentele dvs. de vânzări vor avea tendința de a avea mai mult succes.

Înțelegerea cronologiei PR

În primul rând, PR necesită timp, mai ales dacă începeți cu o identitate de marcă mică sau deloc. În timp ce agențiile de PR bune pot începe să vă asigure acoperirea în doar o lună, rețineți că organizația și purtătorul de cuvânt nu vor deveni celebre peste noapte.

Cel puțin în primele trei luni (și probabil mai mult), echipa dvs. de PR ar trebui să se concentreze pe construirea de relații media în industria și locația dvs. specifică, creșterea SEO prin cuvinte cheie direcționate în articolele indexate și asigurarea interviurilor pentru purtătorii dvs. de cuvânt în punctele de nișă. Aceste eforturi preliminare vor dezvolta credibilitatea mărcii dvs. și o vor face mai demnă de încredere.

Unii clienți doresc doar publicații mari de pe piața de masă și nu sunt interesați de publicațiile comerciale mai mici, dar PR este un proces cumulativ. Cu cât o faci mai mult, cu atât mai bine. Aparițiile din punctele de vânzare de nivel inferior lasă treptat locul celor din punctele de vânzare de nivel mediu, ceea ce creează o amprentă digitală sporită.

Adunați suficientă acoperire în aceste magazine de nivel mediu, iar cele de top vor începe să acorde atenție. Cu cât dedicați mai mult timp în PR, cu atât mai multă acoperire va demonstra valoarea și credibilitatea companiei dvs. și cu atât mai multe publicații de top se vor simți înclinate să o prezinte.

Uneori, punctele comerciale mici sau de nișă sunt cel mai bun loc pentru a intra în legătură cu publicul țintă, așa că atingerea acestor persoane ar putea însemna un ROI mai mare pentru campania dvs. de PR. Ca rezultat, atunci când clienții sunt închisi la minte în privința punctelor de vânzare mai mici, adesea le inhibă eforturile de PR, ceea ce duce la rezultate slabe. Acordați timp și aveți încredere în proces.

Fii deschis la idei

Este esențial să ne amintim că PR este diferit de marketing. Primul lucru pe care îl va face echipa ta de PR este să învețe tot ce poate despre tine pentru a crea cele mai convingătoare povești pentru publicul țintă. Pentru ca acestea să fie eficiente, ar trebui să furnizați nu numai copia standard de marketing și cartea de branding, ci și diferite tipuri de informații care depășesc acest lucru.

De exemplu, echipa ta de PR va dori povești reale, autentice, care se pot referi la oameni la nivel uman, cum ar fi cele despre luptele pe care fondatorii tăi le-au trebuit să le depășească pentru a lansa afacerea. Ei vor dori, de asemenea, exemple reale de probleme pe care organizația ta le-a rezolvat, precum și provocările pe care acestea le-au prezentat. Ei vor lua în considerare antecedentele purtătorilor de cuvânt, identificând modul în care expertiza lor poate fi de folos publicului. În fiecare caz, vă vor apăsa pentru detalii.

Profesioniștii în PR au relații cu presa și înțeleg cum să-i faci să te acopere. Cele mai rapide și mai bune echipe de PR pot genera o listă întreagă de idei pentru unghiuri potențiale în doar câteva zile. În unele cazuri, aceste unghiuri vă pot cere să vă deschideți și să fiți transparent despre afacerea dvs. Fii deschis la aceste idei și ascultă-ți echipa de PR.

Din experiența mea, unii clienți doresc să fie în siguranță și să nu distribuie nimic altceva decât materialele lor de marketing, ascunzându-se în spatele unui ecran de limbaj și imagini verificate în prealabil. În majoritatea cazurilor, totuși, această abordare alb-negru nu va funcționa - nu este datoria presei să vă promoveze compania și să vă disemineze materialele de marketing. În plus, dacă clientul are o anumită idee despre ceea ce își dorește fără să înțeleagă peisajul media, el își pot împiedica echipa de PR să devină creativă cu poziționarea pentru a obține plasamente în mod eficient.

De aceea, clienții care încearcă să îndrume procesul echipei lor de PR au mai greu să obțină o acoperire mediatică decât cei care se bazează pe expertiza echipei lor de PR. Încrederea este o componentă crucială și un avantaj competitiv.

Fii dispus să te încadrezi în știri

Unul dintre modalitățile prin care profesioniștii în PR vă asigură acoperirea cu succes este prin „piratarea tendințelor” ciclul de știri, care durează doar aproximativ 48 de ore, ceea ce înseamnă că se mișcă rapid și se schimbă constant. Dacă se întâmplă ceva mare, acea poveste va prelua titlurile pentru tot felul de publicații – chiar și cele din stilul de viață sau alte spații de nișă. Aceste povești împing orice altceva deoparte, chiar și articole la care reporterii lucrau de săptămâni.

Având în vedere acest mediu, trucul pentru a obține acoperire este să găsiți modalități de a conecta afacerea sau purtătorii de cuvânt la poveștile în tendințe într-un mod pozitiv. Din acest motiv, a fi la curent cu știrile din fiecare verticală - de la tehnologie la stil de viață la afaceri - este o altă parte importantă a meserii profesioniștilor de PR. O echipă puternică de relații publice va fi mereu în căutarea modalităților de a vă împletire în marile știri ale zilei.

Dacă echipa dvs. reușește și un reporter dorește să vă intervieveze despre ceva legat de știri, amintiți-vă că aceasta nu este o șansă pentru purtătorii de cuvânt de a se lansa în autopromovarea mărcii. Din nou, materialele și mesajele de marketing nu ar fi potrivite și nu ți-ar fi de folos în această circumstanță. Mai degrabă, acoperirea în timp util bazată pe știri este o oportunitate de a fi de folos comunității, demonstrându-vă expertiza, caracterul și bunăvoința.

De exemplu, unul dintre clienții mei are o afacere de podele. Deși pardoseala nu este întotdeauna la știri, datorită experienței sale pe alte subiecte de design general, afaceri și arhitectură, am reușit să folosesc poveștile în tendințe pentru a-i asigura multe victorii de top în magazinele sale preferate. Acest lucru l-a ajutat direct cu vânzări și credibilitate la târguri comerciale.

După cum ilustrează acest exemplu, aceste eforturi de PR ridică profilul mărcii dvs., precum și pe cel al purtătorilor de cuvânt pentru a vă poziționa ca lider în industria dvs. Este firesc ca, atunci când oamenii iau decizii de cumpărare, să vrea să cumpere de la cei mai buni. PR eficientă îți construiește cazul pentru a fi cel mai bun.

Abordarea unică a PR aduce beneficii unice

Efectuarea PR vă poate ajuta să intrați în legătură cu membrii publicului care sunt sceptici față de strategiile dvs. de publicitate și marketing. Întrucât eforturile de PR sunt indirecte, ele ocolesc apărarea consumatorilor și îi atrag acolo unde contează cel mai mult – la nivel uman – dar din moment ce PR nu este marketing și publicitate, necesită o abordare unică.

Vestea bună este că, dacă ai timp, ai încredere în echipa ta de PR și abordezi PR ca PR (mai degrabă decât o altă inițiativă de vânzări sau marketing), te poți aștepta nu numai la un profil sporit, ci și la beneficiile pe care le aduce.