PPC pentru avocați: Cum să obțineți o mulțime de clienți pentru firmele de avocatură prin marketingul cu plata pe clic

Marketingul PPC, numit și plata-pe-clic, este o strategie de publicitate online în care plătiți doar atunci când clienții potențiali dau clic pe anunțul dvs. Este foarte apreciat de agenții de publicitate online datorită măsurabilității și rentabilității sale. Dacă ați observat reclame pe Google, atunci ați văzut campanii PPC la lucru. Și conform Tech Jury, mai mult de 50% dintre consumatori dau clic pe reclamele PPC.

Sunt multe care sunt necesare pentru crearea de campanii de publicitate PPC orientate și bazate pe rezultate. La fel ca analogia studentului devotat care studiază din greu, dar nu inteligent și nu trece la un test, eforturile de marketing online trebuie să fie executate corect pentru a obține rezultate pozitive.

Pentru a vă economisi timp și cheltuieli publicitare, vom parcurge următoarele:

• Ce este PPC pentru avocați
• Cele mai mari provocări cu care se confruntă firmele de avocatură care fac PPC
• Sfaturi despre cum să profitați la maximum de PPC pentru firmele de avocatură
• Examinați un studiu de caz juridic PPC pentru a ilustra campania PPC a unei firme de avocatură de succes în acțiune
• Răspundeți la întrebări frecvente

8 cele mai mari probleme (și sfaturi) pentru avocații care fac publicitate PPC

1. Avocații nu înțeleg ce sunt reclamele PPC, așa că nu funcționează

Campaniile de marketing juridic trec adesea cu vederea și subutilizați importanța plății-pe-clic (PPC). Aceasta este o formă de publicitate online prin care o gazdă este plătită atunci când un potențial client face clic pe un anunț. Anunțurile de afaceri sunt taxate prin clic - fără un clic, anunțul dvs. este gratuit.

Firmele de avocatură și alte companii se bazează pe Google Ads cel mai frecvent când vine vorba de publicitate PPC. Aproape nouă din zece persoane caută pe web prin Google.

PPC pentru avocați vizează anumite interese de căutare cu anunțurile lor. Atragerea potențialilor clienți online și atragerea lor către serviciile dvs. este obiectivul de a-i ghida prin pâlnia de marketing.

Formula este:

Cuvinte cheie alese corect + pagini de destinație care se potrivesc + site web de înaltă performanță = flux puternic de cazuri noi

Rezultatele în timp real sunt posibile cu o campanie PPC de succes. Făcând acest lucru, firmele de avocatură pot descoperi modul în care clienții potențiali interacționează cu reclama. Reclamele și alte eforturi de marketing online pot beneficia de o campanie inițială ca o bază valoroasă.

Pentru a reuși online, trebuie să treci prin aglomerația concurenței. Prin direcționarea strategică a consumatorilor către site-ul sau aplicația dvs., campaniile PPC vă pot ajuta să ajungeți la publicul țintă.

Cuvinte cheie și expresii cheie

Construirea campaniilor pe baza cuvintelor cheie și a expresiilor cheie relevante poate face o diferență enormă în ceea ce privește numărul de clienți potențiali pe care îl obțineți și cât vă costă. Google Adwords și alte motoare cu plată-pe-clic punctează anunțul dvs. în funcție de relevanța și utilitatea publicului. Google folosește Scorul de calitate pentru a vă clasa anunțul, în parte pentru că relevanța textului publicitar pentru cuvintele cheie pentru care licitați este mai mare. Plasarea anunțului și costul sunt calculate pe baza acestui fapt.

1. Mai multe piste . Modul în care funcționează PPC este că Google scoate la licitație primele 3 poziții în rezultatele căutării pentru anumite cuvinte cheie. Deoarece spațiul pe care îl au pentru a vinde este limitat – doar 3 poziții – și pentru că sunt plătiți doar atunci când cineva face clic pe anunțul dvs., către Google, este extrem de important ca anunțul dvs. să fie bine direcționat și să fie un clic-a-licious. De fapt, este atât de important, încât cu cât obțineți mai multe clicuri (exprimat ca raport dintre vizionări și clicuri), cu atât costul-pe-clic (sau CPC, în termeni de marketing) este mai mic.
2. Costuri mici . Vorbind despre CPC, publicitatea cu plata pe clic ar putea deveni extrem de costisitoare în industria juridică. Depinde cu adevărat unde se află firma dvs. de avocatură, dar dacă vă aflați într-o zonă competitivă precum Chicago, de exemplu, ați putea plăti cu ușurință până la 100 USD pe clic. Deci, dacă faceți publicitate pentru anumite cuvinte cheie, dar atunci pagina către care vă conduceți potențialii clienți este confuză și aceștia apăsează butonul înapoi, felicitări! Tocmai ai plătit 100 USD pentru nimic. Nu numai asta, dar din cauza ratei de respingere ridicate (adică persoanele care vă vizitează pagina și pleacă imediat), acum costul pe clic este și mai mare. Dacă doriți să mențineți CPC scăzut, investiți întotdeauna timp în alegerea cuvintelor cheie și a expresiilor potrivite.

Pagini de destinație

Vorbind despre rata de respingere, ceea ce fac adesea începătorii PPC este să creeze anunțul perfect și apoi să conducă clienții potențiali către pagina de pornire a unui site web. Aceasta este o modalitate sigură de a vă crește rata de respingere.

Pune-te în pielea potențialilor tăi. Au o problemă specifică, caută o soluție specifică - să zicem, un avocat în vârstă din Mississippi și, tocmai când cred că au găsit-o, ajung pe o pagină care vorbește despre avocații pentru apărare penală și avocații de vătămare corporală, și avocați corporativi și, da, dreptul bătrânilor...

Este grozav că firma ta de avocatură este multidisciplinară, dar când vine vorba de marketing PPC pentru avocați, este esențial să păstrezi lucrurile simple. Ar trebui să creați o pagină de destinație pentru fiecare dintre anunțurile dvs., iar conținutul acesteia ar trebui să răspundă la întrebarea potențialului dvs. client cât mai clar posibil.

Site web de înaltă performanță

O modalitate excelentă de a crește și mai mult eficacitatea marketingului dvs. PPC este să vă asigurați că oamenii care ajung pe pagina dvs. iau măsuri. Acest lucru necesită îndemnuri eficiente - cel puțin unul pe pagină, dar în majoritatea cazurilor vă recomandăm două.

Persoanele care dau clic pe reclamele PPC sunt de obicei persoane care sunt gata să vorbească cu un avocat, așa că, din pagina de destinație care răspunde la întrebarea lor, arătați-le un îndemn la acțiune care îi duce la o pagină de contact unde pot face pasul următor.

Scopul nostru final este ca clienții tăi să ridice telefonul și să te sune sau să completeze un formular de contact. Odată ce fac asta, i-ați „convertit” dintr-un vizitator al site-ului web într-un client interesant.

Deci, să-l punem în perspectivă. Dacă 10.000 de persoane văd anunțul și spun că 2,4% dau clic pe el, înseamnă 240 de persoane. Dintre aceste 240 de persoane care ajung pe site-ul dvs., în medie, aproximativ 2,35% vă vor contacta - adică 5-6 persoane. Și din acești 5-6 oameni, câți vor deveni clienți plătitori?

Un site web de avocați cu o conversie ridicată ar trebui să convertească în cifre mari cu o singură cifră sau cifre joase duble - deci între 8% și 15% dintre vizitatori. Majoritatea site-urilor web ale clienților noștri convertesc la acest nivel.

Să punem aceste numere în exemplul de mai sus. Dacă 240 de persoane dau clic pe anunțul dvs. și, să zicem, 10% dintre ei vă contactează, înseamnă 24 de persoane. Dacă din punct de vedere istoric, unul din trei sau patru devine client, obțineți rezultate grozave dintr-o astfel de campanie PPC.

Sfatul 1: Publicitatea cu plata-pe-clic este o modalitate excelentă de a atrage clienți rapid, dar pentru ca aceasta să funcționeze, ar trebui să vă luați întotdeauna în considerare obiectivele finale, bugetul și să alegeți o agenție de marketing de top care să vă gestioneze reclamele în mod optim. rezultate.

2. Avocații investesc mulți bani în campanii PPC, dar obțineți zero rentabilitate a investiției

Publicitatea cu plata-pe-clic folosește direcționarea către public pentru a se asigura că anunțurile dvs. ajung în fața potențialilor relevanți. Aceasta implică separarea bazei dvs. de clienți în diferite segmente, în funcție de nevoile acestora și de alte date demografice. Cu cât anunțurile dvs. sunt mai specifice, cu atât rata de implicare a acestora va fi mai mare.

Nu uitați, campaniile PPC ale firmelor de avocatură pot varia în funcție de obiectivele lor. S-ar putea ca un anunț să fie despre divorț, iar celălalt despre testamente. Acestea vor atrage probabil diferiți clienți. Deci, ca prim pas, trebuie să cunoașteți specialitățile firmei dumneavoastră de avocatură și piața țintă.

De asemenea, trebuie să știți la ce valori să acordați atenție. Platformele de publicitate PPC oferă acces la date în timp real, astfel încât să puteți modifica campaniile, dar pentru a face acest lucru eficient, trebuie să vă familiarizați cu valorile de mai jos:

ROI

Rentabilitatea investiției (ROI) este raportul dintre profitul net și costurile totale. Când agenții de publicitate vorbesc despre rentabilitatea investiției în contextul PPC, ei se referă de fapt la rentabilitatea cheltuielilor publicitare, care este rentabilitatea intervalului publicitar. Pentru a o rezolva, împărțiți veniturile la cheltuielile publicitare PPC.

LTV

Valoarea pe durata de viață sau LTV este estimarea medie a veniturilor pe care un client o va genera pe parcursul vieții sale ca client. Valoarea unui client poate ajuta la determinarea strategiilor legale de achiziție de marketing și a cheltuielilor bugetare de marketing.

CPC (clic)

Costul-pe-clic (CPC) este prețul plătit pentru fiecare clic într-o campanie de marketing cu plata-pe-clic (PPC). Pentru campaniile de licitare CPC, firmele de avocatură pot seta o sumă licitată cost-pe-clic maximă (cea mai mare pe care sunt dispuși să o plătească pentru ca un potențial client să facă clic pe anunțul lor).

CPC (conversie)

Costul-pe-conversie este valoarea utilizată pentru a identifica cât costă achiziționarea unui client care plătește pentru serviciile dvs. Costul include tot traficul pe durata unei campanii PPC.

Conversie MQL în SQL

Rata de conversie MQL la SQL măsoară procentul de clienți potențiali calificați de marketing care devin clienți potențiali calificați pentru vânzări. Ajută la determinarea cât de eficient echipa de marketing stochează canalul de vânzări cu clienți potențiali de înaltă calitate.

Sfat 2: Folosiți SMART. Dezvoltat de consultantul de management austro-american Peter Drucker în anii 1980, SMART este un acronim mnemonic și un instrument consacrat folosit pentru a ghida stabilirea obiectivelor care se aplică publicității PPC. Pentru a vă asigura că campaniile PPC ale firmei dumneavoastră de avocatură sunt realizabile și că cheltuiți eficient bugetul PPC, fiecare ar trebui să fie:
S pecific / M easurable / A chievable / R Elevant / T-legat ime

3. Avocații nu știu cum să lucreze cu clicuri scumpe

O campanie de succes PPC licita pentru cuvinte cheie relevante. O sumă licitată reprezintă suma de bani pe care sunteți dispus să o cheltuiți pentru un singur clic pe un anumit cuvânt cheie în Google Adwords. Valoarea licitației dvs. va dicta locul în care anunțurile dvs. PPC apar în rezultatele motorului de căutare Google. Procesul este similar cu o licitație, cu excepția cazului în care este plasat în clasamentele de căutare Google pentru un termen de căutare sau cuvânt cheie care este interogat.

De fiecare dată când se face o căutare în Google, acesta rulează rezultate prin algoritmul său și clasifică un anunț în funcție de cât de mare este prețul de licitare și care este scorul de calitate pentru termenul respectiv. Din păcate, unele industrii nu au o accesibilitate relativă a CPC-urilor cu costuri medii. Wordstream notează că „avocat” este al patrulea cel mai scump cuvânt cheie pentru PPC și costă 47,07 USD pe clic, urmat de „avocat” pe locul 6 la 42,51 USD.

Așadar, un cuvânt cheie scump cu coadă lungă, cum ar fi „Avocat de vătămare corporală Chicago” ar putea costa 150 USD pe un singur clic. Acum, imaginați-vă dacă există douăzeci de clicuri pe zi? Nu este în mod inerent incorect să licitați pentru acest cuvânt cheie, dar este cu adevărat recomandabil doar dacă știți cum să convertiți fiecare client potențial. „Avocat” și „avocat” sunt cuvinte cheie cu un volum mare, cu o concurență ridicată și, deși volumul mare este bun, deoarece va aduce trafic către site-ul web al unei firme de avocatură, în mod ideal doriți cuvinte cheie cu concurență scăzută, deoarece sunt mai ieftine.

Cu toate acestea, cele mai ieftine sume licitate pot genera cheltuieli risipitoare, deoarece utilizatorii care fac clic pe ele pot să nu fie publicul dvs. țintă. Ar putea căuta „cum să deschizi o firmă de avocatură?” de exemplu. Prin urmare, pentru a reuși la PPC, trebuie să licitați pentru cuvintele cheie potrivite pentru a crește numărul de conversii prin clicuri către site-ul dvs.

Sfatul 3: Găsiți un punct de mijloc. Ar putea fi naiv să concurezi cu firme juridice mari pentru primele trei cuvinte cheie cu un CPC de 150 USD, dacă există douăzeci de cuvinte cheie mai mici cu o calitate smilair, dar costă doar 30 USD pe clic, de exemplu. Cuvintele cheie pentru servicii juridice vor fi în mod natural costisitoare, așa că trebuie să cântăriți banii în raport cu timpul petrecut și să vă stabiliți un interval de preț de licitare care merită.

4. Avocații nu pot obține clicuri de la publicul potrivit

Nicio publicitate digitală nu ar trebui să aibă loc fără cercetarea cuvintelor cheie și dezvoltarea personalității cumpărătorilor. Cercetarea cuvintelor cheie este practica de a găsi termenii de căutare sau expresiile de cuvinte cheie pe care clienții potențiali le introduc în motoarele de căutare atunci când caută servicii juridice. „Firma de avocatură pentru vătămări corporale” poate fi un cuvânt cheie, de exemplu.

Trebuie să știi ce cuvinte cheie folosesc și nu clienții tăi și unde caută. Știind dacă folosesc Google, directoarele avocaților sau Google Maps, va determina unde să plasați campania PPC ideală. Scopul cercetării cuvintelor cheie este de a obține o perspectivă mai profundă asupra audienței dvs., astfel încât să puteți comercializa eficient către acesta. Cercetarea cuvintelor cheie este, de asemenea, piatra de temelie pentru marketingul de conținut și poate ghida subiectele și temele despre care să generați conținut.

Odată ce ați făcut cercetarea cuvintelor cheie, veți dori să dezvoltați personalitatea cumpărătorului. În marketingul digital, buyer persons sunt reprezentări fictive ale unui client ideal sau public țintă. Aceste profiluri bazate pe cercetare descriu datele demografice, provocările și procesele de luare a deciziilor pentru fiecare segment de clienți. Majoritatea întreprinderilor și a firmelor de avocatură, de altfel, vor avea mai multe persoane de cumpărător.

Fiecare persoană va avea criterii diferite pentru evaluarea produsului dvs. și veți avea nevoie de strategii diferite pentru a le răspunde nevoilor și a le împinge în pâlnia de marketing. Când aveți o idee clară despre cine faceți marketing, este mai ușor să dezvoltați anunțuri eficiente de căutare, indiferent dacă sunt anunțuri grafice sau anunțuri video, care vorbesc despre povestea lor personală.

Sfat 4: verificați dacă campania dvs. PPC este optimizată pentru publicul potrivit. Dacă nu, faceți modificările necesare și amintiți-vă că puteți rula mai multe campanii cu diferite grupuri de anunțuri pentru a viza anumite persoane.

5. Clienții dați clic pe anunțurile concurenței

Diferite reclame atrag diferite audiențe. Dacă rețelele sociale și Google Ads ale concurenților dvs. sunt mai bune decât ale dvs., poate fi necesar să investiți mai mult timp în elaborarea mesajului potrivit în mediul potrivit. Producerea de reclame PPC și selectarea materialului vizual însoțitor, optimizat pentru motoarele de căutare și atrăgătoare pentru publicul dvs. este o artă.

De fapt, probabil că este o idee bună să cercetezi ce fac concurenții tăi nu pentru a copia, ci pentru a înțelege unde și cum se potrivesc eforturile tale de marketing în schema mai mare a lucrurilor, precum și pe ce poți construi și îmbunătăți.

O abordare diversă a anunțurilor îmbunătățește percepția mărcii, crește eficacitatea, crește intenția de cumpărare și crește încrederea și loialitatea clienților. Puteți lua în considerare următoarele tipuri de anunțuri PPC pe rețelele sociale, e-mail și motoarele de căutare, altele decât Google, de exemplu:

• Cauta reclame
• reclame afișate
• anunţuri de remarketing
• reclame video
• reclame sociale plătite
• reclame de cumpărături
• Reclame sponsorizate de Gmail

Sfatul 5: Diversifică-ți abordarea publicitară pentru a ajunge la diferite segmente de public într-un mod care să le îndeplinească acolo unde se află și să apeleze la obiceiurile lor online și la cumpărături de narațiuni personale. Baby boomers, de exemplu, au cu 19% mai multe șanse să partajeze conținut decât orice altă generație și cu 58% mai multe șanse decât milenials să facă clic pe site-ul unei companii dintr-o postare pe rețelele sociale. Înțelegerea obiceiurilor clienților tăi dezvăluie ce tipuri de anunțuri să folosești și unde să le plasezi.

6. Firmele de avocatură nu pot converti clicurile pe care le obțin în clienți potențiali noi

Designul experienței utilizatorului are rădăcini în psihologia cognitivă și comportamentală. Fiecare site web de afaceri și pagină de destinație cu un design solid pentru experiența utilizatorului atinge două scopuri principale; transmite în mod clar vizitatorilor ce servicii sau produse oferă și îi convinge pe vizitatori să facă afaceri cu ei. Nu contează dacă este o pagină de pornire sau un blog; fiecare pagină trebuie să încurajeze vizitatorii să acționeze.

Site-ul web al firmei dvs. de avocatură ar trebui să fie, de asemenea, plăcut din punct de vedere estetic și să ofere o experiență pozitivă pentru utilizator. Aproape 60% din căutările pe internet sunt efectuate pe dispozitive mobile, așa că site-ul trebuie optimizat pentru a funcționa pe toate dispozitivele. Viteza site-ului este, de asemenea, importantă pentru a fi corectă, deoarece vă afectează clasarea rezultatelor căutării Google. Cu toții am abandonat site-urile web care durează prea mult să se încarce și nu doriți ca ale dvs. să intre în această categorie.

Nu are rost să ai un site web pe care nimeni nu îl poate găsi, acesta fiind locul în care optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) joacă un rol important. Contemporanul de marketing digital, Neil Patel, definește SEO ca „procesul de a lua măsuri pentru a ajuta un site să se afle în top pe Google”, așa că apare în partea de sus a paginii atunci când utilizatorii caută online. Acesta încorporează cercetarea cuvintelor cheie și elementele de optimizare în pagină, în afara paginii și tehnice pentru a facilita motoarele de căutare să indexeze site-ul dvs.

Sfat 6: Asigurați-vă că aveți un site web convingător, care este optimizat corect. La Comrade Web, avem o echipă completă de dezvoltare care vă poate proiecta site-ul perfect. Deoarece site-urile web sunt adesea primul port-of-call al clienților, este esențial să lăsați o impresie bună și, uneori, asta înseamnă să angajați experți care să vă ajute să realizați acest lucru.

7. Avocații primesc clienți potențiali, dar nu reușesc să le transforme în clienți

Dacă obțineți clienți potențiali din campania dvs. PPC, dar aceștia nu se convertesc în clienți, ar putea fi una dintre cele două probleme; fie nu sunt calificați, fie echipa ta de vânzări nu are performanțe. Unele organizații chiar își împart echipa de vânzări în două; o parte se ocupă de clienții existenți, iar alta se ocupă de afaceri noi pentru a gestiona mai bine canalul de vânzări.

Desigur, pentru că firmele de avocatură oferă servicii specifice, nu este chiar același lucru, dar ideea este că ai nevoie de o echipă de vânzări care să știe să se miște rapid și să mențină clienții la cald. Poate fi necesar să revizuiți modul în care echipa dvs. vorbește cu clienții potențiali și să inițiați un script de vânzări, precum și să integrați un sistem de urmărire a apelurilor, cum ar fi Call Rail, astfel încât dvs. sau echipa de marketing să puteți urmări apelurile.

Când vă revizuiți procesul intern, gândiți-vă la următoarele:

• Cum inițiezi contactul după capturarea unui client potențial? Prin e-mail sau telefon?
• Cum țineți evidența datelor despre clienții potențiali?
• Mențineți clienții potențiali cald prin marketingul de conținut?

Crearea proceselor potrivite, astfel încât echipa dvs. de vânzări să se poată mișca rapid, este esențială. Acest lucru se aplică tuturor etapelor procesului de vânzare. Deși este posibil ca clientul dvs. să nu fie pregătit să vă angajeze serviciile, puteți totuși să-i contactați și să-i întrebați dacă doresc să facă parte din lista dvs. de corespondență, care afișează un serviciu bun pentru clienți și îi ajută și la cultivarea lor. Serviciul excelent pentru clienți extrage mai multă valoare de la clienți și recuperează costurile de achiziție a clienților prin construirea unei baze de clienți loiali care vă recomandă serviciile altora.

Sfatul 7: Evaluează și revizuiește tacticile și operațiunile echipei de vânzări. Utilizarea platformelor de management al relațiilor cu clienții (CRM) poate ajuta la automatizarea proceselor și la optimizarea canalului de vânzări.

8. Avocații nu știu cum să interpreteze corect statisticile pentru a-și ajusta campaniile PPC

Când vine vorba de analizele PPC ale avocaților, doriți să revizuiți trei analize esențiale pentru misiune; rata de clic, rata de conversie și costul pe conversie pentru succesul dvs. de publicitate PPC. Dar, deși acestea sunt importante de înțeles, adevăratul cheie este dacă aveți timpul și resursele pentru a executa singur publicitate PPC și chiar doriți?

Este mai ușor și mult mai eficient să externalizați PPC către o agenție de marketing care are specialiști care știu ce fac. Apoi devine sarcina lor să interpreteze datele și să raporteze următoarele:

• Rentabilitatea totală a investiției sau a cheltuielilor publicitare din campanie
• Numărul de clicuri
• Numărul de MQL-uri de conversie
• Numărul de conversii de vânzări SQL
• Ce funcționează și ce nu
• Performanța site-ului, inclusiv zonele slabe care necesită îmbunătățiri
• Strategiile pe care le vor implementa pentru a vă apropia firma dvs. de avocatură de obiectivele sale de marketing digital

Amintiți-vă, este datoria echipei dvs. de marketing digital să vă conducă firma de avocatură către obiectivul său de afaceri și nu invers!

Sfatul 8: Aflați exact ce trebuie să priviți în analiză, deoarece analiza fără scop nu vă va duce nicăieri. Deși nu trebuie să știți totul, a avea o înțelegere de bază vă poate ajuta și, de asemenea, vă asigură că echipa de marketing nu vă poate înșela.

Concluzie

Pay-per-click este una dintre cele mai pline de satisfacții strategii de marketing digital care necesită o planificare atentă și o monitorizare constantă. La Comrade Web, vă vom oferi cea mai bună rentabilitate a investiției PPC, indiferent dacă aveți nevoie să ajustați o campanie existentă sau să începeți de la zero. În ultimii 12 ani, am excelat în transformarea clienților potențiali în vânzări prin publicitate cu plata-pe-clic. Faceți clic aici pentru a primi o evaluare PPC și retargeting fără obligații.