Modul în care întreprinderile urmăresc integrarea martech și adtech astăzi

Întreprinderile mari au văzut în mod tradițional platformele tehnologice de publicitate și marketing aliniate în stive și echipe separate. Acest lucru prezintă probleme pentru obiective precum atribuirea precisă și optimizarea călătoriei pe ciclu complet. Dispariția cookie-urilor de la terți face această separare mai intolerabilă.

Într-o sesiune de grup de egali, am organizat pentru proprietarii de stive omnicanal, o firmă mare B2C și o întreprindere B2B au împărtășit studii de caz cu puncte contrastante și identice. Iată concluzii din fiecare prezentare care merită urmărite.

Privind sistemele martech și adtech B2C și B2B de astăzi

Firma B2C făcuse, de înțeles, investiții mari în adtech. Sistemele lor – de la conținut la date și logica deciziei – au predat într-o oarecare măsură stiva lor de martech. Acest lucru provine din modelele de afaceri pre-digitale (în special pre-pandemiei), în care firma a intrat pe piață prin distribuitori și retaileri. Acum, în era în creștere a afacerilor directe către consumatori, „ Totul este martech”, a remarcat liderul stack-ului B2C.

Dar, pe măsură ce strategia lor inițială de implicare a trecut de la vânzarea tranzacțională la construirea de relații omnicanale cu clienții, firma trebuia să se gândească la eforturile lor de cumpărare media mai holistic în contextul călătoriilor clienților.

Pe baza conversației care a urmat, este clar că unele întreprinderi de vârf structurează în mod oficial marketingul plus adtech în echipe „madtech”. Chiar dacă nu o restructurare formală, cel puțin, a devenit posibil să se constate că aproape toate companiile lider sunt:

• Alăturarea echipelor de date și marketing și integrarea măsurării în fiecare activitate.
• Concentrarea puternică pe metadate, atât la nivel de campanie, cât și la nivel de material, deoarece este imposibil să trageți concluzii analitice fără acestea.
• Dezvoltarea mai multor capacități interne de inteligență artificială pentru a continua să dezvolte învățările timpurii.

Studiul de caz B2B a dezvăluit perspective similare, dar cu un accent mai mare pe optimizarea călătoriei ca motor inițial. Firma și-a optimizat cheltuielile publicitare pentru călătorii mai lungi și mai complexe ale cumpărătorilor, nu doar pentru generarea de clienți potențiali. Aceasta a însemnat integrarea cumpărării media și a marketingului bazat pe cont, ceea ce nu este întotdeauna ușor. Au simplificat procesul având un singur DAM care a alimentat atât canalele media, cât și mesageria prin proprietăți deținute și operate.

Sapă mai profund: Orchestrarea călătoriei clienților: Ce este și de ce ar trebui să le pese specialiștilor de marketing

Închiderea buclei: Luptă pentru alinierea martech și adtech

În teorie, o mai bună integrare și aliniere a martech și adtech ar trebui să aducă întreprinderile mai aproape de Sfântul Graal al unei mișcări unice, „în buclă închisă”, de la cumpărare media până la client fidel și repetat. Cu toate acestea, toți liderii martech au fost de acord că procesele și analizele necesare pentru a obține o buclă complet închisă rămân o aspirație.

În această măsură, trebuie să evitați promiterea excesivă. Într-o lume în care majoritatea întreprinderilor încă se luptă să alinieze adtech și martech la un nivel de bază, este posibil, așa cum a spus un lider, „trebuie să lucrezi cu o „buclă închisă de 180 de grade”. Va dura timp pentru a consolida tehnologiile, fluxurile de date și echipele adecvate.

De asemenea, seturile de abilități necesare pentru a executa într-o lume combinată martech și adtech evoluează rapid. Din ce în ce mai mult, liniile dintre oamenii tehnici, de conținut și de date se estompează. Presărați nivelul potrivit de consilier juridic și aveți elementele unei echipe moderne de madtech.

Toată această incertitudine și schimbare îmbunătățește argumentul de a se concentra pe datele de bază, conținutul și capacitățile de proces care pot funcționa sub stack-urile tale adtech și martech ca elemente de bază. Acesta poate prezenta cel mai critic obiectiv pentru arhitectura generală din acest deceniu. Un moment bun pentru a începe este acum.

Obțineți MarTech! Zilnic. Gratuit. În căsuța dvs. de e-mail.

Adresa de e-mail comercială

Abonati-va Prelucrare...

Vezi termenii.