Cum s-a schimbat curățenia comercială în Adelaide de la COVID

După ce Organizația Mondială a Sănătății (OMS) a declarat COVID-19 o pandemie globală, multe țări au impus reglementări pentru a reduce răspândirea virusului. În Australia, de exemplu, guvernul a declarat o pandemie națională și a impus blocări, interdicții de călătorie și protocoale de distanțare socială pentru a controla infecțiile.

Postare asociată: Cum să eficientizați inspecția de curățare?

Această nouă normalitate înseamnă că multe aspecte ale vieții oamenilor au fost afectate. Întreprinderile sunt unul dintre cele mai afectate sectoare, deoarece distanțarea socială și blocajele au încetinit operațiunile. Drept urmare, multe companii au fost nevoite să adopte noi operațiuni pentru a-și menține afacerile pe linia de plutire. De exemplu, serviciile comerciale de curățenie din Adelaide au trebuit să dezvolte noi strategii pentru a obține și păstra clienți.

Dacă doriți mai multe informații despre o companie comercială de curățenie de încredere din Australia, faceți clic aici: https://www.youtube.com/channel/UC9toUqPGFYmjX6MCLUJ703g . Acesta este doar unul dintre numeroasele servicii de curățenie care au trebuit să se adapteze vremurilor în schimbare.

Curățenia și dezinfecția fiind una dintre prioritățile principale ale oamenilor de la începutul pandemiei, nu ar trebui să fie surprinzător faptul că s-au produs multe schimbări în sectorul serviciilor de curățenie. Pentru o mai bună înțelegere și apreciere a acestui fapt, acest articol prezintă mai multe moduri în care s-a schimbat curățenia comercială de la începutul COVID.

1. Creșterea cererii

Având în vedere că igiena și curățenia corespunzătoare fiind o modalitate de a preveni răspândirea COVID, mai mulți oameni sunt dispuși să beneficieze de servicii profesionale de curățenie pentru casele lor. Aceste companii de curățenie au echipamentul și experiența adecvată pentru a vă dezinfecta proprietatea respectând în același timp toate instrucțiunile de siguranță.

Mai mult, a existat o creștere a cererii de produse de curățare, cum ar fi dezinfectante și spray-uri dezinfectante. Acest lucru a dus la mai multe afaceri pentru anumite servicii de curățenie comerciale care oferă propriile produse de curățare. Deoarece oamenii doresc să rămână în siguranță și să evite infecția, cel mai bun mod de a face acest lucru este să lase profesioniștii să facă curățarea.

2. Digitalizarea Operațiunilor

Companiile comerciale de curățenie au adoptat tehnologia în majoritatea operațiunilor lor. Acest lucru le-a permis să ofere servicii clienților lor fără a le compromite siguranța. Diferitele domenii în care aceste afaceri au adoptat digitizarea includ următoarele:

Citiți și: 4 sfaturi pentru a vă asigura informațiile despre cardul de credit al clienților dvs

1. Servicii de teren automatizate

În sectorul de curățenie, echipa de teren joacă un rol crucial în afacere, deoarece ei sunt cei care interacționează direct cu clienții. Din acest motiv, întreprinderile de curățenie ar trebui să își împuternicească echipa de teren. O modalitate prin care pot face acest lucru este prin a face programarea precisă și ușoară, deoarece acest lucru poate face sau distruge o afacere. Utilizarea software-ului de management de teren a ajutat companiile să își programeze angajații în mod corect și să furnizeze serviciile la timp. Ori de câte ori un client solicită servicii de curățenie, un agent de teren disponibil poate fi expediat imediat, reducând timpul de așteptare al clienților.

Mai mult, software-ul poate ajuta echipa de teren și supervizorii acestora să comunice în timp real cu privire la solicitările clienților și alte instrucțiuni. Acest lucru permite o colaborare sporită între diferite echipe, ceea ce a stimulat serviciile de curățenie comerciale în timpul pandemiei.

2. Marketing digital

Utilizarea internetului a crescut în ultimul an, mai mulți oameni petrecând timp pe web și pe rețelele de socializare. Aceasta înseamnă că mai mulți clienți sunt online - un fapt de care au profitat serviciile de curățenie comerciale.

Întreprinderile de curățenie au folosit marketingul în rețelele sociale și alte strategii de marketing digital, cum ar fi marketingul de conținut și reclamele cu plată-pe-clic. Aceste strategii i-au ajutat să se conecteze cu potențiali clienți fără a interacționa fizic cu aceștia, permițându-le să rămână în conformitate cu regulile de siguranță. Deoarece marketingul digital poate garanta rentabilitate bună a investiției dacă este implementat corect, acest lucru a ajutat companiile de curățenie să se dezvolte.

3. Managementul relațiilor cu clienții

Relațiile cu clienții sunt o parte esențială a afacerii, deși nu toate companiile știu cum să mențină acest lucru . Obținerea unei soluții de management al relațiilor cu clienții (CRM) este o modalitate de a face treaba în mod eficient.

Software-ul CRM a ajutat serviciile comerciale de curățenie să organizeze datele clienților și să le acceseze cu ușurință atunci când este necesar. Diferitele departamente pot accesa aceste date și pot lucra în colaborare pentru a oferi clienților o experiență perfectă. CRM poate fi integrat și cu software-ul de facturare, ceea ce facilitează ca serviciile de curățare din Adelaide să fie precise, prompte și profesionale în facturarea clienților.

În plus, software-ul CRM permite clienților să facă și să previzualizeze cereri pentru companie printr-un portal. Acest lucru le permite să facă lucrurile fără a fi nevoiți să facă o călătorie la biroul fizic. Serviciile de curățenie își pot impresiona clienții cu cât de eficient sunt gestionate cererile, ceea ce le permite să-și dezvolte afacerea în continuare.

Citește și: 4 lucruri de care trebuie să ții cont atunci când proiectezi o aplicație pentru mai mulți utilizatori de Alex Schnee

3. Concentrați-vă pe siguranță

Curățenia comercială pune acum un accent mai puternic pe siguranța atât a angajaților, cât și a clienților. Acest lucru nu se limitează la respectarea protocoalelor de sănătate impuse de guvernul australian; implică și modul în care își desfășoară curățarea.

Companiile de curățenie sunt acum așteptate să acorde mai multă atenție detaliilor și să ia în considerare nevoile individuale ale fiecărui client. Aceasta înseamnă că serviciile lor sunt mai puțin generale; orientările lor sunt acum mai specifice zonei căreia sunt alocați. De exemplu, un birou are de obicei mai mulți oameni decât o gospodărie medie, așa că ar necesita o curățare mai frecventă și o atenție sporită acordată zonelor utilizate în mod obișnuit de oameni, cum ar fi sălile de așteptare și lifturile.

De asemenea, angajații companiilor de curățenie au primit mai multă atenție, deoarece ei sunt cei însărcinați să dezinfecteze totul. Drept urmare, sunt întotdeauna bine echipate cu echipamentul de siguranță adecvat, indiferent dacă zona pe care o curăță este goală de oameni sau nu.

Concluzie

Pandemia de COVID-19 a provocat multe schimbări în modul în care funcționează întreprinderile. Multe companii au fost nevoite să se adapteze la noua normalitate pentru a continua să genereze venituri. În Australia, serviciile de curățenie comerciale nu au fost scutite de acest lucru, iar industria a cunoscut multe schimbări din cauza creșterii cererii de servicii de curățenie și a mai multor conștientizare a igienei.