Cum o piață de fermieri non-profit folosește AI

Inteligența artificială generativă nu este doar pentru întreprindere. Nu este doar pentru agenții, editori și alții din domeniul creării de conținut. Folosit inteligent, poate fi o salvare pentru managerii ocupați ai întreprinderilor mici și chiar non-profit.

Luați Williamsburg Farmers Market din Virginia, de exemplu. Este deschis sâmbăta de la 8 dimineața până la prânz, aproape, dar nu chiar pe tot parcursul anului. Pe partea de management, are un angajat cu normă întreagă, trei cu normă parțială, plus ajutor pentru studenții voluntari.

Angajatul cu normă întreagă este managerul de piață Tracy Frey. Să vedem cât de ocupată este.

Operațiuni, asistență pentru furnizori, sensibilizare comunitară și sponsorizări

„Suntem o piață de fermieri non-profit, așa că asta ne face puțin diferiți”, ne-a spus Frey. „Sunt responsabil pentru majoritatea operațiunilor de pe piața fermierilor, așa că recrutând furnizori și asistându-i în afacerea lor – dacă nu au fost inspectați și trebuie să fie, îi ajut să-i conecteze. Ei trebuie să aibă asigurare de răspundere civilă și astfel de lucruri, așa că mă țin de mână cu afaceri foarte mici.”

Frey se consideră un incubator pentru afacerile vânzătorului. „De fapt, vizităm fiecare fermă și operațiune de prelucrare a alimentelor înainte ca acestea să intre pe piața noastră. Îi întrebăm care sunt speranțele, visele și obiectivele lor și încercăm să-i ducem oriunde ar fi.” Aceasta ar putea însemna, de exemplu, sprijinirea unui mic brutar care speră să treacă de la vânzarea de produse la piață până la deschiderea unei brutărie sau a unei cafenele.

În plus față de lucrul cu furnizorii, Frey este responsabil de sensibilizarea părților interesate și a comunității. „Se petrece mult timp făcând rețele, fie că este vorba despre Camera de Comerț sau cursuri de conducere.” Ea face, de asemenea, toată coordonarea programării: un program pentru copii, un program muzical și un cort pentru bucătari, unde oamenii pot învăța cum să transforme produsele în mese.

Pe lângă lucrul cu vânzătorii și comunitatea, Frey este responsabil pentru crearea de parteneriate cu sponsorii. „Nu strângem în mod activ fonduri, dar avem sponsori și parteneri precum City of Williamsburg, Merchants Square, Colonial Williamsburg și Historic Virginia Land Conservancy.” Trebuie să știm cine... părțile interesate, să le justificăm. Perspectivele atinge, colectăm acele date în cazul în care o fac.

Și apoi mai este marketing

Frey i se pare amuzant faptul că nu este doar managerul de piață, ci și managerul de marketing pentru piață. „Asta este și treaba mea. Ne fac și designul web. Este esențial pentru noi să păstrăm date foarte bune. Analizez și studiez datele. Vă pot spune vremea de la prima noastră piață până sâmbăta trecută.”

Principalul canal de marketing pentru piața fermierilor a fost un buletin informativ săptămânal. „Ne cunoaștem datele demografice din Williamsburg – există încă o generație care citește ziare și reviste și îi plac buletinele informative.”

Listele de e-mail sunt crescute organic, mai degrabă decât achiziționate și în prezent sunt difuzate pentru mii de abonați. Acest lucru a făcut ca piața să depășească fosta platformă de e-mail în jurul anului 2006 sau 2007. Din cauza limitei numărului de e-mailuri care puteau fi trimise simultan, Frey a constatat că trebuie să execute mai multe trimiteri separate. Ea a apelat în schimb la platforma de marketing digital și prin e-mail Constant Contact.

„În lumea pieței fermierilor non-profit, mulți oameni au căutat opțiuni gratuite, dar nu ne-au satisfăcut prea bine nevoile sau nu au avut sprijinul de care aveam nevoie – și din moment ce suntem o organizație non-profit destul de structurată, cu un un plan strategic și un buget, am avut bani pentru marketing. Mi s-a părut o utilizare foarte bună a acelor bani pentru a investi în software pentru buletine informative. „

Constant Contact a oferit mai mult decât distribuirea prin e-mail. „Îmi plac clopotele și fluierele, mai ales dacă îmi fac viața mai ușoară sau pot ajunge la mai mulți oameni”, a spus Frey. O caracteristică pe care Frey o prețuia a fost ajutorul în construirea șabloanelor. „Nu este ceva care face parte din setul meu de abilități sau pe care vreau să-l petrec mult timp, deși îmi dau seama că este foarte important. Dacă pot să o simplific și să simt că încă fac o treabă bună, aceasta este o lume perfectă.”

Buletinul informativ săptămânal are în medie o rată de deschidere foarte impresionantă de 50%. „Merită timpul meu pentru miile de oameni care îl primesc și pentru miile care îl deschid.” De asemenea, folosește Constant Contact pentru a programa publicarea newsletter-ului pe rețelele de socializare. De asemenea: „Ne înfundăm recent degetele de la picioare în Reels, ceea ce a fost foarte distractiv.” Studenții voluntari creează mai multe videoclipuri pentru a le posta în cursul întregii săptămâni.

Sapă mai adânc: două IA accesibile scris asistenți în acțiune

Unde intervine IA

Constant Contact a dezvăluit recent un generator de conținut AI pentru e-mailuri și alt conținut de marketing. Frey nu a întârziat să-l adopte.

„La începutul buletinului informativ în fiecare săptămână, scriu un mic paragraf sau două despre motivul pentru care ar trebui să vii la piață sâmbăta aceasta”, a explicat ea. „Fac asta 52 de săptămâni pe an și este foarte greu să vin cu ceva nou de fiecare dată. Ceea ce îmi place la IA este că pot spune ceva de genul „Sunt căpșuni și ceapă săptămâna aceasta, vino să ne vizitezi la piață”, și poate face din asta ceva foarte inteligent și distractiv.”

AI va adăuga conținut despre lucruri de făcut în zonă, cum ar fi vizitarea Colonial Williamsburg. „Este nevoie doar de solicitarea mea foarte scurtă și o transformă în ceva care mă face mereu să zâmbesc și sper că îi face pe alții să simtă la fel. Îmi ia mintea să încerc să-mi dau seama cum să spun ceea ce vreau să spun.”

Inteligența artificială este, de asemenea, bună la transformarea solicitărilor în îndemnuri, ceva cu care Frey a simțit că se luptă mereu.

Generatorul de conținut de la Constant Contact încorporează tehnologia ChatGPT, dar îmbunătățește acest model prin aplicarea de date și algoritmi de proprietate care sunt adaptate nevoilor clientului specific Constant Contact. Având în vedere că ChatGPT a fost pus la dispoziție pe scară largă de către OpenAI, de ce să folosiți versiunea Constant Contact?

Răspunsul este simplu. „Este foarte frumos că sunt toate în același loc în care îmi creez buletinul informativ. Dacă pot apăsa trimite cu cinci minute mai devreme, este uimitor.”

Poate Frey să creadă că o piață de fermieri non-profit folosește AI în marketingul său? „Sunt hipnotizat de asta în fiecare zi”, a spus ea.