Media plătite, câștigate, partajate și deținute pentru B2B: un ghid organizat

Publicat: 2023-08-01

Media plătită, câștigată, partajată și deținută sunt patru canale distincte, dar interconectate, pe care companiile B2B le pot folosi pentru a-și spori eforturile de marketing și pentru a-și atinge obiectivele. Înțelegerea modului în care funcționează fiecare dintre aceste canale și a modului în care se împletesc este vitală pentru elaborarea unei strategii de marketing cuprinzătoare care să optimizeze acoperirea, implicarea și conversiile.

Înțelegerea conceptelor de media plătită, câștigată, partajată și deținută oferă companiilor B2B o bază solidă pentru a aborda în mod eficient tendințele de marketing digital și social media. Aceste patru canale interconectate acționează ca elemente esențiale pentru o strategie de marketing cuprinzătoare, care valorifică cele mai recente tendințe pentru a atinge obiectivele de afaceri.

Tendințele rețelelor sociale gravitează adesea în jurul angajamentului în timp real și a interacțiunilor personalizate. Înțelegând nuanțele media deținute, câștigate și partajate, B2B își pot optimiza prezența pe rețelele sociale pentru a răspunde acestor tendințe. Interacțiunea promptă cu clienții, răspunsul la întrebări și participarea activă la conversațiile din industrie demonstrează angajamentul mărcii față de publicul său, stimulând conexiuni și loialitate mai puternice.

Deci, haideți să o descompunem:

Media plătită

Media plătită implică investirea de resurse financiare pentru a vă promova brandul sau conținutul B2B prin diverse canale. Acestea pot include publicitate online, reclame pe rețelele sociale, conținut sponsorizat, marketing pentru motoarele de căutare (SEM), anunțuri grafice și multe altele. Prin alocarea strategică a bugetului, puteți ajunge la publicul țintă în mod eficient și puteți crește gradul de cunoaștere a mărcii. Media plătită vă permite să aveți control asupra mesajelor și direcționării dvs., permițându-vă să ajungeți exact la persoanele potrivite la momentul potrivit.

Retargeting, cunoscută și sub numele de remarketing, este o tehnică puternică de marketing digital în strategiile media plătite, care permite companiilor să reia legătura cu utilizatorii care au interacționat anterior cu site-ul lor web sau au arătat interes pentru produsele sau serviciile lor. Folosind strategii de retargeting, companiile pot afișa reclame direcționate acestor vizitatori anteriori în timp ce navighează pe alte site-uri web sau platforme de social media, păstrând marca lor în prim-planul minții audienței. În timp ce retargetingul poate fi o modalitate eficientă din punct de vedere al costurilor de a genera conversii și de a crește valoarea de viață a consumatorului, eficacitatea sa depinde de implementarea strategiilor potrivite.

Căutați o informație media plătită? Ne place să privim ce a făcut bine și cum putem învăța din asta. Reclamele pentru Super Bowl din 2023 oferă câteva idei grozave:

Earned Media

Earned media se referă la expunerea organică și la recunoașterea pe care marca dvs. B2B o primește prin surse terțe fără investiții financiare directe. Include acoperire media pozitivă, recenzii, mărturii ale clienților, mențiuni pe rețelele sociale, aprobări ale influențelor și recomandări din gură. Media câștigată este câștigată prin furnizarea de produse, servicii sau conținut excepționale care rezonează cu publicul țintă. Prin construirea de relații puternice cu clienții, factorii de influență din industrie și mass-media, puteți genera mass-media valoroase, care vă sporesc credibilitatea și încrederea mărcii.

Dar, desigur, earned media este valoroasă doar dacă o folosești cu adevărat. Pune acele hit-uri de presă să lucreze pe rețelele de socializare, în buletine informative, pe site-ul tău web și pe tot parcursul canalului de vânzări. Iată cum:

Earned Media pe Social Media

Platformele de social media sunt canale de neprețuit pentru distribuirea și amplificarea eforturilor dvs. de PR digital. Când marca dvs. asigură o acoperire media pozitivă, mențiuni de presă sau alte câștiguri notabile de PR, împărtășiți aceste realizări pe profilurile dvs. de socializare. Creați postări captivante care evidențiază punctele cheie ale acoperirii, etichetează publicațiile sau jurnaliștii implicați și utilizează hashtag-uri relevante pentru a extinde acoperirea.

Prin împărtășirea succeselor de PR pe rețelele de socializare, nu doar extindeți durata de viață a plasării media, ci și prezentați autoritatea și credibilitatea mărcii dvs. pentru adepți. În plus, dacă figuri influente din industrie sau lideri de gândire interacționează cu postările tale, aceasta poate crește și mai mult vizibilitatea și reputația mărcii tale.

Earned Media în buletinele informative ale mărcii

Buletinul informativ prin e-mail este un atu valoros pentru a comunica direct cu publicul. Încorporați plasamentele dvs. de PR în buletinul informativ pentru a menține abonații informați și implicați. Rezumați acoperirea media sau trimiteți un link către articolele complete pentru a oferi audienței dvs. informații valoroase.

Buletinele informative sunt o platformă excelentă pentru a stabili un lider de gândire și pentru a demonstra expertiza în industrie. Atunci când publicul dvs. vede că marca dvs. este recunoscută și prezentată în publicații de renume, întărește încrederea pe care o are în produsele sau serviciile dvs.

Earned Media în canalul de vânzări

Integrarea conținutului PR în canalul dvs. de vânzări poate avea un impact semnificativ asupra procesului de luare a deciziilor clienților potențiali. În partea de sus a pâlniei, utilizați destinații de plasare PR pentru a atrage și a capta atenția noilor clienți potențiali. Afișați mențiuni de presă pozitive pe pagina de pornire a site-ului dvs. web sau pe paginile de destinație pentru a crea o primă impresie pozitivă pentru vizitatori.

Pe măsură ce clienții potențiali se deplasează mai departe în pâlnie, puteți utiliza conținutul PR ca parte a eforturilor dvs. de nutrire a clienților potențiali. Distribuiți articole relevante sau acoperire media care abordează punctele dureroase sau prezintă punctele de vânzare unice ale mărcii dvs. Acest lucru ajută la construirea credibilității, a încrederii și, în cele din urmă, încurajează clienții potențiali să se transforme în clienți.

Earned Media pe site-urile de marcă

Plasările de PR pot stabili site-ul dvs. ca o sursă credibilă de informații și expertiză în industria dvs. Utilizați aceste oportunități pentru a împărtăși informații valoroase, expertiză și perspective asupra subiectelor relevante din industrie prin conținutul site-ului dvs. web. Publicați comunicate de presă, acoperire media și articole care vă provoacă gândirea, care vă prezintă cunoștințele și experiența.

Prezentându-vă succesele de PR pe site-ul dvs., sporiți reputația mărcii dvs. și atrageți atenția de la potențiali clienți, parteneri și investitori care vă vizitează site-ul. Acest lucru poate duce la o implicare sporită, un timp mai lung petrecut pe site-ul dvs. și la mai multe oportunități de conversie.

Și, desigur, pentru a profita de oportunitățile de presă atunci când le obțineți, veți avea nevoie de o pregătire media:

Media partajată

Mass-media partajată se bazează pe implicarea publicului și încurajarea acestuia să-ți partajeze conținutul pe diverse platforme, cum ar fi rețelele sociale, blogurile, forumurile și comunitățile online. Aceasta implică crearea de conținut valoros și care poate fi partajat, cum ar fi articole informative, infografice, videoclipuri sau instrumente interactive.

Media partajată vă amplifică exponențial acoperirea pe măsură ce publicul dvs. devine susținător al mărcii, răspândind mesajul dvs. în propriile rețele. Încurajează loialitatea mărcii și creează un sentiment de comunitate în jurul mărcii dvs. B2B.

Cel mai important lucru de reținut despre media partajată? Social întunecat.

În mod tradițional, platformele de social media au fost spațiile principale în care utilizatorii consumă conținut și se angajează în conversații despre acel conținut. Cu toate acestea, odată cu evoluția metodelor de comunicare și creșterea platformelor private de mesagerie, cum ar fi Slack, WhatsApp, Signal și mesageria directă pe platformele de social media, a existat o separare distinctă între consumul de conținut și comunicarea despre acel conținut.

Socialul întunecat se referă la partajarea de conținut prin canale private, unde sursa de recomandare nu este ușor de urmărit de instrumentele de analiză. Cu alte cuvinte, atunci când utilizatorii partajează conținut prin aceste canale private, datele legate de sursa sesizării sunt ascunse sau apar ca „trafic direct” în rapoartele de analiză. Drept urmare, adevărata amploare a angajării în rețelele sociale și a partajării conținutului este subestimată sau rămâne „în întuneric”.

Impactul socialului întunecat asupra strategiilor de marketing B2B poate fi semnificativ. Deoarece mulți B2B se bazează în mare măsură pe valorile de implicare în rețelele sociale, ei pot percepe incorect strategia lor socială ca fiind eșuată atunci când văd un număr scăzut de implicare. Cu toate acestea, realitatea ar putea fi că implicarea are loc, dar are loc prin canale sociale întunecate, ceea ce face dificilă atribuirea directă conținutului original.

Pentru a face față provocării reprezentate de dark social, companiile trebuie să recunoască existența acesteia și să își adapteze strategiile de marketing în consecință:

Implementați linkuri care pot fi partajate : încurajați utilizarea linkurilor care pot fi partajate care includ parametri UTM sau coduri de urmărire. Acest lucru poate ajuta la urmărirea traficului care vine de la platformele private de mesagerie și la obținerea de informații despre comportamentul întunecat de partajare socială.

Îmbrățișați canalele sociale întunecate : în loc să vă concentrați doar pe platformele de social media publice, luați în considerare încorporarea canalelor sociale întunecate în tacticile dvs. de marketing. Acest lucru ar putea implica crearea de conținut special pentru aplicațiile de mesagerie privată sau construirea de comunități în cadrul acestor aplicații.

Utilizați aplicații de mesagerie pentru asistența clienților: aplicațiile de mesagerie private pot fi canale excelente pentru furnizarea de asistență personalizată pentru clienți. Interacțiunea cu clienții prin aceste aplicații poate stimula un sentiment de încredere și loialitate.

Investește în conținut care merită împărtășit: creează conținut de înaltă calitate, valoros și demn de partajat pe care utilizatorii vor dori în mod natural să îl partajeze colegilor și colegilor lor.

Profitați de influenți : parteneriați cu influenți sau experți din industrie care au o prezență semnificativă pe platformele private de mesagerie pentru a extinde acoperirea conținutului dvs. prin aceste canale.

Media deținută

Media deținută se referă la activele și canalele digitale asupra cărora o companie sau o persoană are control deplin. Aceste active includ site-uri web, bloguri, profiluri de rețele sociale, liste de e-mail, aplicații mobile și alte platforme care sunt deținute și operate de marcă sau persoană. Spre deosebire de media câștigată sau plătită, media deținută nu se bazează pe platforme terțe sau pe aprobări externe.

Media deținută poate fi chiar un canal sau un grup pe care marca dvs. reușește să creeze o comunitate în cadrul publicului dvs. De exemplu, Discord, cândva o platformă pentru jucători, devine acum un loc pentru mărci și companii pentru a cultiva o nouă piață de perspective.

Dar pentru B2B, un site web bine conceput și un conținut precis și convingător este un punct de plecare excelent.

Combinând strategic media plătită, câștigată, deținută și partajată, afacerile B2B pot crea un ecosistem de marketing puternic. Atunci când aceste tipuri de media lucrează împreună armonios, ele generează un ciclu virtuos, fiecare componentă întărindu-le și completându-le pe celelalte.